हिक का नियम: यह क्या है और यह हमें निर्णय लेने के बारे में क्या बताता है

हमारी रोजमर्रा की दुनिया के कामकाज के कुछ बुनियादी सिद्धांतों की व्याख्या करने के लिए अलग-अलग कानून हैं। ये कानून कई अलग-अलग क्षेत्रों में अक्सर दोहराए जाने वाले पैटर्न (या दोहराए जाने वाले प्रतीत होते हैं) उठाते हैं। इनमें से अधिकांश कानून जीवन के सरल पहलुओं का वर्णन करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन सटीक रूप से प्रतिनिधित्व करते हैं कि दैनिक आधार पर हमारे साथ क्या होता है।

अंतर्ज्ञान और अवलोकन अक्सर ऐसे पैटर्न को जन्म दे सकते हैं जो दैनिक जीवन में खुद को दोहराते हैं। इनमें से कुछ सबसे प्रसिद्ध रोज़मर्रा के सिद्धांत प्रसिद्ध मर्फी के नियम हैं। हालांकि इन कानूनों का कोई वैज्ञानिक प्रमाण नहीं है, लेकिन ऐसा लगता है कि जिस आवृत्ति के साथ वे घटित होते हैं, वे उनका समर्थन करते हैं।

ये सिद्धांत जो रोजमर्रा की वास्तविकता को नियंत्रित करते प्रतीत होते हैं, आमतौर पर उस व्यक्ति का नाम होता है जिसने उन्हें तैयार किया था। आज के लेख में हम जानते हैं हिक का नियम, निर्णय लेने के अध्ययन में मनोवैज्ञानिक विलियम एडमंड हिक और रे हाइमन द्वारा विकसित एक सिद्धांत.

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हिक का नियम क्या है?

अध्ययनों से पता चला है कि निर्णय लेने में, अन्य संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं की तरह, न केवल हमारी तर्क करने की क्षमता में हस्तक्षेप होता है। निर्णय लेते समय, विभिन्न कारक हस्तक्षेप करते हैं, जैसे कि पिछला अनुभव, व्यक्तिपरक राय, भावनाएं और विषय की इच्छा।

परंतु निर्णय लेते समय, न केवल उन कारकों का हस्तक्षेप होता है जो सूचना को संसाधित करने के हमारे आंतरिक तरीके से संबंधित होते हैं।; हमें प्राप्त होने वाली जानकारी की विशेषताओं की एक श्रृंखला है जो हमारे निर्णय को संशोधित कर सकती है। हिक का नियम निर्णय लेने में प्रतिक्रिया समय के साथ प्राप्त जानकारी की जटिलता से संबंधित है।

मान लीजिए कि हमें अपने घर को रंगना है और हम दीवारों को पेंट करने के लिए सफेद और भूरे रंग के बीच संकोच करते हैं। इस निर्णय में दो संभावनाएं निहित हैं और हम निर्णय लेने में कुछ समय व्यतीत करेंगे। अब हम दुकान पर आते हैं, और उनके पास सफेद रंग के पांच अलग-अलग रंग और ग्रे के सात रंग हैं। जो पहले एक साधारण प्रश्न था वह अब एक जटिल निर्णय प्रक्रिया बन गया है। यह परिदृश्य हिक्स लॉ का एक उदाहरण है।

हिक का नियम बताता है किसी व्यक्ति को संभावित विकल्पों के आधार पर निर्णय लेने में लगने वाला समय. परिणामों के संदर्भ में, हिक-हाइमन कानून प्रतिक्रिया समय (आरटी) में एक रैखिक वृद्धि का वर्णन करता है प्रतिक्रिया चयन की सूचनात्मक एन्ट्रापी, जिसे के विकल्पों की संख्या के द्विआधारी लघुगणक के रूप में गणना की जाती है जवाब।

इस प्रकार, हिक-हाइमन कानून पसंद प्रतिक्रिया के आधार पर प्रयोगों के माध्यम से संज्ञानात्मक सूचना क्षमता का आकलन करता है। जैसे-जैसे विकल्पों की संख्या और उनकी जटिलता बढ़ती जाती है, निर्णय का समय रैखिक रूप से बढ़ता जाता है।.

