Comment les styles de communication influencent-ils les relations ?

Pratiquement tout le monde a un certain niveau de compétences en communication.

Cependant, il ne faut pas oublier que ce type d'aptitude ne doit pas être évalué uniquement quantitativement; Il est également important d'analyser les différences qualitatives entre la façon dont les êtres humains communiquent. Parce que la réalité est que, dans la plupart des cas, il y a certains styles de communication plus utiles que d'autres.

Comment les différents styles de communication nous affectent-ils ?

La communication peut être définie comme le processus par lequel deux ou plusieurs entités partagent des informations, quel qu'en soit le type. Dans le cas des êtres humains, une bonne partie de cet échange d'informations repose sur l'utilisation du langage, bien qu'une autre partie de ce processus se fasse par le biais de la communication non verbale.

Tout au long de notre quotidien, les gens établissent des actes de communication dans les différents contextes dans lesquels nous nous trouvons. nous rencontrons, à la fois sur le plan personnel, familial, professionnel ou académique et avec toute personne avec qui nous interagissons.

À bien des égards, nous communiquons même sans le vouloir.; par exemple, rester silencieux après que quelqu'un nous a posé une question, c'est aussi communiquer. C'est pourquoi il est important de se rappeler que notre façon d'être en relation avec les autres va aussi bien au-delà de l'usage des mots.

Une bonne communication est essentielle pour réussir dans toutes les tâches que nous effectuons tout au long de notre vie, et Afin d'être efficace dans le processus, il est nécessaire de connaître les différents styles de communication et comment ils influencent les relations. interpersonnel.

Dans le domaine professionnel par exemple, l'utilisation d'un style de communication correct et adapté à chaque contexte sera indispensable. à la fois dans la communication face à face et dans l'interaction entre les groupes, ainsi qu'envers les supérieurs ou les collègues de département. Et dans le couple ou dans les relations familiales, établir une dynamique de communication fluide évite que les conflits ne s'enracinent et ne produisent des crises périodiques.

Si vous voulez en savoir plus sur les styles de communication et leur influence sur les relations entre les personnes dans différents contextes, continuez à lire.

1. Passif

Le style de communication passive se caractérise par le fait qu'il est basé sur une attitude conformiste dans laquelle la personne n'exprime pas activement son opinion il ne partage pas non plus ses propres besoins, impressions, désirs ou problèmes qu'il peut avoir.

Un communicateur passif s'adapte généralement aux circonstances, cédant toujours à ce que les autres lui demandent, et n'est généralement pas conflictuel. dans n'importe quel contexte, ni personnel ni professionnel, puisqu'il n'élève presque jamais la voix lorsqu'il n'est pas d'accord avec quelque chose.

La communication non verbale des communicateurs passifs se caractérise par l'évitement et l'inhibition, l'évitement de la parole étant courant. le contact visuel, le fait de regarder vers le bas et de ne pas pouvoir le maintenir longtemps, une posture du corps en retrait, tête baissée et Timide.

En plus de cela, des postures telles que garder les bras croisés et un visage distrait comme si la personne était absente ou pensante sont également courantes. quelque chose d'autre, établissant ainsi une barrière symbolique avec l'interlocuteur, qui est souvent perçu comme quelque chose qui perturbe sa propre zone de confort.

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2. passif agressif

Le style de communication passif-agressif se caractérise par l'inconfort des gens lorsqu'ils expriment leurs propres idées, pensées ou sentiments. En plus d'une réticence de leur part à être sincères, honnêtes ou transparentes. Cependant, dans ce cas, un certain malaise ou un désaccord avec ce que fait l'autre personne s'exprime.

Cette modalité de communication est généralement problématique, car elle conduit à l'enracinement des conflits en n'en parlant pas ouvertement de manière affirmée et directe ou honnête. De même, les personnes qui présentent ce type de style finissent par éloigner leur environnement d'elles en raison du "mauvais environnement" qu'elles génèrent.

Le style de communication passif-agressif consiste également en une dissonance ou une contradiction entre la communication verbale et non verbale, de sorte qu'une personne peut dire qu'elle est à goût alors que leurs gestes et postures sont tendus ou inconfortables: bras attachés au tronc, orientation du corps non focalisée sur l'interlocuteur, raideur des muscles faciaux, etc.

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3. Assertif

style de communication affirmé Il est le plus recommandé de mettre en pratique dans tout contexte où il y a communication entre personnes ou groupes de personnes..

Ce type de communication est basé sur la assurance, c'est-à-dire dans la capacité d'exprimer ses propres approches, pensées, idées, besoins ou volontés, en respectant toujours le point de vue de l'interlocuteur ou des interlocuteurs.

En plus de cela, les personnes assertives sont capables de défendre leur point de vue devant d'autres personnes, toujours de manière polie et calme, exprimant à tout moment ce qu'ils veulent et sachant comment le justifier.

La communication verbale assertive est complète et variée et consiste à accompagner le discours par des gestes de la main, des regards communicatifs et un geste facial détendu, serein et positif.

4. Agressif

Le style de communication agressif est le moins recommandé et le plus conflictuel de tous. C'est le style mis en pratique par ces personnes qui sont toujours sûres d'elles et croient toujours qu'elles ont raison en tout..

Le niveau élevé de conflit dans ce style est dû au fait que les personnes qui l'appliquent ne sont pas habituées à écouter d'autres opinions défavorables, ce qui conduit à développer relations fragiles ou très sujettes à des crises constantes, car seul un rôle de leadership est toléré et les autres ne sont pas autorisés à participer à la prise de décision actif.

De plus, toute tentative de les contredire entraîne généralement une "punition" de la part de la personne, qui se considère comme détentrice de la vérité.

Le langage non verbal dans ce style de communication est généralement hostile, avec un contact visuel intense et soutenu.

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