सामाजिक नेटवर्क और व्हाट्सएप में संघर्षों का प्रबंधन

एक शक के बिना, की दुनिया में डूबे हुए सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी), द सामाजिक मीडिया और विभिन्न त्वरित संदेश अनुप्रयोग-उनमें से और मुख्य रूप से, WhatsApp- लोगों के बीच संचार को बदल दिया है।

आज, हम देखते हैं कि कैसे किसी भी मोबाइल डिवाइस से हम एक आरामदायक, तेज़ और तात्कालिक तरीके से राय, प्रोजेक्ट और सूचनाओं का आदान-प्रदान कर सकते हैं. हालाँकि, समाज में इसके आगमन, स्वीकृति और एकीकरण के साथ एक जागरूकता, एक जागरूकता नहीं है, जो एक सही, कुशल और प्रभावी उपयोग को निर्धारित करती है। संचार प्रक्रियाएं, एक आभासी वातावरण में संघर्ष पैदा करती हैं जिसके लिए एक संकल्प के लिए रणनीतियों की आवश्यकता होती है जो प्रतिबिंब, सम्मान और के लिए रिक्त स्थान को बढ़ावा देती है दृढ़ता।

पारस्परिक संघर्ष जो सामाजिक नेटवर्क के उपयोग को उत्पन्न करते हैं

इसलिए हम महान तकनीकी प्रगति के एक सामाजिक चरण में रहते हैं, जो किसी तरह, भूल गए हैं कि संचार प्रक्रिया एक है विचारों, सूचनाओं और संदेशों का प्रसारण और स्वागत, जिसमें लिखना पर्याप्त नहीं है, न केवल विचार करने के लिए प्रासंगिक होना समाज की संस्कृति और समूहों की विशेषताएं जो इसे बनाते हैं, लेकिन साथ ही, व्यवहार, शरीर की गतिविधियों, अभिव्यक्ति में भाग लेते हैं आसान, आदि हम के महत्व के बारे में बात करते हैं 

अनकहा संचार.

एक गैर-मौखिक संचार, जो मौजूदा अध्ययनों के अनुसार, 10% मौखिक सामग्री की तुलना में संदेश के प्रभाव और सामग्री का 50% प्रतिनिधित्व करता है -शेष 40% पैरावर्बल कम्युनिकेशन को सौंपा गया है- जो हमें संचार के इन नए आभासी रूपों में शरीर और रूप की कमी को दर्शाता है, जहां उनके इरादे में "गलती" की संभावनाएं, भावनात्मक राज्यों, स्थितियों और उनके अंतर्वैयक्तिक विशेषताओं द्वारा संशोधित संघर्षों को जन्म दे सकती हैं। रिसीवर।

सोशल मीडिया पर चर्चा और विवाद से बचने के लिए 5 टिप्स

इसके आधार पर हम खुद से पूछते हैं इससे जुड़े जोखिम को कम करने वाले पर्याप्त और अनुकूलित उपयोग के लिए हम व्यक्तिगत, स्वयं से किन उपकरणों और / या कुंजियों का उपयोग कर सकते हैं.

सरल कदम जो हम प्रस्तावित करते हैं, निस्संदेह, हम जिस उद्देश्य का अनुसरण करते हैं, उसमें आपकी मदद करेंगे: आभासी वातावरण में प्रभावी संचार जो व्यक्तिगत और समूह बैठक स्थानों को बढ़ावा देता है।

1. चर्चा, व्याख्या और निर्णय संबंधी बातचीत से बचें

की कमी में सामाजिक नेटवर्क और त्वरित संदेश अनुप्रयोगों द्वारा प्रस्तुत सीमाएं अशाब्दिक और परावर्तक घटकों के लिए संकेतित इरादे, सामग्री और उद्देश्य को विकृत करते हैं संदेश। यह देखना आम बात है कि इस माध्यम में व्यक्त किए गए विचारों के बारे में आरोपों, अपमानों और मूल्य निर्णयों को कैसे पार किया जाता है इसमें व्यक्तिगत दायरे में लिए गए संघर्ष शामिल हैं और किसी के आत्मसम्मान पर "हमले" के रूप में बचाव किया गया है, विश्वास और पहचान।

• सलाह: इससे बचने का एक सरल नियम है अपने आप से पूछना - यदि यह व्यक्ति उपस्थित होता - आमने-सामने - क्या वे यू कहेंगे / या वे इसे वस्तुतः व्यक्त करेंगे? -

2. भावनात्मक अवस्थाओं और उपलब्धता की पहचान

भावनाओं को पहचानने के लिए कुछ मिनटों के लिए रुकें कि नेटवर्क पर जारी कुछ सामग्री और संदेश हमारे अंदर पैदा होते हैं और / या मोबाइल डिवाइस, हमें यह जानने की अनुमति देता है कि हम भावनात्मक रूप से कहां से शुरू करते हैं और संचार प्रक्रिया का परिणाम क्या हो सकता है। यह पूर्वाभास होना सामान्य बात है कि यदि हम उस "मुठभेड़" के लिए परेशान, व्यस्त, चिंतित या उपलब्ध नहीं हैं, तो यह संदेश की सामग्री और उसके समाधान को अनिवार्य रूप से प्रभावित करेगा।

