संगठनात्मक परिवर्तन का प्रतिरोध: विशेषताएं, कारण और क्या करना है

मनुष्य रीति-रिवाजों का जानवर है और हम इसे कार्यस्थल में देख सकते हैं। हर कोई परिवर्तनों से निपटने के लिए कार्यस्थल में दिनचर्या को प्राथमिकता देता है।

जबकि हम समय-समय पर अलग-अलग होना पसंद कर सकते हैं, काम पर होने वाले बदलावों को आम तौर पर पसंद किया जाता है, ज्यादातर इसलिए क्योंकि इसमें शामिल है कुछ नया करना सीखना, आराम क्षेत्र छोड़ना और एक अनुकूलन प्रक्रिया से गुजरना, कुछ ऐसा जो हमें हमेशा महंगा पड़ता है a थोड़ा।

संगठनात्मक परिवर्तन का प्रतिरोध इसका जीता जागता प्रमाण है. आगे हम बताएंगे कि इसमें क्या शामिल है, इसके कारण क्या हैं और इसे प्रबंधित करने के लिए क्या किया जा सकता है।

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संगठनात्मक परिवर्तन का प्रतिरोध क्या है?

हम परिवर्तन के प्रतिरोध को इस प्रकार परिभाषित कर सकते हैं किसी संगठन के कर्मचारियों द्वारा अनुभव किए गए दृष्टिकोणों का समूह जब उन्हें अपने कार्यस्थल में परिवर्तन की प्रक्रिया की ओर धकेला जाता है, कुछ ऐसा जिसमें आपकी आदतों और दिनचर्या को संशोधित करना शामिल है।

किसी संगठन में परिवर्तन को अनिश्चितता के स्रोत के रूप में देखा जा सकता है, यही वजह है कि यह अवश्यंभावी है कि कुछ कर्मचारी उनके प्रति अनिच्छा प्रदर्शित करेंगे या उनका विरोध करेंगे। परिवर्तन। आम तौर पर, यह निम्नलिखित दो कारणों से होता है:

• अज्ञात का भय और अविश्वास।
• कुछ नया करने के लिए सीखने के प्रयास से घृणा।

इस पर निर्भर करता है कि कार्यकर्ता कैसे विरोध करते हैं, हम संगठनात्मक परिवर्तन के दो प्रकार के प्रतिरोध के बारे में बात कर सकते हैं.

निष्क्रिय

कर्मचारियों को किए जाने वाले परिवर्तन पसंद नहीं हैं, लेकिन वे इसे शब्दों या शिकायतों से स्पष्ट रूप से उजागर नहीं करते हैं, बल्कि व्यवहार और इशारों से करते हैं. वे आंतरिक इनकार के रूप में कुछ हद तक असुविधा दिखाते हैं, जो उनकी उत्पादकता में कमी में परिलक्षित होता है और यहां तक ​​कि काम से अनुपस्थिति का कारण भी बन सकता है।

सक्रिय

इस मामले में कर्मचारियों वे अपने सहकर्मियों और सीधे अपने वरिष्ठों दोनों के बीच शब्दों के साथ अपनी परेशानी व्यक्त करते हैं. संगठनात्मक परिवर्तन का यह प्रतिरोध इतना सक्रिय हो सकता है कि यह व्यवहार को प्रेरित करता है जैसे कि तोड़फोड़ या हड़ताल, और किसी भी नियोजित परिवर्तन को स्पष्ट रूप से रोकने के प्रयास किए जाते हैं संगठन।

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संगठनात्मक परिवर्तन के प्रतिरोध के कारण

किसी भी कंपनी में जिसमें अपनी आदतों, परंपराओं और दिनचर्या को संशोधित करने का प्रयास किया जाता है, यह अपेक्षा की जाती है कि आपके कार्यकर्ता अंततः परिवर्तनों को स्वीकार करने से पहले कुछ अस्वीकृति और इनकार का अनुभव करते हैं पेश किया।

ऐसा इसलिए होता है, हालांकि उन्हें यह समझाया जा सकता है कि परिवर्तन कंपनी के संचालन में सुधार करने के लिए काम करेंगे, क्या होता है कि उन्हें लगता है कि वे नवीनता को नहीं संभालते हैं और न ही उनके पास है. स्वाभाविक रूप से, सभी लोगों को परिवर्तनों के प्रति समान अस्वीकृति का अनुभव नहीं होगा, लेकिन यह उम्मीद की जाती है कि कुछ अस्वीकृति होगी।

परिवर्तन के प्रतिरोध के पीछे के कारणों में हम पाते हैं।

1. व्यक्तिगत शक्ति का खतरा

कुछ प्रबंधकों के परिवर्तनों का विरोध करने की संभावना है, यह मानते हुए कि उनकी शक्ति उनके द्वारा कम की गई है।, एक प्रतीकात्मक तरीके से भी, या इसे अपने अधीनस्थों को हस्तांतरित किया जाता है।

