सामाजिक सुविधा: यह क्या है, यह हमें कैसे प्रभावित करता है, और सिद्धांत जो इसे समझाते हैं

कई एथलीटों के साथ ऐसा होता है कि उनके पास अकेले करने की तुलना में कंपनी में प्रतिस्पर्धा या अभ्यास करने के बेहतर अंक हैं। मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है और दूसरों की उपस्थिति हमारे व्यवहार को प्रभावित करती है, कभी-कभी हमारे प्रदर्शन को बेहतर बनाती है।

चाहे ऐसा इसलिए हो क्योंकि हम अधिक मेहनत करते हैं, क्योंकि हम अधिक प्रेरित होते हैं, या केवल अन्य लोगों को मात देने के लिए, अन्य व्यक्तियों की उपस्थिति हमारे प्रदर्शन को बढ़ाती है।

इस घटना को सामाजिक सुविधा के रूप में जाना जाता है।. आइए देखें कि इसमें क्या शामिल है और कौन सी अन्य घटनाएं इसे प्रभावित करती हैं।

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सामाजिक सुविधा क्या है?

सामाजिक सुविधा वह घटना है जो तब होता है, जब दूसरे लोगों से घिरे होने या उनके करीब होने के कारण, किसी निश्चित कार्य में हमारा प्रदर्शन बेहतर होता है. दूसरों की उपस्थिति आपको एक साधारण गतिविधि में बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करती है, या तो इसलिए कि आप उनके खिलाफ प्रतिस्पर्धा करते हैं या क्योंकि आप बेहतर करने के लिए प्रेरित और दबाव महसूस करते हैं। इस घटना का अध्ययन एक सदी से भी अधिक समय से किया जा रहा है, जिसे कई अध्ययनों और जांचों में प्रदर्शित किया जा रहा है।

1898 में मनोवैज्ञानिक नॉर्मन ट्रिपलेट ही थे जिन्होंने सामाजिक सुविधा का अध्ययन करना शुरू किया था, हालांकि कई दशकों बाद तक ऐसा नहीं होगा कि इस घटना को वह कहा जाएगा। ट्रिपलेट साइकिल चलाने का प्रशंसक था और इससे उन्हें यह आभास हुआ कि एक-दूसरे के साथ आने वाले साइकिल चालकों का प्रदर्शन बेहतर था. इसे साबित करने के लिए, उन्होंने अमेरिकन साइक्लिंग लीग में साइकिल चालकों के स्कोर की तुलना की और, वास्तव में, उन्होंने देखा कि एथलीटों के साथ या एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करने पर इनमें सुधार हुआ। वे। वे अकेले की तुलना में कंपनी में 5 सेकंड तक तेजी से दौड़े।

ट्रिपलेट जानना चाहते थे कि क्या यह एथलीटों में एक विशेष घटना थी या यदि यह अन्य क्षेत्रों में भी हुई, तो उन्होंने इसे बच्चों के साथ देखने का फैसला किया। मनोवैज्ञानिक ने कुछ बच्चों को स्पूल के धागे को जितनी जल्दी हो सके हवा देने के लिए कहा, यह सत्यापित करते हुए कि वास्तव में यहाँ वह जिज्ञासु घटना है जिसे उसने देखा था साइकिल चालक जब उनके साथ अन्य बच्चे भी थे, तो लड़कों ने तेजी से कार्य किया।

यह 1920 में था जब फ़्लॉइड हेनरी ऑलपोर्ट (. का भाई) गॉर्डन ऑलपोर्ट) ने इस घटना का वर्णन करने के लिए सामाजिक सुविधा शब्द गढ़ा। अपनी एक जांच में, ऑलपोर्ट ने अध्ययन किया कि प्रतिभागियों के समूह में एक निश्चित कार्य कितनी प्रभावी ढंग से किया गया था। उसने उन्हें जो काम दिया वह यह था कि जितना संभव हो उतने शब्द लिखें जो एक अवधारणा से संबंधित हों। जब प्रयोगात्मक विषयों के साथ थे, तो वे अकेले एक ही कार्य के मुकाबले कई और शब्दों का उत्पादन करने में कामयाब रहे.

