फोन पर बात करने के डर को कैसे दूर करें?

कई लोगों के लिए, फोन पर बात करना एक विशेष रूप से जटिल बातचीत है। इसके अलावा, आज बहुत से लोग टेलीफोन के अलावा अन्य प्रकार के संचार चैनलों का उपयोग करने के लिए प्राथमिकता दिखाते हैं, जैसे कि त्वरित संदेश अनुप्रयोग।

संदेशों के लिए इस वरीयता और कॉल करने से बचने का मतलब यह नहीं है कि आप चिंता की समस्या से पीड़ित हैं, हालांकि कुछ मामलों में दोनों चीजें संबंधित हो सकती हैं। यदि फोन के प्रति इस अरुचि के साथ मतली, पसीना, धड़कन, या चिंता के अन्य लक्षण जैसे अन्य लक्षण हैं, तो यह एक सामाजिक भय हो सकता है। ताकि, आइए देखें कि फोन पर बात करने के डर को कैसे दूर किया जाए.

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फोन पर बात करने के डर के लक्षण

फोन पर बात करने का डर, अपने सबसे गंभीर रूप में, सामाजिक चिंता विकार की एक शाखा के रूप में पहचाना जाता है। जो लोग सामाजिक चिंता विकार से पीड़ित होते हैं, उनमें विभिन्न सामाजिक स्थितियों में एक भयानक दहशत होती है। जहां वे न्याय महसूस कर सकते हैं, इन चिंता-ट्रिगर स्थितियों में कॉल करना शामिल है टेलीफ़ोन।

फोन पर बात करने का डर यह कुछ नया नहीं है जो नए संचार व्यवहारों से प्राप्त हुआ है, हालांकि ये अक्सर समस्या को छुपाते हैं

, और सभी देशों में अलग-अलग समय पर अलग-अलग लोगों को प्रभावित किया है।

फोन पर बात करने के विशिष्ट डर का मनोविज्ञान में एक विशिष्ट शब्द है: टेलीफ़ोनोफ़ोबिया, और इस मामले में यह विशिष्ट फ़ोबिया का हिस्सा है।

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टेलीफोनोफोबिया

एक विशिष्ट भय को एक तीव्र और लगातार रोग संबंधी भय के रूप में परिभाषित किया जाता है जो विशिष्ट परिस्थितियों के सामने प्रकट होता है। DSM (मानसिक विकारों के नैदानिक ​​और सांख्यिकीय मैनुअल) में, बाकी की तरह सामाजिक भय सार्वजनिक बोलने से संबंधित, होगा "गैर-सामान्यीकृत सामाजिक भय" की श्रेणी में.

हालांकि, फोन पर बात करने का पैथोलॉजिकल डर अक्सर सामान्यीकृत सामाजिक भय के लक्षण के रूप में प्रस्तुत होता है। यह विकार अधिक गंभीर विकार है और विभिन्न स्थितियों में अत्यधिक चिंता के रूप में प्रकट होता है। सामाजिक, जो सार्वजनिक रूप से बोलने से लेकर सार्वजनिक शौचालयों के उपयोग से बचने, गाड़ी चलाने या खरीदारी करने तक हो सकता है खरीदारी। कोई भी स्थिति जहां सामाजिक भय से ग्रस्त व्यक्ति को लगता है कि उनका मूल्यांकन एक निश्चित तरीके से किया जा सकता है, चिंता और उसके सभी लक्षणों को ट्रिगर कर सकता है।

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अन्य कारण

कुछ स्थितियों में, फ़ोन पर बात करने की चिंता चिंता विकार के अलावा अन्य विकारों से उत्पन्न हो सकती है, जैसे भाषण विकार; एक व्यक्ति जो हकलाने से पीड़ित है वह फोन पर बात करने में सहज महसूस नहीं कर सकता है और हर कीमत पर कॉल करने से बच सकता है। दूसरी ओर, ऐसे समय होते हैं जब यह चिंता या भय तर्कहीन विश्वासों से उत्पन्न हो सकता है, जैसे कि विद्युत चुम्बकीय तरंगों के संपर्क के नकारात्मक स्वास्थ्य परिणाम।

इसकी उत्पत्ति जो भी हो, फोन पर बात करने में असमर्थता सीधे मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित है, जिससे चिंता और परिहार व्यवहार होता है।

अपने कम गंभीर रूपों में, कई लोगों के लिए इस प्रकार के सामाजिक संपर्क के बारे में असहज या थोड़ा चिंतित होना आम बात है।

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फोन के डर को दूर करने के लिए क्या करें?

