7 habitudes pour former les soft skills appliquées à l'environnement de travail

Les soft skills sont une qualité des profils professionnels de plus en plus pris en compte.

Cependant, il est encore relativement courant que des personnes qui travaillent dans le même domaine professionnel depuis des années ignorent cette concept, subissant ainsi un désavantage concurrentiel à la fois en tant que candidats à de meilleures perspectives d'emploi, en tant que dirigeants de équipement.

Dans cet article Nous explorerons ce concept de «compétences générales» et nous verrons certaines des habitudes les plus importantes pour les améliorer.

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Que sont les soft skills ?

Les soft skills, ou « soft skills », sont l'ensemble des compétences personnelles qui ont un impact significatif dans le contexte de travail malgré le fait qu'elles ne peuvent être réduites à des connaissances techniques ou l'exécution motrice de certains mouvements spécifiques liés au travail à effectuer, et qui sont très utiles dans une grande variété de rôles professionnels.

En d'autres termes, ce sont les des compétences personnelles qui, bien qu'elles ne soient pas reflétées dans le programme, sont aussi importantes ou plus importantes que l'éducation formelle et les apprentissages techniques qu'une personne a reçue pour aspirer à certains emplois.

Ainsi, les soft skills sont des prédispositions et des capacités de nature éminemment psychologique, c'est-à-dire liées à la gestion des émotions, pensées et relations personnelles, et ne dépendent pas de la mémorisation de certains contenus théoriques ou de la force motrice ou de la coordination disponible une personne. Pour cette raison, on dit souvent que le champ d'application de ces « soft skills » va bien au-delà du travail, puisqu'ils sont utiles tant dans le cadre professionnel que dans la vie privée, et si une personne est capable de les appliquer dans un, elle peut aussi le faire dans le autre.

À son tour, en raison de sa nature dynamique et flexible et non dépendante d'un contenu mémorisable, Il est très difficile pour les entreprises de développer des outils d'évaluation systématique des logiciels compétences; C'est pourquoi la méthode la plus utilisée pour étudier sa présence ou son absence chez les candidats à un emploi ou à une promotion, par exemple, est évaluation personnalisée par des professionnels ayant une expérience en RH et/ou dans le département de l'organisation correspondante.

Bien sûr, pour que ce genre de processus d'évaluation soit efficace, il faut d'abord avoir une idée de ce que sont les soft skills et lesquelles sont les plus pertinentes dans un emploi. contexte donné, car malheureusement, sinon la tentation de ne prendre en compte que des critères « objectifs » et facilement quantifiables sera l'option de choix. défaut.

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Habitudes pour améliorer les compétences non techniques appliquées au travail

Bien que les compétences non techniques n'émergent pas de l'éducation formelle (par exemple, des cours universitaires), cela ne signifie pas qu'elles ne peuvent pas être apprises et intériorisées. La seule chose qui se passe, c'est que dans ce cas, le processus d'apprentissage sera plus adapté au mode de vie et à la manière d'être de la personne, non réduite à des notes de cours et des exercices à faire avec un ordinateur.

Depuis les soft skills émergent dans des contextes de travail réel et d'interaction sociale associés à la vie quotidienne, la manière de les former repose également sur la traversée de certaines situations liées au quotidien des problèmes que nous devons apprendre à résoudre: dans ce cas, théorie et pratique se confondent et nous devons apprendre à les maîtriser la fois. Cela peut être promu par des initiatives de l'entreprise telles que des programmes de formation aux compétences sociales, des cours et des ateliers, etc. Mais ce n'est pas le seul moyen: vous pouvez aussi faire votre part pour, en tant qu'individu, remplir votre quotidien de situations qui nous « imposent » cet apprentissage et ce renforcement des soft skills.

Par conséquent, ci-dessous, nous nous concentrerons sur cette deuxième voie et nous ferons un bref examen des habitudes qui peuvent vous aider à améliorer les compétences générales.

1. Jouer un rôle d'arbitre dans les discussions

Beaucoup de gens ont du mal à ne pas s'emporter dans les discussions, ce qui a des répercussions négatives tant au travail que dans la vie privée. Pour éviter cela, il est important d'aborder les conflits en adoptant le point de vue d'un personnage ou d'un "acteur" dont la tâche est de reconnaître la raison de l'inconfort des deux parties et chercher des points communs dans une perspective relativement éloignée qui nous permet de voir la ensemble. Ainsi, l'objectif ne sera pas de "gagner" ou de voir comment "notre camp" vainc l'autre, mais surmonter une crise qui affecte un groupe de personnes.

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2. écrire tous les jours

Cela semble incroyable, mais de nombreux problèmes de communication peuvent être corrigés en apprenant à bien écrire. L'habitude d'écrire des phrases et des paragraphes d'une complexité relative nous aide à mieux structurer les idées et les propositions dans notre esprit, afin que nous soyons non seulement bien meilleurs pour rédiger des e-mails et des documents (ce qui est déjà essentiel dans de nombreux emplois) mais aussi parler de manière compréhensible et convaincante.

3. Délègue et donne des instructions régulièrement

Vous n'avez pas à supposer que plus vous portez de tâches et de responsabilités sur vos épaules, meilleur sera votre travail. Souvent, nous perdons la capacité de donner beaucoup de valeur ajoutée à notre profil professionnel pour le simple fait de ne pas pouvoir déléguer et former les autres en leur expliquant la théorie et la pratique de ce qu'ils doivent faire.

Pour être meilleur, déléguez des tâches dans votre quotidien et assurez-vous que l'autre personne aura tout les informations nécessaires pour faire ces travaux de la même manière que vous les feriez vous-même. Cela vous obligera à ne pas supposer que tout le monde sait ce que vous savez, quelque chose de basique pour diriger et organiser des équipes..

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4. Divisez tous vos objectifs en sous-objectifs

Ce principe apparemment simple est fondamental pour bien performer, et il peut s'appliquer à pratiquement toutes les responsabilités que vous rencontrez dans votre vie de tous les jours. Non seulement cela vous aidera à être clair à tout moment sur ce que vous devez faire; en outre, vous aidera à prioriser les tâches, ce qui est nécessaire pour avoir une perspective orientée résolution de problèmes (vous éviterez de tomber dans cette dynamique habituelle de se concentrer uniquement sur des idées abstraites et déconnectées de ce qui est vraiment a besoin de).

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5. Demandez d'aller au-delà de votre rôle cible

Acquérir une capacité d'adaptation nécessite de voir au-delà des objectifs objectifs liés à notre métier: il est important de comprendre la raison de ce qui se passe dans l'organisation. Pour cela, profitez du potentiel de votre curiosité: poser des questions à ceux qui savent. Vous pourrez ainsi mieux anticiper les besoins de votre équipe, entreprise ou service.

6. Préparez votre espace de travail

Quelque chose d'aussi simple que de préparer notre bureau en éliminant les distractions possibles permettra de mieux utiliser le temps dont nous disposons pour travailler et, d'autre part, nous aurons plus de ressources et d'énergie pour savoir ce qui se passe autour de nous.

7. Assurez-vous d'être en communication constante avec votre équipe

Il est de plus en plus courant que le travail d'équipe soit mélangé au travail individuel, grâce aux nouvelles plateformes de chat, aux appels vidéo, etc. Pour cette raison, il est essentiel que vous preniez l'habitude de toujours activer ces canaux de communication et de les revoir périodiquement. Ces types de routines vous ouvriront beaucoup plus au travail, allant au-delà de votre individualité.

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