गुणवत्ता समारोह की तैनाती: यह क्या है, और विशेषताएं

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के संदर्भ में एक बहुत ही विविध टाइपोलॉजी है, और प्रत्येक संगठन उस मॉडल को चुनता है जो उनके लिए सबसे उपयुक्त है।

सभी मौजूदा विकल्पों के भीतर, सबसे महत्वपूर्ण में से एक गुणवत्ता समारोह की तैनाती है, एक कार्यप्रणाली जिसे हम इन पैराग्राफों में खोजेंगे ताकि इसकी विशेषताओं और अन्य विभिन्न मॉडलों पर इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों के बारे में स्पष्ट हो सके।

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गुणवत्ता समारोह की तैनाती क्या है?

गुणवत्ता समारोह की तैनाती है गुणवत्ता प्रबंधन की एक टाइपोलॉजी, जिसका आधार हमारे उत्पाद के उपभोक्ताओं में देखी गई जरूरतों के माध्यम से इसकी तलाश करना है, ताकि हम गुणवत्ता में सुधार के लिए अपने उत्पादों को अनुकूलित करें और इस प्रकार उपयोगकर्ताओं द्वारा व्यक्त की जाने वाली मांगों को पूरा करें। इसे संक्षिप्त नाम QFD से भी जाना जाता है, जो क्वालिटी फंक्शन परिनियोजन के अंग्रेजी नाम से मेल खाता है। इस तरह, कंपनी सही उत्पाद पेश करने के लिए निरंतर अनुकूलन में रहेगी।

इस उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए, कंपनी को अपनी उत्पादन पद्धति में बदलाव को अपनाना चाहिए जिससे गुणवत्ता में अधिकतम संभव वृद्धि प्राप्त हो सके सभी स्तरों, दोनों सामान्य प्रक्रिया में, उप-प्रक्रियाओं में, साथ ही विशिष्ट तत्वों में जो निर्माण करते समय प्रत्येक कार्य को बनाते हैं उत्पाद। इसलिए हम गुणवत्ता समारोह की तैनाती के बारे में बात कर रहे हैं

एक व्यापक प्रणाली जो निर्माण प्रक्रिया की शुरुआत से अंत तक समान रूप से वितरित की जाती है.

इसकी बहुमुखी प्रतिभा गुणवत्ता फ़ंक्शन की तैनाती को पीढ़ी के लिए लागू एक विधि बनाती है उत्पादों या सेवाओं की अनंतता, चाहे वे किसी भी प्रकार के बाजार में स्थित हों। फिर भी, यह सच है कि यह नई प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में विशेष रूप से सफल है। भौगोलिक रूप से, यह जापानी कंपनियों में उल्लेखनीय रूप से फैल गया है, और जापान एक देश है ऐसे उद्योग होने की विशेषता है जो लगातार सबसे अग्रणी मॉडल की तलाश में अनुकूलित होते हैं उत्कृष्टता।

इसके मूल में, गुणवत्ता फ़ंक्शन की तैनाती को उन कंपनियों के लिए एक पर्याप्त विधि के रूप में माना जाता था जो उत्पादों का निर्माण करती हैं, लेकिन ये विचार जल्द ही बढ़ते उद्योगों, जैसे कंप्यूटर सॉफ्टवेयर पर समान रूप से लागू होते पाए गए।, जो बहुत ही विषम उद्योगों की प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए एक महान पद्धति साबित हुई। यह वह गुण है जिसने इस गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को इतना लोकप्रिय बना दिया है।

उपकरण

गुणवत्ता फ़ंक्शन के परिनियोजन के अनुशासन के भीतर, उपकरणों की एक पूरी श्रृंखला है जिसके साथ यह प्रणाली अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने का प्रयास करती है। आइए कुछ सबसे महत्वपूर्ण देखें।

