Entretien de direction: qu'est-ce que c'est, caractéristiques, avantages et inconvénients

L'entretien managérial est un type d'entretien dans lequel la personne qui le conduit joue un rôle prépondérantC'est-à-dire qu'il existe une nette asymétrie entre la personne interrogée et l'enquêteur, ce dernier étant celui qui acquiert le leadership de l'enquêteur.

Habituellement, ce type d'entretien est utilisé dans le domaine de la sélection du personnel et dans le diagnostic psychopathologique, d'autant plus qu'ils ont tendance à être très structurés et, par conséquent, plus objectif. Regardons de plus près ses caractéristiques.

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L'entretien managérial et ses caractéristiques

L'entretien de direction est un type d'entretien dans lequel l'intervieweur joue un rôle très actif pendant l'entretien. C'est-à-dire qu'il occupe le devant de la scène pendant l'entretien, posant des questions très concises et attendre que l'interviewé y réponde, mais sans se permettre d'être celui qui en fait trop des questions.

Ils se font généralement de manière très structurée, avec un script préalable, ils permettent peu de flexibilité, les questions sont très fermées, évitant que le patient ou le demandeur d'emploi parle trop et de choses qui ne sont pas importantes pour le déroulement de l'entretien, en plus de

fournir beaucoup d'informations pertinentes en très peu de temps.

1. L'enquêteur assume un rôle de gestion

Comme son nom l'indique, dans les entretiens directifs, l'enquêteur joue un rôle directeur, c'est-à-dire qu'il est en charge, lors de la L'essentiel de l'entretien, pour poser les questions, il y a une asymétrie très marquée entre l'enquêté et l'enquêteur.

C'est généralement quelque chose de typique des entretiens formels, comme ceux de la première séance de psychodiagnostic ou celui de un entretien d'embauche en ressources humaines.

L'enquêteur est le professionnel qui est chargé d'obtenir l'information de l'enquêté, qui doit se limiter à répondre.

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2. Avec le script précédent

Il est fréquent que dans ce type d'entretiens, il ait été préalablement réalisé un script très bien conçu sur ce que vous allez vous demander.

On pourrait dire que l'enquêteur est chargé de lire, presque dans sa formulation la plus littérale, les questions du même script, et d'attendre que l'interviewé y réponde de manière pertinente, sans donner trop d'informations qui questions.

3. Avec des alternatives de réponse

Cela ne veut pas dire que l'entretien suit un ordre artificiellement linéaire. oui c'est vrai que il est préférable que l'ordre prédéfini soit respectéCependant, il peut être conçu de manière à prévoir différents types de réponses, en donnant des indications sur la manière de procéder dans ces cas.

Pour chaque réponse alternative donnée par l'enquêté, il existe des questions alternatives pour orienter l'entretien vers un objectif précis et pertinent pour lequel il est réalisé.

4. Égalité des conditions des personnes interrogées

Sur le lieu de travail, il est utilisé parce que, comme l'entretien est basé sur un scénario, tous les les demandeurs d'emploi sont sur un pied d'égalité lorsqu'ils rencontrent des personnes ressources humains. Comme on leur pose les mêmes questions, il n'y a pas de place pour les préjugés et les interprétations libres de la part du coach.

Dans le domaine de la psychologie clinique, il existe des entretiens directifs et structurés qui permettent d'avoir une première idée du diagnostic possible du patient.

Les premières questions ont tendance à se concentrer sur des symptômes très générauxSelon qu'ils répondent qu'ils les ont ou non, ils passent à d'autres questions qui tentent de savoir si le patient répond aux critères d'un diagnostic spécifique.

Un exemple d'entretien de diagnostic direct est le SCID-I, basé sur les critères du DSM. Il est surtout utilisé par les psychologues cognitivo-comportementaux.

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5. Ils obtiennent des informations précises et importantes

Les entretiens managériaux sont ainsi conçus car destinés à répondre à un objectif précis.