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सामाजिक सुविधा में शामिल घटना

सामाजिक सुविधा के मामले में कई घटनाएं हो सकती हैं। सबसे उल्लेखनीय में से हमारे पास निम्नलिखित तीन हैं:

1. दबाव प्रभाव

ज़बरदस्ती प्रभाव का तात्पर्य यह है कि, जब हम किसी कार्य को अन्य लोगों के साथ कर रहे होते हैं जो उसे भी कर रहे होते हैं, हमारा प्रदर्शन अधिक है क्योंकि हम अधिक प्रयास करते हैं. इस संदर्भ में, हमारा लक्ष्य यह दिखाना है कि हम अपने आस-पास के लोगों की तुलना में अधिक मान्य हैं। जबरदस्ती प्रतिस्पर्धा और साथियों के दबाव जैसे कारकों से प्रभावित होती है।

यह घटना न केवल मनुष्यों में देखी गई है। मनोवैज्ञानिक एस द्वारा किए गए एक काफी पुराने अध्ययन में। सी। चेन (1937) ने देखा कि कैसे श्रमिक चींटियाँ, रेत में दबते समय, अकेले काम करने वालों की तुलना में कंपनी में तीन गुना बेहतर काम करती हैं।

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2. दर्शकों का प्रभाव

दर्शकों के प्रभाव का तात्पर्य है कि जब हम किसी ऐसे कार्य को निष्पादित करते समय अन्य लोगों द्वारा देखे जाते हैं जिसे हमने अभ्यास और महारत हासिल किया है, तो हमारे प्रदर्शन में सुधार होता है। यह की प्रेरणा के कारण है दूसरों को खुश करने की कोशिश करें, अपनी योग्यता साबित करें और उन्हें बताएं कि हम किसी कार्य में कितने सक्षम हैं.

उदाहरण के लिए, एक विशेषज्ञ पियानोवादक की कल्पना करें, जिसे पूरे थिएटर के सामने एक जटिल कृति बजानी है। अपने एकांत में, उन्होंने उस टुकड़े का बार-बार अभ्यास किया है, उस बिंदु तक पहुंचना जहां वह पर्याप्त सुरक्षित महसूस करता है और महसूस करता है कि वह इसमें महारत हासिल करता है। संगीत कार्यक्रम का दिन आता है और वह न केवल बिना किसी त्रुटि के टुकड़ा बजाता है, बल्कि वह इसे अकेले अभ्यास करने से भी बेहतर करता है।

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सिद्धांत जो सुविधा की घटना की व्याख्या करते हैं

ऑलपोर्ट और अन्य लेखकों द्वारा सुझाए गए सामाजिक सुविधा के सिद्धांत के अलावा, हमारे पास अन्य सिद्धांत और परिकल्पनाएं हैं जो इस घटना की व्याख्या करती हैं। उनमें से हम निम्नलिखित तीन पर प्रकाश डालते हैं।

1. मूल्यांकन आशंका परिकल्पना

यह परिकल्पना मानती है कि लोग, वास्तव में, दूसरों द्वारा मूल्यांकन किए जाने के डर से दबाव महसूस करते हैं. जैसा कि हम दूसरों के सामने बुरा नहीं दिखना चाहते, हम अपना सर्वश्रेष्ठ देने की कोशिश करते हैं।

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2. चेतावनी परिकल्पना

इस परिकल्पना के अनुसार, जब हम महसूस करते हैं कि हम एक सतर्क स्थिति में प्रवेश करते हैं जो हमें और अधिक सक्षम होने के लिए प्रेरित करता है.