अन्य प्रकार की स्थितियों की तरह, कॉल करने के डर से निपटने का सबसे प्रभावी तरीका एक्सपोज़र है. एक्सपोजर थेरेपी आमतौर पर मनोचिकित्सकों द्वारा लोगों की मदद करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली तकनीक है अपने डर और चिंताओं को दूर करना, डर के पैटर्न को तोड़ना और वस्तु के कारण होने वाले परिहार या परिस्थिति। रोगी के लिए एक सुरक्षित वातावरण बनाया जाता है जिसमें उन्हें उन चीजों के लिए "उजागर" किया जाता है जिनसे वे डरते हैं और बचते हैं। यह एक्सपोजर डर को कम करने और बचाव को कम करने में मदद करता है।

इस मामले में, फोन कॉल को एक्सपोजर की वस्तु के रूप में माना जाना चाहिए, जितना अधिक कॉल आप करेंगे, उतना ही सुरक्षित आप दूसरे को करने के लिए महसूस करेंगे।

संज्ञानात्मक पुनर्गठन तकनीक का भी उपयोग किया जा सकता है, जिसमें चिकित्सक की मदद से रोगी शामिल होता है, उन विचारों की पहचान और पूछताछ करता है जो चिंतित व्यवहार का कारण बनते हैं। भावनात्मक परेशानी को कम करने या समाप्त करने के उद्देश्य से इन्हें अधिक उपयुक्त विचारों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है।

इस मामले में, उद्देश्य कॉल के बारे में सोचने के तरीके और भावना के बारे में सभी विचारों को रणनीतिक रूप से संशोधित करना है न्याय करना, या नासमझ होना, डर को कम करना, गलत होना या गलती करना, हम अंतिम नहीं होंगे, न ही पहला।

मुकाबला करने की रणनीति प्रगतिशील हो सकती है, हम कॉल करके शुरू कर सकते हैं जिन लोगों को हम जानते हैं और हमारी समस्या के बारे में जानते हैं, या अजनबियों के साथ जो नहीं जानते हैं हम फिर देखेंगे; कुछ लोगों को ग्राहक सेवाओं से बात करना और औपचारिक, संरचित कॉल करना आसान लगता है। अवधि के साथ भी कठिनाई हो सकती है, हम तीन मिनट से अधिक की छोटी कॉल से शुरू कर सकते हैं और धीरे-धीरे समय बढ़ा सकते हैं. कुंजी छोटे से शुरू करना और निम्न से उच्च चिंता स्तर तक काम करना है।

कॉल चिंता क्यों उत्पन्न करते हैं?

टेलीफोन कॉल में विशेषताओं की एक श्रृंखला होती है जो उन्हें ऐसे तत्व बनाती है जो कुछ लोगों में भय और चिंता पैदा करने की संभावना रखते हैं। इस डर का सामना करने के लिए उन्हें जानना जरूरी है.

1. व्याख्या करना मुश्किल है

फोन कॉल सामाजिक संपर्क का हिस्सा हैं। अन्य प्रकार के आमने-सामने संचार के साथ अंतर यह है कि टेलीफोन कॉल गैर-मौखिक संचार हैं, और दूसरा व्यक्ति क्या सोच रहा है, इसकी व्याख्या करना मुश्किल है. अल्बर्ट मेहरबियन के अनुसार, जैसा कि हम जानते हैं, संचार का एक बड़ा प्रतिशत गैर-मौखिक है संचार राज्यों और दृष्टिकोणों के संचार प्रभारी दो के बीच संचार के 65% पर कब्जा कर लेंगे लोग।

टेलीफोन कॉल में केवल आवाज होती है, हम कैसे जान सकते हैं कि कोई हम पर मजाक कर रहा है या हमारी आलोचना कर रहा है यदि हमारे पास भाषण के साथ मुस्कान नहीं है? यह केवल धारणा की बात नहीं है, क्योंकि कॉल के मामले में ध्वनि में हस्तक्षेप भी हो सकता है, यह भी व्याख्या का विषय है। एक कॉल में यह समझना अधिक कठिन होता है कि दूसरा व्यक्ति क्या कह रहा है, लेकिन यह जानना भी अधिक कठिन है कि वह व्यक्ति क्या सोचता है जो हम कहते हैं।

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2. टेलीफोन संपर्क तत्काल प्रतिक्रिया की मांग करता है

अगर हम इसके बारे में सोचते हैं, पाठ संदेशों में गैर-मौखिक संचार की सभी कमियां होती हैं, लेकिन वे उतनी चिंता का कारण नहीं बनते हैं, यह एक समय की समस्या है। फोन कॉल तत्काल प्रतिक्रिया की मांग करते हैं। कई लोगों के लिए, फोन पर बात करना एक विशेष रूप से जटिल बातचीत है, आपको चलते-फिरते चीजों के बारे में सोचना होगा और आपके पास है टेक्स्ट संदेशों के विपरीत, जहां आपके पास समय है, उसी क्षण कोई आपसे क्या कह रहा है, इसका जवाब देने के लिए सोचने के लिए। फोन कॉल में हर शब्द मायने रखता है, आप जो कहा गया था उसे वापस ले सकते हैं, लेकिन मिटा नहीं सकते। चिंता से ग्रस्त लोगों द्वारा मौन को गलत समझा जा सकता है।

