सहानुभूति सुनना: इस कौशल को समझने की कुंजी और यह क्यों मायने रखता है

जैसा कि सर्वविदित है, सुनना सुनने के समान नहीं है; और जो कोई हमें बताता है उसकी गहरी समझ प्राप्त करने के साथ-साथ एक सफल संचार प्राप्त करने के लिए, दूसरे व्यक्ति के साथ उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं और दृष्टिकोणों के साथ पूरी तरह से शामिल होना आवश्यक है।

किस अर्थ में, सहानुभूति सुनना एक अनिवार्य तत्व है हमारे पर्यावरण के साथ ठीक से और कुशलता से बातचीत करने के लिए: दोनों हमारे आसपास के लोगों के साथ व्यवहार करते समय साथ ही शेष समाज के साथ बातचीत करते समय अपनी गलतियों से सीखने के लिए, हमारे दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करें और सुधार करें लोग

• संबंधित लेख: "28 प्रकार के संचार और उनकी विशेषताएं"

सहानुभूति सुनना क्या है?

हमारे सामाजिक कौशल को बढ़ाते समय ध्यान में रखने वाली प्रमुख अवधारणाओं में से एक सहानुभूति है. यह योग्यता और कौशल का एक समूह है जो हम दोनों को दूसरों में भावनात्मक अवस्थाओं को पहचानने और उनके अनुकूल होने की अनुमति देता है। भावनाओं का वह समूह, जो हम सीधे अनुभव नहीं करते हैं, हमारे लिए भी बहुत महत्वपूर्ण हैं, जब हम उन लोगों के साथ एक स्थान साझा करते हैं लोग

इस प्रकार, सहानुभूति रखने का तात्पर्य न केवल दूसरों की भावनाओं के बारे में अपेक्षाकृत सटीक अनुमान लगाना है, बल्कि अपनाना भी है उस मनोवैज्ञानिक वास्तविकता के प्रति एक रचनात्मक दृष्टिकोण जिसे हम दूसरों में देखते हैं, हमारे और उन लोगों के बीच संयोजन के बिंदुओं की तलाश में लोग

अब तक हमने जो देखा है, उससे हम समझना शुरू कर सकते हैं कि सहानुभूतिपूर्ण श्रवण में क्या शामिल है; यह करने की क्षमता के बारे में है सक्रिय रूप से किसी अन्य व्यक्ति की देखभाल करना और समझना, उनकी भावनाओं, भावनाओं, उनकी गैर-मौखिक भाषा और उन सभी निहितार्थों और उप-पाठों को भी ध्यान में रखते हुए जो वह हमें प्रेषित करते हैं।

यह क्षमता हमें अपने वार्ताकार के स्थान पर खुद को रखने और उनके इरादों और उनकी जरूरतों दोनों का गहराई से विश्लेषण करने की अनुमति देती है, साथ ही उसकी आंतरिक भावनात्मक वास्तविकता: उसकी संभावित पीड़ा या हताशा, उसे क्या दिलचस्पी है, उसकी प्रेरणाएँ, क्या उसे अविश्वास बनाता है, आदि।

बिना किसी संदेह के, सहानुभूतिपूर्ण सुनना एक तरह से संबंधित होने के लिए सबसे आवश्यक सामाजिक कौशल में से एक है हमारे पर्यावरण के साथ कार्यात्मक, स्वस्थ संबंध स्थापित करने और गठजोड़ और गतिशीलता स्थापित करने के लिए तालमेल।

दूसरों के साथ सामाजिक पहलू में हमारी मदद करने के अलावा, सहानुभूतिपूर्वक सुनना भी खुद पर सकारात्मक प्रभाव डालता है और हमें व्यक्तिगत, भावनात्मक और व्यवहारिक पहलुओं की एक विस्तृत विविधता में सुधार करने में मदद करता है, क्योंकि यह हमें देता है इस बारे में जानकारी कि दूसरे उनकी भावनाओं, उनकी समस्याओं और उनकी परियोजनाओं से कैसे निपटते हैं और भ्रम

• आपकी रुचि हो सकती है: "भावनात्मक बुद्धि क्या है?"

लोगों के रूप में सहानुभूति सुनने से हमें कैसे सुधार होता है?

हमारे पर्यावरण के साथ सहानुभूतिपूर्ण तरीके से संबंधित होना और सक्रिय रूप से अन्य लोगों को सुनना दिन-प्रतिदिन के लिए बहुत सकारात्मक प्रभाव डालता है और हमें विभिन्न स्तरों पर और लघु और दीर्घावधि दोनों में स्वयं का सर्वश्रेष्ठ संस्करण प्राप्त करने में मदद करता है.

