A mobing vagy a munkahelyi zaklatás 6 fajtája

A munkahelyi zaklatás (mobing) egyre inkább tanulmányozott és felismert valóság. Azonban, még mindig nehéz azonosítani a mobingot, ahol előfordul, különös tekintettel arra, hogy a zaklatásnak ez a formája nem mindig azonos tulajdonságokkal rendelkezik.

A különféle mobing típusok néha álcázzák ezt a jelenséget, vagy akár úgy értelmezik őket, mint ami a normális helyzetbe esik. Végül is, ahol a zaklatásnak ez a formája jelentkezik, vannak olyan érdekek, amelyekben a történés nem lehet bíró előtt használják, és ez azt jelenti, hogy minden típusú munkakörnyezetben ezek a támadások alkalmazkodnak a körülmények.

Azonban, a mobing különböző típusainak megkülönböztetése nem lehetetlen. Ebben a cikkben áttekintjük őket, de először meglátunk egy példát, amely felismeri az ilyen típusú zaklatások jellemzőit.

A munkahelyi zaklatás története

Cristobal Az idegenforgalommal foglalkozó cége nagyra értékelte a munkáját, mivel hatékonyan reagált minden problémára, amely az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel során felmerülhet. Fegyelmezett volt, felelősségteljes, sőt túlórázott is; egyszerűen azért, mert élvezte a munkáját. Alkalmazott volt, akit minden üzletember a csapatába szeretett volna venni, ezért gyorsan felemelkedett a szervezetén belül, amíg a repülőtér területének vezetőjévé nem helyezték.

Három évig volt a cégnél, és nem volt rá panasz jó szakmai munkája miatt, de minden megváltozott számára a negyedik évtől a vállalatán végrehajtott szerkezetátalakítás miatt, amelyben az igazgató volt megváltozott. Nyilvánvalóan Cristóbal nem volt kedvence, valószínűleg azért, mert alig ismerte és nem vette fel.

Változások a társaságban

Megérkezése után az új igazgató azzal vádolta, hogy keveset dolgozott, macsó lenni minden alap nélkül (az igazgatóval megbízott alkalmazottal és a hogy Cristóbalnak igaza volt) és úgy döntött, hogy egyáltalán nem megfelelő feladatokat kell végrehajtania termelő. Ezenkívül az ötödik évben úgy döntött, hogy hierarchikusan fölötte álló felügyelőt helyez el. El kell mondani, hogy a felügyelő nem volt elég kompetens, mivel nem tudta, hogyan kell ilyen társaságban dolgozni.

Magának Cristóbalnak kellett megtanítania a munka hatékony elvégzésére. A rendező stratégiája az volt, hogy kordában tartsa Cristóbalt, ami a szintek óta felesleges volt A vevői elégedettség a saját területén a legjobb volt a vállalat egész területén Spanyol. A küldetés egyértelmű volt: demotiválni Cristóbalt, hogy bemutassa az önkéntes mentesítést, és így elhagyta a társaságot.

Különböző konkrét pillanatokban az igazgató azzal vádolta Cristóbalt, hogy rossz munkahelyi környezetet teremtett, anélkül, hogy bármilyen bizonyítéka lenne rá. Egyszerűen egyetérteni megbízható embereivel. Ezenkívül hazugságokat is kitalált, hogy hitelt érdemlő jó szakmai munkáját.

Ennek eredménye az volt, hogy Cristóbal a pszichés károsodás miatt úgy döntött, hogy otthagyja a munkát. Mobing áldozataként több alkalommal megpróbált védekezni, ennek eredményeként érzelmi kimerültség Aki ezzel a helyzettel érkezett, lemondott, hogy folytassa a társaságot.

Mobbing: a munkakörnyezetben jelen lévő valóság

A fenti példa a mobolás, más néven munkahelyi zaklatás esete. A munkahelyen előforduló jelenség, és amelyben egy személy vagy többen szisztematikusan és megismételt módon követnek el pszichológiai erőszakot más magánszemélyen vagy magánszemélyeken, hosszabb időre.

Stalkerek lehetnek munkatársak, felettesek vagy beosztottak, és ez a viselkedés bármilyen típusú vállalat munkavállalóit érintheti.

Ezenkívül sokszor megpróbálja összetéveszteni az áldozatot abban, hogy azt higgye, hogy ő a mindennek a bűnös, ami történik, néha elérve megkérdőjelezik azok észét, akik mindezt elszenvedik. Ez a jelenség, az úgynevezett GázvilágításNagyon gyakori partneri bántalmazás esetén, de előfordul a munkahelyi zaklatás során is. Ennek egyik következménye, hogy az áldozat megbénul és kétségekbe horgonyzik, ami lehetővé teszi a kirívó igazságtalanságok folytatását.

