Les 10 fonctions des travailleurs sociaux

Le travail social est une discipline chargée de promouvoir le développement, la cohésion et la transformation sociale; y compris le renforcement individuel de ceux qui font partie d'une communauté.

A partir d'une brève description du travail social lui-même, dans les lignes suivantes Nous verrons quelles sont les fonctions des travailleurs sociaux, ce qu'ils font en tant que professionnels et comment ses performances ont un impact sur les groupes en situation de vulnérabilité.

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Qu'est-ce que le travail social? Une courte description

L'histoire du travail social est liée à différents processus survenus au milieu du XIXe siècle. D'une part, il ressort de besoins détectés par différents groupes vulnérables: toxicomanes, familles dysfonctionnelles, personnes âgées abandonnées, etc.

Plus précisément, ces besoins ont été générés par des processus migratoires massifs et une urbanisation croissante, ce qui a rendu indispensable l'intervention familiale et socio-sanitaire. D'autre part, les origines du travail social en tant que discipline universitaire sont liées à la division des le genre et la sexualité des professions, en particulier celle qui a eu lieu dans l'enquête et l'intervention dans sociologie.

En ce sens, le travail social est un champ d'étude et d'action lié à diverses tâches et branches des sciences sociales, des sciences humaines et de l'intervention communautaire. Pour cette raison, c'est un domaine qui fonctionne autour de concepts tels que la justice sociale, les droits de l'homme, la diversité, le respect et l'équité, entre autres.

Sur la base de ce qui précède, les professionnels du travail social ont reconnu différents champs d'action, ainsi que différentes fonctions, comprises comme le rôle joué et reconnu par ceux qui exercent une discipline particulière. Ensuite, nous verrons quelles sont certaines des fonctions des travailleurs sociaux.

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10 fonctions des travailleurs sociaux

Ballestero, A, Viscarret, J.J. et Uriz, M. J (2013), ont réalisé une étude nationale en Espagne. Ils ont pris comme référence le Livre blanc sur le travail social et après avoir mené des enquêtes auprès des professionnels du travail social, ils ont résumé les fonctions des travailleurs sociaux dans les 10 points suivants :

1. Prévenir

Il s'agit de anticiper les causes possibles des conflits tant individuels que collectifs. Cela peut se faire par le biais de projets d'intervention qui permettent de connaître le contexte de la population et les situations de risque social qui se présentent, ainsi que les lacunes et les besoins du même contexte.

2. Offrir des soins directs

Agir auprès d'individus ou de groupes, qu'ils soient à risque ou qu'ils aient déjà un problème spécifique dont la caractéristique est sociale. L'objectif des soins directs est d'améliorer les capacités individuelles à que ce soient les mêmes personnes qui affrontent et réagissent aux conflits sociaux quotidiens.

3. Planifier

Afin de mener à bien les interventions, il est nécessaire de préparer un plan d'action qui a des objectifs spécifiques et rend le processus d'analyse explicite, ainsi que les possibilités d'accompagnement et d'évaluation.

Selon les auteurs, cela peut se faire au niveau microsocial mais aussi macrosocial. Le premier est la conception des interventions et des projets, tandis que le second est la conception des programmes et l'organisation des services sociaux.

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4. effectuer l'enseignement

Si le travail social est composé de différents enseignements théoriques et pratiques, qui sont dispensés de manière spécialisée dans les centres universitaires, il est important la formation d'universitaires pour les diplômes et les cycles supérieurs dans le travail social et les domaines connexes.

5. Favoriser la promotion et l'insertion sociale

Il s'agit de prendre les mesures nécessaires pour restaurer ou préserver l'autodétermination et le fonctionnement individuel et collectif. Cela peut passer par la conception et la mise en œuvre de politiques sociales qui réajustent l'accès aux différents services.

6. Superviser

Les professionnelles en travail social peuvent effectuer une supervision leur permettant d'accompagner les personnes responsables de l'exécution d'un programme, d'une politique sociale ou d'un service particulier. Il s'agit de mettre en pratique différentes connaissances et compétences qui accompagnent la performance professionnelle des personnes chargées de fournir les différents services sociaux.

