Entretien par Compétences: 4 clés pour réussir le poste

La entretien de compétence (ou entretien comportemental) est un type d'entretien utilisé par les experts en sélection du personnel, car il offre plus d'avantages et est plus efficace pour prédire le rendement au travail que l'entretien traditionnel.

Faire un bon entretien déterminera si nous sommes vraiment adaptés au poste pour lequel nous postulons. Par conséquent, si nous voulons tirer le meilleur de nous-mêmes devant l'intervieweur, il est important de savoir comment fonctionne l'entretien comportemental.

Entretien par compétences: tout ce qu'il faut savoir

Lors d'un entretien de compétences, et pour savoir si la personne interrogée est la bonne personne pour le poste, le recruteur s'attachera à obtenir des exemples de comportement issus de la vie personnelle, académique et professionnelle du postulant.

L'expert en sélection du personnel, après avoir préalablement connu les besoins du poste et de l'organisation, observera si la motivation, les connaissances, les capacités ou les valeurs de la personne interrogée correspondent aux besoins de l'entreprise.

Analyser les clés pour le surmonter et décrocher le poste

Contrairement à l'entretien traditionnel, qui se concentre sur des aspects superficiels tels que les connaissances, l'expérience ou le niveau d'études, l'entretien de compétences évalue d'autres compétences nécessaires au poste et à l'organisation spécifique, telles que: la manière d'être en relation avec les collègues, l'envie de travailler dans le entreprise, la leadership, etc. L'entretien de compétence, donc, se renseigner sur des aspects plus profonds qui prédisent mieux les performances futures du candidat.

La notion de compétition

Le concept de compétence découle de la nécessité d'évaluer non seulement l'ensemble des connaissances, aptitudes et aptitudes qu'une personne peuvent posséder, mais plutôt d'apprécier leur capacité à les utiliser pour répondre à des situations spécifiques et résoudre des problèmes qui peuvent survenir sur le terrain la main d'oeuvre. De plus, il fait référence aux conditions de l'individu et de ses comportements, et prend en compte la composante attitudinale et évaluative qui est présente dans ses actions.

Le concept de compétence est multidimensionnel et inclut quatre composants différent:

• Savoir être: c'est la dimension personnelle, les attitudes et les valeurs qui guident le comportement.
• À connaître: c'est la dimension technique, et fait référence aux données académiques, ou connaissances que la personne possède.
• Savoir-faire: c'est la dimension méthodologique, la capacité à appliquer les connaissances. Ce sont des capacités, des compétences, des méthodes d'action, etc.
• Savoir être: est la dimension participative. Il fait référence aux compétences liées à la communication interpersonnelle et au travail coopératif.

Les travaux antérieurs d'un entretien de compétences

Lorsque les intervieweurs posent des questions basées sur les compétences, ils recherchent des réponses qui montrent qu'une personne répondra avec succès aux défis du poste, que vous vous intégrerez au groupe de travail et que vous utiliserez efficacement vos compétences et votre expérience dans les tâches quotidiennes. Ainsi, selon un poste ou un autre, les questions de l'enquêteur peuvent être directement liées à tâches spécifiques, avec vos compétences interpersonnelles ou avec votre degré de motivation qui produit le travail.

Par exemple, les questions seront différentes pour un opérateur d'usine que pour un réceptionniste. Chacun de ces postes requiert des compétences différentes, talents spécifiques. Mais aussi, dans le cas de la réceptionniste, ce ne sera pas la même chose de travailler dans un hôtel cinq étoiles que dans un hôtel trois étoiles. La clientèle de l'un ou l'autre hôtel incitera les candidats à avoir des attitudes ou d'autres.

Afin de définir correctement les compétences nécessaires, il doit y avoir un emploi antérieur par le service des ressources humaines ou le recruteur, dans lequel la connaissance du poste est acquise (tâches, horaires de travail travail, etc.) et les aspects de l'organisation qui influenceront le travail (par exemple, l'environnement de travail, les valeurs de l'entreprise, etc.). Toutes ces informations seront traduites dans un langage clair, c'est-à-dire que les comportements et les compétences requis seront bien définis. Cela permettra à l'intervieweur de connaître exactement les besoins spécifiques du poste et facilitera sa capacité à prédiction dans le processus de sélection, c'est-à-dire qu'elle permettra de savoir si le travailleur correspond à la fois à l'emploi et à la compagnie.

Comment se préparer à un entretien de compétences ?

Un entretien est essentiellement un casting, il faut donc être bien préparé pour éviter de tomber dans "Les 10 erreurs les plus courantes commises lors d'un entretien d'embauche".

Pour montrer la meilleure image de vous-même, Nous allons vous donner quelques astuces et conseils qui peuvent être très utiles afin de surmonter le filtre imposées par les services des ressources humaines des entreprises.

1. Apprenez a vous connaître

Se connaître est essentiel pour faire un bon entretien. Notez vos forces et vos faiblesses et réfléchissez à ce que vous pouvez apporter à l'entreprise si vous êtes sélectionné.

2. Rechercher le poste

Vous devez rechercher le poste qui vous est proposé afin de connaître les compétences nécessaires pour le poste. De plus, vous pouvez relire la description de l'offre pour en savoir plus sur les fonctions et les exigences exigées par l'entreprise.

3. Trouver des informations sur l'organisation

Enquêter sur les valeurs promues par l'organisation, sa culture, se renseigner sur le domaine dans lequel vous travaillerez, etc. En regardant leur site Web, vous pouvez sûrement trouver des informations importantes.

4. Préparer les questions

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous avez peut-être une idée des compétences les plus importantes pour votre titre de poste. Vous pouvez maintenant bien préparer les éventuelles questions qui, selon vous, pourraient survenir lors de l'entretien. Pensez à des exemples tirés de votre expérience qui montrent que vous possédez ces compétences et préparez des anecdotes et des exemples. Surtout, expliquez ce que vous avez fait dans la situation que vous allez expliquer. Vous n'avez pas besoin d'apprendre exactement quoi dire, mais vous pouvez vous faire une idée de ce qu'ils vont vous demander. De cette façon, vous serez plus confiant et répondrez aux questions plus couramment.

Si vous n'avez pas l'habitude d'assister à des entretiens de compétences, le maquette STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) peut vous être utile pour bien structurer les réponses. Une fois que vous avez la compétence, réfléchissez à la situation (situation), à la tâche (tâche), à ​​l'action (action) et au résultat (résultat) de ce que vous allez expliquer. De cette façon, vous construirez mieux les réponses et vous n'oublierez aucune donnée.

Bonus: Foire aux questions lors d'un entretien de compétence

Pour finir, nous présentons quelques questions avec leurs compétences respectives :

• Orientation au client: Parlez-moi d'une situation dans laquelle vous considérez avoir résolu de manière satisfaisante les besoins d'un client. Comment avez-vous agi dans cette situation ?

• Résolution des problèmes: Parlez-moi d'un problème que vous avez rencontré dans votre emploi précédent. Quelle solution as-tu pris? Parce que?

• Résistance au stress: Quand considérez-vous avoir été dans une situation vraiment stressante? Comment avez-vous réagi ?

Si vous avez besoin d'en savoir plus sur questions fréquemment posées lors des entretiens, n'arrêtez pas de lire :

"Les 10 questions les plus courantes lors d'un entretien d'embauche (et comment les traiter)"