Les 8 types de communication assertive

Le processus de communication est essentiel pour se développer dans nos vies personnelles et professionnelles. Selon les styles de communication que nous utilisons, nous obtiendrons de meilleurs ou de moins bons résultats.

Dans le prochain article, nous verrons ce qu'ils sont. les différents types de communication assertive qui existent; de cette façon, vous pourrez les adapter à votre vie et vivre une meilleure expérience dans vos relations interpersonnelles.

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Qu'est-ce que l'assertivité ?

Le processus de communication assertive consiste essentiellement à prendre soin du contenu et de la forme des idées que nous exprimons sans laisser dans l'encrier ce que nous voulons dire et en même temps sans attaquer les autres; c'est-à-dire qu'il ne suffit pas que ce qui est dit soit vrai et opportun, il faut aussi l'exprimer avec respect et empathie pour l'autre.

Ainsi, les différents types de communication assertive cherchent à mieux faire passer le message. au destinataire, sans que ce dernier se sente menacé ou insulté par ce qui est dit ou par la manière dont il est Il dit.

Par conséquent, la communication assertive est une forme de communication sans ingérence, qui cherche à promouvoir une meilleure compréhension entre toutes les parties concernées et dans laquelle il s'agit d'éviter un manque d'honnêteté ou de transparence par peur d'exprimer des idées contradictoires.

Types de communication assertive

Ceci est un résumé des principaux types de communication assertive. Dans chacun, l'accent est mis sur un aspect caractéristique de l'affirmation de soi.

1. Communication assertive basée sur l'expression des sentiments

Les personnes assertives n'ont aucun mal à exprimer leurs sentiments avec aisance, car ils n'y voient pas un signe de faiblesse mais une manière d'aborder avec les autres. Bien sûr, il est important de pouvoir détecter avec qui on peut parler de certains sujets.

2. Basé sur le respect des autres

quand tu t'affirmes Le respect des autres est pris en compte, et cherche à se faire remarquer par les autres. Dire aux participants à la conversation que nous tenons compte de leurs opinions et que nous les respectons est un signe de transparence.

3. Basé sur la mise en œuvre de l'écoute active

La communication assertive ne tient pas seulement compte de la manière dont les choses sont dites, mais aussi de la manière dont l'écoute est mise en œuvre. Une personne qui pratique l'affirmation de soi sait se taire à certains moments pour écouter attentivement les points de vue des autres participants.

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4. Basé sur le contrôle de ses propres émotions

Le niveau de maîtrise que vous avez sur vos propres émotions est la clé d'une communication assertive. Et c'est que si nous laissons nos émotions nous dominer et agissons par impulsion au premier stimulus négatif nous sommes loin d'être des personnes assertives.

Idéalement, nous sommes capables de tolérer la frustration et de garder le contrôle de nos émotions afin de pouvoir ensuite exprimer nos sentiments avec plus de clarté et de respect.

5. basé sur le contact visuel

C'est l'un des types de communication assertive qui donne plus de poids à la communication non verbale. Le contact visuel est important pendant le processus de communication. C'est une façon de transmettre la sécurité et la proximité à l'autre..

Lorsque nous utilisons une communication assertive en toute circonstance, nous devons maintenir un contact visuel naturel avec notre interlocuteur.

6. Basé sur le maintien du contrôle sur notre ton de voix

Le ton de la voix représente la façon dont nous disons les choses. Et ce n'est pas la même chose de s'exprimer avec un ton de voix calme et clair que de s'exprimer en criant. Même lorsque nous ne sommes pas d'accord avec quelqu'un, nous devons maintenir un climat psychologique de respect et de cordialité avec ladite personne.

7. Basé sur la prudence avec la posture du corps

La posture de notre corps transmet aussi un message, c'est ce qu'on appelle le langage corporel et non verbal. Nous devons essayer que notre corps va dans le même sens que nos pensées et nos paroles.

Si nous exprimons une idée pertinente, notre corps doit également transmettre ce message, afin qu'il y ait une harmonie entre les canaux de communication.

8. Basé sur la connaissance du sujet

Pour s'exprimer correctement de manière assertive, il suffit non seulement d'avoir l'intention de le faire, il faut aussi Vous devez maîtriser le sujet dans une certaine mesure., et si ce n'est pas le cas, exprimez clairement dans quelle mesure nous avons des connaissances et précisez que nous ne sommes pas trop experts dans le domaine.

Derniers conseils et recommandations

Il peut arriver que certaines personnes interprètent la communication assertive comme une expression de faiblesse et de manque d'initiative. Dans ces cas il faut adopter une position ferme sans devenir agressif.

Il suffira de faire savoir à la personne que malgré notre attitude non belliqueuse nous sommes clairs sur nos idées et nous n'avons pas besoin de cris et de mauvais traitements pour les affirmer, sans donner trop d'explications, nous montrons que notre position n'est pas négociable.

Les gestes que nous faisons lorsque nous parlons sont un prolongement de notre langage et dénotent largement la pertinence du message. La gesticulation fait partie de notre langage non verbal, et dans la communication assertive, elle est pertinente afin que les autres puissent mieux comprendre ce que nous essayons de leur exprimer. Cependant, nous devons faire attention à ne pas abuser de cette ressource, car cela pourrait être contre-productif pour notre message.

Références bibliographiques:

• Bower, SA et Bower, G. H. (1991). S'affirmer: un guide pratique pour un changement positif.
• O'Donohue, William (2003). « La formation aux compétences psychologiques: enjeux et controverses ». L'analyste du comportement aujourd'hui. JD Cautilli. 4 (3): 331 - 335.