3. आत्म-प्रस्तुति सिद्धांत

हमारी आत्म-अवधारणा का एक हिस्सा उस छवि पर आधारित है जो हम सोचते हैं कि हम दूसरों को दिखाते हैं। सामाजिक सुविधा से संबंधित विचार यह है कि हम हमेशा अपना सर्वश्रेष्ठ करने का प्रयास करते हैं जब हम दूसरे लोगों के सामने होते हैं ताकि हम उन्हें अपने जैसा बना सकें. नतीजतन, चीजों को अच्छी तरह से करने के लिए हमें जो सामाजिक सुदृढीकरण मिलता है, वह हमें अपने बारे में अधिक सकारात्मक दृष्टिकोण देगा।

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सामाजिक सुविधा और निषेध

अन्य लोगों की उपस्थिति हमेशा हमें बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित नहीं करती है। जिस तरह से सामाजिक सुविधा का तात्पर्य है कि जब अन्य लोग आसपास होते हैं तो हम चीजों को बेहतर तरीके से करते हैं, हम एक ऐसा प्रभाव पाते हैं जो इसके ठीक विपरीत होता है: सामाजिक निषेध। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, इसमें हम एक निश्चित कार्य को बदतर तरीके से करते हैं, आमतौर पर हमारे पास बहुत कम कौशल होता है, अकेले की तुलना में दूसरों की संगति में होना.

1933 में, जे. पेसिन ने एक अध्ययन किया जहां उन्होंने सामाजिक निषेध की घटना को समझा। उन्होंने प्रतिभागियों के एक समूह को दर्शकों के सामने बकवास सिलेबल्स की एक सूची याद करने के लिए कहा। यह कार्य पहले से ही अत्यंत जटिल था, कुछ ऐसा जो इतनी भयभीत जनता की उपस्थिति में और भी कठिन था। प्रतिभागियों ने अकेले होने की तुलना में खराब प्रदर्शन को देखा।

बाद में, 1956 में, रॉबर्ट ज़ाजोनक ने दूसरों द्वारा देखे जाने के इस नकारात्मक प्रभाव का और अध्ययन किया, कुछ ऐसा जो स्पष्ट रूप से फ़्लॉइड ऑलपोर्ट के सामाजिक सुविधा के सिद्धांत का खंडन करता था। ज़ाजोंक ने देखा कि कैसे लोगों ने दूसरों की उपस्थिति में सरल और जटिल कार्य किए और परिणामों का विश्लेषण किया। ज़ाजोनक के दृष्टिकोण से, जब हम एक समूह में काम कर रहे होते हैं, तो हम उसे "प्रमुख प्रतिक्रिया" कहते हैं।. यह होगा कि, उनकी मात्र उपस्थिति से दूसरों की उत्तेजना से पहले, एक व्यक्ति के अधिक कुशल होने की संभावना बढ़ जाती है, क्योंकि उससे यही उम्मीद की जाती है।

ज़ाजोनक इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि, जब किए जाने वाले कार्य सरल होते हैं, या तो उनकी कम जटिलता के कारण या क्योंकि आपके पास उनके साथ बहुत अच्छा अनुभव है, अन्य लोगों की उपस्थिति हमें होने से बेहतर प्रदर्शन करती है अकेला। हालाँकि, जब कार्य अधिक कठिन थे या अनुभव उपलब्ध नहीं था, तो दर्शकों के देखने से उनका प्रदर्शन प्रभावित हुआ.

इस बाधित प्रभाव को ज़ाजोनक द्वारा एक नई सामान्यीकृत परिकल्पना में सामाजिक सुविधा के सिद्धांत में शामिल किया गया था जिसमें दो प्रभावों को ध्यान में रखा गया था। वर्तमान सिद्धांत इस बात का बचाव करता है कि, जब हमें कुछ ऐसा करना होता है जिसे हम अन्य लोगों की उपस्थिति में करते हैं, तो हम इसे अकेले रहने से बेहतर करेंगे। दूसरी ओर, यदि हमें जो करना है वह कुछ ऐसा है जिसके बारे में हम बहुत चालाक नहीं हैं या हम इसे समझते हैं हम गलत करेंगे, दूसरों की उपस्थिति में हम और भी बुरा करेंगे क्योंकि हमें लगेगा कि वे हमें बहुत जज करेंगे नकारात्मक।