Különbségek a "puha készségek" és a "kemény készségek" között

Személyzeti kiválasztási folyamat során, a megfelelő személy kiválasztásáért felelős szakemberek elvégzik ennek a személynek a teljes értékelését. Ehhez ezek elemzésén alapulnak önéletrajz és a posztra pályázó interjúban.

De ez az értékelés nem csupán képzettségükre vagy szakmai tapasztalatukra korlátozódik, hanem egyre fontosabbak azok a készségek, amelyek megkülönböztetik ezt a személyt a többitől. "Kemény készségek" és "lágy készségek" néven ismertek De miből állnak ezek a készségek, és különböznek-e tőlük?

Lágy készségek és kemény készségek a munka világában

Annak ellenére, hogy mind a "kemény készségeket", mind a "puha készségeket" az egész életen át, és nemcsak az - az oktatási vagy formális képzési területeket a munka világában, különösen a személyi kiválasztási folyamatok valamint a munkafeladatok kidolgozásában.

1. "Kemény készségek" vagy kemény készségek

A "kemény készségek" révén megértjük a formális oktatási képzésen és a szakmai tapasztalaton keresztül megszerzett összes tudást. Ezeket a készségeket valószínűleg akadémiai körülmények között tanítják.

Általában az illető a "kemény készségeket" megtanulja az osztályteremben, könyvek vagy más anyagok felhasználásával, vagy a munkahelyen azzal, hogy folyamatosan megismétli a feladatát. Mondhatjuk, hogy a kemény készségek mindazok a speciális készségek, amelyek lehetővé teszik egy bizonyos feladat vagy munka elvégzését.

Végül ezeket a készségeket könnyű számszerűsíteni, ezért hajlamosak feltűnni az önéletrajzokban és a motivációs levelekben. Ráadásul a toborzást végző emberek könnyen felismerhetik őket.

A "kemény készségek" között találjuk:

• Tudományos fokozatok vagy bizonyítványok
• Idegen nyelvtudás
• Gépelési készség
• Számítógép programozás
• Ipari gépek kezelése

2. "Lágy készségek" vagy lágy készségek

Másrészről, a lágy készségeket sokkal nehezebb számszerűsíteni és utalni az interperszonális készségekre és társadalmi, amellyel a munkát választó személy rendelkezik. Ezek a lágy készségek abban mutatkoznak meg, hogy valaki más módon viszonyul és lép kölcsönhatásba másokkal.

Ezeket a kompetenciákat nem a tudományos területen tanulják, hanem az ember egész életében, mindennapi életében elsajátítják. Ezenkívül közvetlenül kapcsolódnak az érzelmi intelligencia fogalmához, és az ember személyisége, valamint szociális készségeik fejlődése függvénye.

Néhány példa a "puha készségekre":

• Kommunikációs képességek
• Rugalmasság
• Vezetés
• Motiváció
• Türelem
• Meggyőzés
• Problémamegoldó képesség
• Csapatmunka
• Idő beosztás
• Munkamorál

Főbb különbségek közöttük

Bár ezek egyetlen leírásával már képet kaphatunk a „puha készségek” és a „kemény készségek” közötti fő különbségekről, Három kulcsfontosságú különbség van közöttük, amelyek többé-kevésbé fontossá teszik őket, nagyrészt attól függően, hogy melyik pozíciót választja és milyen típusú karriert szeretne fejleszteni.

1. Mindegyikük más intelligenciát igényel

Hagyományosan a nehéz készségek terén való jártasság a általános intelligencia vagy intelligencia hányados (IQ), míg a puha készségek terén való jóképesség további képzést igényel ill Az érzelmi intelligencia.

2. A kemény készségeket minden vállalatnál egyformán tekintik

A kemény készségek azok a készségek, amelyekben a szabályok vagy megfontolások általában megegyeznek a legtöbb vállalatnál, amelyre szükségük van.. Éppen ellenkezőleg, a puha készségek olyan képességek vagy készségek, amelyeket a vállalat kultúrájától és az emberektől függően másképpen tekintenek meg.

3. Különböző tanulási folyamatokat igényelnek

Mint már említettük, a „kemény készségek” elsajátíthatók iskolákban, akadémiákon és egyetemeken. Vagyis egy szabályozott képzésből indulnak ki, és különböző szintű kompetenciák léteznek, valamint előre megalapozott út van mindegyikük elsajátításához.

Ahhoz képest, nincs szabványosított út vagy eljárás az interperszonális készségek elsajátításához jellemző a "puha képességekre". A legtöbb puha készséget az emberi interakciók összefüggésében kell megtanulni, és szinte mindig próbálkozás útján.

Számos könyv és útmutató létezik azonban, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy megismerjék és gyakorolják a szociális készségek, bár ezeket mindig az alany személyisége fogja feltételekhez kötni.

Melyik a fontosabb?

A válasz erre a kérdésre nagymértékben függ attól a munkakörtől, amelyre vágyik, és a karriertől, amelyet fejleszteni kíván.

Három különböző típusú karrier létezik, amelyek a következő kategóriákba sorolhatók:

1. Magas "kemény készségeket" és kevés "puha képességeket" igénylő karrier

Ilyenek például az elméleti kutatások világán belüli karrierek. Ebben a környezetben ragyogó tudással rendelkező emberek, de akik esetleg nem dolgoznak jól egy csapatban vagy más emberekkel, hajlamosak beilleszkedni.

2. Mindkét képességet igénylő karrier

Ezen a kategórián belül a munkahelyek többsége. Bennük a munkavállalóknak rendelkezniük kell a szakterületükhöz kapcsolódó ismeretekkel, ugyanakkor olyan szociális készségekkel kell rendelkezniük, amelyek lehetővé teszik munkájuk hatékony elvégzését. Ezekre a karrierekre példa a jog, a klinikai pszichológia vagy az üzleti adminisztráció.

3. Karrier, amely több "puha képességet" igényel, mint "kemény készség"

Ezen a csoporton belül találhatunk olyan munkákat, mint értékesítők, értékesítők vagy ügyfélszolgálat; mivel munkájuk inkább az emberekkel való kommunikáció és kapcsolattartás képességeitől, valamint a meggyőző képességektől és a gyors problémamegoldástól függ.