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2. संगठनात्मक शक्ति खतरा

परिवर्तन कंपनी के कुछ समूहों, विभागों या क्षेत्रों को अधिक शक्ति प्राप्त कर सकते हैं. इस वजह से, जो लोग अपनी शक्ति को खतरे में देखते हैं या जो दूसरों के अधीन होने से डरते हैं, वे नए प्रस्तावों के लिए कुछ प्रतिरोध दिखाएंगे।

3. अधीनस्थों पर नियंत्रण का नुकसान

नए बदलावों के साथ, प्रबंधकों को लग सकता है कि श्रमिकों पर उनका नियंत्रण कम हो गया है, कुछ ऐसा जो उन्हें सकारात्मक रूप से प्राप्त नहीं होगा।

4. कर्मचारियों का बढ़ा नियंत्रण

संगठन में परिवर्तन कर्मचारियों को सशक्त बना सकते हैं। इसका मतलब है कि उन्हें नई जिम्मेदारियां हासिल करनी होंगी, कभी-कभी पहले की तुलना में बहुत अधिक।, जिसके लिए उन्हें लगे कि वे ठीक से तैयार नहीं हैं।

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5. वेतन कटौती का डर

कंपनी में बदलाव श्रमिकों के वेतन और आर्थिक विशेषाधिकारों में परिवर्तन के रूप में व्याख्या की जा सकती है, विशेष रूप से उनमें से कम या ज्यादा महत्वपूर्ण कमी के रूप में व्याख्या की गई।

6. कम्फर्ट जोन से बाहर निकलें

कई मौकों पर, कंपनी में बदलाव व्यक्तिगत परेशानी मान लेते हैं या जीवन को कठिन बना देते हैं शुरुआत में कर्मचारी, चूंकि वे एक ऐसी दिनचर्या के अभ्यस्त थे, जो अचानक, है बदल दिया।

इन बदलावों का मतलब है श्रमिकों को कंफर्ट जोन से बाहर निकालनानए कार्यों को करना सीखना, पुराने तरीकों को भूलना और नए से परिचित होना, एक थकाऊ और असंतोषजनक प्रक्रिया है।

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7. संसाधनों का पुन: आवंटन

संगठन में परिवर्तन की शुरुआत करते समय अक्सर ऐसा होता है कि कुछ विभागों और क्षेत्रों को अधिक संसाधन मिलने लगते हैं, जबकि अन्य उन्हें खो देते हैं. यह उन हिस्सों के बीच तनाव पैदा कर सकता है जो संगठन बनाते हैं, जिससे जो लोग अपने संसाधनों का हिस्सा खो देते हैं, वे इसे चोरी या अधिकारों को रौंदने पर विचार कर सकते हैं।

8. व्यक्तिगत योजनाओं में परिवर्तन

परिवर्तन सब कुछ बाधित कर सकते हैं, योजनाओं, परियोजनाओं या अन्य गतिविधियों को रोक सकते हैं, काम और व्यक्तिगत और परिवार दोनों। वास्तव में, परिवर्तन के प्रतिरोध के पीछे मुख्य कारणों में से एक है, क्योंकि परिवर्तन का अर्थ कंपनी और उसके कर्मचारियों के निजी जीवन से संबंधित असंख्य पहलुओं पर लघु, मध्यम और लंबी अवधि में पुनर्विचार करना हो सकता है।.

9. प्रक्रिया के बारे में संदेह

यदि कर्मचारी परिवर्तन को कुछ बहुत ही सारगर्भित मानते हैं या वे यह नहीं समझते हैं कि इसके लिए क्या किया जा रहा है, तो उनके लिए इसका विरोध करना सामान्य है। यदि वे प्रस्तावित परिवर्तन के वास्तविक उद्देश्य को नहीं समझते हैं, तो वे शायद ही इसके पक्ष में होंगे।.

चूंकि मानव मन आमतौर पर अनिश्चितता की स्थिति में निराशावादी होता है, इसलिए वे मानते हैं कि जो नया आना है वह अवश्य ही बुरा होगा और जो उसके आने से पहले उनमें अनिच्छा पैदा करता है।

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10. विभिन्न मूल्यांकन और धारणाएं

कंपनी में हमेशा एक प्रस्ताव के बारे में राय की विविधता होगी। जैसा कि हर कोई उन परिवर्तनों से सहमत नहीं होगा जिन्हें वे लागू करना चाहते हैं, कुछ लोगों के लिए यह सोचना सामान्य है कि आने वाली नई चीज़ एक बुरा विचार है और वह, दूसरों को बताकर, परिवर्तन के बारे में गलत राय फैलाना.

