Fatigue du zoom: caractéristiques, symptômes, causes et que faire

Avec l'arrivée de la pandémie et du travail à domicile, certains phénomènes inattendus pour la santé mentale ont commencé à apparaître, comme La fatigue du zoom.

Tout au long de cet article, nous verrons en quoi cela consiste et comment cela nous affecte dans un contexte où les appels vidéo sont de plus en plus normalisés.

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Qu'est-ce que la fatigue du zoom ?

Commençons par définir le terme « Fatigue du zoom ». Il s'agit d'un phénomène psychologique caractérisé par la sensation de fatigue et le manque d'énergie après avoir passé toute la journée au milieu de la visioconférence ou être des personnes observées à travers une caméra.

Cette situation semble être non seulement le résultat du temps passé au milieu de ces activités, mais il y a aussi l'incidence d'autres facteurs. Ici, nous explorons certains d'entre eux et quelques options pour l'éviter.

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Causes

Ce sont les principales causes de la fatigue du Zoom.

1. Présence caméra

Selon une étude dont les résultats ont été publiés dans le Journal of Applied Psychology sous le titre "Les effets fatigants de l'utilisation de la caméra dans les réunions virtuelles: une expérience de terrain en personne", avoir la caméra allumée lors de rencontres virtuelles peut entraîner une fatigue du zoom. Ce fait peut être lié à la nécessité de montrer une image professionnelle devant les collègues et supérieurs, et un sentiment d'observation constante qui n'est pas le même qu'en milieu de travail face à face.

Dans la vraie vie, vous pouvez éviter la pression d'être observé par des personnes inconnues ou inconnues en regardant ailleurs ou au sol, comme vous le feriez lorsque vous êtes dans l'ascenseur. Dans le contexte du travail, l'espace est distribué de telle manière que les gens ne se regardent pas tout le temps le visage et seules quelques interactions sont générées entre certains sujets.

Mais au milieu d'une réunion virtuelle, tous les visages sont projetés sur l'écran, et il y a une observation de tous les participants entre eux, créant un sentiment comparable à celui d'être dans un bus étant observé par tous les passagers, ce qui contribue à l'expérience d'être évalué par le le reste.

Avoir la caméra allumée crée également une conscience de soi accrue, amener à réfléchir sur l'image qui est projetée devant tout le public de la réunion. Vous pouvez également ressentir une pression pour observer constamment l'orateur ou l'hôte de la réunion pour éviter de faire une mauvaise impression.

De plus, les indices non verbaux des participants peuvent être une source de confusion et d'anxiété pour tous les participants aux événements, puisque le les gestes et les expressions deviennent peu compréhensibles faute de contexte pour les interpréter et ne sachant pas à qui ils s'adressent ni dans quelle situation ils genre.

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2. Regarder dans un miroir toute la journée

Une situation qui se produit dans les sessions Zoom ou dans toute autre plateforme de visioconférence a à voir avec l'observation de la sienne image pendant la plupart du temps que dure l'interaction avec l'autre (sauf si l'option de masquer cette image est choisie, qui est déterminée avec le Programme).

Cela augmente les chances de vous juger plus souvent., ce qui pourrait être positif pour certaines personnes pour améliorer leur apparence ou leurs comportements, mais dans de nombreux autres cas, cela peut être une source de stress. Cette situation a tendance à affecter plus fortement les femmes que les hommes, qui peuvent attirer une attention négative sur elles-mêmes. Cependant, une observation constante pourrait également affecter les hommes.

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3. Surcharge de stimulation

Par rapport au facteur précédent, on peut trouver la différence qui existe entre la communication non verbale en personne et la communication non verbale au milieu de la virtualité. Dans les interactions en personne, les gestes du visage et du corps se déroulent plus facilement et pensent rarement à ce qui est communiqué. Cependant, Grâce aux rencontres virtuelles, une prise de conscience excessive peut être générée sur ce qui est communiqué par le biais du langage non verbal et il y a une demande beaucoup plus élevée de ressources cognitives pour compenser ces limitations du format virtuel de l'interaction.

Dans les interactions en ligne, non seulement vous devez faire un effort pour être présent et communiquer un message naturellement comme vous le feriez en personne, mais vous devez également aménager l'espace dans lequel la personne sera située, configurer la caméra pour enregistrer un certain espace, penser aux gestes qui seront faits et s'ils seront cadrés dans l'image qui reçoit l'interlocuteur, et observe constamment la caméra pour donner l'impression que l'interlocuteur est regardé dans les yeux, ce qui à long terme n'est pas naturel et nécessite efforts délibérés. Ces actions conduisent également à plus d'erreurs au milieu de la communication, contribuant ainsi à la fatigue de Zoom.

