विभिन्न प्रकार के साक्षात्कार और उनकी विशेषताएं
साक्षात्कार यह एक गुणात्मक सूचना एकत्र करने की तकनीक है जिसमें दो व्यक्ति भाग लेते हैं (हालाँकि वे अधिक भाग ले सकते हैं)। इसे अनौपचारिक बातचीत नहीं माना जाता है, क्योंकि एक इरादा है, एक लक्ष्य है. एक साक्षात्कार होने के लिए, यह आवश्यक है कि कम से कम एक साक्षात्कारकर्ता और एक साक्षात्कारकर्ता दोनों की ओर से एक समझौते के साथ भाग लें। पहला वह है जो दूसरे व्यक्ति के बारे में जानकारी प्राप्त करेगा।
साक्षात्कार शब्द लैटिन से निकला है, विशेष रूप से यह शब्द. से बना है इंटर (इनके बीच में विडेरे (दृष्टि) जिसका अर्थ है "देखना"। इसलिए, यह बीच में देखने, यानी लक्ष्य को मारने के लिए संदर्भित करता है। यह शब्द पहले फ्रेंच में "एंट्रेवोइर" और बाद में स्पेनिश में दिखाई दिया। लेकिन नाममात्र से परे, सच्चाई यह है कि साक्षात्कार की कोई एक अवधारणा नहीं है, बल्कि कई हैं। इसलिए हम साक्षात्कार के प्रकारों के बारे में बात करते हैं, जिनमें से प्रत्येक के अपने अलग-अलग उपयोग और ताकत और कमजोरियां हैं।
विभिन्न प्रकार के साक्षात्कार
साक्षात्कार आवेदन के विभिन्न क्षेत्र हैं और इसलिए विभिन्न प्रकार के साक्षात्कार हैं जो इस बात पर निर्भर करते हैं कि इसका उपयोग किस लिए किया जाता है
: नौकरी के लिए इंटरव्यू, नैदानिक साक्षात्कार, संज्ञानात्मक साक्षात्कार, पत्रकारिता साक्षात्कार, आदि।दूसरी ओर, उपयोग किए जाने वाले वर्गीकरण विविध हैं: सामग्री के अनुसार, प्रतिभागियों, प्रक्रिया... नीचे आप विभिन्न की एक स्पष्ट सूची देख सकते हैं साक्षात्कार के प्रकार.
1. प्रतिभागियों की संख्या के अनुसार
विभिन्न प्रकार के साक्षात्कारों को एक दूसरे से अलग करने के कई तरीके हैं, और प्रतिभागियों की संख्या को संदर्भ के रूप में लेना इन मानदंडों में से एक है।
१.१. व्यक्तिगत साक्षात्कार
व्यक्तिगत साक्षात्कार यह सबसे अधिक प्रयोग किया जाता है और इसे भी कहते हैं व्यक्तिगत साक्षात्कार.
जब कोई व्यक्ति नौकरी की तलाश करता है और साक्षात्कारकर्ता के साथ आमने-सामने होता है, जब एक मनोवैज्ञानिक अपने रोगी से सीधे उसके कारण जानने के लिए प्राप्त करता है व्यवहार या जब एक निजी प्रशिक्षक अपने ग्राहक को खेल प्रशिक्षण के लिए उसकी प्रेरणा की डिग्री का पता लगाने के लिए प्राप्त करता है, तो साक्षात्कार का उपयोग किया जाता है व्यक्ति।
१.२. समूह साक्षात्कार
समूह साक्षात्कार यह आमतौर पर कार्यस्थल में उपयोग किया जाता है, क्योंकि यह नौकरी आवेदकों की विभिन्न दक्षताओं का आकलन करने की अनुमति देता है।
इस प्रकार के साक्षात्कार में, विभिन्न साक्षात्कारकर्ता और एक साक्षात्कारकर्ता भाग लेते हैं (हालांकि कभी-कभी उन्हें कंपनी के किसी अन्य सदस्य से सहायता प्राप्त हो सकती है)। जानकारी के अलावा जो व्यक्ति मौखिक रूप से प्रदान कर सकता है, समूह साक्षात्कार अवलोकन की अनुमति देता है विभिन्न उम्मीदवारों के बीच बातचीत, इस प्रकार उनकी भर्ती के लिए प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना। यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि किसी संगठन में अधिकांश कार्य संदर्भों में आपको दूसरों के साथ समन्वय करना पड़ता है और कभी-कभी कार्य भी समूह प्रकृति का होता है।
दुर्लभ मामलों में, काम में सप्ताह के हर दिन एक कक्ष में जाना और किसी से बात न करना शामिल होता है इस अवधि के दौरान अधिक कंपनी, और इस प्रकार की स्थितियों में छोटी त्रुटियों के परिणाम हो सकते हैं गंभीर। इस प्रकार, एक साक्षात्कार जो वास्तविक कार्य संदर्भ की तरह है अधिक मूल्यवान जानकारी देता है.