11. अनजान का डर

यदि आने वाले परिवर्तनों को ठीक से समझाया नहीं गया है, तो श्रमिकों के लिए अनिश्चितता का माहौल होना पूरी तरह से सामान्य है। जैसा कि हमने कहा, हम आमतौर पर परिवर्तनों को संभावित रूप से खतरनाक चीज़ के रूप में देखते हैं, और यदि हम इस बारे में बिल्कुल भी नहीं जानते हैं कि वे क्या होने जा रहे हैं परिणाम या उन्हें हमें समझाया नहीं गया है, अज्ञात का यह डर बढ़ जाता है और उन लोगों को प्रेरित करता है जो इसे पहले विरोध करने के लिए महसूस करते हैं वह।

12. पूर्व अनुभव

अधिकांश अनुभवी कर्मचारियों को पहले से ही यह जानने का पिछला अनुभव है कि जब परिवर्तन पेश किए जाते हैं तो उन्हें सीखने के क्षण से गुजरना पड़ता है, आवश्यक होने के बावजूद, वे सुविधाजनक या अधिग्रहण के लिए त्वरित नहीं हैं.

वे जानते हैं कि संक्रमण एक आसान प्रक्रिया नहीं है और यदि कोई मिसाल है तो परिवर्तन अतीत में संगठन द्वारा शुरू किए गए एक विफलता, संगठनात्मक परिवर्तन के लिए अधिक प्रतिरोध थे वहां।

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संगठनात्मक परिवर्तन को कैसे बढ़ावा दें?

किसी संगठन में पेश किया गया कोई भी परिवर्तन अंत में उसके विरोध का कारण बनेगा. यह लगभग अपरिहार्य तथ्य है, क्योंकि सभी श्रमिकों को लगता है कि नए परिवर्तनों के साथ शुरू से ही उनकी दिनचर्या अस्त-व्यस्त हो जाती है और उन्हें फिर से सीखने के लिए मजबूर होना पड़ता है उसका काम।

सौभाग्य से, परिवर्तन करने के लिए युक्तियों और रणनीतियों की एक श्रृंखला का पालन किया जा सकता है जो हैं कंपनी में प्रचार करना चाहते हैं बेहतर स्वीकार किए जाते हैं और कुछ के रूप में इतना दर्दनाक नहीं देखा जाता है परिश्रम।

1. उद्देश्यों को परिभाषित करें

अक्सर ऐसा होता है कि परिवर्तन पेश किए जाने के बाद, श्रमिकों को यह नहीं पता कि वे किस लिए हैं, इस तथ्य के बावजूद कि उन्हें किसी चीज़ के लिए काम करना होगा। समस्या यह नहीं है कि कोई उद्देश्य नहीं हैं, बल्कि यह है कि उन्हें टीम को पर्याप्त रूप से प्रेषित नहीं किया गया है, और न ही लक्ष्यों और तारीखों को समझाया गया है। इस प्रकार उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना और उन्हें कार्यकर्ताओं तक पहुंचाना आवश्यक है, ताकि वे जान सकें कि उनकी दिनचर्या क्यों बदल रही है.

2. क्रियाओं को परिभाषित करें

क्रियाएँ जितनी स्पष्ट और सरल हों, उतना ही अच्छा है। यह समझाने के लिए अधिक उपयोग नहीं है कि विशिष्ट कार्यों के रूप में विवरणों के बारे में बात किए बिना सामान्य उद्देश्यों को क्या पूरा किया जाना चाहिए, जिन्हें उन्हें मास्टर करना चाहिए. उन्हें परिभाषित करना, श्रमिकों को यह स्पष्ट करना कि उन्हें क्या करना है और कैसे करना है, कम हो जाएगा परिवर्तन का विरोध, क्योंकि शुरुआत में, श्रमिकों को इस बारे में कोई संदेह नहीं होगा कि उन्हें क्या करना है करना।

3. भागीदारी को प्रोत्साहित करें

यह आवश्यक है कि सभी कार्यकर्ता संगठन और आने वाले परिवर्तनों में शामिल महसूस करें। टीम को संचार स्थान प्रदान करना आवश्यक है जहां कर्मचारी किसी भी प्रकार की असुविधा होने पर प्रगति की प्रगति पर टिप्पणी कर सकते हैं कंपनी में परिवर्तन की शुरूआत में या यदि अपेक्षित परिणाम प्राप्त नहीं हो रहे हैं।

4. संचार का ध्यान रखें

यह मौलिक है सूचना की संभावित कमी की आशंका को देखते हुए कंपनी के सभी हिस्सों को विधिवत रूप से सूचित किया जाता है कर्मचारियों द्वारा। यदि कार्यकर्ता नहीं जानते कि क्या करना है या अपने वरिष्ठों से निर्देश प्राप्त करना है, तो अविश्वास पैदा होता है और अनिश्चितता, यही कारण है कि यह सुनिश्चित करना इतना आवश्यक है कि वे समय पर सूचना प्राप्त करें मौसम।