5 techniques pour entraîner vos compétences sociales

La notion de formation aux compétences sociales a évolué au fil du temps. À ses débuts, il était associé à des interventions auprès de personnes souffrant de certains trouble mental grave, et bien que cette méthode soit encore utilisée pour de tels cas, après l'apparition des théories d'apprentissage social, est devenu un instrument pour améliorer les compétences des personnes dans leurs relations interpersonnel.

Comme toute autre compétence, ces compétences de communication peuvent être apprises, pratiquées et donc grandement améliorées; sans qu'il soit nécessaire que la personne souffre d'un quelconque type de trouble pour en bénéficier.

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Compétences sociales: pourquoi sont-elles importantes ?

Il n'y a pas de description unique et spécifique de ce que sont les compétences sociales, mais ce concept peut être expliqué comme l'ensemble des comportements et actions acquis naturellement, susceptibles d'être appris et exercés, qui se produisent dans des contextes interpersonnel; en tenant compte des normes sociales de celui-ci et dans le but d'obtenir un soutien social ou un renforcement de soi.

L'importance des habiletés sociales est donnée par sa relation avec un meilleur ajustement psychosocial de la personne, évitant ainsi l'isolement, le manque d'affection et les éventuels troubles affectifs associés.

L'utilité des compétences sociales dans la vie quotidienne de la personne se traduit par les aspects suivants :

• Réduire les niveaux de stress et l'anxiété face à certaines circonstances sociales
• Ils agissent comme renfort dans des contextes d'interaction avec d'autres personnes
• Augmenter le renforcement par des personnes précieuses pour la personne
• Protéger et favoriser les relations interpersonnelles
• Aide à augmenter l'estime de soi

Propriétés de la formation en compétences sociales

Comme indiqué au point précédent, les compétences sociales sont des comportements acquis tout au long de la vie. la vie de la personne, il est donc possible de la former par des expériences d'apprentissage approprié.

La base ou la particularité de cette formation consiste en l'observation d'un tiers qui réalise le comportement. objectif de manière adéquate, pour ensuite répéter, corriger les éventuelles erreurs et aller petit à petit perfection. Pour ce faire, la personne qui essaie d'apprendre reçoit un renforcement, tant positif que négatif, de la part du professionnel.

La dynamique consiste à répéter et à pratiquer le ou les comportements souhaités dans le plus grand nombre de situations., de la manière la plus variée et la plus réelle possible.

Les principales caractéristiques de la formation aux compétences sociales sont les suivantes :

• Augmentation et développement du catalogue de comportements que la personne possède
• Participation et coopération active des personnes impliquées dans la formation
• Stratégies comprises comme un apprentissage pour la personne et non comme une thérapie.
• Ce sont des exercices qui peuvent se faire en groupe, ce qui favorise leur efficacité.

La liste des avantages communs aux différents types de formation qui en ont fait une intervention de référence sont :

• Brève durée de l'intervention.
• La simplicité des techniques
• Plasticité et flexibilité pour s'adapter à la personne et à ses besoins
• Effets positifs immédiats
• Organisation structurée, systématisée et claire
• Système d'action et d'apprentissage similaire à celui de l'obtention d'autres compétences

Techniques d'entraînement aux compétences sociales

De la psychologie, une série de techniques ont été développées visant à améliorer les compétences de la personne en termes de relation avec les autres. Ces techniques, expliquées ci-dessous, ne doivent pas être interprétées comme des étapes en série qui suivent un ordre concret, mais plutôt comme des éléments indépendants qui nous permettent d'allonger, d'élargir ou les répéter.

Ces éléments sont spécifiés dans six techniques différentes. Ce sont les suivants.

1. La modélisation

Dans cette première technique, une personne dotée des compétences destinées à être apprises exécute une série de comportements de manière appropriée, afin que l'apprenti ou les apprentis puissent les imiter.

Les modèles peuvent exercer les comportements en direct ou via des enregistrements. La principale exigence du modèle pour que la technique soit efficace est qu'elle soit aussi similaire que possible à l'observateur. Que ce soit par âge, sexe, groupe de référence, etc.

Un point important à prendre en compte est que le modèle n'exécute pas le comportement de manière excessivement habile ou experte, car cela peut démotiver l'observateur. La personne qui agit comme un exemple à suivre doit s'exprimer de manière affable et proche de l'apprenti. L'humeur de l'observateur est compensée par des renforcements positifs.

De même, l'efficacité de la technique augmente lorsque la situation exposée est reproduite avec la plus grande clarté et précision possibles, et toujours de manière à graduer, du moins au plus grand, la difficulté de ce.

Il est nécessaire que le spectateur comprenne que son obligation est d'imiter le modèle, en concentrant son intérêt sur son comportement, en l'analysant, puis en exerçant et en répétant ledit comportement.

2. essai comportemental

La répétition comportementale est le moment où la personne doit effectuer les actions qui ont été précédemment montrées par le modèle. Ces épreuves peuvent être :

• réel: le comportement est réalisé dans des contextes réels ou simulés.
• à l'abri: le comportement est réalisé par l'imagination dans le lieu d'entraînement.

Ces deux manières de procéder ne sont pas exclusives, la personne peut d'abord faire le test de manière secrète et, une fois qu'elle s'est suffisamment entraînée, elle passe au test réel.

Concernant l'intervention des participants, le moniteur peut agir comme interlocuteur afin de contrôler la situation. Dans le cas où une intervention de groupe est en cours, le reste des participants peut représenter des tâches ou des représentations auxiliaires.

3. retour

Après la répétition comportementale, il est essentiel qu'une période de rétroaction soit donnée.. Cette rétroaction est basée sur la fourniture d'informations à la personne sur la façon dont elle a exécuté les comportements cibles, ceci étant aussi précis et concret que possible.

C'est une exigence essentielle à la fois pour renforcer ce que la personne a fait correctement, comment communiquer dans quelles choses elle doit s'améliorer; Des conseils sur la façon dont vous pouvez vous améliorer.

Pour une plus grande intégration de l'information, il est essentiel que cette rétroaction soit immédiate ou même simultanée aux actions de la personne.

4. Renforcement

Dans ces cas, le renforcement positif consiste à vanter et à louer les aspects positifs de la performance de l'apprenant, ceci étant le meilleur moyen de répéter le comportement à l'avenir. Un point important à garder à l'esprit est que de tels renforts doivent être précieux et souhaités par la personne.

Deux types de renforts peuvent être réalisés :

• renfort matériel, ce renforcement fait référence à des récompenses tangibles
• renforcement social sous forme d'éloges et d'approbation.

Une fois que les renforcements ont été administrés en continu, le comportement est renforcé par intermittence. Le but de ce type de renforcement est de renforcer le comportement et de le maintenir à long terme.

5. Généralisation

L'objectif principal de toute cette formation n'est pas que la personne exécute le comportement uniquement dans l'espace de test., mais qu'il est capable de réaliser dans des situations réelles.

Compte tenu de cela, l'exécution du ou des comportements doit être extrapolée à tous les contextes ou circonstances dans lesquels ledit comportement est utile à la personne.