Psychologie positive des organisations: qu'est-ce que c'est et comment la mettre en œuvre ?

Dans le domaine des organisations, des modèles et des approches ont été proposés dans le but de comprendre comment les entreprises fonctionnent et ce que peuvent signifier leur succès ou leur échec.

Bien que traditionnellement les hommes d'affaires et les psychologues organisationnels Ils ont essayé de trouver ce qui n'allait pas bien dans les entreprises, en partant d'un point de vue plus centré sur le problème, d'autres ont essayé de se concentrer sur le positif.

La psychologie organisationnelle positive a essayé de voir ce qui rend l'organisation plus forte, voyez ce qui la fait avancer et comment promouvoir en elle des valeurs humaines positives. Examinons de plus près en quoi consiste cette perspective.

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La psychologie positive des organisations, de quoi s'agit-il ?

La psychologie positive des organisations ou POP est une approche qui trouve ses origines dans la psychologie industrielle., qui se concentre sur la façon d'atteindre un fonctionnement optimal dans l'organisation.

Avant que ce modèle ne soit développé, dans le domaine des organisations, la psychologie se concentrait sur ce qui était arrivé à une certaine entreprise. Ainsi, il s'agissait de développer une action axée sur la correction des déséquilibres et dysfonctionnements dont l'organisation pouvait souffrir.

La psychologie organisationnelle positive, contrairement à ce qui a été fait traditionnellement, adopte l'approche de l'autonomisation les vertus personnelles de l'entreprise, avec l'intention d'atteindre le développement maximum et d'obtenir le succès de l'entreprise. organisation.

Les origines de cette approche résident martin seligman et Mihalyi Csikszentmihalyi. Partant d'une approche scientifique des organisations, l'intention lors de l'élaboration de ce modèle était de découvrir ce dont les entreprises ont besoin et comment elles réalisent le meilleur développement humain dans le plus réussi.

Cette perspective, en essayant de comprendre les ressources humaines et les compétences de ceux qui font partie de l'organisation, permet une meilleure performance de la vie au travail, en plus de favoriser une meilleure dynamique de santé et de relations sociales au sein de l'entreprise. Un environnement positif encourage les comportements productifs chez les employés, avec un plus grand sens des responsabilités et de la camaraderie.

Les entreprises qui tentent de mettre en œuvre cette approche dans leur organisation doivent d'abord répondre aux questions suivantes :

• Quelles sont les caractéristiques, individuelles et collectives, des salariés qui travaillent le mieux ?
• Quelles sont les caractéristiques de l'organisation qui la rapprochent ou l'éloignent d'une organisation positive ?

Lorsque ces questions sont répondues, il est possible d'élaborer un plan stratégique qui, s'il est rempli de manière satisfaisante, facilitera la promotion d'un environnement positif dans l'organisation.

Organisations positives et négatives

Pour que le personnel d'une entreprise travaille de la manière la plus appropriée et la plus fonctionnelle possible, l'organisation doit fournir des conditions et un environnement de travail optimaux.

Les entreprises dans lesquelles un bon environnement de travail est généré se caractérisent par le fait d'avoir et d'offrir de bonnes ressources à leurs employés, en plus de promouvoir les valeurs humaines que le personnel présente. Aptitudes sociales et proactif, une bonne autonomie des employés, des exigences professionnelles réalistes et des tâches claires et réalisables contribuent à un bon environnement au bureau ou dans n'importe quel lieu de travail.

En outre, les patrons doivent agir comme des leaders, faites part de vos commentaires à vos employés et sachez comment se porte la première ligne de commandement. Il faut promouvoir de bonnes habitudes d'hygiène, des lieux où les travailleurs peuvent être ventilés et, si possible, encourager les activités sportives collectives une fois par mois. Ces types de mesures favorisent les interactions sociales entre les travailleurs.

Un point très important pour que l'entreprise soit considérée comme un bon lieu de travail est, bien sûr, qu'elle offre et respecte un salaire équitable.

D'un autre côté, les organisations qui ne valorisent pas leurs ressources humaines et ne favorisent pas les bonnes mesures en milieu de travail peuvent souffrir de symptômes qui mènent à l'effondrement. Selon le modèle de la psychologie organisationnelle positive, etDans les organisations négatives, il y a des erreurs telles que le manque de leadership, une bureaucratie excessive et trop de contrôles, qui se traduisent par une paralysie générale de l'entreprise.