1. गुणवत्तापूर्ण घर

गुणवत्ता घर शायद अवधारणा है जो गुणवत्ता समारोह की तैनाती से जुड़ी है, दोनों इस बात पर बहस चल रही है कि क्या यह इस पद्धति का एक प्रकार है या आपके लिए सिर्फ एक पूरक उपकरण है उपयोग। इसमें एक आरेख होता है जो एक घर जैसा दिखता है, इसलिए इसका नाम, जिसमें उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए सभी अनुरोधों को कंपनी की क्षमताओं के साथ रखा जाता है उन्हें पूरा करने के लिए, ताकि वे सभी परस्पर संबंधित हों।

संबंधित तत्व "क्या" हैं, अर्थात, उपयोगकर्ता क्या चाहते हैं, उन्हें महत्व का एक स्तर प्रदान करते हुए, "कैसे", जो हमारे उत्पाद के वेरिएबल होंगे, जो संशोधित करके, द्वारा किए गए उन अनुरोधों का जवाब दे सकते हैं ग्राहक। इस संबंध को स्थापित करके हम आसानी से देख सकते हैं कि कौन से चर एक या अधिक अनुरोधों का जवाब देते हैं, वे किस हद तक ऐसा करते हैं और उनका क्या महत्व है, इसलिए हम उचित मानदंड के साथ एक कार्य योजना स्थापित कर सकते हैं ठोस।

टेम्प्लेट और ट्यूटोरियल की एक पूरी श्रृंखला है ताकि कोई भी कंपनी जो चाहे वह इसका उपयोग कर सके अपने उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार की तलाश में कार्यप्रणाली, जैसे कि कई संगठन। गुणवत्तापूर्ण घर का आकर्षण इसके दृष्टिकोण की सादगी और इसका आरेख कितना सहज ज्ञान युक्त है।, जो इसे आसानी से सुलभ तरीके से गुणवत्ता फ़ंक्शन के परिनियोजन से लाभान्वित करने के लिए एकदम सही बनाता है।

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2. पुघ मैट्रिक्स

इस पद्धति को लागू करने के लिए अक्सर इस्तेमाल किया जाने वाला एक अन्य उपकरण पुघ मैट्रिक्स है, जो स्टुअर्ट पुघ द्वारा बनाया गया एक निर्णय मैट्रिक्स है, जिसके लिए इसे नाम दिया गया है। इसका कार्य है हमारे उत्पादन के लिए आवश्यक सभी मानदंडों को ध्यान में रखते हुए, डिजाइनों की एक पूरी श्रृंखला की तुलना करें. इस प्रकार हमें एक सारणी प्राप्त होगी, जिसमें हम त्वरित दृष्टि से बिन्दुओं की जाँच कर सकते हैं उनमें से प्रत्येक की ताकत और कमजोरियां और किस हद तक वे हमारी इच्छाओं को पूरा करते हैं उपभोक्ता।

यह हमारे सभी विकल्पों की वैधता का मात्रात्मक रूप से आकलन करने का एक शानदार तरीका है, और इस प्रकार वास्तविक डेटा के आधार पर एक उद्देश्य निर्णय लेने में सक्षम है कि क्या जिससे उत्पादन प्रक्रिया में सफल होने और परिणामस्वरूप उच्च गुणवत्ता वाली सेवा या उत्पाद प्राप्त करने की संभावना बढ़ जाएगी, जैसा कि सभी की मांग है उपयोगकर्ता। इसलिए, गुणवत्ता फ़ंक्शन प्रदर्शन पद्धति के भीतर पुघ मैट्रिक्स भी बहुत लोकप्रिय है।

3. मॉड्यूलर फ़ंक्शन परिनियोजन

मॉड्यूलर फ़ंक्शन परिनियोजन QFD पद्धति से संबंधित एक अन्य उपकरण है। इस प्रणाली के माध्यम से, हम प्राप्त करते हैं एक अन्य प्रकार का आरेख, जहां हम ग्राहक अनुरोधों की तुलना डिज़ाइन मानदंड से भी करते हैं, यह इस बार मॉड्यूल द्वारा कर रहा है, और तुलना में "छत" गुणवत्ता के घर की इतनी विशेषता प्राप्त किए बिना। अनुमान लगाने और उत्पादन डिजाइन के विभिन्न विकल्पों के बीच तुलना करने में सक्षम होने के लिए यह एक और अच्छी विधि है, जो हमें सबसे अधिक लाभ देने वाले को चुनने में सक्षम है।

