A munkahelyi zaklatás (mobing): annak története és hatása a munkavállalókra

Ahogy beszélünk zaklatás utalni az emberek zaklatására az iskolai környezetben, mobolás a társaságon belül bizonyos munkavállalók által elszenvedett zaklatásra utal.

Ma érdekes tényeket fogunk tudni erről a munkaügyi jelenségről, és annak következményei.

A „mobing” kifejezés történeti adatai

A mobbing szó az angolból származik (maffia), ostromolja a zaklatást, az etológiából származik (tanulmány állatok viselkedése), különösen az ornitológiában, az állattan egyik ágában, amely a madarak.

Valamennyi fajnál előfordul a zaklatás jelensége, ez annyira elterjedt jelenség az Állatvilágban, hogy látszólag valamilyen evolúciós funkciót lát el, és a prominens etológus Konrad lorenz 1973-ban megkapja az orvosi Nobel-díjat az állatok viselkedésével kapcsolatos tanulmányaihoz, a viselkedéstudományokhoz való hozzájárulásáért.

Ezt a kifejezést Konrad Lorenz osztrák zoológus alkotta meg, aki 1966 óta tanulmányozta az állatok viselkedését. Amit állatmoborként definiált, és látta, hogy a madarak azért jöttek össze, hogy megvédjék magukat ragadozóiktól és elűzzék az ellenséget. Ezek a viselkedések az Állatvilágban vagy a meneküléssel, vagy a sokak által zaklatott állat halálával végződnek.

A Mobbing nevet az etológus adta, aki rájött, hogy a madarak konkrétan összeálltak, hogy a csoportból egy nagyobb vagy más méretű állatot eldobjanak, amíg meg nem zaklatták és elrettentették. a ragadozók, akik megfélemlítették őket, látta, hogy a zaklatott állatok félelmükben haltak meg, és ezért kezdte meg ennek a koncepciónak a kidolgozását, hasonlóságot adva ezeknek a viselkedéseknek a Emberek.

Rájött, hogy hasonló viselkedés alakult ki a munkahelyi zaklatás során is. A csoport megpróbálja kiküszöbölni azokat az embereket, akik mások, vagy akik fenyegetőnek tűnnek. Kulturális, társadalmi, vallási különbségek stb. Okozhatják ezt a zaklatást.

Heinz Leymann pszichológus azonban a 80-as évektől alkalmazza ezt a kifejezést, kutatást kezdeményez az ilyen típusú viselkedésről egy ápolócsoporttal, akik munkahelyi zaklatásban szenvedtek, és végül öngyilkosságot követ el.

Heinz Leymann, a 80-as évek német származású pszichológusa dolgozta ki elsőként a mobing koncepcióját az emberi kapcsolatokban a munka világában. A mobingot az ellenséges próbálkozások és cselekedetek időtartamának határozta meg, amelyet egy vagy több ember fejezett ki. Ez ellenséges és etikátlan kommunikáció. Ez a helyzet egy személyt védtelen helyzetbe hoz, hogy megtudja, szembesülnek-e valamilyen esettel A zaklatásnak vagy a munkahelyi zaklatásnak legalább hetente egyszer és egy bizonyos ideig legalább hat alkalommal meg kell történnie hónapok.

Igazságügyi szempontból ez a bírósági meghatározás a munkahelyi erkölcsi zaklatás néven ismert, figyelembe véve ezt Bizonyítani kell, hogy társadalmi nyomást gyakoroltak az áldozatra, és ennek a nyomásnak érzelmi destabilizálódását kell szolgálnia a munkavállaló azzal a céllal, hogy aláássa munkaképességét és megszabaduljon tőle elbocsátással, vagy arra való kényszerítéssel Kilépek.

A személyes problémákat nem szabad összekeverni a mobolással, fontos megkülönböztetni a munkahelyi zaklatás, bántalmazás és pszichológiai zaklatás viselkedését.

A mobing hierarchiái (vagy típusai)

• HORIZONTÁLIS, amikor a munkatársak között a munkakörnyezetben végzik. A munkavállalók hierarchiája azonos, az egyik aktív és erőszakos, a másik passzív.
• FÜGGŐLEGES LESZÁLLÍTÁS, az úgynevezett bossing, és ugyanaz a főnök vagy felettes gyakorolja.
• FÜGGŐLEGESEN, amikor a főnököt felelős munkatársai zaklatják.

Ez utóbbi ritkábban fordul elő, de előfordul.

