Les 9 départements d'une entreprise, expliqués

Aucune entreprise n'est identique, mais toutes ont en commun, surtout les plus grandes, d'être gérées par des départements.

Bien qu'elles ne soient pas toujours les mêmes d'une organisation à l'autre, chacune remplit des fonctions différentes et entend atteindre des objectifs précis.

Ensuite, nous allons voir quels sont les départements les plus courants d'une entreprise, leurs fonctions, objectifs et qui les constituent.

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services d'une entreprise

Il existe plusieurs départements qu'une entreprise peut avoir, variant en fonction de sa taille, du nombre d'employés et des besoins. Fondamentalement, les départements présents dans la plupart des organisations sont les suivants.

1. département financier

Le service financier est celui qui obtient, comme son nom l'indique, le financement. Ce financement doit être exigé pour que l'entreprise puisse couvrir les coûts de ses besoins. De plus, le département planifie ce qui est nécessaire pour que l'organisation ait toujours de l'argent et puisse faire ses paiements à temps, ayant une situation financière saine.

Les fonctions comptables que ce département est en charge des aspects de contrôle tels que la valorisation des inventaires, comptabilité analytique, bilans, registres, préparation des états financiers et des statistiques affaires.

2. Département des ressources humaines

L'objectif du service des ressources humaines est de s'assurer que le groupe humain qui travaille dans l'organisation fonctionne correctement. Ce département s'assure d'embaucher les personnes les plus appropriées pour le poste, par le recrutement, la sélection, la formation et le développement.

Essentiellement, ce département s'assure que les travailleurs ont des connaissances à jour et pertinent par rapport à ce qui est demandé dans l'entreprise, en plus de se comporter selon les objectifs à atteindre atteindre.

En outre, une fonction fondamentale de ce département est de s'assurer que les travailleurs sont motivés et qu'en cas de incident entre eux, essayez de voir quelles voies emprunter pour vous assurer qu'il ne nuit pas aux relations sociales au sein de l'organisation.

3. département commercial

Le service marketing collabore avec le service commercial (dans certaines entreprises, il s'agit du même service) pour obtenir plus et de meilleures ventes, en plus de s'assurer que les clients reçoivent un traitement adéquat, en les invitant à revenir pour demander le produit ou le service que l'organisation offre.

Le service marketing recueille des informations sur les facteurs et les faits qui influencent le marché, avec l'intention de modifier et de mettre à jour son produit ou service pour le rendre plus attrayant pour le consommateur. Il est également responsable de la distribution du produit. de manière à ce qu'il soit disponible au bon moment, sous la forme et la quantité appropriées, dans l'espace requis et à un prix compétitif, pas trop cher pour que le consommateur ne l'achète pas, mais pas trop bon marché pour que l'entreprise ait pertes.

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4. département commercial

En cas d'existence différenciée du service marketing, le service commercial doit s'assurer que les objectifs commerciaux, départementaux et individuels sont bien définis. Dans la mesure du possible, la responsabilité et l'autorité nécessaires pour obtenir des résultats doivent être déléguées.

Les personnes à qui le pouvoir a été délégué doivent être capables de l'exercer et, déjà comme valeur personnelle, croire en ce qu'elles font. Sinon, aucune structure organisationnelle ne servira à rien.

Principes du service commercial

Au sein de ce département, certains principes sont essentiels au bon fonctionnement de l'organisation.

Le premier est qu'il y a unité de commandement. Chaque business unit rapportera à un patron unique, qui travaillera directement avec lui. Les patrons doivent connaître le nombre de collaborateurs qui sont en charge et la délégation des tâches doit être parfaitement définie.

Toutes les fonctions de l'entreprise doivent être définies par écrit, jusque dans les moindres détails, pour s'assurer qu'il n'y a pas de malentendus ou d'ambiguïtés dans la communication. Les supervisions visant à s'assurer que cette condition est remplie doivent être effectuées en temps opportun et de manière constante pour être efficaces.

Aussi essayer de maintenir la stabilité du personnel. En d'autres termes, il faut veiller à ce que la rotation des travailleurs soit la plus faible possible, en les motivant et en en leur disant exactement ce qu'ils doivent faire pour éviter la frustration ou les sentiments de incompétence. En cas de sinistre, un programme visant à éviter les pertes importantes d'efficacité et de rentabilité, ainsi qu'à assurer que le client continue d'être bien servi, doit être envisagé.

L'organisation doit être flexible, capable de s'adapter aux situations changeantes du marché. Il doit y avoir un programme axé sur la prévention des situations économiques défavorables et la planification des changements dans les entreprises pour les rendre plus efficaces et compétitives dans le contexte qui peut survenir.

Dans le cas où l'entreprise est en expansion, c'est-à-dire qu'elle réalise plus de ventes ou a une plus grande capacité économique pour ouvrir de nouvelles succursales, elle doit être prévoir comment l'expansion du personnel sera effectuée, afin d'avoir un nombre suffisant de personnel et d'éviter que certaines entreprises soient laissées plus sans surveillance que les autres. De plus, avec l'agrandissement, une bonne coordination entre les différents commerciaux sera nécessaire.