पर क्लिनिक, इस प्रकार के साक्षात्कार को कहा जाता है पारिवारिक साक्षात्कार. हालांकि, इस क्षेत्र में शामिल लोगों के बीच संबंधों में निर्धारित उद्देश्यों के द्वारा इसे प्रतिष्ठित किया जाता है। (मनोवैज्ञानिक हस्तक्षेप के एक रूप के रूप में), जबकि मनोविज्ञान के अन्य संदर्भों में इस उद्देश्य की आवश्यकता नहीं है अपने आप को दो। वास्तव में, इसे कभी-कभी केवल समय और संसाधनों को बचाने के तरीके के रूप में उपयोग किया जाता है, लगभग जैसे कि यह एक ही समय और स्थान पर होने वाले व्यक्तिगत साक्षात्कार थे।
१.३. पैनल साक्षात्कार
पैनल साक्षात्कार यह कार्यस्थल में उपयोग किया जाने वाला एक समूह साक्षात्कार भी है। इस अवसर पर, और ऊपर वर्णित साक्षात्कार के प्रकार के विपरीत, कई साक्षात्कारकर्ता हैं जो एक उम्मीदवार का साक्षात्कार करते हैं।
प्रत्येक साक्षात्कारकर्ता अपने स्वयं के मानदंडों के अनुसार उम्मीदवार का मूल्यांकन करेगा और साक्षात्कार समाप्त होने के बाद, वे मानदंडों को एकीकृत करेंगे और एक सामान्य निर्णय लिया जाएगा कि क्या साक्षात्कारकर्ता इसके लिए उपयुक्त उम्मीदवार है बाजार के स्टाल।
बेशक, इस प्रकार के साक्षात्कार के मुख्य लाभों में से एक यह है कि इसके विपरीत संभव है एक ही सत्र में अलग-अलग दृष्टिकोण, ताकि आपके पास इसके बारे में अधिक महत्वपूर्ण दृष्टिकोण हो उम्मीदवार। उदाहरण के लिए, साक्षात्कार में शामिल हो सकते हैं दोनों मानव संसाधन तकनीशियन और एक या अधिक विभाग प्रमुख department, जिनकी कार्य प्रक्रिया भरी जाने वाली रिक्ति पर निर्भर करती है।
यह नौकरी के विभिन्न पहलुओं में विशेषीकृत लोगों के दृष्टिकोण की अनुमति देता है जिन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए: संगठनात्मक मनोवैज्ञानिक के अनुसार सॉफ्ट स्किल और व्यक्तित्व पहलू, विभाग प्रमुख के अनुसार तकनीकी ज्ञान, आदि।
2. प्रक्रिया के अनुसार
प्रतिभागियों की संख्या के अलावा भी हम साक्षात्कार के प्रकारों को उनके प्रारूप के अनुसार वर्गीकृत कर सकते हैंयानी जिस तरह से साक्षात्कारकर्ता साक्षात्कारकर्ता के साथ संवाद करता है और उससे किसी न किसी प्रकार का प्रश्न पूछता है।
२.१. संरचित साक्षात्कार
इस प्रकार का साक्षात्कार, संरचित साक्षात्कार, पहले से तैयार किए गए निश्चित प्रश्नों की एक श्रृंखला का अनुसरण करता है और सभी साक्षात्कारकर्ताओं पर समान प्रश्न लागू होते हैं। इस प्रकार का साक्षात्कार विभिन्न के बीच यथासंभव समान संदर्भ बनाने की आवश्यकता पर बल देता है गैर-प्रासंगिक चर के बिना प्राप्त परिणामों की बेहतर तुलना करने के लिए साक्षात्कार किए गए निष्कर्ष
नौकरी के साक्षात्कार के मामले में, उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने के लिए अक्सर स्कोरिंग सिस्टम का उपयोग किया जाता है। यह मानदंड के एकीकरण और साक्षात्कारकर्ता के मूल्यांकन की बहुत सुविधा प्रदान करता है।
२.२. असंरचित साक्षात्कार
असंरचित साक्षात्कार का नाम भी प्राप्त करता है मुफ्त साक्षात्कार. यह बिना किसी पूर्व-स्थापित आदेश के खुले प्रश्नों के साथ काम करता है, बातचीत की विशेषताओं को प्राप्त करता है और सहजता की अनुमति देता है। यह इस प्रकार के साक्षात्कारों में से एक बनाता है जो एक अनौपचारिक बातचीत के सबसे निकट से मिलता-जुलता है, हालांकि यह एक विधि और स्पष्ट उद्देश्यों के बिना नहीं है।
इस तकनीक में साक्षात्कार के दौरान उत्पन्न होने वाले उत्तरों के अनुसार प्रश्न पूछना शामिल है।