De plus, se concentrer sur la réalisation d'objectifs individuels et négliger les tâches collectives mine sérieusement le degré de créativité de l'organisation dans son ensemble. Tout cela se traduit par une plus grande démotivation du personnel, ainsi qu'un taux d'absentéisme plus élevé, plus d'arrêts maladie et un manque d'engagement évident.

Des gens positifs et d'excellents travailleurs

Selon l'approche de la psychologie organisationnelle positive, les travailleurs positifs ont des valeurs telles que le courage, l'humanité, le sens de l'humour, la camaraderie et la responsabilité envers le entreprise. Ils sont humbles, prudents et font preuve de maîtrise de soi.

Il est essentiel que, pour qu'un bon environnement de travail soit produit, il y ait des employés qui présentent des émotions positives telles que la joie, la fierté de ce qui est fait, plaisir et intérêt. Ces sentiments génèrent des comportements qui favorisent la flexibilité, la créativité et efficacité, qui sont toujours très bénéfiques pour le reste des travailleurs de l'entreprise. organisation.

Parmi les modèles dont cette approche est à l'origine, il convient de mentionner le Modèle PERMA, qui comprend des caractéristiques telles que des émotions et des relations positives afin de donner un sens à ce qui se fait au quotidien sur le lieu de travail. Parmi les composantes du modèle, il y a « l'engagement » ou l'engagement au travail, basé sur le sentiment de faire partie de quelque chose d'important et qui génère de la fierté.

Selon Csikszentmihalyi, les gens se sentent beaucoup plus heureux s'ils s'impliquent dans une activité qui les fait couler, qui les absorbe complètement par le plaisir et le sentiment d'utilité.

Comment gérer l'amélioration de l'entreprise ?

Du point de vue de la psychologie organisationnelle positive, pour s'améliorer et atteindre un développement optimal dans l'organisation, il faut avant tout questionner l'ensemble de l'entreprise. C'est-à-dire rechercher parmi les différents niveaux de l'organisation comment la variable humaine est si cela fonctionne correctement, pour voir dans quelle mesure vous pouvez en tirer le meilleur parti. profit maximal.

L'entreprise doit examiner des aspects tels que l'environnement social et rechercher les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités de l'organisation. Vous devez également être clair sur la vision, la mission, les valeurs et, en substance, sur la direction que prend l'entreprise. Savoir cela permettra de savoir ce qui doit être renforcé et de développer des alternatives et des améliorations.

Analyser comment la culture se produit dans l'entreprise est toujours une bonne mesure, car cela nous permet de savoir comment elle s'est déroulée développer les interactions humaines dans l'organisation et, en cas d'événement imprévu, savoir comment il s'est fait face. Observer comment, collectivement, des comportements créatifs, proactifs et empathiques ont émergé Cela peut être un bon moyen de les répliquer à d'autres niveaux de l'organisation et, ainsi, de généraliser succès.

Comprendre comment les personnes les plus talentueuses de l'organisation n'ont pas quitté leur emploi Il peut être d'une grande aide de se concentrer sur la démonstration des forces de l'organisation face au marché. travail. Vous devez comprendre le degré d'autonomie du personnel et comment il se sent utile au reste de l'organisation.

Enfin, il est nécessaire de comprendre dans quelle mesure le personnel se sent à l'aise dans l'organisation. Favoriser le bien-être et la satisfaction des employés est crucial pour maintenir une bonne santé organisationnelle.

Tout cela offre les ingrédients pour que l'organisation élabore un plan d'action, améliore ce qu'elle juge nécessaire et fasse valoir ses forces.. En plus de cela, vous pourrez vous occuper de la chose la plus importante de l'entreprise, à savoir ses employés et, grâce à un environnement de travail positif, atteindre un plus grand degré d'efficacité et de productivité.

Références bibliographiques:

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• Salanova, M., Llorens, S. et Martinez, I. M. (2016). Apports de la psychologie organisationnelle positive pour développer des organisations saines et résilientes. Papeles del Psicólogo / Articles de psychologue, 37(3), 177-184.