इस व्यावहारिक मार्गदर्शिका के साथ मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा सीखें
स्वास्थ्य के क्षेत्र में प्राथमिक चिकित्सा के दृष्टिकोण का एक लंबा इतिहास रहा है और हाल के दिनों में विकास। इतना मनोवैज्ञानिक प्राथमिक उपचार नहीं, एक और हालिया शब्द जिसका तेजी से उपयोग किया जा रहा है व्यक्ति के लिए एक निश्चित प्रभाव की स्थिति के महत्व के रूप में पहचाना जा सकता है भावनात्मक।
प्राकृतिक आपदा, दुर्घटना या एक निश्चित परिमाण के आतंकवादी कृत्य से कोई भी (पीड़ित या गवाह के रूप में) प्रभावित हो सकता है। यही कारण है कि कार्रवाई के लिए कम से कम कुछ न्यूनतम दिशानिर्देश होना आवश्यक है, आदर्श रूप से इन सामग्रियों सहित शैक्षिक संदर्भ में या असफल होने पर, प्रभावी उपकरण रखने के लिए विशिष्ट प्रशिक्षण करें हस्तक्षेप।
- अनुशंसित लेख: "भावनात्मक प्राथमिक चिकित्सा कैसे दें यह जानने के लिए मार्गदर्शिका"
एक दर्दनाक संकट के चरण
एक दर्दनाक संकट के कई चरण होते हैं: प्रभाव, प्रतिक्रिया और घटना के बाद. हालांकि, हम इस लेख में पहले चरण पर ध्यान केंद्रित करेंगे, शायद मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा के भीतर सबसे अधिक प्रासंगिक है क्योंकि यह पहला है। इसमें निम्नलिखित विशेषताएं हैं:
- यह वह चरण है जो दर्दनाक अनुभव के तुरंत बाद होता है और यह कई मिनट, घंटे या कुछ दिनों तक भी चल सकता है।
- व्यक्ति आमतौर पर भावनात्मक रूप से परेशान होता है, सोचते या अभिनय करते समय एक सीमा के साथ. समय और वास्तविकता की भावना का नुकसान भी होता है (यह महसूस करना कि यह नहीं हो रहा है) और प्रतिक्रियाएं हाइपर एक्टिविटी (एक निश्चित दिशा में बिना रुके चलना) से लेकर गतिहीनता या पक्षाघात।
प्रभावित व्यक्ति के साथ हस्तक्षेप
- सबसे पहले, जो कोई भी हस्तक्षेपकर्ता के रूप में कार्य करता है, उसे स्वयं की पहचान करनी चाहिए, पीड़ित से उसका नाम पूछें और उसे बताएं कि वह उसकी मदद करने के लिए मौजूद है।
- पीड़ित को खतरे से बाहर निकालना बेहद जरूरी है यदि लागू हो।
- हस्तक्षेप करने वाले को शांत रहना चाहिए और इसे प्रसारित भी करना चाहिए, क्योंकि यह पीड़ित (या पीड़ितों) के सामने एक मॉडल के रूप में काम करेगा। इसके अलावा, वह कार्रवाई को युक्तिसंगत बनाने का प्रयास करेगा और यदि स्थिति उस पर काबू पा लेती है, तो यदि संभव हो तो राहत का अनुरोध करें।
- मौखिक संचार के संबंध में, शांत स्वर में बोलना, शांति से, देना सुविधाजनक है स्पष्ट और संक्षिप्त जानकारी, उस स्थिति के लिए अनुचित टिप्पणियों से बचना और के दृष्टिकोण के साथ सक्रिय होकर सुनना।
- अशाब्दिक में, आपको संपर्क बनाए रखना होगा और एक आरामदायक लेकिन चौकस मुद्रा अपनानी होगी।
- बुनियादी जरूरतों को प्रदान करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है: पानी, भोजन, कंबल आदि। इस क्रिया को दूसरों के साथ जोड़कर पीड़ित की भावनाओं को भी प्रवाहित होने दें, जैसे कि जो कुछ हुआ है उस पर निरंतर ध्यान देने से बचने के लिए व्याकुलता।
- जिज्ञासु से बचने के लिए एक अलग मुद्दा और समान प्रासंगिकता के कई मामलों में है। कभी-कभी इन लोगों को प्रक्रिया में मदद करने और पीड़ितों के लिए अधिक गोपनीयता की सुविधा के लिए कार्य देना उपयोगी होता है।
बुरी खबर संचार
के भीतर यह एक महत्वपूर्ण कार्य है मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा और यद्यपि जानकारी प्राप्त करने वाले व्यक्ति को नुकसान पहुंचाएगी, इस संचार में हस्तक्षेपकर्ता का अच्छा या बुरा प्रदर्शन इसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक प्रभाव को कम या अधिकतम कर सकता है।
आपको यह जानना होगा कि ऐसे कारक हैं जो बुरी खबरों के प्रभाव की मात्रा को निर्धारित करेंगे, जैसे कि व्यक्ति का व्यक्तित्व personality प्राप्तकर्ता, पिछले नुकसान का अस्तित्व, पीड़ित के साथ संबंध या बुरे की भविष्यवाणी या अप्रत्याशितता समाचार।
दूसरी ओर, इस संचार के भीतर कार्रवाई प्रोटोकॉल में तीन चरणों में अंतर करना प्रासंगिक है:
1. बातचीत शुरू करने से पहले
- यदि संभव हो तो स्थापित करें कि कौन सा व्यक्ति सबसे अधिक योग्य है बुरी खबर दो.
