Communication verbale et non verbale (et tous types de communication)

La communication peut varier en fonction de la manière dont les informations sont transmises et de la manière dont elles sont reçues par le récepteur.

Selon cela, la communication peut être classée en deux grands groupes: verbal Oui non verbal.

La Communication verbale C'est celui où le message est verbalisé, puisque les mots sont utilisés soit à l'oral, soit à l'écrit. Tandis que le la communication non verbale C'est celui qui se produit sans l'utilisation de mots, de gestes, de regards, de mouvements du corps, entre autres expressions sont utilisés.

Plusieurs fois, ces deux types de communication sont utilisés simultanément lors de la transmission d'un message, formant une communication mixte. Cela peut être vu dans les films, les bandes dessinées et les publicités, pour ne citer que quelques exemples.

Communication verbale	La communication non verbale
Définition	C'est lorsque des mots sont utilisés dans le processus de transmission d'informations entre l'expéditeur et le destinataire.	C'est lorsque les mots ne sont pas utilisés pour transmettre des informations de l'expéditeur au destinataire. instagram story viewer
Les types	Orale et écrite.	Toute personne qui n'implique pas l'utilisation de mots.
Sens utilisés	Ouïe et vue.	Ouïe, vue, toucher, odorat et goût.
Exemples	Conversations, interviews, livres, lettres, e-mails, entre autres.	Gestes, regards, posture, émoticônes, expressions faciales et corporelles, entre autres.

Qu'est-ce que la communication verbale ?

C'est le processus par lequel deux personnes ou plus interagissent en partageant des informations via le mot.

La communication verbale est souvent complétée par une communication non verbale pour renforcer le message et donner une idée plus claire de ce qui est dit. Bien que parfois ces deux types de communication puissent se contredire lors de la transmission du message.

La communication verbale implique l'utilisation de mots pour construire des phrases qui transmettent des pensées. Ces mots peuvent être prononcés oralement ou par écrit.

Communication orale

C'est celui où le mots prononcés ou des sons sont émis verbalement. L'intonation et la vocalisation jouent un rôle fondamental dans ce type de communication afin que le message arrive efficacement et puisse être interprété par le récepteur.

Des éléments très importants tels que la paralinguistique sont utilisés dans ce type de communication, qui, bien qu'il ne soit pas verbal, aide à indiquer les émotions et les sentiments tout en parlant. Ainsi, des tonalités et des sons sont émis qui indiquent la peur, la surprise, l'intérêt ou le désintérêt, le mal, entre autres.

Tout au long de l'histoire, la communication orale s'est développée avec l'origine des langues et les caractéristiques linguistiques de chaque population.

Exemples de communication orale Ce serait une conversation entre collègues, un cri de surprise ou une conversation téléphonique.

Communication écrite

C'est celui qui se fait par codes écrits. Contrairement à la communication orale, la communication écrite peut durer dans le temps. Cela signifie que l'interaction avec le récepteur ne se produit pas immédiatement.

La communication écrite s'est développée au fil du temps avec la création de nouveaux médias, et sera en constante évolution à mesure que la science et la technologie continuent de créer de nouveaux canaux de communication.

Exemples de communication écrite Ce serait des hiéroglyphes, des lettres, des e-mails ou des discussions.

Voir également:

• Différences entre communication orale et écrite.
• Types de langue

Qu'est-ce que la communication non verbale ?

C'est lorsque les messages sont transmis en utilisant signes non linguistiques. C'est le type de communication le plus ancien, car c'était la façon dont les gens communiquaient lorsque la langue n'existait pas.

Les messages non verbaux peuvent être transmis de manière inconscient, alors qu'ils peuvent être perçus involontairement.

La communication non verbale peut devenir ambiguë, car il n'est pas toujours possible de contrôler ce qui est transmis avec l'image ou les expressions corporelles. De la même manière, plusieurs fois ces messages ne sont pas interprétés correctement par le récepteur.

Pour cette raison, la communication non verbale est généralement à la recherche de renforcer le message véhiculé verbalement. Ainsi, le récepteur peut mieux décoder le message.

Des messages non verbaux peuvent également être transmis par communication écrite lors de l'utilisation de couleurs ou d'émoticônes, par exemple.

Exemples de communication non verbale Il s'agirait de gestes, de signes, d'expressions faciales et corporelles, de postures, de regards, d'apparence physique ou de couleurs.

Types de communication verbale et non verbale

La communication verbale et non verbale peut être transmise de différentes manières et à différentes fins. Compte tenu de ces critères, ils peuvent être classés en fonction de la relation entre l'émetteur et le récepteur ou le support de communication utilisé.

Selon la relation entre l'expéditeur et le destinataire

Unilatéral

Elle est effectuée lorsque le destinataire n'agit pas également en tant qu'expéditeur. Par exemple: sur les panneaux de signalisation ou dans les publicités.

Bilatéral

Cela se produit lorsque l'expéditeur peut également devenir un destinataire. Cela se produit dans toute conversation entre deux personnes.

Selon le support de communication

Audio-visuel

Cela inclut les messages transmis par les médias audiovisuels traditionnels tels que le cinéma, la radio et la télévision.

Imprimé

Ce type de communication écrite comprend les journaux, les magazines, les brochures, les affiches, les brochures, entre autres.

Numérique

La communication numérique est possible grâce à la technologie, cela inclut les e-mails, les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram, et d'autres plateformes qui permettent la diffusion massive d'informations telles que YouTube, Podcast ou Blogspot.

Actuellement, les médias traditionnels, tant audiovisuels qu'écrits, ont également une présence numérique.

Diplôme en communication sociale, mention journalisme, de l'Université catholique de Santa Rosa (2014), avec spécialisation en stratégies de communication et de négociation par l'Institut ibéro-américain de l'Université de Salamanque (2013).