Les 6 types de harcèlement au travail (mobbing): comment l'éviter ?

Il est estimé que nous passons environ un tiers de notre vie au travail. C'est pourquoi il est essentiel que pendant cette période nous nous sentions à l'aise et libres de mener à bien nos tâches de manière satisfaisante et dynamique. Les personnes qui apprécient le bien-être au travail sont celles qui parviennent à exercer leurs fonctions respectives dans des contextes où ils se sentent reconnus pour leur métier, avec toutes les répercussions que cela a sur leur vie personnelle, familiale et Social.

Toutes les entreprises doivent investir des efforts pour que leurs employés se sentent bien dans l'exercice de leur travail, pour que l'environnement de travail permette de concilier bien-être et santé avec les exigences de chacun profession.

Malheureusement, le bien-être au travail n'est pas une réalité pour beaucoup. De nombreux employés souffrent de ce qu'on appelle le mobbing ou le harcèlement au travail, un phénomène plus courant qu'il n'y paraît et aux effets dévastateurs sur la victime qui le subit. Dans cet article, nous allons commenter ce qu'est le harcèlement au travail et quels types de mobbing existent.

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Qu'est-ce que le mobbing ?

Le mobbing ou le harcèlement au travail est défini comme une situation dans laquelle un travailleur ou un groupe de travailleurs ils exercent une série d'actions nuisibles au niveau psychologique envers une autre personne sur le lieu de travailsystématiquement et de façon persistante dans le temps.

Cette forme de harcèlement touche autant les femmes que les hommes. De plus, cela peut se produire dans diverses directions au sein de la hiérarchie de travail. D'un côté, on trouve des cas de harcèlement horizontal, celui qui se produit entre égaux. D'autre part, il peut aussi y avoir du harcèlement vertical, soit ascendant (des salariés vers leur supérieur) soit descendant (du patron vers ses salariés).

Dans certains cas, les harceleurs peuvent commettre leurs actes de violence sous forme d'éclairage au gaz, un sorte d'abus subtil mais dévastateur par lequel la victime est convaincue que ce qui se passe est de sa faute la sienne. De cette façon, un environnement tendu et déroutant est construit dans lequel le travailleur affecté est paralysé et submergés par l'insécurité et la peur, ce qui rend difficile la dénonciation de cette situation. Ainsi, une spirale se forme dans laquelle la victime est impuissante et incapable de se défendre.

En tout état de cause, le harcèlement au travail constitue une forme de violence psychologique injustifiée, qui par des actes négatifs et hostiles a un impact énorme sur la performance et la santé mentale de la victime. Le mobbing peut causer de graves problèmes d'anxiété, de dépression, de démotivation et porter gravement atteinte à la réputation du travailleur harcelé, conduisant dans les cas les plus graves au suicide.

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Causes de l'intimidation

Contrairement à ce qu'il peut sembler, le mobbing est une forme de harcèlement qui n'a généralement pas son origine dans des causes liés au travail lui-même, mais aux relations personnelles qui se nouent sur le terrain la main d'oeuvre. Certaines variables favorisent l'apparition du mobbing dans une organisation.

• L'organisation du travail: Les personnes victimes d'intimidation au travail sont souvent des employés surmenés. Progressivement, on leur confie une charge de travail de plus en plus écrasante sur le plan quantitatif et qualitatif, ce qui engendre un stress croissant. Ce scénario de tension devient le contexte idéal pour que des conflits apparaissent et que le harcèlement envers la personne débordée se déclenche.

• type de leadership: Tous les patrons ne font pas preuve de leadership de manière adéquate. L'idéal est un type de leadership démocratique, dans lequel le supérieur essaie d'impliquer ses employés dans les processus de prise de décision en établissant une communication fluide avec eux. Cependant, nombreux sont ceux qui profitent de leur pouvoir pour exercer un leadership autoritaire, ce qui peut contribuer à générer des tensions en ne prenant pas en compte les opinions et les besoins de leurs employés. Cela peut créer des tensions et des conflits qui facilitent le développement d'une situation de harcèlement au travail.

• Croissance des travailleurs: On sait que l'intimidation au travail est plus probable dans les organisations où les employés effectuent des tâches monotones et répétitives. Lorsque les travailleurs n'ont pas de perspectives de croissance ou d'évolution dans leur entreprise, des sentiments de frustration sont plus susceptibles d'apparaître. Cela peut souvent amener les employés à canaliser leur inconfort vers d'autres collègues, ce qui peut conduire à une situation de mobbing.

Quels types de mobbing existent ?

