Neuromarketing: votre cerveau sait ce qu'il veut acheter

Les avantages de psychologie à notre connaissance, ils sont insoupçonnés. Au fil des décennies, les progrès de la psychologie sont utilisés par les monde du sport, la médecine, l'éducation et surtout Publicité et marketing.

le Neuromarketing C'est une discipline relativement nouvelle, qui essaie de créer des campagnes de marketing efficaces à partir des connaissances que nous avons sur l'esprit humain; plus précisément, le cerveau. Cette discipline fonctionne-t-elle? Les résultats pourraient vous étonner ...

Neuromarketing: entrer dans le cerveau du consommateur

Tout a commencé avec la création d'une technologie très simple: le rétroaction biologique. Pendant de nombreuses décennies, les psychologues tentent d'en apprendre de plus en plus sur le comportement humain et ses processus mentaux en analysant les réactions physiologiques, tels que tension, impulsion électrique, sueur, dilatation pupillaire, etc... C'est ainsi qu'apparaît le biofeedback, qui consiste, à travers ce que l'on sait de ces enregistrements, à faire apprendre à la personne pour vous détendre ou contrôler votre état d'anxiété à l'aide d'un petit appareil qui vous informe de votre état physiologique par un son ou lumière.

C'est très simple: la personne s'allonge, pose ses doigts sur des capteurs confortables qui sont fixés au petit appareil et entend un son aigu. Au fur et à mesure que vous vous détendez, le son devient de plus en plus bas et plus lent. Cette technologie simple ne sert pas seulement à apprendre à se détendre... mais pour bien plus. C'est à ce moment-là que le jeu entre en jeu. Neuromarketing.

Pourquoi certaines campagnes publicitaires ne fonctionnent-elles pas ?

Les spécialistes du marketing et les annonceurs en avaient assez de sentir que ce qui était censé fonctionner dans l'esprit des consommateurs ne fonctionnait pas. Peut-être que le problème était qu'ils ne savaient pas assez bien comment fonctionne l'esprit humain. Ils ont alors commencé à pratiquer le neuromarketing.

Comment? Marketeurs ont commencé à appliquer les connaissances de la psychologie dans leurs études, et en utilisant la technologie dans les enregistrements sensoriels, ils ont décidé d'étudier quelle publicité était la plus efficace sur les gens (en utilisant des capteurs sur les personnes testées, tels que la mesure de la réponse pupillaire, des mouvements oculaires, de la circulation, etc.). Les résultats ont été très surprenants...

Les campagnes qui nous disent que le tabac tue fonctionnent-elles ?

Pendant des années, il y a eu des campagnes qui, avec des photos horribles et très désagréables sur les paquets de cigarettes, nous disent que fumer tue, provoque l'impuissance ou peut détruire nos dents. Cependant, le nombre de fumeurs ne diminue pas. L'addiction est-elle le seul coupable? Le neuromarketing a décidé d'étudier ce cas et a découvert quelque chose de surprenant... Cette publicité augmente envie de fumer. L'explication est simple. Les chercheurs ont montré les photos et les messages aux fumeurs et aux non-fumeurs.

Les non-fumeurs trouvaient les images très désagréables et leurs réactions physiologiques l'indiquaient. Cependant, ces personnes ne sont pas des fumeurs, elles ne sont donc pas vraiment pertinentes pour l'usage du tabac. Le fait curieux est venu lorsque les fumeurs ont vu les images. Lors de la lecture du mot « fumer » et de la visualisation d'images liées à la fumée, certains souvenirs ont été activés dans son cerveau et le désir de fumer a augmenté. La technologie moderne a permis aux chercheurs de le démontrer.

Publicité qui marche: Harley Davidson

Harley Davidson est une marque de motos classiques, avec une image très forte, même si ce ne sont pas les motos que tout le monde achète. Ce sont des motos très exclusives, ce ne sont pas les plus rapides ni les plus puissantes. Cependant, l'image de marque est rapidement associée à la liberté, à un mode de vie, à la vitesse et au pouvoir personnel.

Les chercheurs ont voulu vérifier quelle était la puissance de l'image de Harley Davidson, qui est généralement la moto accompagnée d'un motard avec une barbe et des cheveux longs. L'expérience consistait à visionner des photographies de divers personnages bien connus, parmi lesquels un motard avec sa Harley Davidson. Le résultat de l'expérience a été le suivant: la marque Harley Davidson éveille les mêmes zones du cerveau que lorsqu'une personne visualise une image de Jésus-Christ. La marque a été associée à tant d'engagement et pendant tant d'années à la liberté et à un mode de vie détaché et authentique, que juste en préservant cette image, ils gagnent des adeptes, qu'ils soient ou non motocyclistes.

Le neuromarketing, en somme, c'est un moyen de rapprocher les avancées scientifiques de la psychologie de disciplines comme le marketing, dont la principale priorité est de connaître les gens, leurs goûts, leur personnalité et leurs besoins authentiques. L'objectif: rendre la publicité plus honnête, efficace et efficiente, qui touche les personnes intéressées et sans s'introduire là où elle n'est pas bien reçue. Pour y parvenir, ce que nous savons de notre esprit est une connaissance fondamentale.