La communication sélective: qu'est-ce que c'est et comment ce biais nous affecte-t-il ?

Les gens ont des opinions et des croyances différentes, rien de nouveau. Notre idéologie politique peut nous faire voir d'un œil meilleur ou moins bon la manière dont un journal télévisé ou un compte de réseau social nous informe.

Si un média nous donne des informations qui contredisent notre système de croyances, il est fort probable que Changeons de support ou relativisons ce qu'il nous dit, c'est-à-dire qu'on sélectionne le type d'exposition que l'on veut recevoir.

Mais non seulement nous sélectionnons l'information que nous voulons recevoir, nous sélectionnons également celle que nous voulons dire, même si nous avons peu de certitude qu'elle est vraie. Ce phénomène a été appelé communication sélective et il a été récemment approché expérimentalement. Regardons-le de plus près.

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Qu'est-ce que la communication sélective ?

La communication sélective est un biais cognitif qui consiste en ce que les gens sont moins susceptibles de partager certaines informations qui contredisent nos croyances et nos attitudes

, en particulier ceux qui ont à voir avec notre idéologie ou notre militantisme politique, même si nous pensons que les informations contraires à notre opinion ou croyance sont vraies. En d'autres termes, nous sommes plus susceptibles de communiquer des données non objectives qui coïncident avec notre façon de penser plutôt que de partager des informations véridiques qui sont contraires à notre opinion.

Ce phénomène a commencé à être abordé expérimentalement relativement récemment, et parmi ceux qui l'ont étudié, nous avons les chercheurs Pierce Ekström et Calvin K. La I. Les deux auteurs indiquent que, pendant longtemps, l'attention s'est portée sur la façon dont nos opinions politiques et notre affiliation politique à un groupe politique entraîne un biais dans la façon dont nous traitons les informations.

On savait déjà que les gens sont très sélectifs lorsqu'ils reçoivent des informations, qu'ils la lisent, l'entendent ou la voient et, par conséquent, la croient. Ce phénomène spécifique est appelé exposition sélective et consiste en la tendance des personnes à s'exposer à des informations, des opinions ou des médias idéologiquement liés ou qui Ils offrent un moyen de diffuser des informations et des données agréables, tant qu'ils n'impliquent pas un conflit entre la façon dont vous voyez le monde et la façon dont la nouveauté vous est présentée. informations.

L'exposition sélective et la communication sélective seraient les deux faces d'une même médaille. Alors que l'exposition sélective implique que la personne sélectionne les informations qu'elle souhaite recevoir, renforçant ainsi ses points de vue préexistant et évitant ceux qui contredisent votre opinion, la communication sélective implique de dire ce qui est en accord avec votre façon de voir les choses. Dans un phénomène, le message que nous recevons est sélectionné et dans l'autre, celui que nous émettons.

La communication sélective est un phénomène très intéressant car elle montre à quel point les gens sont biaisés non seulement lorsqu'il s'agit de recevoir des informations, mais aussi lorsque nous les transmettons aux autres. Même en étant des personnes qui perçoivent la réalité très clairement, sans aucun biais cognitif (ce qui est pratiquement impossible) lorsque nous communiquons des "faits", nous ne pouvons éviter de tomber dans la présentation de versions imprécises ou déformées de la réalité.

Relation de ce phénomène avec la politique

Pierce Ekstrom et Calvin K. Lai a mené quatre études avec un échantillon total de 2 293 participants qui se sont sentis identifiés comme libéraux et d'autres comme conservateurs. L'expérience consistait à leur présenter les effets positifs et négatifs de deux nouvelles mesures politiques: l'augmentation du salaire minimum et l'interdiction des armes d'assaut.

Après avoir lu un effet positif et un effet négatif associés à chacune des deux politiques, il leur a été demandé de Si les participants croyaient vraiment qu'il y avait une relation entre ces deux politiques et les effets qu'elles avaient indiqué. En plus de cela, on leur a demandé s'ils pensaient qu'il était plus ou moins probable qu'ils communiqueraient eux-mêmes ces découvertes ou relations à un être cher, un ami ou un membre de la famille.

Comme prévu il y avait différences entre les participants libéraux et conservateurs. Les libéraux étaient plus susceptibles de croire aux effets positifs de l'augmentation du salaire minimum et de l'interdiction armes d'assaut, tandis que les conservateurs étaient plus susceptibles de croire aux effets négatifs des deux les mesures.

Selon les chercheurs et conformément aux données trouvées par leurs propres recherches, lorsque l'idéologie, le militantisme ou l'opinion La politique est en jeu, il est difficile de persuader les gens de croire à des faits politiques qui les mettent mal à l'aise, aussi vrais et objectifs soient-ils. être. Si une personne se voit présenter des données incohérentes ou contraires à son idéologie, son identité ou ses compétences, peu importe qu'il s'agisse d'un fait objectif, la personne ne voudra pas y croire ou y être sensible.