4. होशिन कनरीक

होशिन कनरी एक अन्य पद्धति है, इस मामले में द्वितीय विश्व युद्ध के बाद जापान में सात चरणों के साथ व्यापार रणनीतियों को स्थापित करने के लिए उभरा। यह एक उपकरण के बजाय एक पूर्ण प्रबंधन प्रणाली है, लेकिन यह फ़ंक्शन के परिनियोजन से भी संबंधित है गुणवत्ता, क्योंकि कुछ निगम दोनों तकनीकों के लाभों का लाभ उठाते हुए उन्हें एक पूरक तरीके से उपयोग करने का निर्णय लेते हैं प्रदान करें।

5. उद्देश्यों के द्वारा प्रबंधन

जैसा कि पिछले मामले में, उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन, या उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन, एक बहुत व्यापक प्रबंधन पद्धति है, इस मामले में उपयोग किया जाता है कार्रवाई की रेखाएं स्थापित करें और निर्णय लेने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करें. यह एक और प्रणाली है जिसे कुछ कंपनियों द्वारा उसी समय चुना गया है जब गुणवत्ता फ़ंक्शन की तैनाती, की तलाश में है प्रक्रियाओं का अधिकतम अनुकूलन और द्वारा बनाए गए अंतिम उत्पादों में उच्चतम गुणवत्ता की खोज कंपनी।

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फजी क्यूएफडी

ऐसे कई अध्ययन हुए हैं जो गुणवत्ता फ़ंक्शन की तैनाती की मूल अवधारणा की समीक्षा करते हैं इसे फ़ज़ी लॉजिक के संबंध में रखें, तथाकथित फ़ज़ी QFD, या FQFD (फ़ज़ी के आरंभिक के लिए, में अंग्रेज़ी)। फ़ज़ी (या फ़ज़ी) तर्क सापेक्ष तरीके से मूल्यों के बीच संबंधों की स्थापना पर आधारित है, यानी आपस में, और सामान्य पैमाने के आसपास नहीं (A, B से बड़ा है, लेकिन हम नहीं जानते कि A अपने आप में एक उच्च मान है)।

फ़ज़ी लॉजिक एक लाभ प्रदान करता है, और वह यह है कि यह उन मूल्यों के बीच तुलना की सुविधा प्रदान करता है जो हम एक पूर्ण माप पैमाने की आवश्यकता के बिना संभालते हैं, जिसमें से प्रत्येक को मापने के लिए वे। इस तरह हम गुणवत्ता फ़ंक्शन डिस्प्ले आरेख में हमारे पास मौजूद सभी तत्वों की तुलना करने में सक्षम होंगे और जल्दी से जान पाएंगे कि हमारे उद्देश्य के लिए सबसे इष्टतम कौन सा है।

यह संस्करण उम्मीदवारों के अंकों के बीच तुलना करने में सक्षम होने के लिए, भर्ती प्रणाली में लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है विभिन्न प्रक्रियाओं में, जिनमें से कुछ को पैमाने पर मानकीकृत करना मुश्किल है, इसलिए अस्पष्ट QFD के लिए धन्यवाद thanks प्रक्रिया और एक व्यक्ति और दूसरे के बीच परिणामों की तुलना करने में सक्षम होना बहुत आसान है, चाहे वह कितना भी अस्पष्ट क्यों न हो योग्यता।

इसके अलावा, यह इस बात का एक और उदाहरण है कि कैसे गुणवत्ता फ़ंक्शन का परिनियोजन व्यावसायिक गतिविधि के किसी भी क्षेत्र के अनुकूल होता है, न कि केवल उत्पादन के लिए। वस्तुओं, बल्कि विशिष्ट प्रक्रियाओं जैसे कि कार्मिक चयन, क्योंकि इस अर्थ में एक तुलना भी स्थापित की जा सकती है कि क्या है हमसे पूछा जाता है (स्थिति की विशेषताएं) और वे चर जिन्हें हम संशोधित कर सकते हैं, जो अंत में वह आधार है जिस पर यह कार्यप्रणाली।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

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