3. कॉल घुसपैठ कर रहे हैं

तात्कालिकता की समस्या से संबंधित घुसपैठ की समस्या है। जबकि एक संदेश के साथ हम यह मान लेते हैं कि वह व्यक्ति जब चाहे हमें जवाब देगा, एक कॉल के साथ आपको ऐसा लगता है कि आप बीच में आ गए हैं और आपको इसे करने के लिए समय निकालना होगा. जो लोग फोन पर बात करने से डरते हैं, उन्हें ऐसा लग सकता है कि वे कॉल करने से पहले ही घुसपैठ कर रहे हैं।

4. कॉल में हम ध्यान के केंद्र हैं

एक ओर, हम ध्यान का ध्यान अपने आप पर या अपने आस-पास के लोगों पर अधिक महसूस कर सकते हैं जिस व्यक्ति के साथ हम फोन पर बात कर रहे हैं, दूसरों के सामने कॉल करने के मामले में लोग। एक फोन कॉल में होने के कारण हम उस व्यक्ति पर ध्यान नहीं दे सकते जिसके साथ हम बात कर रहे हैं।

हालांकि, सबसे आम बात यह है कि फोन पर बात करने से उत्पन्न चिंता हमारे आसपास के लोगों की जिम्मेदारी नहीं है, क्योंकि उस स्थिति में कहीं से निजी कॉल करना पर्याप्त होगा। अन्य प्रकार के सामाजिक भय के लिए, समस्या यह महसूस करने में है कि हमारे वार्ताकार द्वारा निर्णय लिया गया है.

हम अन्य लोगों द्वारा मूल्यांकन किया जाना पसंद नहीं करते हैं। यह वही चिंता है जो हम सार्वजनिक रूप से बोलते समय, किसी वरिष्ठ के साथ बातचीत करते समय, या किसी अन्य स्थिति का सामना करते समय महसूस करते हैं जिसके लिए मूल्यांकन की आवश्यकता है या जो हमें लगता है कि इसकी आवश्यकता है, क्योंकि वास्तव में हम लगातार स्थितियों और अस्तित्व का मूल्यांकन कर रहे हैं मूल्यांकन किया। जो लोग फोन पर बात करने से डरते हैं उन्हें लगता है कि वे उस स्थिति में ठीक से काम नहीं कर पाएंगे और उन्हें डर है कि कहीं वे ब्लॉक या हकलाने न लगें।

सामाजिक चिंता वाले लोग खुद पर और अपने व्यवहार पर पूरा ध्यान देते हैं और जुनून से सुनिश्चित करें कि वे ऐसा कुछ नहीं कर रहे हैं जो उन्हें लगता है कि शर्मनाक है. इस आत्म-केंद्रित व्यवहार के वार्तालाप के परिणाम होते हैं, जिससे यह और अधिक कठिन हो जाता है, यदि मैं मैं अपने आप पर ध्यान केंद्रित करता हूं और मेरे साथ क्या होता है, इसके बजाय आप मुझसे क्या पूछते हैं, जाहिर है, यह मुझे और अधिक खर्च करेगा आपको जवाब।

5. हमें कॉल करने की आदत नहीं है

हमारे लिए कॉल करना मुश्किल होने का सबसे आसान स्पष्टीकरण यह है कि हम ऐसा करने के अभ्यस्त नहीं हैं। यह सबसे आसान कारण है, लेकिन बुरा नहीं है। जैसा कि हम पहले ही कह चुके हैं, टेलीफोन पर बातचीत को दूसरे प्रकार के संचार से बदल दिया गया है, खासकर सबसे कम उम्र के लोगों के बीच। डेटा से पता चलता है कि पैथोलॉजी के प्रकार जिनमें फोन पर बात करने का डर शामिल है, बूमर से सहस्राब्दी तक काफी बढ़ गया है.

कॉल का सामना करने में समस्या का एक हिस्सा बस अनुभवहीनता है। पाठ संदेशों के लिए कोड और इमोटिकॉन्स का अर्थ ज्ञात है, लेकिन फोन पर बातचीत के लिए कोड अज्ञात है। यह महत्वहीन लगता है, लेकिन यह अपने आप को एक बड़े व्यक्ति की स्थिति में रखना होगा जो पहली बार इंस्टाग्राम का उपयोग करता है, यह नहीं जानता कि यह कैसे करना है, वही फोन कॉल के लिए जाता है। आपको यह जानना होगा कि अभिवादन कैसे करना है, जब बोलने की हमारी बारी है, जानकारी का संश्लेषण कैसे करना है या केवल आवाज के साथ किसी विशिष्ट भावना को कैसे व्यक्त करना है। जैसा कि हम देख सकते हैं, यह हमारे विचार से कुछ अधिक जटिल है जब हमने इसे इंस्टाग्राम की तरह एकीकृत किया है।