Hogyan lehet fejleszteni a lágy készségeket a munkahelyen?

A puha készségek olyan személyes készségek összessége, amelyek gyakorlati vonatkozásokkal bírnak a munkateljesítményre. Ezenkívül az idők folyamán egyre inkább megbecsülik őket, és jó okkal: a munkavállalók potenciáljának mintája. még azok is, akiknek még mindig képzésre van szükségük ahhoz, hogy alkalmazkodjanak a munka kontextusához.

Ebben a cikkben többet fogunk megtudni arról, hogy mik a soft készségek, és hogyan lehet őket fejleszteni.

• Kapcsolódó cikk: "Munka és szervezeti pszichológia: jövővel rendelkező szakma"

Mik a puha képességek?

Egy olyan világban, ahol a változásokhoz való alkalmazkodás képessége egyre fontosabbá válik a munka világában, a diplomák és az oklevelek lefogynak, amikor jelezni kell, hogy mely szakemberek alkalmasak munkájukra és melyek nem.

A személyes készségek és képességek már nem elsősorban információk memorizálásából vagy bizonyos cselekvések és protokollok betanításából állnak, inkább a dinamikus jellegű problémák kezelésének képessége válik relevánssá, amely gyakran bizonyos szempontokat magában foglal. kiszámíthatatlan. Műszaki ismeretekre továbbra is szükség van, de annak tudatában, hogy ezek egy összetett és változó kontextusra vonatkoznak, amelyben azt is tudni kell, hogyan kell másokkal kapcsolatba lépni.

Éppen ezért egyre inkább értékelik az úgynevezett "puha készségeket", készségek, amelyek összekapcsolnak minket a valódi problémák hatékony kezelésével, amelyekkel a mindennapi munkában szembe kell nézni, és hogy nem az információk memorizálásán alapulnak.

A puha készségek bizonyítják, hogy egy bizonyos feladathoz való alkalmazkodás képessége meghaladja a képességeket az a módszer, amellyel elméletileg behatárolhatjuk a konkrét tudást, amely megkülönbözteti ezt a munkát mások; köze van a munkafilozófiánkhoz, a hozzáállással, amellyel szembenézünk problémákkal és szükségletekkel, valamint az általános pszichológiai rugalmassághoz, túl a munkakörön.

Mik az alkatrészei?

Általánosságban elmondható, hogy a puha készségeket alkotó képességek a következő általános kategóriákba sorolhatók, bár ezek több ponton átfedik egymást.

1. Társadalmi készségek és vezetés

Ez a puha készségek csoportja különösen fontos a vállalatok, mind csapatmunkára, mind pedig instrukciókra, konfliktusok kezelésére vagy inspirálásra.

2. Az érzelmi intelligencia

Az érzelmi intelligencia abból áll azokat a pszichológiai készségeket, amelyek lehetővé teszik az érzelmeink szabályozását, valamint a sajátjaink és mások felismerését. Elengedhetetlen a munkához való alkalmazkodás és a konfliktusok helytelen kezelése.

• Érdekelheti: "Mi az érzelmi intelligencia?"

3. Megoldási készség és célorientáció

A technikai ismeretek és készségek nem számítanak, ha a hozzáállás, amellyel munkához közelítünk, arra késztet, hogy megpróbáljuk megmutatni, hogy nem látjuk azokat a problémákat, amelyek jöjjön az utunk, és arra korlátozódunk, hogy névleg "teljesítsük" feladatainkat, annak ellenére, hogy tudjuk, hogy felügyelet nélkül hagyunk több olyan frontot, amelyekkel nem számoltunk.

Felbontási készségek és célorientáció magában foglalja az önmotivációt, a hajlandóságot arra, hogy ne kerülje el a pillanatot a problémák szembenézésére, és az időgazdálkodást, többek között.

4. Kreativitás

A kreativitás nagyon értékes, ha előre nem látható szükségletekre terítünk megoldásokat. Ez tükröződhet gyakorlatilag bármely tevékenységben, amely egy szervezetben zajlik.

Hogyan lehet fejleszteni a lágy készségeket?

Ez néhány kulcsfontosságú ötlet a soft készségek fejlesztéséhez.

