Comment générer une écoute empathique active ?

Être des animaux sociaux nous apporte de nombreux avantages, mais cela apporte aussi ses défis. Par exemple, dans de nombreux cas, les problèmes des autres deviennent, même en partie, nos problèmes. Par exemple, il nous arrive souvent que des situations compliquées surviennent autour de nous et que ceux qui nous entourent ont besoin de nous.

Dans des cas comme celui-ci il est essentiel de savoir agir pour être digne de leur confiance et avoir une communication affirmée. Nous devons nous libérer de tout jugement et de tout préjugé, en générant un climat d'ouverture et d'harmonie.

Voici un petit guide expliquant ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire pour obtenir de bons résultats et avoir des liens solides.

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Conseils pour promouvoir l'écoute empathique active

Lorsque quelqu'un vient nous voir avec une situation compliquée, un problème ou le simple besoin de se défouler, nous devons être en mesure d'écouter activement, avec ouverture.

Ce qu'il ne faut pas faire?

Ce que nous ne devrions pas faire est le suivant.

1. essayer de donner des solutions

Si la personne veut juste se défouler, il ne faut pas les inciter à se replier sur eux-mêmes et à cesser de s'exprimer, augmentant ainsi leur frustration.

2. Expliquez ce que nous ferions à leur place

Chacun résout des problèmes à partir de sa manière d'être, de penser et d'agir; par conséquent, la responsabilité de le résoudre incombe à chacun, selon ses propres paramètres. Si cette personne suit nos "instructions" et estime que le résultat n'est pas adéquat, elle nous tiendra pour responsables.. Si la réalisation est ce qui est attendu, cela générera une dépendance et cela viendra à nous chaque fois qu'une situation se présentera, et cela ne les aidera pas à la résoudre par eux-mêmes ou à générer leurs propres chemins. Chacun doit le faire à partir de son ressenti.

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3. Parlons de notre propre expérience

Chaque situation est différente, c'est pourquoi l'expérience est personnelle et non transférable. Chacun doit chercher la solution à partir de ses propres outils.

4. contre-argumenter

Chacun a sa façon de percevoir la réalité et de se rapporter à la réalité, et c'est à partir de là qu'il faut résoudre chaque situation. Ce n'est pas non plus une compétition. Si ce qu'ils nous disent est comparé à quelque chose qui nous est arrivé, c'est mieux à ce moment-là queLaisser l'autre s'exprimer sans donner de solutions prématurées ni raconter notre histoire.

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5. Juge

Ne jugeons pas l'autre, ainsi il sera honnête avec nous et nous accordera sa confiance.

6. Minimiser ou changer de sujet

Finalement, évitons de nous laisser distraire de l'histoire. Gardons notre attention.

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Que faire?

Dans un premier temps, il est important laisser parler sans interruption, avec une attitude attentive et tenant le regard.

est également essentiel poser des questions ouvertes, une à la fois, afin que la personne s'exprime librement et prolonge les informations qu'elle nous fournit.

D'autre part, nous devons nous mettre à la place de l'autre, en pensant à ce que cette personne ferait à partir de sa façon de penser, de ressentir et d'agir.
Evitons de penser à ce que nous ferions à sa place, car cette attitude nuit à l'empathie. L'essentiel est de comprendre les sentiments de l'autre et de réfléchir à ce qu'il ferait.

Si nous écoutons avec assurance, nous ferons en sorte que cette personne se sente valorisée, comprise et réconfortée, et venez sûrement à nous dans une autre occasion.

L'empathie consiste à cesser d'entendre nos propres mots et à écouter l'âme de l'autre.