२.३. मिश्रित साक्षात्कार
मिश्रित साक्षात्कार या रोंएमिस्ट्रक्चर्ड यह पिछले दो का मिश्रण है। इसलिए, साक्षात्कारकर्ता संरचित प्रश्नों और स्वतःस्फूर्त प्रश्नों को वैकल्पिक करता है।
इस प्रकार का साक्षात्कार संरचित और असंरचित की तुलना में अधिक पूर्ण होता है, क्योंकि इसके लाभ होते हैं दोनों, विभिन्न उम्मीदवारों के बीच तुलना की अनुमति देता है और विशिष्ट विशेषताओं में तल्लीन करने की भी अनुमति देता है ये।
3. मोड (या चैनल) के आधार पर
हम साक्षात्कार के प्रकारों को चैनल के प्रकार के अनुसार भी वर्गीकृत कर सकते हैं जिसमें साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कारकर्ता के बीच संचार स्थापित होता है।
३.१. आमने सामने साक्षात्कार
आमने सामने साक्षात्कार है आमने-सामने साक्षात्कार. इंटरव्यू में दोनों कलाकार आमने-सामने हैं। यह गैर-मौखिक संचार को ध्यान में रखता है।
३.२. टेलीफोन साक्षात्कार
टेलीफोन साक्षात्कार इसका उपयोग कर्मियों के चयन में किया जाता है, क्योंकि उम्मीदवारों की अधिक संख्या होने पर भर्ती प्रक्रिया के भीतर इसका उपयोग फिल्टर के रूप में किया जाता है।
इसके माध्यम से, कार्मिक चयन में एक विशेषज्ञ एक उम्मीदवार को त्याग सकता है यदि वह ऐसा मानता है स्थिति के लिए उपयुक्त नहीं है, क्योंकि आमतौर पर इसका मूल्यांकन किया जाता है यदि यह नौकरी की आवश्यकताओं को पूरा करता है जो है प्रस्ताव। यह हमें उनकी चिंताओं और उनकी प्रेरणा की डिग्री जानने की भी अनुमति देता है।
३.३. ऑनलाइन साक्षात्कार
यद्यपि नैदानिक या शैक्षिक क्षेत्र में इसका अधिक से अधिक उपयोग किया जा रहा है, ऑनलाइन साक्षात्कार यह भर्ती प्रक्रियाओं की विशेषता है जब नौकरी की पेशकश के लिए कई उम्मीदवार होते हैं। यह बड़ी कंपनियों में आम है और अक्सर इसका उपयोग तब भी किया जाता है जब उम्मीदवार एक ही स्थान पर नहीं होता है।
आज, ऐसे कार्यक्रम हैं जो साक्षात्कार आयोजित करते हैं जिसमें एक उम्मीदवार को अपने घर से प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछने के बाद दर्ज किया जाता है। कोई साक्षात्कारकर्ता नहीं है, लेकिन प्रश्न टेक्स्ट प्रारूप में दिखाई देते हैं और बाद में, उम्मीदवार की प्रतिक्रिया दर्ज की जाती है। प्रतिक्रिया को संग्रहीत किया जाता है और चयन स्टाफ को भेजा जाता है जो मूल्यांकन करने के लिए प्रभारी होता है।
३.४. ईमेल के माध्यम से
पत्रकारिता के क्षेत्र में इस प्रकार का साक्षात्कार आम है। में ईमेल साक्षात्कार प्रश्नों की एक श्रृंखला ईमेल द्वारा भेजी जाती है और साक्षात्कारकर्ता उन्हें उनके उत्तर के साथ लौटाता है। इस तरह, उन मनोवैज्ञानिक चरों को ध्यान में रखने के अलावा, नौकरी में उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट कौशल की जाँच की जाती है।
हालाँकि, यह भी सच है कि इस प्रकार का साक्षात्कार केवल का एक सस्ता संस्करण हो सकता है चयन प्रक्रिया, उन संदर्भों में जिनमें व्यावहारिक रूप से साधन या समय को समर्पित नहीं करने का निर्णय लिया जाता है इस चरण।
4. अन्य प्रकार के साक्षात्कार
अब तक हमने जिस प्रकार के साक्षात्कार देखे हैं, उन्हें अपेक्षाकृत आसानी से चित्रित किया जा सकता है। लेकिन साक्षात्कारों की एक और श्रेणी है जिसकी विशिष्टताएँ कुछ अधिक जटिल पहलुओं में निहित हैं और यह कि उनके अधिक विशिष्ट उद्देश्य हैं। हम उन्हें नीचे समझाते हैं।
४.१. दक्षताओं द्वारा साक्षात्कार
