मोबिंग या कार्यस्थल उत्पीड़न की पहचान कैसे करें I

कार्यस्थल की बदमाशी के शिकार के लिए ऐसा होने के बारे में जागरूक होना स्पष्ट नहीं है. अपनी स्थिति को पहचानने, स्वीकार करने और मानने में आमतौर पर कुछ समय लगता है, मुख्य रूप से दो कारणों से।

पहली समस्या पर उपलब्ध अल्प जानकारी है। स्पेन और यूरोप में, कार्यस्थल पर डराना-धमकाना, उदाहरण के लिए, यौन उत्पीड़न जैसे हिंसा के अन्य समान रूपों की तुलना में अपने सभी आयामों और निहितार्थों में अपेक्षाकृत अज्ञात है।

दूसरा आपका कोर्स है। सबसे पहले, बदमाशी पर ध्यान नहीं दिया जा सकता है क्योंकि आक्रामक व्यवहार आमतौर पर छिटपुट और कम तीव्रता के होते हैं और धीरे-धीरे बढ़ते हैं। जब कार्यकर्ता देखता है कि स्थिति अस्थिर है, तो उसे रोकना पहले से ही मुश्किल है।

इसलिए यह जानना जरूरी है कि शुरुआती चरणों में इसे कैसे पहचाना जाए।. ऐसा करने के लिए, एक ओर, इसके पाठ्यक्रम और हमलावर द्वारा अपनाई गई रणनीतियों को समझना और दूसरी ओर, इसके परिणामों की पहचान करना सबसे अच्छा है।

• संबंधित लेख: "11 प्रकार की हिंसा (और विभिन्न प्रकार की आक्रामकता)"

कंपनी में कार्यस्थल की बदमाशी की पहचान कैसे करें

हम प्रत्येक चरण में उत्पीड़क द्वारा किए गए आक्रामक व्यवहारों पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं।

पहला चरण

बदमाशी की शुरुआत एक संघर्ष से पहले हो सकती है या, इसके विपरीत, बिना किसी स्पष्ट कारण के शुरू हो सकती है। इस दूसरे मामले में, आक्रामक सावधानीपूर्वक आक्रामक व्यवहारों का "पूर्वाभ्यास" करेगा। सार्वजनिक रूप से फटकार, कुछ अपमानजनक टिप्पणियां, संकेत, सार्वजनिक रूप से मजाक करना, अफवाह बोना, आदि।

वह सूक्ष्म तरीके से कार्य करता है, हमेशा बेपर्दा होने के मामले में एक बहाना ढूंढता है ("यह सब एक मजाक था!", "मैं ऐसा हूं", आदि)। अगर हमलावर को लगता है कि उसका व्यवहार ठीक नहीं हुआ है या उसके कुछ साथियों ने उस पर हंसा है, तो मजाक खत्म हो जाएगा नुकसान पहुंचाने के लिए नए तरीके आजमाते हुए डराने-धमकाने की आवृत्ति या तीव्रता को धीरे-धीरे बढ़ाना अतिरिक्त।

भी यह संभव है कि यह चरण किसी विशेष स्थिति में संघर्ष से उत्पन्न हो. एक संघर्ष जिसे संगठन हल नहीं करता है और हमलावर अपने व्यवहार को सही ठहराने के लिए बार-बार बहाने के रूप में उपयोग करेगा।

यदि आक्रमणकारी श्रेष्ठ है, तो कार्य के बारे में, असंभव कार्यों को थोपने की भी बार-बार शिकायतें होंगी (ताकि कार्यकर्ता उन्हें पूरा न कर सके और इस प्रकार एक आलोचना जारी रखने का सही बहाना) या, इसके विपरीत, उन कार्यों का जो कार्यकर्ता के प्रशिक्षण के अनुसार नहीं हैं: उसे कॉफी तैयार करने, फोटोकॉपी बनाने के लिए कहें, वगैरह

ये सूक्ष्म-आक्रमण धीरे-धीरे, दिन-ब-दिन पीड़ित के मनोबल को कम करते जाएंगे। वास्तव में, फ्रांस में भीड़ को "नैतिक उत्पीड़न" कहा जाता है क्योंकि इसका ठीक यही उद्देश्य है; पीड़ित को हतोत्साहित करना।

• आपकी रुचि हो सकती है: "मोबिंग: काम पर मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न"

दूसरे चरण

दूसरे चरण में, हमलावर व्यवहारों का एक प्रदर्शन प्रदर्शित करेगा उनकी बुराई, शक्ति, उनकी क्षमताओं, गवाहों के निहित या स्पष्ट समर्थन और संगठन में उनके द्वारा अनुभव की जाने वाली सहिष्णुता के आधार पर विषम।

स्पष्ट रूप से बहुत सारे आक्रामक व्यवहार हैं। उनमें से कुछ धमकी देना, अपमान करना, आलोचना करना, बदनाम करना, परेशान करना, अनदेखा करना, परेशान करना, मानहानि करना, उपहास करना, कार्य को कठिन बनाना, चुप कराना आदि होंगे। अध्ययनों से पता चलता है कि विनाशकारी व्यवहारों की यह विस्तृत श्रृंखला चार प्रकार की रणनीतियों का जवाब देती है:

1. धमकाना

इसमें मौखिक धमकी, अवमानना ​​​​की नज़र, चिल्लाना, उसकी उपस्थिति में गपशप करना जैसे व्यवहार शामिल होंगे। पीड़ित में भावनात्मक प्रतिक्रिया भड़काने, वगैरह।