A zaklatás hatásai

A munkahelyen elszenvedett támadások okozhatnak pszichológiai problémák súlyos az áldozatban vagy az áldozatokban (például szorongás, depresszió, feszültség), a munkahely demotiválása, a munkájuk végzésének zavara és a legtöbb esetben a hírnevük károsítása. Minél tovább tart ez a helyzet, rosszabb a generált kellemetlenség.

A mobing típusai

A mobbingot kétféleképpen lehet osztályozni: hierarchikus helyzet vagy objektív szerint. Melyek a munkahelyi zaklatások? Az alábbiakban összefoglaljuk őket:

1. A munkahelyi zaklatás hierarchikus helyzet szerint

A hierarchikus pozíciótól függően a mobing lehet:

1.1. Vízszintes mobing

Ez a fajta mobing azért jellemzi, mert a zaklató és az áldozat azonos hierarchikus rangban van. Más szavakkal, általában munkatársak között fordul elő, és az áldozatra gyakorolt ​​pszichológiai következmények pusztítóak lehetnek.

Az ilyen típusú munkahelyi zaklatás okai sokfélék lehetnek, bár a leggyakoribbak a következők: bizonyos normákkal az ellenségeskedés miatt a leggyengébbek megtámadása, az áldozattal való ellentétek vagy a munka hiánya miatt unalom.

1.2. Függőleges mobing

A munkahelyi vertikális zaklatás azért kapta ezt a nevet, mert akár a zaklató hierarchikus szinten magasabb, mint az áldozat, vagy alacsonyabb, mint az áldozat. Ezért kétféle vertikális mobing létezik: emelkedő és csökkenő.

• Felfelé irányuló mobing: Akkor fordul elő, amikor egy magasabb hierarchikus szintű alkalmazottat megtámad egy vagy több beosztottja.
• Lefelé mobing vagy főnök: Akkor fordul elő, amikor egy alacsonyabb hierarchikus szintű alkalmazott pszichológiai zaklatást kap egy vagy több alkalmazott részéről, akik a vállalat hierarchiájában magasabb pozíciókat foglalnak el. Amint azt Cristóbal esetében láttuk, üzleti stratégiaként megvalósítható, hogy a zaklatott munkavállaló elhagyja a céget.

2. A munkahelyi zaklatás a célnak megfelelően

Attól függően, hogy milyen célokat kíván elérni a zaklató a maffiózással, a következőképpen lehet osztályozni:

2.1. Stratégiai mobing

Ez egyfajta felülről lefelé irányuló vagy "intézményes" zaklatás. Jellemzője, hogy a mobing a vállalat stratégiájának része, és általában az a cél, hogy a zaklatottak önként felmondják szerződésüket. Ilyen módon a vállalatnak nem kell fizetnie Önnek azt a kártérítést, amely megfelelne a tisztességtelen elbocsátásért.

2.2. Irányítás vagy vezetői mobing

Ez a fajta mobing a szervezet vezetése végzi, általában különböző okokból: elengedni egy olyan munkavállalót, aki nem nagyon engedelmes, elérni a munka rabszolgaságát vagy egy olyan munkáshoz kerül, aki nem felel meg a főnök elvárásainak (például azzal, hogy túl ügyes vagy engedi neki bizonyíték).

Ezenkívül ez a fajta munkahelyi zaklatás a vállalat termelékenységének maximalizálása érdekében is megvalósítható félelem révén, ismételt elbocsátási fenyegetések alkalmazásával, ha a célkitűzések nem teljesülnek munkaerő.

2.3. Perverz mobc

A munkahelyi perverz zaklatás arra utal a mobing olyan típusa, amelynek nincs munkacélja, de az okok a manipulatív személyiségben keresendők és a stalker zaklatója. Ez egy nagyon káros típusú mobing, mert a zaklatásokat kiváltó okokat nem lehet megoldani egyéb munkadinamika megvalósítása mindaddig, amíg a zaklató ember folytatja a szervezetet, vagy nem átnevelve.

Ez a fajta stalker általában az áldozat előtt, tanúk nélkül végzi a mobingot. Nagyon csábító és gyorsan elnyeri mások bizalmát. Gyakran előfordul, hogy a perverz mobó horizontális vagy növekvő mobing.

2.4. Fegyelmi mobing

Ezt a típusú mobingot azért használják, hogy a zaklatott személy megértse, hogy "be kell lépnie a formába", mert ha nem, akkor megbüntetik. De ez a fajta zaklatás nemcsak félelmet kelt az áldozatokban, hanem figyelmeztet más kollégákat is mi történhet velük, ha így járnak el, olyan munkakörnyezetet teremtve, amelyben senki sem mer szembeszállni a magasabb.

Olyan emberek ellen is alkalmazzák, akiknek sok betegszabadságuk van, terhes nők és mindezek ellen azok, akik az intézmény csalásáról számolnak be (például az a könyvelő, aki szemtanúja a megvesztegetéseknek üzleti).

Bibliográfiai hivatkozások:

• Piñuel, I. (2003). Mobing: hogyan lehet túlélni a mobingot a munkahelyen. Ed. Olvasási pont. Madrid.