A WhatsApp befolyásolja a kommunikáció minőségét?

A jelenlegi társadalmunkban jól tudjuk, hogy teljesen elmerültünk a technológiai korban, a virtuális világban és a távoli kommunikációban. A személyes kapcsolat elavul és elképesztő sebességgel helyettesíti a közösségi hálózatokon keresztüli kapcsolat mint például WhatsApp, Facebook, Twitter és egyéb alkalmazások és hálózatok, amelyek lehetővé teszik számunkra a beszélgetést anélkül, hogy elhagynánk otthonunkat.

Változó kommunikáció... elkerülhetetlenül

Kétségtelen az előnyök száma gyakorlati szinten és sebességgel új technológiák de... Befolyásolja az ilyen típusú virtuális kapcsolat a kommunikációt? Beleavatkozik valamilyen módon, esetleg megnehezíti? Vagy éppen ellenkezőleg, minden szempontból egyformán hatékony az „élő” kommunikációhoz képest?

A kérdés megvitatásának megkezdéséhez ezt figyelembe kell venni a kommunikáció három szempontra épül, a beszéd aktus, ilocutive Y perlokúciós. Ily módon a szakértők utalnak valamire, a beszélő szándékára vagy céljára, valamint az ebből fakadó hatásokra vagy következményekre.

Különböző csatornák, különböző kommunikációs valóság

Ebben az értelemben nagyon érdekes megismerni David R. kanadai kognitív pszichológus hozzájárulását. Olson. Ez a szerző alaposan megvizsgálta az írott kultúra és a gondolkodás kapcsolatát. Fő gondolatai között Olson kijelenti, hogy a beszéd pontos átírása írott vagy olvasási nyelvre nem lehetséges. Indoklása azon a tényen alapult, hogy a beszédről az olvasásra való áttéréskor elveszítjük a nyelv illokúciós képességét, mivel az írási modell maga nem képviseli ezt a képességet.

Ezért ezen elmélet alapján a virtuális kommunikáció valójában fenntartaná a lokúciós és a perlokúciós aktust. De mi van az illokúciós cselekedettel? A prori, nem.

A WhatsApp és az online kommunikáció különböző formái kizárják az illokúciós cselekményt

A beszédkommunikáció sok szempontot tartalmaz, amely elveszne az írásos kommunikáció során. Akárcsak a verstan, amely számos releváns kommunikációs szempontot ölelne fel, mint például a hangszín és a magasság alkalmazottak (a magasabb az idegességet, a magas pedig az elégedetlenséget jelentheti), az akcentus és az intonáció munkavállaló.

És még ennél is tovább megy, abban az esetben, ha "szemtől szemben" beszélünk, a virtuálishoz képest, elveszítenénk minden nem verbális információt. Nézze meg, merre irányítja tekintetét, testmozgás és testtartás, gesztusok, arckifejezés stb.

További különbségek és sajátosságok a kommunikációban 2.0

Bár másrészt Nem ugyanaz, hogy virtuálisan ismeretlen emberrel kommunikálunk, mint egy ismert személlyel. Ez utóbbi esetben számos tényező játszik szerepet, például az adott személlyel átélt tapasztalatok, a memóriában lévő ismeretek személyiség, szubjektív felfogás róla... stb.

Mindez elvárások sorozatához vezet, érzékelve a mondanivalóit, tudva, hogyan lehet „túl” látni azt, amit mond, és látni, ahogy mondja, amennyire csak lehetséges. Ezek a szempontok arra késztetnének minket, hogy bizonyos következtetéseket levonhassunk arról, mi a beszélgetőtársunk kommunikációs szándéka, vagy - mint már korábban említettem - illokúciós cselekedetéről.

Következtetések és gondolatok

A fentieket figyelembe véve megállapíthatnánk, hogy a virtuális kommunikáció megegyezik a személyes beszélgetéssel? Természetesen nem. De az sem lenne ésszerű, ha úgy gondolnánk, hogy az új technológiákon keresztüli kommunikációt el kellene ítélni és el kellene vetni az életünkből.

Az a tény, hogy az online kommunikáció eltekint az illokúciós cselekménytől, féligazság. A valóságban a kommunikáció ezen nagyon fontos aspektusa nagyon sok tényezőtől függ. Például a másik személy tudásának mértéke, átjutva az írás szintjén és a beszélgetőpartnerek írásbeli kifejezésének képessége, a vevő írásbeli megértésének szintjéig. Ezenkívül meg kell jegyezni, hogy a virtuális kommunikációs alkalmazások széles hangulatjel-repertoárt tartalmaznak, matricák és hangok, amelyeken keresztül, minden logikai korlátozással, meg lehet adni ezt a fajta illokúciós megértést, amelyet elméletileg kizárnának az ilyen típusú kommunikáció 2.0.