रोगी के साथ संचार कैसे सुधारें?

संचार चिकित्सीय प्रक्रिया का एक प्रमुख तत्व है: यह इस पर निर्भर करता है कि लक्षणों का पर्याप्त रूप से पता लगाया जाता है, कि परिकल्पना के बारे में समस्या का कारण वास्तविकता से समायोजित हो जाता है, और रोगी समझता है कि क्या हो रहा है और स्वास्थ्य और रोकथाम में सुधार के उपायों को अपनाता है पर्याप्त।

हालांकि, चिकित्सा के संदर्भ में सही ढंग से संवाद करने का तरीका जानना उतना ही जटिल है जितना कि यह मूल्यवान है, आंशिक रूप से क्योंकि यह सैद्धांतिक सीखने पर आधारित नहीं है बल्कि "सॉफ्ट स्किल्स" और कौशल को व्यवहार में लाने पर आधारित है। लेकिन उन मामलों में भी जहां पेशेवर को संचार को ठीक से प्रबंधित करने में गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ता है रोगियों, चिकित्सा सहायता चाहने वालों के साथ "कनेक्ट" करने के लिए सही गतिशीलता सीखना और खोजना हमेशा संभव होता है या मनोवैज्ञानिक।

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चिकित्सा में रोगी के साथ संचार की गतिशीलता में सुधार करने की कुंजी

ये रणनीतियाँ और युक्तियाँ चिकित्सीय हस्तक्षेप के किसी भी रूप में उपयोगी हैं, लेकिन विशेष रूप से मनोचिकित्सा के मामले में, जहाँ चिकित्सा का एक अच्छा हिस्सा प्रदान की जाने वाली सेवाएं विचारों के उत्सर्जन और स्वागत और विश्वास के माहौल की स्थापना से जुड़ी हुई हैं जिसमें हाथ में समस्या के बारे में ईमानदारी से व्यक्त किया जा सकता है। इलाज। किसी भी मामले में, वे सामान्य सिफारिशें हैं जिन्हें प्रत्येक स्थिति और संदर्भ के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए, क्योंकि संचार की चाबियों में से एक ठीक लचीलापन है, जैसा कि हम देखेंगे।

1. सत्रों में दी गई जानकारी की गोपनीयता को स्पष्ट करता है

कानून द्वारा विनियमों और लिखित रूप में सूचना के वितरण से परे, यह महत्वपूर्ण है उन सभी संदेहों और चिंता के संभावित कारणों को समाप्त करें जिनके साथ रोगी अपनी गोपनीयता के संबंध में परामर्श पर पहुंच सकता है. इस तरह, चिकित्सा के प्रति आपका दृष्टिकोण शुरू से ही अधिक अनुकूल रहेगा।

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2. रणनीतिक क्षणों में हास्य का प्रयोग करें

हास्य तनाव मुक्त करने का एक बहुत अच्छा तरीका है, और रोगी को यह नहीं मानने में मदद करता है कि क्योंकि जिस विषय पर चर्चा की जा रही है (स्वास्थ्य) गंभीर है, पूरी बातचीत भी बहुत गंभीर होनी चाहिए. इसके अलावा, यह मानवीय उपचार का एक नमूना है जो रोगियों को अधिक सक्रिय रवैया अपनाने और बातचीत में शामिल होने के लिए प्रेरित करता है, इसलिए कि वह स्वयं को पूछे गए प्रश्नों का संक्षिप्त उत्तर देने तक सीमित नहीं है और वह अपनी टिप्पणियों को व्यक्त करने का साहस करता है और चिंताओं।

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3. आप जो स्वर बनाना चाहते हैं उसे सेट करने के लिए गैर-मौखिक भाषा का प्रयोग करें

गैर-मौखिक भाषा के माध्यम से संवाद की लय स्थापित करने और एक निश्चित भावनात्मक आवेश के साथ वातावरण बनाने में योगदान देना संभव है।. इसमें यह जानना भी शामिल है कि रोगी के इशारों, मुद्राओं और पैरालैंग्वेज तत्वों का विश्लेषण कैसे किया जाता है, ताकि वे यह समझ सकें कि वे कैसा महसूस करते हैं। इस अर्थ में, सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली रणनीतियों में से एक मुद्रा और आंदोलनों की थोड़ी नकल करना है ताकि यह हमारे साथ भी ऐसा ही करे और दोनों के बीच संबंध के पहले रूपों में से एक बनाएं और, धीरे-धीरे, उसे गैर-मौखिक भाषा की शैली की ओर ले जाएं जो हमें रूचि देती है।

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4. यह मत भूलो कि संदर्भ शब्दों के अर्थ को प्रभावित करता है

कुछ पेशेवर यह मानने की गलती करते हैं कि संदर्भ केवल भावनाओं को प्रभावित करता है, चिकित्सक और रोगी कैसा महसूस करते हैं। उदाहरण के लिए, रंग जो अभ्यास की दीवारों पर प्रबल होते हैं, वे मूड को प्रभावित कर सकते हैं, और उसी तरह, ऐसा नहीं है खिड़कियों के बिना एक संकीर्ण कमरे की तुलना में प्राकृतिक प्रकाश के साथ एक विशाल कमरे में बोलना समान है, जिसमें आवाज गूंजती है दीवारें।

