Pourquoi est-il important de diagnostiquer en psychologie organisationnelle

Dans le monde des organisations, la tendance de ces dernières années est de vendre et d'appliquer des solutions pour améliorer les processus de travail sans avoir diagnostiqué quel est le vrai problème l'entreprise.

C'est une grave erreur, car elle offrira tout au plus, dans certains cas, une amélioration temporaire, car elle n'est pas intervenue à l'origine du dysfonctionnement. C'est très important réaliser un diagnostic qui fait la lumière sur ce qui ne fonctionne pas dans l'entreprise.

Cette idée simple est quelque chose qui ne s'impose pas tout à fait chez de nombreux chefs d'entreprise ou chefs d'équipe et même des professionnels de l'intervention dans les organisations, qui voient dans le La psychologie organisationnelle un ensemble d'outils qui peuvent être appliqués sans plus attendre aux entreprises pour améliorer leur fonctionnement, tout comme un verre d'eau étanche toujours la même soif mode. Rien n'est plus éloigné de la réalité.

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L'importance du diagnostic en psychologie organisationnelle

Il existe aujourd'hui des solutions pour remédier à toute déficience que peut présenter l'organisation, en utilisant pour cela des programmes de l'amélioration des compétences en communication, aux initiatives visant à renforcer la capacité de transformation, l'agilité et d'autres défis qui peuvent surgir. Ces solutions sont valables en elles-mêmes, le problème est que ils sont proposés et même mis en œuvre sans savoir si c'est le réel besoin de l'organisation.

Et c'est que le même symptôme peut être dû à diverses causes, donc l'optimisation des résultats au milieu et à long terme ne sera possible qu'en identifiant d'abord ce qui ne va pas ou ce qui peut être renforcé.

Et c'est précisément l'une des fonctions du psychologue organisationnel, un type de profil professionnel qui va bien au-delà de la sélection du personnel et dont le travail commence bien avant que les mesures nécessaires soient mises en place pour améliorer la dynamique organisationnelle.

Car s'il est vrai qu'il existe en psychologie certains principes de base et des modèles de comportement généraux et bien étudiés, il n'en est pas moins vrai que il faut toujours voir au cas par cas ce qui ne va pas avant d'offrir un processus de suivi pour aider à le résoudre.

Que font les psychologues organisationnels ?

Le psychologue organisationnel est l'expert professionnel en comportement humain en milieu de travail. Il possède les connaissances et les outils pour observer, évaluer, diagnostiquer et agir dans chaque situation dans le cadre du travail, et les dynamiques de groupe qui se posent dans ce processus.

Les fonctions du psychologue dans le cadre de la psychologie organisationnelle sont :

1. Bien-être commun

Évaluer et augmenter la satisfaction des personnes dans leur environnement de travail, comprendre la santé au travail comme un élément fondamental du bien-être de la personne.

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2. Optimiser les performances

Des stratégies doivent être mises en œuvre pour renforcer le travail d'équipe, créer des équipes efficaces dans laquelle la satisfaction personnelle est liée à la satisfaction du groupe. Améliorer la performance en considérant la diversité et l'hétérogénéité du groupe comme un facteur clé de succès.

3. Analyser la relation personne/contexte

Cette fonction consiste à augmenter la fonctionnalité du comportement non seulement au niveau individuel mais dans le cadre de la relation sociale.

4. Améliorer la sélection, la formation, la promotion et la rétention des talents

Savoir détecter les profils nécessaires qui correspondent aux besoins des équipes qui composent l'organisation, d'une part, et avoir la capacité de faire mettre les travailleurs à l'aise et développer leur potentiel, par contre, c'est fondamental.

5. Encourager les talents

Stimuler et promouvoir une productivité accrue par la relation personne-tâche-organisation appropriée.

6. Motiver vers des objectifs collectifs

Amener les gens à faire leur travail pour votre propre bénéfice et celui de l'organisation, pas seulement à la recherche d'une fin personnelle

A travers l'analyse des facteurs internes et externes, la psychologie dresse la carte situationnelle dans laquelle se trouvent la personne et l'organisation, ainsi que les besoins des deux. C'est la manière de la psychologie d'assurer un équilibre entre les objectifs personnels et organisationnels.

Comprendre ce qui ne va pas dans l'entreprise afin de l'améliorer

La psychologie, également dans l'organisation, n'offre aucune solution sans avoir diagnostiqué quel est le problème. Une fois le diagnostic posé, il dispose d'un large répertoire de techniques pour faire face à cette situation spécifique. Ainsi la psychologie atteint son objectif, qui n'est autre que d'assurer la santé des personnes, s’occuper de leurs cognitions, attitudes, compétences et comportements, en les alignant avec l'environnement et la culture de l'organisation.

Pour obtenir un diagnostic objectif de la situation initiale qui permet de définir la situation objective à atteindre, la psychologie utilise l'évaluation, l'entretien et l'observation. Une fois le problème défini et sa nature analysée, c'est alors que sont choisies les techniques les plus appropriées pour atteindre l'objectif.

Les techniques dont dispose la psychologie sont de nature différente, et le choix de celles-ci obéira au but à résoudre.

• Techniques objectives
• Techniques subjectives
• Techniques projectives
• Techniques d'auto-évaluation
• Techniques d'observation

L'objectif de la technique est offrir un point de départ pour résoudre le problème à résoudre. Pour le résoudre, il faut d'abord le diagnostiquer, car il faut aller à la racine de ce qui entrave le fonctionnement de l'organisation ou de ce qui cause un malaise chez les travailleurs.

Nous n'aurons pas de résultats à moyen/long terme si nous utilisons des techniques pour améliorer les compétences sociales si les déficits n'ont pas été diagnostiqués. Nous n'améliorerons pas les performances si nous utilisons des techniques de motivation sans savoir si le vrai problème est la motivation.

conclusion

La psychologie organisationnelle résout, car elle évalue, diagnostique et applique la technique idéale pour intervenir dans les fonctions comportementales qui affectent négativement le organisation. Cela n'a aucun sens de supposer qu'il existe des recettes magiques qui doivent simplement être appliquées aux entreprises pour qu'elles améliorent la productivité et le bien-être.

Chaque entreprise est un monde, elle fonctionne selon des logiques et des processus différents, et ce sont ces logiques et processus qui peuvent laisser certains aspects du travail et du climat organisationnel exposés et vulnérables.