• सलाह: इस संबंध में महत्वपूर्ण है सम्मान करना और अपना ख्याल रखना, भावनात्मक स्थिति को शांत करने के लिए कुछ मिनट समर्पित करना, जिम्मेदारी लेना उसी के और फलस्वरूप, "किस लिए" के आधार पर कार्य करें जिसमें हम अपनी जरूरतों और विचारों को एक तरह से देखते हैं मुखर।

3. समय, कार्यक्रम का सम्मान करें और अधीरता की निगरानी करें

तथ्य यह है कि सामाजिक नेटवर्क और अनुप्रयोगों की संचार प्रक्रिया में तत्कालता इसका संस्थापक आधार है, इसका मतलब यह नहीं है कि इसकी ध्यान-प्रतिक्रिया उसी भावना को बनाए रखती है। पारस्परिकता एक दायित्व नहीं है, यह एक व्यक्तिगत पसंद है जिसका सम्मान किया जाना चाहिए और विशेष ध्यान से भाग लिया।

• सलाह: जैसे हम वॉयस कॉल नहीं करेंगे, या सुबह 03:00 बजे किसी कार्य बैठक में भाग नहीं लेंगे, भेज रहे हैं बिना किसी आपात स्थिति के सामान्य आराम की अवधि में व्यक्तिगत या काम के मामले, के अच्छे उपयोग के लिए यह आवश्यक है टीआईसी।

4. आमने-सामने बातचीत

व्हाट्सऐप एप्लिकेशन के उपयोग में व्यक्ति-से-व्यक्ति की बातचीत में वृद्धि, बाद वाले के लिए हानिकारक है, चिंताजनक है।. एक अलग मुद्दा अनुदैर्ध्य अध्ययन की आवश्यकता को संबोधित करना है जो इसकी घटनाओं और अनुचित उपयोग के संभावित पूर्वानुमान को दर्शाता है। हालाँकि, और उस लेख को ध्यान में रखते हुए जो हमें चिंतित करता है, हमें यह याद रखना चाहिए कि संचार प्रक्रिया का सार मुख्य रूप से "अनुभवात्मक", "लाइव" है, एक ऐसा स्थान जहाँ हम सीखना सीखते हैं भावनात्मक अवस्थाओं की पहचान करना और मनोवैज्ञानिक पहलुओं को सशक्त बनाना जो केवल "व्यक्तिगत रूप से साझा" सामाजिक संबंधों में सीखा जा सकता है महत्वपूर्ण।

• सलाह: बातचीत और / या सामाजिक बैठकों में "आमने-सामने" स्थिति और संदेश की निरंतर समीक्षा छोड़ना अत्यधिक वांछनीय है; इसके लिए, हम डिवाइस को चुप करा सकते हैं, इसे बंद कर सकते हैं या पहले से ही संचार कर सकते हैं कि हम एक अपरिहार्य कॉल में भाग लेने की उम्मीद करते हैं। इस तरह, हम अपने वार्ताकार को सुविधा प्रदान करते हैं कि हम उसके संदेश में रुचि रखते हैं, जिसमें भाग लिया जाता है, "बुरा प्रभाव" से बचने के लिए या "रुचि की कमी" जो भविष्य की घटनाओं या यहां और अभी के संचार में एक पारस्परिक संघर्ष की स्थिति पैदा करेगी।

5. संदेश टाइपोलॉजी

अक्षरों, इमोटिकॉन्स या सीमित वर्णों में व्यक्त सभी संचार सामग्री नहीं, इसे हमारे वार्ताकार को प्रसारित करने की सलाह दी जाती है, आभासी चैनलों के माध्यम से। इस संबंध में, भावनात्मक सामग्री के साथ संदेश भेजना एक ऐसा पहलू है जिस पर विशेष जोर देने और ध्यान देने की आवश्यकता है।

• सलाह: अगर हम खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां हमें किसी विचार, स्थिति या व्यक्तिगत प्रश्न का दृढ़ता से बचाव करना चाहिए, तो यह सलाह दी जाती है व्यक्तिगत ध्यान - यदि संभव हो तो पहली बार में-, वॉयस टेलीफोन कनेक्शन, या उपरोक्त के अभाव में, प्रसारण एक पाठ संदेश जहां हम एक पहलू के बारे में "बात" करने की आवश्यकता व्यक्त करते हैं जिसे व्यक्तिगत रूप से और माध्यम से निपटा जाना चाहिए उपयुक्त। इसके साथ, हम एक संघर्ष, या व्यक्तिगत-सामाजिक-श्रम राज्यों के समाधान से पहले व्याख्याओं से बचते हैं।

एक अंतिम विचार

स्थितियों और युक्तियों की एक श्रृंखला, जिसे एक प्रमुख बिंदु में संक्षेपित किया जा सकता है: सामान्य ज्ञान लागू करें.

जिस समुदाय में हम रहते हैं, उसके ज्ञान, विश्वासों और सामाजिक व्यवहारों को ध्यान में रखते हुए उसी का उपयोग, विवेकपूर्ण और तार्किक तरीके से संवाद करने में सक्षम होने के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करेगा। एक उचित तरीके से आईसीटी के माध्यम से, स्पष्ट उद्देश्यों के साथ, विकास, बैठक और मौज-मस्ती के लिए स्थान, सीमाओं का सम्मान करना और भलाई और समूह सामंजस्य के राज्यों को बढ़ावा देना।