- जारीकर्ता या हस्तक्षेप करने वाले पक्ष के पास क्या हुआ, किस समय और स्थान पर, प्रभावित व्यक्ति या व्यक्ति आदि के बारे में सभी आवश्यक जानकारी होनी चाहिए।
- महत्वपूर्ण महत्व पीड़ित या मृत व्यक्तियों की पहचान की पुष्टि करना है।
- पर्याप्त भौतिक स्थान होना चाहिए जिसमें आवश्यक उपकरण और तत्व (पानी, ऊतक, आदि) हों।
2. सूचना के दौरान
- जब भी संभव हो, परिवार को केवल एक बार जानकारी दी जानी चाहिए, ताकि इसे कई बार देने से बचा जा सके, कुछ ऐसा जो प्रभाव को बढ़ाए।
- हस्तक्षेप करने वाला व्यक्ति अपना परिचय देता है और परिवार के सदस्य से पूछता है कि क्या वह कारण जानता है जिसके लिए उसे बुलाया गया है।
- संदेश छोटा होना चाहिए, अत्यधिक लंबाई से बचना, समझने योग्य और नाजुक रूप से, यह समझाते हुए कि क्या हुआ है, प्रभावित लोग और उनकी स्थिति। आप हमेशा झूठी उम्मीदें या गलत जानकारी देने से बचेंगे।
- इस क्षण से, अलग-अलग प्रतिक्रियाएं दिखाई देंगी: रोना, अविश्वास, मौन, चीखना ...) की अनुमति दी जानी चाहिए।
- यदि कोई जानकारी नहीं मांगी जाती है और एक से अधिक रिश्तेदार हैं, तो समाचार देने वाला व्यक्ति पीछे हट जाता है और परिवार की अभिव्यक्ति की अनुमति देता है, हालांकि ध्यान से पृष्ठभूमि में रहता है।
3. बुरी खबर बताने के बाद
- अगर वापस ले लिया जाए तो परिवार के सदस्यों को अकेला नहीं छोड़ा जाना चाहिए।
- प्रतिक्रियाओं के लिए सहानुभूति दिखाएं और बुनियादी जरूरतों को पूरा करें।
- समर्थन के अन्य स्रोतों की पेशकश करें।
- अंत में, विश्लेषण करें कि स्थिति ने हस्तक्षेप करने वाले व्यक्ति को कैसे प्रभावित किया है।
अंतिम सलाह
जैसा कि हम देखते हैं, सामान्य रूप से अप्रत्याशित घटनाओं का सामना करने के लिए कार्रवाई प्रोटोकॉल होना आवश्यक है जो उनके परिणामों के कारण होता है, पीड़ितों और परिवारों में भावनात्मक दर्द उठाते हैं।
जैसा कि हमने लेख की शुरुआत में उल्लेख किया है, इस बात को महत्व दिया गया है कि पेशेवर और लोग दोनों स्वास्थ्य क्षेत्र से संबंधित नहीं हैं (किसी को भी) हम में से इस प्रकार की घटना देख सकते हैं) इस क्षेत्र में कार्रवाई उपकरण हैं, प्रशिक्षण आवश्यक है क्षेत्र।
यदि आप गहराई में जाना चाहते हैं, तो मनोवैज्ञानिक प्राथमिक चिकित्सा पर दूरस्थ पाठ्यक्रम से परामर्श करने में संकोच न करें कि मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण अपनी वेबसाइट से व्यवस्थित करें।