सूचना एन्ट्रापी सूचना सिद्धांत में एक अवधारणा है जो इंगित करती है कि किसी घटना में कितनी जानकारी है। सामान्य तौर पर, घटना जितनी अधिक निश्चित या नियतात्मक होती है, उसमें उतनी ही कम जानकारी होती है। दूसरे शब्दों में, सूचना अनिश्चितता या एन्ट्रापी में वृद्धि है।

अंत में, हिक-हाइमन कानून में दिए गए बिट्स को संसाधित करने में लगने वाले समय को "सूचना लाभ दर" के रूप में जाना जाता है।

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हिक के नियम का इतिहास

1885 में, जे. मर्केल ने पाया कि उत्तेजनाओं के एक सेट में जितने अधिक तत्व होते हैं, प्रतिक्रिया समय उतना ही लंबा होता है. उत्तेजनाओं की संख्या और समय के बीच इस संबंध की खोज 1868 में फ्रांसिस्कस डोंडर्स ने की थी, जिन्होंने देखा गया है कि जैसे-जैसे किसी व्यक्ति की उत्तेजनाओं की संख्या बढ़ती है, वैसे-वैसे उनका प्रतिक्रिया समय भी बढ़ता है। प्रतिक्रिया। इसके बाद, मनोवैज्ञानिकों ने इस घटना और सूचना सिद्धांत के बीच समानताएं देखीं और विभिन्न जांच करने लगे।

इस संबंध को मापने के लिए हिक ने एक प्रयोग तैयार किया। ऐसा करने के लिए, उन्होंने एक अध्ययन में प्रतिभागियों को समय दिया कि उन्हें प्रकाश को चालू करने के बाद उसका नाम कहने में कितना समय लगा। पहले प्रयोग में प्रत्येक अंगुलियों के लिए 10 बत्तियाँ और 10 कुंजियाँ थीं, जिनमें से प्रत्येक एक दीपक के अनुरूप थी। हिक ने दावा किया कि जैसे-जैसे रोशनी की संख्या बढ़ती गई, प्रतिक्रिया समय विकल्पों की संख्या के लघुगणक के समानुपाती होता गया।

हाइमन चाहता था प्रतिक्रिया समय के अनुपात को विकल्पों की औसत संख्या से मापें. उन्होंने अपने प्रयोग के लिए भी इसी तरह की प्रणाली का इस्तेमाल किया, 6x6 गठन में 8 रोशनी की व्यवस्था की, प्रत्येक को एक शब्द के साथ लेबल किया गया। उन्होंने समय दिया कि एक बार लाइट चालू होने पर प्रतिभागी को नाम कहने में कितना समय लगता है। हाइमन ने प्रयोगशाला में कई अन्य प्रयोग किए। हिक ने प्रतिक्रिया समय और प्रयोग में प्रसारित होने वाली जानकारी की मात्रा के बीच एक रैखिक संबंध पाया।

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हिक का कानून अनुप्रयोग

हिक का नियम आधुनिक विपणन के प्रमुख सिद्धांतों में से एक है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता अनुभव और वीडियो गेम के डिजाइन में इसका व्यावहारिक अनुप्रयोग आवश्यक है।

आधुनिक विपणन

यदि हम बिक्री मानदंड के आधार पर हिक के नियम की क्लासिक परिभाषा का विस्तार करते हैं, तो हम किसी भी क्षेत्र में इसकी उपयोगिता देखते हैं जिसमें उपयोगकर्ता को खरीदारी करने के लिए राजी करना शामिल है। हिक के नियम के अनुसार, विकल्पों की संख्या और इनकी जटिलता को बढ़ाकर, अधिक निर्णय समय और, इसलिए, किसी व्यक्ति द्वारा खरीदारी समाप्त करने की संभावना कम होती है.

एक प्रसिद्ध अध्ययन है जिसमें प्रतिभागियों को विभिन्न जामों के बीच खरीदने की कोशिश करने के लिए दिया गया था। एक समूह को पंद्रह विभिन्न किस्मों के बीच चयन करना था, और दूसरे समूह को केवल तीन के बीच चयन करना था। अध्ययन से पता चला है कि कम विकल्प वाले लोगों ने अधिक विकल्प वाले लोगों की तुलना में अधिक बार खरीदारी की।

बहुत अधिक विकल्पों में से किसी एक को चुनने से आलस्य, उदासीनता और यहाँ तक कि हतोत्साह भी हो सकता है।. सभी विकल्पों को संसाधित करने के लिए दिमाग को अधिक मेहनत करनी पड़ती है, और यदि उसे अपना निर्णय लेने में कठिनाई हो रही है, तो ऐसा नहीं होगा। इसके बजाय, चीजों को सरल रखना (लेकिन फिर भी एक अच्छा विकल्प देना) अधिक सफल हो सकता है।

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उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइन

एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए, सबसे पहले, उन कार्यात्मकताओं का पता लगाना आवश्यक है जो उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं का जवाब देंगे; दूसरा, आपको उपयोगकर्ताओं को उन विशेषताओं के लिए मार्गदर्शन करने की आवश्यकता है जिनकी उन्हें सबसे अधिक आवश्यकता है। यदि उपयोगकर्ता निर्णय लेने की प्रक्रिया में फंस जाते हैं, तो वे निराश हो सकते हैं या वेबसाइट छोड़ सकते हैं। उपयोगकर्ता डिजाइन के इस दूसरे चरण में हिक का नियम लागू होता है, उपयोगकर्ताओं को पृष्ठ पर नेविगेट करने में मदद करने के लिए कई बुनियादी सिद्धांतों का पालन किया जाता है, जिनमें शामिल हैं:

• निर्णय समय बढ़ाने के लिए प्रतिक्रिया समय महत्वपूर्ण होने पर विकल्पों को कम करें।
• उपयोगकर्ताओं पर संज्ञानात्मक भार को कम करने के लिए जटिल कार्यों को छोटे चरणों में तोड़ें।
• अनुशंसित विकल्पों को हाइलाइट करके अत्यधिक उपयोगकर्ताओं से बचें।
• नए उपयोगकर्ताओं के संज्ञानात्मक भार को कम करने के लिए प्रगतिशील ऑनबोर्डिंग का उपयोग करें।
• अमूर्तता के बिंदु तक सरल न करें।

हिक के नियमों के अन्य अनुप्रयोग

हिक के नियम के उदाहरण हर जगह पाए जा सकते हैं, न कि केवल वेब और ऐप डिज़ाइन में। माइक्रोवेव और वाशिंग मशीन के लिए नियंत्रणों की संख्या निर्धारित करने के लिए हिक के नियम का उपयोग किया गया था। K.I.S.S (कीप इट शॉर्ट एंड सिंपल) भी एक डिजाइन सिद्धांत है जिसे 1960 के दशक में इसकी प्रभावशीलता के लिए मान्यता दी गई थी। अमेरिकी नौसेना अमेरीका मूल रूप से K.I.S.S के सिद्धांत का इस्तेमाल किया। (इसे सरल और सीधा रखें) और इसका उपयोग कई उद्योगों में व्यापक हो गया। एक प्रणाली के सर्वोत्तम तरीके से काम करने के लिए सादगी का सिद्धांत महत्वपूर्ण है।

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हिक का नियम अपवाद

हिक का नियम एक सरल विचार है, लेकिन इसकी कुछ बारीकियां हैं। बेतरतीब ढंग से क्रमबद्ध सूची में, सूची में जितने अधिक आइटम होंगे, खोजे जा रहे शब्द को खोजने में उतना ही अधिक समय लगेगा। सूची में वस्तुओं की संख्या बढ़ने पर प्रतिक्रिया समय रैखिक रूप से बढ़ता है। लेकिन इस कानून को सामान्यीकृत नहीं किया जा सकता है, क्योंकि अन्य स्थितियों के कारण प्रतिक्रिया समय सूची में तत्वों की संख्या के लघुगणक से रैखिक रूप से बंधा नहीं हो सकता है. उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता ने पहले ही यह तय कर लिया है कि वे आइटम देखने से पहले क्या करने जा रहे हैं, तो उन्हें यह चुनने में कम समय लगेगा कि वे आइटम को पहली बार देख रहे थे या नहीं।

ऐसी अन्य स्थितियां हैं जहां हिक का नियम लागू नहीं होता है, जैसे कि जब इतने सारे तत्व होते हैं कि लोग अभिभूत महसूस करते हैं, ऐसे में वस्तुओं की संख्या कम करने से लोग भ्रमित हो सकते हैं। लोग।

रोजमर्रा की जिंदगी में हिक का नियम

अंत में, निर्णय लेते समय हिक का नियम हमें एक महत्वपूर्ण नियम देता है। जैसा कि हमने देखा, जितने अधिक विकल्प उपलब्ध हैं, एक व्यक्ति को निर्णय लेने में उतना ही अधिक समय लगता है। इसलिए, निर्णय लेते समय हमारे दैनिक जीवन के लिए एक अच्छी रणनीति उपलब्ध विकल्पों को सीमित करने का प्रयास करना होगा।

इसके कार्यान्वयन के लिए, जोखिम विश्लेषण विकल्पों को खत्म करने का एक अच्छा तरीका है. इसमें सभी विकल्पों की एक सूची बनाना और उन्हें जोखिम के आधार पर या उन्हें लागू करना कितना मुश्किल होगा, इसका आदेश देना शामिल है। आप यह भी बता सकते हैं कि कौन से विकल्प सबसे कम लागत या उच्चतम लाभ प्रदान करते हैं। यह हमारे दैनिक जीवन में निर्णय लेने में लगने वाले समय को काफी कम कर देगा।