Mais en plus de cela, les chercheurs ont découvert que les participants étaient plus susceptibles de se concentrer et communiquer des informations qui soutiennent leur idéologie politique, même si ces données n'étaient pas du tout fiable. En fait, cette communication sélective d'informations favorables à leur point de vue politique se produisait indépendamment du fait que les participants croyaient que les faits qu'ils transmettaient étaient exacts ou non. En d'autres termes, ils pourraient aussi bien penser que ce qu'ils disaient était douteux et le communiquer à d'autres personnes.

Ce que cet effet montre, c'est que même si nous réussissons à persuader quelqu'un que son point de vue est infondé ou "Incorrect", ce n'est pas une garantie que la personne ne continuera pas à communiquer à son environnement le plus proche des "faits" qui continuent à donner de la force à sa façon de penser particulier. C'est-à-dire, nous pouvons vous donner de vraies données et cette personne continuera à transmettre les fausses.

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Exposition sélective et communication et fausses nouvelles

Avec l'irruption d'Internet et des réseaux sociaux, la transmission de fausses nouvelles ou « Fake News » est devenue une réalité et un enjeu d'actualité. Alors que les médias plus traditionnels, tels que les journaux, la télévision ou la radio, ne sont pas exempts d'idéologie politique, Internet a servi de plate-forme à quiconque sans études en journalisme pour partager ses opinions et son idéologie avec des millions de gens.

Sur la base de la théorie de l'exposition sélective, les gens ont tendance à rechercher des moyens liés à notre façon de penser. pense, étant Internet cet endroit où il est fort probable que nous en trouvions un qui soit très proche de la façon dont nous pensons. Cela ne devrait pas nous surprendre car Internet est si immense que nous pouvons pratiquement trouver n'importe quel blog, Chaîne YouTube, page Twitter ou journal en ligne de l'une des idéologies politiques que nous pouvons Imaginer.

Ce fait a ses bons et ses mauvais côtés. Le principal avantage est que nous pouvons trouver un monde beaucoup plus diversifié en termes d'opinions et de faits que ceux proposés par les chaînes de télévision ou les journaux à long tirage., nous permettant de connaître des événements qui apparaîtront très rarement dans un journal télévisé ou à la une d'un journal. Cependant, il présente un très grand inconvénient, directement lié à l'exposition sélective et aux biais de communication sélectifs.

Même s'il est vrai que beaucoup de gens préfèrent suivre des profils de différentes idéologies sur les réseaux sociaux et ainsi de suite. avoir une perspective plus large, la réalité est que beaucoup de gens choisissent de suivre uniquement les comptes liés à leur façon de penser. Ces mêmes récits tombent dans le parti pris de la communication sélective, ne transmettant que les informations qui leur conviennent le mieux. À leur tour, leurs abonnés ne partagent que leur contenu et les abonnés de ces abonnés voient cette information et, ainsi, une chaîne sans fin de partages peut être lancée.

Dans un monde idéal, quelle que soit son idéologie, tous les supports de communication transmettraient des informations véridiques, honnêtes et réelles, quelque chose qui n'est rien de plus qu'une utopie. Si les médias classiques peuvent déjà partager des actualités peu fiables, ne parlons pas des comptes sur les réseaux sociaux et d'autres grandes plateformes contrôlées par des personnes plus motivées par leur propre idéologie politique que par leur désir de rapport. Il n'est pas difficile d'imaginer que dans ces comptes un canular peut être partagé très facilement, une fausse nouvelle qui, bien qu'étant un mensonge, les adeptes de ce compte aiment.

Ainsi, tant l'exposition sélective que la communication sélective sont deux biais fortement impliqués dans la transmission des Fake News, notamment sur les réseaux sociaux. Internet a aidé les gens à ne s'exposer qu'aux médias qui sont étroitement liés à leur façon de penser et, à leur tour, ces gens ne partagent que des informations avec lesquelles ils sont d'accord, qu'ils le croient vrai ou non, ce qui contribue à la diffusion d'une fausse information dans l'ensemble de la population.

Heureusement, comprendre que les êtres humains sont victimes de préjugés peut nous aider à éviter ce type de nouvelles. Au lieu de suivre un seul média ou des médias avec le même profil idéologique, il est conseillé de suivre des personnes ayant des opinions différentes. Cela ne nous empêchera pas de vouloir croire l'une ou l'autre des nouvelles d'une fiabilité douteuse mais, au moins, cela nous permettra avoir une perspective plus large de ce qui se passe dans ce monde et, par conséquent, une vision plus informée et objectif.

Références bibliographiques:

• Ekstrom, P. D., & Lai, C. K. (2020). La communication sélective de l'information politique. Psychologie sociale et sciences de la personnalité. https://doi.org/10.1177/1948550620942365
• Moya, M. (1999): Persuasion et changement d'attitude. Dans J.F. Morales et C. Huici (Coords.): Psychologie sociale, 153-170. Madrid: McGraw-Hill.
• McGuire, W. J. (1985): Attitudes et changement d'attitude. Chez G. Lindzey et E. Aronson (Eds.): Le manuel de psychologie sociale, vol. 2. New York: Maison aléatoire.
• Rivero, G (2016). Consommation d'actualités sur Internet, chambres d'écho? Espagne: Politikon. https://politikon.es/2016/02/26/el-consumo-de-noticias-por-internet-camaras-de-eco/