हालांकि, सच्चाई यह है कि संदर्भ संज्ञानात्मक पहलू को भी प्रभावित करता है, और विशेष रूप से, जिस तरह से दूसरे के विचारों और अभिव्यक्तियों की व्याख्या की जाती है। उसी वाक्यांश को उस समय और स्थान के आधार पर आनन्दित होने के कारण या मजाक के रूप में समझा जा सकता है जिसमें इसे कहा जाता है। इसे ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है, खासकर जब से कुछ विकारों या समस्याओं वाले रोगी उनके सामने जो प्रस्तुत किया जाता है उसका विश्लेषण करते समय वे विशेष रूप से बहुत निराशावादी दृष्टिकोण अपनाने के लिए प्रवृत्त होते हैं। इसे कहते हैं।

5. पूर्णतावाद पर प्रवाह हावी होना चाहिए

रोगी के साथ संवाद करते समय सब कुछ सही करने की कोशिश करने लायक नहीं है; इसे करने से केवल तनाव और घबराहट ही पैदा होगी, क्योंकि हम अपने कहे प्रत्येक शब्द का अतिविश्लेषण करेंगे। सौभाग्य से, जिस तरह से संदर्भ दूसरे के कहने की व्याख्या को संशोधित करता है, उसी तरह से किए गए कार्यों से भी रोगी को अपने "पुनः लिखने" का कारण होगा। तथ्यों की व्याख्या, ताकि माफी मांगने, सही करने या स्पष्ट करने के बाद हमें पता चले कि हमने खुद को खराब तरीके से समझाया है, ज्यादातर मामलों में स्थिति को सुधारने का काम करेगा। मामलों की।

इस प्रकार, हमेशा तरल बातचीत को जन्म देने के उद्देश्य को प्राथमिकता दें और यदि आप कोई गलती करते हैं, तो उसे मौके पर ही सुधारें. आखिरकार, भले ही हम इसके बारे में नहीं सोचते हैं, हम दिन-ब-दिन इस प्रकार की कई त्रुटियों के सामने खुद को उजागर करते हैं, इस हद तक कि कई बार हम उन्हें ऐसे भी नहीं पहचान पाते हैं और हम यह मान लेते हैं कि वे समय में संचार की प्रकृति का हिस्सा हैं असली।

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6. चिकित्सा सत्र के पक्ष में मौन का प्रयोग करें

तरल बातचीत को जन्म देने का मतलब हर कीमत पर चुप्पी से बचना नहीं है. इसके विपरीत, चिकित्सा के संदर्भ में, ये मौजूद होना चाहिए, क्योंकि संभाली जाने वाली जानकारी है महत्वपूर्ण और साथ ही यह संभव है कि उत्पन्न होने वाले कई मुद्दे व्यक्तिगत हों और इसके लिए प्रयास की आवश्यकता हो ईमानदारी। इसके अलावा, रोगी आमतौर पर जल्दी से सीखते हैं कि चिकित्सा में मौन चिकित्सा की तुलना में कुछ अधिक लंबा होना सामान्य है। कोई भी रोज़मर्रा की बातचीत, और जब वे जल्दी से प्रतिक्रिया करने के लिए दबाव महसूस करते हैं, तो वे इसे स्वेच्छा से स्वीकार करते हैं और सोचना बंद कर देते हैं इस पर।

किसी भी मामले में, यह मत भूलो कि मौन केवल एक सीमा के कारण शब्दों की अनुपस्थिति नहीं है (उदाहरण के लिए, आगे क्या कहना है यह जानने के लिए समय की कमी): उन्हें जानबूझकर संचार उपकरण के रूप में भी बनाया जा सकता है। वे अन्य बातों के अलावा, सत्र में काम किए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण विचारों पर जोर देने के लिए, और सत्रों को एक प्रदान करने के लिए भी काम करते हैं। निश्चित समय पर निर्धारित लय (उन्हें विनिमय के लिए छूट और खुलेपन को बढ़ावा देने के लिए रणनीतियों में भी एकीकृत किया जा सकता है संचारी)।

7. बुरी खबर शुरू से ही स्पष्ट रूप से बताई जानी चाहिए

यह आवश्यक नहीं है कि किसी ऐसी वस्तु के स्पष्टीकरण में बहुत अधिक विस्तार किया जाए जिसके बारे में हमारा मानना ​​है कि यह रोगी को बहुत अधिक प्रभावित करेगी।; ऐसा करने से आपको मूलभूत पहलुओं को न समझने या भूलने में मदद मिलेगी, क्योंकि अगर आपकी भावनाएं आप पर हावी हो जाती हैं वह क्षण जब महत्वपूर्ण बात उसे अभी तक नहीं बताई गई है, वह इसे समझने या भुगतान करने की स्थिति में नहीं हो सकता है ध्यान।

8. उदाहरणों का प्रयोग करें (जो आप पर आधारित हो सकते हैं)

मनोचिकित्सा में पेशेवरों द्वारा उपयोग की जाने वाली अवधारणाओं का इतना जटिल होना बहुत आम है कि रोगी उन्हें समझ नहीं पाता है। इसलिए उदाहरण मूल्यवान हैं: इसका अर्थ समझाने के लिए सेवा करने के अलावा, शुरुआत, मध्य और अंत की एक कथा संरचना प्रदान करें जिससे याद रखना आसान हो जाता है। साथ ही, यदि वे आप पर आधारित हैं (या आप का एक काल्पनिक संस्करण) तो वे चिकित्सीय संबंध बनाने में मदद कर सकते हैं।

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