Culture d'entreprise: qu'est-ce que c'est, les types et les éléments qui la composent

Le domaine des affaires et des organisations est en constante évolution. La psychologie sociale et organisationnelle, entre autres, est chargée d'étudier tous ces changements. Un phénomène important dans ce domaine est la culture d'entreprise, qui consiste en l'ensemble des valeurs et des comportements qui définissent une entreprise.

Dans cet article nous saurons quelle est exactement la culture d'entreprise, quels composants le composent, quels types existent, comment il se transmet entre les travailleurs et quels éléments sont nécessaires pour qu'un changement culturel se produise dans les organisations, un processus qu'il est souvent nécessaire de suivre croissance.

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Culture d'entreprise: qu'est-ce que c'est ?

La culture d'entreprise peut être définie comme la personnalité d'une entreprise. Collectionnez tous ceux valeurs, processus, connaissances, techniques, attitudes et politiques que l'entreprise envisage de définir et d'identifier l'organisation elle-même

. C'est en quelque sorte la "philosophie" de l'entreprise.

Tous ces éléments permettent l'atteinte des objectifs de l'entreprise, et de nombreux experts considèrent la culture d'entreprise comme « l'ADN de l'entreprise », car en elle se trouve, comme nous l'avons dit, l'identité de la se.

Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises, de managers et de professionnels considèrent la culture d'entreprise comme la partie la plus importante pour qu'une entreprise fonctionnemême au-delà de votre stratégie ou modèle opérationnel.

C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises choisissent de définir une bonne culture d'entreprise, connue, acceptée et partagée par tous ses travailleurs et ses postes. L'objectif d'une bonne culture d'entreprise est que tous les membres de l'entreprise la ressentent comme la leur et partagent ses valeurs.

Les types

Peut-on parler de deux grands types de culture d'entreprise, bien qu'il y en ait plus: la culture forte et la culture faible.

Dans le fort, la culture d'entreprise est acceptée et suivie avec détermination par les travailleurs; chez les faibles, en revanche, les travailleurs n'assument pas la culture d'entreprise proposée par l'organisation (ses valeurs, normes, comportements…). En fait, ils perçoivent ces articles comme des taxes.

Changement culturel

Parfois, de nombreuses entreprises sont obligées de changer de culture d'entreprise. Mais quand cela arrive-t-il? Lorsque le comportement et les valeurs de l'organisation ne servent plus à atteindre ses objectifs.

Ainsi, la culture d'entreprise il doit être toujours mis à jour, en constante évolution. Plus tard, nous verrons quels éléments sont nécessaires pour produire un changement de culture d'entreprise.

Comment se transmet-il ?

Culture d'entreprise se transmet principalement par la communication organisationnelle. Il existe différents types de communication organisationnelle (formelle, informelle, ascendante, descendante...) qui permettent de multiples formes d'interaction sociale et de transmission d'informations. Ces interactions permettront de connaître et de reproduire la culture de l'entreprise.

De cette façon, lorsqu'une nouvelle personne rejoint une entreprise, il est plus normal qu'elle apprenne le langage et le comportement appropriés. au sein du groupe de collaborateurs, écouter les histoires et les « légendes » de l'entreprise et observer les rites et rituels de la organisation.

Tout cela (langage, comportement, rituels...) fait aussi partie de la culture d'entreprise, et c'est ce que le personne apprendra à se connaître et à assumer tout au long de son passage dans l'entreprise et de l'évolution de son travail dans celle-ci. C'est pourquoi l'idéal est de promouvoir cette connaissance, pour que le travailleur finisse par faire partie intégrante de l'entreprise.

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Composants

Il existe différents éléments qui composent la culture d'entreprise, et plusieurs experts ont fait différentes propositions par rapport à eux. Nous allons connaître deux propositions :

1. La proposition d'Edgar Shein

Edgar Shein, psychologue social et auteur de Culture organisationnelle et leadership, propose trois éléments qui composent toute culture d'entreprise :

1.1. Hypothèses inconscientes

Ceux-ci englobent les comment les gens et les travailleurs voient l'entreprise de l'extérieur (et de l'intérieur), qu'en pensent-ils, quelles croyances ont-ils, etc.