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4. Le corps cause de la fatigue

Pour garder votre image de soi dans le champ de vision des personnes assistant aux conférences rester assis immobile sur une chaise est nécessaire pendant la majeure partie de la journée.

La plupart des gens ont tendance à rester près de l'écran et du clavier pendant plusieurs minutes à la fois, ce qui peut contribuer à la fatigue des gens. Dans le cas des appels vidéo, les gens peuvent penser qu'en raison de diverses normes culturelles, ils doivent être placés dans une position où sont visibles par leurs collègues, ce qui ajoute un facteur supplémentaire au malaise généré par les facteurs psychologiques que nous avons vu.

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Conséquences et effets psychologiques

Une conséquence importante est que la fatigue générée par les réunions virtuelles affecte l'expression de la voix et l'engagement des travailleurs ou des étudiants, qui Cela se traduit par un manque de contributions, et le désir de participer à des réunions en ligne.

Cela se produit en raison de l'expression de la voix et de l'engagement étant certains comportements qui peuvent être évalués et jugés par des collègues, ce qui peut conduire à éviter de parler ou d'être « accro » aux sujets développés dans les conférences afin de ne pas pouvoir être évalué.

Dans le même temps, la fatigue exige des ressources cognitives, ce qui rend difficile la concentration. dans l'expression de leur voix ou dans l'engagement qu'ils manifestent dans les rencontres virtuelles avec les autres personnes.

L'inconfort n'est pas directement lié aux réunions suivies par jour

On pourrait penser que le phénomène est lié aux différentes réunions auxquelles les gens doivent assister le même jour. Cependant, certaines études ont indiqué que même si le nombre de personnes qu'ils servent les réunions virtuelles ont augmenté de façon exponentielle depuis l'arrivée de la pandémie et le travail sur maison, la durée des réunions a diminué de 11,5% par rapport aux réunions en face à face.

Les femmes et les nouveaux employés sont les plus touchés

Il a été observé que les femmes sont plus affectées par la fatigue de Zoom en raison d'un sentiment de pression accrue pour répondre aux normes sociales de beauté et de présentation et de compétence pour effectuer.

Les nouvelles recrues peuvent se sentir obligées de présenter une meilleure image pour conserver leur emploi et éviter de donner une image de débutant.

Que faire pour lutter contre ce phénomène ?

Parfois, il devient impossible d'éteindre la caméra en raison des politiques des institutions dans lesquelles nous nous trouvons; Cependant, certaines pratiques peuvent aider.

1. Faites de courtes pauses

Compte tenu des conséquences de l'observation de votre propre image et de celle des autres tout au long de la journée, une action appropriée qui peut être entreprise est réduisez la fenêtre de réunion virtuelle observée ou déplacez votre regard et repositionnez-vous.

Tous les collègues peuvent ressentir les mêmes effets psychologiques et corporels au milieu des réunions virtuel et donc comprendre la nécessité de changer de position ou de bouger un instant pour éviter les effets de cette phénomène.

2. Réduire les stimuli présents à l'écran

Sur la base des études présentées ci-dessus, une cause majeure de la fatigue de Zoom se trouve dans un conscience accrue de ce que les autres penseront de nous, augmentée par l'image de nous-mêmes dans le filtrer.

Une astuce pour cette situation peut être de masquer votre propre image dans Zoom ou dans toute autre plate-forme d'appel vidéo utilisée.

Un autre conseil utile est évitez de regarder les stimuli présentés dans les vidéos des pairs, comme l'environnement dans lequel ils se trouvent.

3. Utilisez l'appareil photo en option et planifiez un agenda

En cas d'occupation d'un poste de direction, il peut être approprié de rendre l'utilisation de la caméra facultative dans les réunions, parce que la fatigue peut être augmentée dans les occasions où l'espace est partagé avec de nombreuses personnes et certaines sont inconnues.

Il peut également être approprié d'avoir la figure d'un facilitateur pour aider à développer la communication au milieu de grands groupes, facilitant la création de points dans les réunions et les moments dans lesquels les gens devraient parler. Cela peut éviter les conséquences négatives d'une analyse constante de ce que les autres penseront de vos contributions et ainsi réduire les conséquences négatives de la fatigue de Zoom.