खुद को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखने और करने के लिए समानुभूतिपूर्ण सुनना एक आवश्यक कौशल है लोगों और हमारे आसपास के लोगों के समूहों की बदलती गतिशीलता को समझें, चाहे वे हमारे प्रियजन हों, सहकर्मी हों या कार्यस्थल में वरिष्ठ हों।

इसे अपने जीवन में लागू करने के कुछ मुख्य लाभ निम्नलिखित हैं:

• यह हमें अन्य दृष्टिकोणों को अपनाने के लिए प्रेरित करके, हमारे जीवन दर्शन को समृद्ध करता है।
• यह हमें अहंकार के संघर्ष से बचने और समान चीजों की तलाश करने की ओर ले जाता है।
• यह समझने का एक अच्छा तरीका है कि संदर्भ लोगों की भावनात्मक स्थिति को कैसे प्रभावित करता है।
• यह निरंतर बौद्धिक चुनौतियों का स्रोत है जो हमें उत्तेजित करता है और हमारे व्यक्तिगत विकास को बढ़ावा देता है।

ए) हाँ, अपने आस-पास के लोगों की मानसिक वास्तविकता के प्रति संवेदनशील रहें, न केवल बौद्धिक रूप से, बल्कि भावनात्मक रूप से भी, व्यक्तिगत और कार्य वातावरण दोनों में संभावित परिवर्तनों का जवाब देने के लिए, या यहां तक ​​कि हमारे पर्यावरण की जरूरतों का अनुमान लगाने के लिए यह एक बहुत ही आवश्यक कौशल है। जो हमें दिन-प्रतिदिन की मांगों को सफलतापूर्वक अनुकूलित करने और सभी स्तरों पर बेहतर परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देता है।

सहानुभूतिपूर्वक सुनना हमारे विश्वासों पर सवाल उठाने में कैसे मदद करता है?

व्यक्तिगत और सामाजिक दोनों रूप से बेहतर बनाने में हमारी मदद करने के अलावा, सहानुभूति सुनना भी एक सामाजिक कौशल है जो हमारे अपने विचारों और विश्वासों पर सवाल उठाने का समर्थन करता है और हमें दुनिया को देखने के अपने तरीके पर प्रतिबिंबित करने में मदद करता है.

ऐसा इसलिए है क्योंकि यह हमें खुद को दूसरे के स्थान पर रखने, सोचने के अन्य तरीकों और तरीकों को महत्व देने की अनुमति देता है समस्याओं और जरूरतों को समझने के विकल्प और अंततः, व्याख्या करने के नए तरीके ways विश्व। वास्तविकता के बारे में हमारी दृष्टि को समृद्ध करने, गलतियों को सुधारने और कुछ स्थितियों में दूसरों के प्रतिक्रिया करने के तरीके का अनुमान लगाने के लिए यह एक बहुत ही उपयुक्त प्रारंभिक बिंदु है।

इसी तरह, सक्रिय सुनना एक ऐसा उपकरण है जो आपको अन्य लोगों के बारे में एक पूर्वकल्पित राय बदलने की अनुमति देता है और दूसरों के सोचने और महसूस करने के तरीके को मानकर क्लिच और पूर्वाग्रहों से परे जाते हैं।

सारांश

जैसा कि हमने देखा है, सहानुभूतिपूर्वक सुनने से जुड़े कौशल को बढ़ाना महत्वपूर्ण है। न केवल व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन में संबंध बनाने के हमारे तरीके में सुधार करने के लिए, बल्कि व्यक्तिगत विकास और सीखने के लिए एक उपकरण के रूप में भी. उनमें प्रशिक्षण महत्वपूर्ण क्षणों में और दिन-प्रतिदिन में भी लाभ लाता है।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

• घोड़ा, वी. (1983). प्रशिक्षण मैनुअल और सामाजिक कौशल का मूल्यांकन। मैड्रिड: XXI सदी।
• मोरेनो-जिमनेज़, बी।, ब्लैंको-डोनसो, एल.एम., एगुइरे-कैमाचो, ए।, रिवास, एस। डी, हेरेरो, एम। (2014). नए संगठनों के लिए सामाजिक कौशल। व्यवहार मनोविज्ञान। मैड्रिड के स्वायत्त विश्वविद्यालय।
• सेराटो-गार्सिया, एम। सेवा मेरे। (२०१९) क्या आप डिजिटल युग में अग्रणी बनना चाहते हैं? ये 11 कौशल हैं जिन्हें आपको विकसित करना चाहिए। स्पेन। उद्यमी।