7. Réaliser des évaluations

Il s'agit de consulter et d'évaluer les résultats des interventions, ainsi que de vérifier si les objectifs programmés ont été atteints, et quels besoins restent à satisfaire. De la même manière, il s'agit d'évaluer les méthodologies utilisées et de détecter les modifications pertinentes.

8. rôle de gestion

Les travailleurs sociaux peuvent effectuer des tâches de gestion, qui ont à voir avec la responsabilité de planifier et d'organiser à la fois des centres sociaux et des programmes spécifiques et les services qu'ils fournissent.

9. Enquêter

Elle consiste à mettre en pratique des techniques méthodologiques qui permettent évaluer et intervenir avec rigueur scientifique sur les problèmes spécifiques d'un groupe social particulier. En gros, il s'agit d'analyser, de décrire et d'expliquer une réalité précise, ainsi que d'établir des hypothèses permettant une intervention appropriée.

10. Coordonner

Alors qu'il s'agit de promouvoir le changement social, bon nombre des organisations où une intervention est menée sont organisées en grands groupes. En ce sens, il s'agit de préciser les moyens, les techniques et les ressources qui permettent de réaliser une ligne d'intervention avec des objectifs communs et adaptés aux besoins de chaque groupe.

Ce que disent les professionnels de ce domaine

Les résultats de l'étude menée par Ballestero, Viscarret et Úriz (2013), montrent différentes tendances dans les tâches quotidiennes effectuées par les travailleurs sociaux interrogés. Les professionnels disent que leur fonction principale est d'aider à améliorer la vie des gens, sachant que le travail social est une discipline centrée sur l'attention de l'autre.

Cependant, l'étude a décelé la prévalence de fonctions de plus en plus orientées vers la gestion, la planification et l'administration sociale; qui sont combinés avec une intervention directe. De même, les professionnels décrivent peu d'implication dans les activités de recherche. Tout ce qui précède a conduit, selon les auteurs, à la priorisation des aspects opérationnels centrés sur l'immédiateté; et moins axé sur le processus de réflexion pour l'intervention.

Dans cette étude, ils ont effectué une analyse multivariée et ont détecté que, dans la pratique quotidienne, les fonctions des travailleurs sociaux correspondent à quatre profils professionnels différents:

• le profil de gestion-planification, avec des fonctions logistiques au niveau macro (où se situent 26% des participants).
• le profil de intervention pour le changement, avec des fonctions d'attention directe et de diagnostic social (correspond à 24%).
• le profil de intervention de soins de santé, avec des tâches de soins directs combinées à des fonctions administratives-bureaucratiques (41,1 % des personnes interrogées).
• Il profil académique, avec enseignement et recherche (groupes 9,4% des participants).

Ce dernier parle de transformations importantes dans les fonctions des travailleurs sociaux, et dans la profession elle-même. Le travail social s'est récemment orienté vers l'évitement ou le dépassement des dysfonctionnements systémiques, avec lesquels, la gestion et la planification du programme ont un poids important. L'objectif startup, axé sur les besoins de l'individu, la participation et la communauté; perd parfois de sa pertinence. De même, les résultats parlent d'une spécialisation croissante de la discipline où les fonctions commencent à varier en fonction de l'espace de développement et d'application spécifique.

La recherche invite, enfin, à poursuivre la réflexion sur ces aspects, qui sont pertinents pour l'avenir de la profession et son importante application dans différents contextes sociaux.

Références bibliographiques:

• Ballestero, A., Viscarret, J. J., et Uriz, M. J (2013). Fonctions professionnelles des travailleurs sociaux en Espagne. Cahiers de travail social, 26(1): 127-138.
• García Dauder, S. (2009). Jessie Taft. Interactionnisme symbolique, théorie féministe et travail social clinique. Travail social aujourd'hui, 56: 145-156.