इस प्रकार के योग्यता साक्षात्कार के रूप में भी जाना जाता है व्यवहार साक्षात्कार और इसका उपयोग मानव संसाधन विशेषज्ञों द्वारा यह पता लगाने के लिए किया जाता है कि क्या साक्षात्कार किया गया व्यक्ति उस पद के लिए सही व्यक्ति है जिसके लिए वे इच्छुक हैं। रिक्रूटर व्यक्तिगत, शैक्षणिक और से व्यवहारिक उदाहरण प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करता है पेशेवर उम्मीदवार, पहले से स्थिति और दोनों की जरूरतों को जानने के बाद व्यापार।
इसका मतलब यह है कि इस प्रकार के साक्षात्कार में एक घटक होता है जो इसे योग्यता परीक्षणों के करीब लाता है और कौशल, हालांकि इसे आमतौर पर एक परीक्षा के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जाता है जिसके लिए आपको तैयारी करनी होती है विशिष्ट।
व्यवहार साक्षात्कार व्यापार और संगठनात्मक क्षेत्र में बहुत लोकप्रिय प्रतिस्पर्धा की अवधारणा के परिणामस्वरूप पैदा हुआ था very. योग्यता साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, यह आकलन करना संभव है कि साक्षात्कार किए गए व्यक्ति की प्रेरणा, ज्ञान, कौशल या मूल्य कंपनी की जरूरतों के अनुरूप हैं या नहीं। इस प्रकार के साक्षात्कार में पिछले काम का एक बड़ा सौदा होता है, क्योंकि सबसे पहले उन कौशलों को परिभाषित करना आवश्यक है जिनकी स्थिति और कंपनी को आवश्यकता होती है।
वर्तमान में, एक प्रकार का योग्यता साक्षात्कार कहा जाता है महत्वपूर्ण घटना साक्षात्कार, जो ओपन एंडेड प्रश्नों की एक श्रृंखला पर आधारित है, जो यह अपेक्षा करते हैं कि साक्षात्कार लेने वाले व्यक्ति को और अधिक विस्तार से वर्णन करने के लिए कि वे क्या हैं कुछ अवसरों पर कहा, सोचा, महसूस किया और किया, क्योंकि इस तरह यह जानना संभव है कि उम्मीदवार में योग्यता है या नहीं आवश्यक है।
योग्यता साक्षात्कार के बारे में अधिक जानने के लिए, आपको यह लेख पढ़ना चाहिए: "कौशल के आधार पर साक्षात्कार का सामना कैसे करें: नौकरी पाने की 4 कुंजी keys”
४.२. तनाव उत्तेजना साक्षात्कार
तनाव उत्तेजना साक्षात्कार इसका उपयोग नौकरी के साक्षात्कार में किया जाता है, खासकर प्रबंधकों के लिए। इसका उद्देश्य उम्मीदवार की क्षमता का आकलन करने के लिए तनाव या तनावपूर्ण स्थिति पैदा करना है समस्याओं को हल करने के अलावा, निराशा के प्रति उनकी सहनशीलता की डिग्री या उन्हें संभालने की क्षमता जानने के अलावा तनाव।
हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि तनाव पैदा करने वाली स्थितियों के प्रकार बहुत अलग हैं: शायद, तनाव के कारण होने वाला तनाव प्रदर्शन किया जाने वाला कार्य उम्मीदवार द्वारा अच्छी तरह से प्रबंधित किया जाता है, लेकिन साक्षात्कार के लिए लागू तनावपूर्ण स्थिति, उपन्यास होने के कारण नहीं है यह है।
दूसरी ओर, इस प्रकार के साक्षात्कार की अनदेखी नहीं की जा सकती है एक अप्रिय अनुभव से गुजर रहा है; इसके अलावा, उस डिग्री की असुविधा साक्षात्कार का कारण है, और इसके बिना इसका कोई मतलब नहीं होगा। इसमें नैतिक अर्थ हैं जो मूल्यांकन के लायक हैं और इसमें यह भी विचार करना शामिल है कि यह संगठन के मूल्यों, कार्य दर्शन और व्यावसायिक संस्कृति के साथ कैसे फिट बैठता है।
4.3. प्रेरक साक्षात्कार
प्रेरक साक्षात्कार यह बातचीत की एक निर्देशात्मक शैली है, जो ग्राहक पर केंद्रित है और इसका उद्देश्य लोगों की मदद करना और उन्हें प्रोत्साहित करना है कि वे कुछ स्थितियों के फायदे और नुकसान की तुलना करते हैं, ताकि उनकी स्थिति में सकारात्मक बदलाव लाया जा सके आचरण।