Contrairement à un entretien moins formel, dans l'entretien managérial le professionnel a préalablement préparé l'entretien avec l'intention d'obtenir des informations des informations précises et importantes sur la personne, qui servent à prendre une décision importante concernant sa vie, comme recevoir un certain diagnostic ou être embauché.

6. Rapide à exécuter

S'agissant d'entretiens basés sur un scénario et dans lesquels celui qui assume le rôle directeur est le professionnel, Les entretiens de management ont la caractéristique très utile d'avoir une plus grande maîtrise du temps.

L'enquêteur, en posant des questions très précises, empêche le patient/client ou le demandeur d'emploi de répondre de manière trop long et peu précis, abordant des sujets qui, pour le moment, ne sont pas importants pour le déroulement de l'entretien se.

Avantages des entretiens managériaux

Le principal avantage des entretiens managériaux est que Ils sont rapides à réaliser car, comme l'enquêteur pose les questions, qui sont très ferméesEn le faisant presque littéralement, vous évitez de perdre trop de temps à écouter l'interviewé expliquer. Parfois, les questions peuvent être répondues en monosyllabes, ce qui permet d'obtenir les informations souhaitées sans entrer dans trop de détails.

Un autre avantage est que ils sont facilement reproductibles. Vous pouvez faire exactement le même entretien avec plusieurs personnes, en leur donnant les mêmes options de réponse. De plus, plusieurs enquêteurs peuvent réaliser le même entretien, à la fois dans la même session et dans d'autres sessions.

De plus, il est courant que l'enquêteur dispose d'un tableau de valeurs pour chaque élément qui lui est demandé en fonction de ce que l'enquêteur a répondu. patient / client ou demandeur d'emploi, en leur donnant une note et en voyant s'ils répondent aux critères d'un trouble ou répondent aux exigences pour être embauché, respectivement. Cela fait de l'entretien managérial, surtout le plus structuré, une technique très objective et formelle.

Limites

La principale limite de ce type d'entretien est son manque de flexibilité. Il est vrai que, si nécessaire, certains mots des questions peuvent être modifiés, à propos de Tous s'ils peuvent être incompatibles avec des aspects tels que le sexe, l'âge ou le niveau culturel de la personne interviewé. Mais ces changements sont plutôt minimes et facilement imprévisibles, comme changer le genre d'un mot, utiliser des mots plus appropriés en fonction de l'âge du sujet ou reformuler la phrase en utilisant plus de vocabulaire facile.

Cependant, comme il n'est pas très flexible, l'entretien managérial avec un scénario très marqué peut commettre l'erreur d'être ignorer les informations qui peuvent être importantes pour la personne interrogée, en particulier dans le contexte de psychodiagnostic. Bien qu'il existe des éléments alternatifs au cas où le patient donnerait l'une ou l'autre réponse, il est possible qu'aucun toutes les informations à demander lors de la réalisation de l'entretien ont été prises en compte, en laissant les détails dans le encrier.

Il faut dire que, Bien que la durée de l'entretien puisse être courte, sa préparation est longue au préalable.. Celui qui le prépare doit s'assurer qu'il comprend toutes les questions que vous souhaitez poser et touche à tous les aspects intéressants pour l'objectif final de celui-ci. Quoi qu'il en soit, des recherches préalables approfondies et approfondies sont nécessaires. Il est également nécessaire de définir le système de notation qui sera utilisé pour définir comment évaluer les réponses de la personne interrogée.

Enfin, si l'entretien est trop structuré et que l'enquêteur assume un rôle trop strict en tant que leader du lui-même, peut provoquer un certain rejet de l'enquêté, dû, avant tout, à ne pas se sentir libre de s'exprimer largement. Ceci est particulièrement problématique dans le domaine de la psychologie, car le patient peut vouloir être entendu de presque inconditionnellement, et veut expliquer tout ce qui lui arrive, ne pas répondre à une question après l'autre par un oui ou un ne pas.

Références bibliographiques:

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