1. Tanuljon azoktól, akiknek már van gyakorlatuk

Mivel a területen a lágy készségek megmutatkoznak, az a legjobb, ha elősegítjük, hogy bennünk növekedjenek vegyük körül magunkat olyan emberekkel, akik alkalmazzák őket munkájuk során, és akiknek van tapasztalatuk a különféle kihívásokkal való szembenézés terén munkakörnyezetében.

2. Módosítsa a környezetet, hogy jobban megszervezze magát

A külső elemek támogatása a legjobb a szervezet, a fegyelem és a megfelelő időgazdálkodás fejlesztése érdekében, ha ebben a tekintetben akadozunk. Világos rutinok és menetrendek kialakításával elkezdjük járni a hatékony munka ezen útját, és ha megszokjuk, egyre kevésbé függünk ezektől a segédletektől napirendek, naptárak, riasztások stb. formájában.

3. Gazdagítsa kifejezési módját

Sok elkerülhető félreértés a felkészülés hiányából fakad, amikor komplex ötleteket kell kifejezni. Bár a jó szókincs segít, puha készségek szempontjából ez nem olyan fontos, mint hozzászokik az aktív hallgatás elsajátításához, a nem verbális nyelv erőforrásainak felhasználásához és az állandó kommunikációs folyamatok fenntartásához azokkal, akik veled dolgoznak.

4. Tanuld meg felismerni saját ördögeidet

Másrészt a puha készségek fejlesztéséhez ismerni kell a kiindulópontunkat, és ez úgy történik, hogy felismerjük a bennünk lévő hibák létét. Ehhez fontos megszokni az olyan gyakori hibák elemzését, amelyekben elesünk, például rosszul ellenőrzik az órákat dolgozzon és keverje őket a szabadidővel, ne jelentse a hibákat, tegye fel, hogy az érdekek ütközése egyenértékű a konfrontációval és a környezettel ellenséges stb.

Valami hasznos lehet vezessen naplót, és írja le ezeket a gondolatokat, és mi történik azokban a pillanatokban, amikor ismétlődő hibákba esünk.

5. A célokat ossza fel részcélokra

Ez egy nagyon hatékony módja annak, hogy javítsuk a hosszú távú célokhoz való eligazodás képességét, amelyek a legnagyobbak képesség arra, hogy előnyöket hozzon számunkra az elkövetkező hónapokra és évekre, növelve annak valószínűségét, hogy projektjeink megvalósulnak életképes. Az előttünk álló, könnyen elérhető mini-célok arra ösztönöznek minket, hogy tovább haladjunk..

Szívesen fejlesztenéd puha képességeidet?

Mint láttuk, a puha készségek sokfélék, és inkább a képzési folyamatokon alapulnak, mintsem az információk memorizálásán, ellentétben azzal, ami a „kemény készségekkel” történik. Ezért az, ahogyan megtanulhatjuk fejleszteni őket, némileg eltér attól, ahogyan technikai ismereteket tanulunk egyetemi vagy középiskolai előadásokon.

Ha érdekli a lágy készségeknek nevezett készségek fejlesztése, akkor fontolóra kell venni az online oktatási program "A hálózatépítés kihívása", amelyet az Európai Coaching Iskola fejlesztett ki az Executive Summer School részlegünkön keresztül. Nemzetközi szervezet vagyunk, amelynek irodái vannak Európában és Amerikában is, és ez alkalomból lehetőséget kínálunk a tanulásra olyan készségek fejlesztése, mint a vezetés, a cselekvési tervek készítése, az érzelmek szabályozása, a bizalmi környezet megteremtése, és több.

Képzési javaslat vállalkozóknak és vezetőknek, vezetőknek, középvezetőknek, emberi erőforrások szakembereinek és más szervezeti szakemberekkel, és lehetőséget ad 3 12 órás modul és 10 3 órás műhely közötti választásra egy. Ezekre az élő online foglalkozásokra június 20. és július 31. között kerül sor. Ha többet szeretne megtudni erről az Európai Coaching School projektről, vagy többet szeretne megtudni az Executive Summer Schoolról, látogasson el ez az oldal.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Laker, D. R.; Powell, J.L. (2011). A kemény és a lágy készségek közötti különbségek és azok relatív hatása az edzésátadásra. Humánerőforrás-fejlesztés negyedévente. 22: pp. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). Emberi készségek: Lágy készségek fejlesztése - változáskezelési perspektíva. Interfészek. 43 (6): pp. 566 - 571.