A munkahelyi zaklatás jelei

1. Jelölje ki a legrosszabb vagy a legmegalázóbb munkákat
2. Jelöljön ki felesleges, monoton vagy ismétlődő munkákat, amelyeknek nem az a funkciójuk, hogy szükségszerűek legyenek, vagy amelyek haszontalanok
3. Jelöljön ki képzettsége, készsége vagy kompetenciája alatti feladatokat.
4. Ne rendeljen semmilyen munkát.
5. Túlterhelés, indokolatlan nyomás vagy határidők kitűzése, amelyeket lehetetlen betartani
6. Munkahely-változtatások előzetes értesítés nélkül
7. Elszigetelt munkaközvetítés
8. A személy figyelmen kívül hagyása vagy nem szól hozzá

A zaklatás számos módon nyilvánulhat meg, a zaklatás szokásos dinamikája az, hogy a zaklató különböző ellenséges viselkedési stratégiákat valósít meg, míg az áldozat úgy viselkedik, hogy gátolja önmagát erre a zaklatásra válaszul. Néha ezt a zaklatást finom módon mutatják be, hogy néha nehéz felismerni vagy kétségbe vonni, hogy mi történik.

Aktívan mutatkozhatnak be kiabálás, sértés, beavatkozás, megalázás, hamis vádak révén vagy passzívan (alapértelmezés szerint), például megtiltják az anyagokat vagy berendezéseket akadályozó berendezések használatát munka.

A pletykák terjesztését, verbális támadásokat, a magánélet elleni támadásokat... a viselkedés szempontjából is ki kell emelni.

A mobolás következményei az áldozat egészségére

Mentális szinten a tünetek általában nagyon változatosak, az egyik fő tünet a szorongás, a folyamatos és fenyegető érzés, szenzáció lép fel kudarc, frusztráció, tehetetlenség, alacsony önértékelés, apátia, fáradtság, elalvási nehézség, aggodalom, idegesség, problémák emésztőrendszerek. A munkahelyi zaklatás miatt szenvedő emberek bizonyos típusú szorongást fognak okozni, annak az érzése miatt, hogy nem képesek elvégezni vagy teljesíteni a vállalaton belül elrendelt valamilyen tevékenységet.

A munkahelyi zaklatás esetén a legegyszerűbb tünet a gyenge teljesítmény és a hiányzás A munkavállaló által érzett demotiváció miatt olyan feladatok végrehajtására, amelyek soha nem lesznek jól, vagy amelyeket feletteseik fontosnak fognak ismerni.

A munkahelyi zaklatás vagy mobing leggyakoribb diagnózisa a poszttraumás stressz és az általános szorongás. A mobolás következményei súlyosak lehetnek, súlyos depresszióhoz, paranoid rendellenességekhez, sőt teljes öngyilkossághoz vezethetnek. A munkahelyi zaklatás nyomot hagy az emberben, aki megtapasztalja, mivel súlyos depressziója lehet hihetetlen érzelmi, pszichológiai és gazdasági károk, amelyeket ennek átélése okoz nagyságrendű.

A munkahelyi zaklatás vagy a zaklatás pszichoszociális kockázat, amely nemcsak az áldozatot érinti, Ez azért is érinti a vállalatot, mert a vállalat alacsony termelékenységben szenved, a költségek pedig igen magas. Éppen ezért annak fontossága, hogy legyen egy emberi erőforrás terület, amely képes időben felismerni, ha bármilyen szabálytalanság vagy igazságtalanság merül fel az intézményen belül.

A mobilitás az agresszió egy olyan formája, amely olyan munkakörnyezetet generál, amely nem kedvez a jó munkakörnyezetnek. A munkahelyi zaklatás nemcsak az áldozatot, hanem egy egész szervezetet is érinti a termelékenység csökkenése, veszteségek miatt gazdasági, a cég imázsának elvesztése, ha erre fény derül, a rossz munkakörnyezet mellett, ha a zaklatás állandó.

A mobilitás az egyik pszichoszociális kockázat. Ez a mobing kifejezés összetett jelenség, amely különböző aspektusokat ölel fel, például pszichológiai, kulturális, társadalmi, etikai és jogi tényezőket.

Latin-Amerikában csak Kolumbiában és Brazíliában vannak olyan törvények, amelyek ezt szabályozzák, Mexikó az erőfeszítések ellenére még nem tudott külön szabályozást végrehajtani erre a jelenségre.

A munkahelyi zaklatásról való beszélgetés lényegében az emberi méltóság megsértéséről szól különösen érzékeny területen, például a munkában.