1.2. Valeurs

Ils sont constitués de les règles qui doivent guider le comportement des travailleurs, ainsi que ses principes et modèles.

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1.3. Artefacts

Le troisième élément de toute culture d'entreprise, selon Shein, serait les artefacts, c'est-à-dire les résultats que l'entreprise obtient par ses actions.

2. Proposition de Stephen Robbins

Stephen Robbins, écrivain et auteur d'ouvrages tels que Comportement organisationnel, propose 7 autres éléments en tant que membres de toute culture d'entreprise :

2.1. Autonomie individuelle

Consiste en le niveau d'indépendance et de participation que l'entreprise elle-même a.

2.2. Structure

La structure comprend les règles qui régissent le comportement des travailleurs et les règles qui définissent le fonctionnement de l'entreprise. Aussi comprend le degré de contrôle exercé pour s'assurer que les normes sont respectées.

2.3. Support

Il s'agit du soutien et de l'aide que les travailleurs et leurs supérieurs s'apportent les uns aux autres, et comprend le type de relation qu'ils entretiennent.

2.4. Identité

L'identité dans la culture d'entreprise fait référence au fait de se sentir membre de l'entreprise (C'est un sentiment d'appartenance). C'est la manière dont les travailleurs perçoivent l'entreprise dans son ensemble et non de manière fragmentée.

2.5. Reconnaissance

La reconnaissance a à voir avec les récompenses ou le renforcement positif que les employés reçoivent pour un travail bien fait et pour leurs contributions à l'entreprise, par l'organisation.

2.6. Tolérance au conflit

Il s'agit de la capacité de l'entreprise à faire face aux obstacles et aux difficultés qui sont présentés dans la réalisation de leurs objectifs.

2.7. Tolérance au risque

Le dernier élément de la culture d'entreprise que S. Robbins est la tolérance au risque, un concept qui fait référence à créativité et innovation, aspects très positifs à mettre en œuvre dans l'entreprise.

Changement de culture d'entreprise

Comme nous l'avons mentionné au début de l'article, parfois les entreprises ils doivent faire un changement de culture, parce que leur système actuel ne fonctionne pas. Il existe 4 fonctionnalités qui facilitent et permettent ce processus de changement de culture d'entreprise ou organisationnelle. Ces traits ou conditions sont les suivants :

1. Leader fort

Un leader fort qui peut initier et soutenir le changement d'entreprise est impératif. Les leaders sont des figures clés dans tout processus de changement, qui apportent des idées et dirigent une équipe par la motivation, l'enthousiasme et l'expérience.

2. Vision de ce qu'il faut faire

Une autre condition nécessaire pour produire un changement culturel dans l'entreprise est une vision de ce qui doit être fait pour réaliser ce changement. Cette vision implique la croyance de ce que sera la nouvelle culture, et elle doit être bien définie.

3. De nouvelles procédures de travail

Le développement de nouvelles procédures de travail est également nécessaire qui aident à rompre la fidélité aux anciennes valeurs et à établir les nouvelles.

4. Organisation ouverte

Enfin, une organisation ouverte à l'apprentissage, adaptable aux changements et en constante évolution, permettra de mener à bien ce changement de culture d'entreprise dont l'organisation avait besoin pour poursuivre croissance.

Références bibliographiques:

• Beascoechea, J.M. (mille neuf cent quatre vingt seize). Facteurs déterminants de la culture d'entreprise. Haute direction, 188: 289-306.
• Hogg, M. (2010). La psychologie sociale. Vaughan Graham M. panaméricain. Editeur: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018) Culture d'entreprise: concept, types et composants. Groupe P&A.