2. पीड़ित का अलगाव

पीड़िता को सहकर्मियों से बात करने से रोकें, उसे खुद को व्यक्त न करने दें या जब वह बोलती है तो उसे बाधित करें, उसे बिना फोन के छोड़ दें या कंप्यूटर, उसे एक माध्यमिक या सीमांत स्थान पर रखना, उसे महत्वपूर्ण कॉल पास नहीं करना, प्रासंगिक जानकारी छिपाना, वगैरह

3. श्रम बदनामी और व्यक्तिगत बदनामी

अफवाहें फैलाओ, अपने प्रयासों और उपलब्धियों को कम करो, अपने कौशल और दक्षताओं को छिपाओ, सार्वजनिक रूप से अपनी गलतियों पर टिप्पणी करना, इसकी आलोचना करना (याद रखें कि पहले इसे अवास्तविक कार्य के लिए आरोपित किया गया होगा या इसके विफल होने के लिए इसे "स्थापित" किया गया होगा, आदि)। पेशेवर बदनामी के अलावा पीड़िता को निजी तौर पर भी बदनाम करने की कोशिश की जाएगी।

उनके व्यक्तित्व लक्षण जो उनके असामान्य व्यवहार की व्याख्या करते हैं, की मांग की जाएगी (जब संभावित असामान्य व्यवहार का उस स्थिति से बहुत कुछ लेना-देना हो जिससे वे गुजर रहे हैं)। यह रणनीति महत्वपूर्ण है क्योंकि यह अंततः कार्यकर्ता को इस बहाने से निष्कासित कर देगी कि वह कुशल नहीं था या उसे कोई विकार था।

4. करियर में उन्नति में बाधा

प्रतिक्रिया न दें या खराब समीक्षा न दें। उसे दिलचस्प प्रोजेक्ट न दें या, इसके विपरीत, आपको ऐसे कार्य सौंपें जो आपके अनुभव या प्रशिक्षण के अनुरूप नहीं हैं, उसे पदोन्नति के लिए प्रस्ताव नहीं देना, उसके विकास में बाधा डालना, आदि।

इस प्रकार की हिंसा की मुख्य विशेषताओं में से एक समय के साथ इसकी निरंतरता है। कार्यकर्ता वर्षों तक इस दुर्व्यवहार को सहन कर सकता है। जाहिर है, समय के इस लंबे समय तक कार्यकर्ता के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य के लिए विनाशकारी परिणाम होते हैं। किसी बिंदु पर, या तो कार्यकर्ता या कंपनी स्थिति से निपटने की कोशिश करती है, जो हमें समाधान के चरण में ले जाती है।

तीसरा चरण

इस चरण में कार्यकर्ता और कंपनी समस्या का समाधान खोजने का प्रयास करते हैं। कभी-कभी कंपनियां आक्रामक और पीड़ित के बीच या तो कार्मिक विभाग, यूनियनों या पेशेवर मध्यस्थता सेवाओं के माध्यम से मध्यस्थता करने की कोशिश करती हैं। इस प्रकार की समस्या में मध्यस्थता आमतौर पर पीड़ित के दृष्टिकोण से पर्याप्त संसाधन नहीं होती है.

एक ओर, क्योंकि जब कंपनी इन सेवाओं का उपयोग करती है, तो मध्यस्थ स्वयं को अपनाने के लिए वातानुकूलित हो जाता है समाधान, जो आमतौर पर एक कठोर समाधान होता है (याद रखें कि कंपनी जल्द से जल्द समस्या से छुटकारा पाना चाहती है पहले)। कार्यकर्ता के मजबूत मनोसामाजिक बिगड़ने की स्थिति मध्यस्थ को आश्वस्त कर सकती है कि सबसे अच्छा विकल्प स्वयं कार्यकर्ता का प्रस्थान होगा।

एक अन्य विकल्प एक "आंतरिक जांच" खोलना है, जो कि सर्वोत्तम मामलों में, कर्मचारी से बदले जाने पर समाप्त हो सकता है नौकरी, हालांकि अक्सर ऐसा होता है कि यह कार्यकर्ता पहले से ही उस "कलंक" को अपने साथ ले जाता है जो उसे नए में फिट होने से रोक सकता है जगह।

कार्यकर्ता के लिए स्वेच्छा से इस नौकरी में बदलाव का अनुरोध करना आम बात है हालांकि वह इच्छा शायद ही कभी संतुष्ट होती है। निजी कंपनियों में विकट परिस्थिति होती है कि कई वर्षों के अनुभव वाला कर्मचारी नौकरी नहीं छोड़ना चाहता और मुआवजा देना नहीं चाहता। यह उसे एक ऐसी परीक्षा से गुजरने की ओर ले जाता है जिससे उसके स्वास्थ्य पर परिणाम बिगड़ते हैं।

इस चरण में, हताहतों की संख्या के कारण अवसाद, चिंता, आघात के बाद के तनाव के लक्षण और अन्य प्रकार के अतिरिक्त कार्य सामाजिक समस्याएं उत्पन्न होती हैं (साथी के साथ ब्रेकअप, दोस्तों से दूरी, आदि) जो कार्यकर्ता को अत्यधिक भेद्यता की स्थिति में डाल देता है और जो सामान्य रूप से उसके साथ समाप्त हो जाता है बर्खास्तगी।

समापन

यदि एक कार्यकर्ता के रूप में आप इनमें से किसी में या हमारे द्वारा वर्णित रणनीतियों और चालों के प्रकार में स्वयं को पहचानते हैं, तो संभावना है कि आप भीड़भाड़ से पीड़ित हैं। तब, पेशेवर सलाह और मदद मांगना सबसे अच्छा है। स्थिति से बाहर निकलने की कोशिश करने के लिए। सफलता की कम संभावना के साथ इसे स्वयं आजमाना एक कठिन काम हो सकता है। आवश्यक सहायता मनोवैज्ञानिक और कानूनी दोनों होनी चाहिए।