La vérité est que nous avons parlé de l'intimidation au travail de manière générique, mais nous pouvons différencier les différents types. De cette façon, nous pouvons le classer selon deux critères. D'une part, selon la position hiérarchique de celui qui l'exerce, et d'autre part, selon sa finalité.

1. Types de mobbing selon la position hiérarchique

Comme nous en avons discuté précédemment, l'intimidation au travail peut se produire dans différentes directions au sein d'une organisation. Selon cela, nous pouvons trouver différents types de mobbing.

1.1. mobbing horizontal

Dans ce cas, l'intimidateur est au même niveau que sa victime. La relation entre les deux est celle de collègues de travail, de sorte que la personne qui harcèle a généralement de nombreuses occasions de lui faire du mal. Les raisons de cette forme de mobbing peuvent être très variées, bien que parmi elles se trouvent les compétitivité, envie, inimitié, frustration, conflits et différences avec la victime, etc.

1.2. mobbing vertical

Ce type d'intimidation se produit lorsque la victime et le harceleur sont à des niveaux différents dans la hiérarchie de l'entreprise, de sorte que l'un est dans une position supérieure ou inférieure par rapport à l'autre. Cela nous permet de discriminer entre deux types de mobbing vertical :

• Mobbing vertical vers le haut:

Cette forme de harcèlement se produit lorsque la victime occupe un rang supérieur à celui du harceleur. Ce type de mobbing est celui qui se produit lorsque des employés attaquent et cherchent à nuire à leur supérieur.

• Mobbing vertical descendant (bossing):

Cette forme de harcèlement, également connue sous le nom de patron, est assez typique. Dans ce document, le patron ou le supérieur est celui qui harcèle ses employés. Dans certains cas, les patrons peuvent harceler leurs subordonnés non seulement pour des raisons personnelles, mais aussi pour des raisons professionnelles, comme vouloir que cet employé quitte l'entreprise de son propre chef entreprise.

2. Types de mobbing selon leur objectif

Ensuite, nous allons commenter les différents types de harcèlement au travail que l'on peut retrouver selon la finalité poursuivie.

2.1. intimidation stratégique

Cette forme de harcèlement au travail est décroissante puisqu'elle vise à harceler un employé afin de il quitte le travail sans avoir besoin de le licencier. Cette stratégie ignoble est plus courante qu'il n'y paraît, car elle permet aux organisations d'éviter de payer des indemnités pour licenciement abusif.

2.2. Management ou management mobbing

Cette forme de harcèlement est exercée, comme son nom l'indique, par la propre direction de l'entreprise. Les raisons qui peuvent motiver le harcèlement envers un employé peuvent être nombreuses, même si le but ultime est de se débarrasser de lui ou de tirer le meilleur parti de son dévouement et de sa productivité. De cette manière, ce type de harcèlement descendant permet de créer des situations d'authentique exploitation du travail, d'atteindre des niveaux de productivité plus élevés en instillant la peur chez les travailleurs. Par des menaces de licenciement et de chantage, la victime peut se sentir très sous pression et incapable d'agir librement sur le lieu de travail.

23. mobbing pervers

Cette forme d'intimidation est ainsi nommée parce que n'a rien à voir avec les stratégies commerciales. Dans ce cas, le moteur principal est la propre personnalité du harceleur, qui se caractérise par être une personne manipulatrice capable d'utiliser les autres à volonté. Dans ces cas, le harcèlement peut se produire dans toutes les directions, bien qu'il se produise le plus souvent horizontalement.

Ce type de mobbing est l'un des plus complexes à détecter, puisque le harceleur est capable de tromper l'environnement et de mener le harcèlement discrètement et sans témoins impliqués. La solution à ce problème serait d'expulser la personne de l'entreprise ou de la rééduquer pour qu'elle comprenne que son attitude est inadmissible.

2.4. intimidation disciplinaire

Ce type de harcèlement est utilisé comme méthode discipliner les employés. Par des menaces de toutes sortes, le message plus ou moins explicite est transmis qu'il ne faut pas agir contrairement aux supérieurs. Tout cela crée un climat basé sur la culture du silence, dans lequel les abus sont observés psychologique à d'autres personnes avec l'avertissement que cela se produira à soi-même s'il agit hors des limites marqué.

Cette forme de mobbing peut s'exercer envers l'ensemble du personnel de l'entreprise en général, mais aussi envers certains salariés en particulier, en particulier ceux qui ont eu recours au bas ou qui connaissent les secrets les plus sombres et les tenants et les aboutissants de l'entreprise, afin de garder leur Soyez silencieux.

conclusion

Dans cet article, nous avons parlé de harcèlement au travail ou mobbing, un type de violence psychologique qu'un une personne exerce envers une autre dans l'environnement de travail, ce qui peut affecter gravement le bien-être de victime.