5. service des achats

La fonction principale du service des achats est acquérir de bonnes matières premières ou des pièces à utiliser dans la fabrication, à un coût réduit, de qualité et, dans la mesure du possible, sans défauts d'usine.

Ce département est présent dans chaque entreprise, lui incombant des responsabilités d'acquisition de fournitures, c'est-à-dire de matériel et objets nécessaires au bon fonctionnement de l'organisation, indispensables à la production des biens et à la fourniture des prestations de service.

Objectifs du service achats

Ce département a les objectifs suivants :

• Achetez les matériaux nécessaires.
• Ayez-les à temps.
• Assurez-vous d'en avoir assez.
• Obtenez les matériaux à un bon rapport qualité-prix.
• Fournir plus d'une source d'approvisionnement, en cas d'urgence.
• Anticipez les variations des prix des matériaux, l'inflation ou les pénuries.
• Vérifiez ce que vous avez acheté.

Fonctions du service des achats

Bien que sa fonction principale soit d'acheter des matériaux, le service des achats doit s'assurer qu'ils sont correctement stockés.. Pour ce faire, il faut tenir compte du processus de réception, de classement, d'inventaire et de contrôle des marchandises en fonction de leur taille et de leur poids.

Selon que l'entreprise peut se le permettre ou non, le nombre de produits doit être contrôlé acheté et éviter d'avoir des excès qui peuvent se gâter avec le temps, car cela implique des pertes économique.

Une fois que le service des achats a obtenu tous les matériaux nécessaires, il est de sa compétence en fournir aux autres secteurs de l'organisation, en tenant compte de la classe de l'objet ou du matériau, de sa quantité et de ses dimensions.

6. Direction de la logistique et des opérations

Le département logistique et opérations est considéré comme l'un des plus importants, puisqu'il est le moteur essentiel de la compétitivité de l'organisation et de son développement économique. En outre, étant donné que de plus en plus de nouvelles technologies sont plus puissantes, ce département devient de plus en plus nécessaire, en particulier lors de la vente de produits par voie électronique.

Ces dernières années, le nombre de personnes qui achètent en ligne a augmenté. L'acte d'achat s'est délocalisé, passant de l'achat en magasin physique à l'achat de n'importe où, comme le confort de la maison. Le problème avec ce type de transaction est la livraison et le retour des produits achetés de cette manière..

Les sociétés de logistique s'assurent que le produit peut parvenir à son destinataire, soit par un service de livraison spécial, soit par d'autres sociétés de livraison spécialisées.

7. Direction du contrôle de gestion

Le service contrôle de gestion est une partie de l'entreprise, créée et portée par la direction, qui vous permet d'obtenir les informations nécessaires et fiables lors de la prise de décisions opérationnelles opportun.

contrôle de gestion mesure l'utilisation efficace et permanente des ressources que l'organisation possède, afin d'atteindre les objectifs préalablement fixés par la direction.

Missions du service contrôle de gestion

Parmi les fonctions exercées par ce département, nous avons:

• Réduisez les risques et les imprévus de l'entreprise.
• Objectifs directs assignés aux différents managers.
• Contrôler le degré de conformité avec lesdits objectifs.
• Planification stratégique.
• Adapter la structure de l'entreprise en fonction des résultats obtenus.
• Modifier les objectifs à long terme en fonction des résultats obtenus.

8. Direction générale

La direction générale pourrait être considérée comme le chef de l'entreprise. Normalement, dans les petites entreprises, la direction générale tombe sur la figure du propriétaire, alors que dans les plus grands, il tombe sur plusieurs personnes.

Ce département est celui qui sait où va l'entreprise, en établissant ses objectifs dans leur ensemble. basé dessus élabore un plan d'affaires, avec des objectifs organisationnels et une connaissance de l'organisation dans son ensemble qui seront utilisés pour la prise de décision dans des situations critiques.

Fonctions de la direction générale

Parmi les principales fonctions, nous pouvons trouver:

• Coordonner tous les secteurs de l'organisation.
• Contrôle sur chaque unité d'affaires.
• Planification stratégique.
• La gestion des ressources.
• Mesure et contrôle des résultats.
• Évaluation de la structure organisationnelle.
• Rapport au siège (sociétés multinationales)
• Création de valeur et représentation de l'entreprise auprès des organismes externes.
• Décisions tactiques et conduite du changement.

9. Comité de direction

Réellement pas un département en soi, mais plutôt un niveau de l'organisation. Il comprend la Direction Générale, c'est-à-dire les personnes qui gèrent l'entreprise à la fois dans son ensemble et par département.

Cette partie de l'entreprise est composée de :

• Président
• PDG
• Les directeurs des départements

Ces supérieurs se réunissent avec une certaine fréquence, discutent et marquent la ligne stratégique à suivre pour l'entreprise.

Les objectifs de cette partie de l'organisation sont essentiellement deux :

• Générer de la richesse.
• Savoir ce qu'est l'entreprise à un moment précis pour savoir où l'orienter.

Références bibliographiques:

• Bernus, P., Nemes, L. et Schmidt, G. (2003). Manuel d'architecture d'entreprise.
• Gonzalez Hernandez, N. L (2015). Domaines fonctionnels d'une entreprise. Rétabli https://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/