A tartalommarketing stratégia 9 lépése

A tartalommarketing olyan tevékenység, amely messze túlmutat a digitális tartalom előállításán. Amellett, hogy érdekes információkat kínál a nyilvánosság számára, a közönség növelése érdekében meg kell gondolnia a tartalom terjesztésének legjobb módját.

A nagyobb közönség a több üzleti lehetőség szinonimája, és éppen ezért nagyon alaposan át kell gondolni azt a folyamatot, amellyel ezt a célt elérni kívánják.

A tartalommarketing stratégiának több lépése is van, az információs csatornák megválasztásától kezdve a közzétenni kívánt tartalmak és azok gyakoriságának kiválasztásán keresztül. A továbbiakban meglátjuk, milyen lépésekből áll ez a folyamat.

• Kapcsolódó cikk: "A Pszichológia 7 kulcsa a marketingben és a reklámozásban"

Mi az a tartalommarketing stratégia?

A tartalommarketing stratégia az a tartalom tervezésének, kezelésének, fejlesztésének és terjesztésének csoportosításának módja, hatásuk és eredményeik elemzése mellett.

Mivel a cégek évről évre több tartalmat kénytelenek előállítani, és nagyon odafigyelve arra, hogy mit publikálnak, ezeket A stratégiák sürgető szükségszerűvé váltak a szervezetek láthatóságának megőrzése és előnyök megszerzése érdekében kompetitív.

Nem egyszerűen arról van szó, hogy tájékoztatni kell arról, hogy a vállalat mit tesz vagy fog tenni, a hagyományos vállalati kommunikációra jellemző. A hagyományos üzletközpontú módszertől eltérően a tartalommarketing-stratégia az emberekre fókuszál, ugyanakkor célja a a márka pozicionálása, piacán a hatóság kiépítése és oktatása, annak megértése, hogy a szervezet hogyan tudja megoldani és megoldani a felhasználókat.

Az ilyen típusú stratégia segítségével a vállalat akár négy általános célt is elérhet:

• Terjeszkedés a piacon.
• Áru- és szolgáltatáskínálatának bővítése.
• Az eladások növekedése.
• A márka értékének növekedése.

A tartalommarketing stratégia lépései

A tartalommarketing stratégia egy sor lépést tartalmaz, amelyeket követni kell gondoskodjon arról, hogy a vállalat releváns tartalmat terjesztsen a célközönség számára, amellett, hogy növeli az eladások számát és relevanciáját a piacon.

1. Határozza meg a célokat

Első lépésként meg kell határozni a tartalommarketing-stratégia kialakításával elérendő célokat. Nem kezdheti el a tartalomalkotás dinamikájának megváltoztatását, ha nem ismeri az elérni kívánt célt.

Ez az egyszerű lépés nagyon szükséges, mert lehetővé teszi könnyebben meghatározható a jövőben, hogy mely szempontok a leginkább relevánsak a stratégiában. Ezenkívül lehetővé teszi a tartalom megosztásához használt formátumok és közösségi hálózatok meghatározását.

Ebben a lépésben kell feltenni a következő kérdéseket: Akarja-e a vállalat növelni a digitális közösséget? Több eladásod van? Megtartani az ügyfeleket? Növeli a webhely forgalmát?

• Érdekelheti: "Ügyfélszolgálati ciklus: működése, jellemzői és fázisai"

2. Határozza meg a vevő személyét

A célok megfogalmazása után meg kell határozni azt a „vásárló személyt”, akihez tartalomunk irányul.

De mi az a „vevő személy”? Ez körülbelül a befolyásolandó fogyasztó sztereotípiája, félig kitalált reprezentáció szervezetünk ideális ügyfelének tekintendő. A tartalom készítése előtt rendkívül fontos megérteni, hogy kinek küldjük el az információt, és ezért nagyon szükséges a "vevő személy" figurája.

Nem a célközönség szinonimájaként, hanem tágabb fogalomként kell tekinteni ugyanerről. Ha erre a számra gondol, az olyan alapvető demográfiai adatokon túl, mint a korcsoport, a nem vagy a többség által használt nyelv, személyesebb szempontokat vegyen figyelembe, mint például preferenciák, aggodalmak, rövid és hosszú távú célok, viselkedésmód Internet...

Előfordulhat, hogy ha már egy ideje tartalmat generál, akkor szeretné bővíteni a célközönséget, vagy módosítani a jelenlegit. Ehhez elengedhetetlen a cég, szervezet közönségének paramétereinek áttekintése, időnként, lehetőleg évente piackutatás elvégzése.

3. Készítsen interjúkat ügyfelekkel és potenciális ügyfelekkel

Bár többé-kevésbé világos elképzelésünk lehet arról, hogy ki a „vevő személyünk”, a pontosabb meghatározása végett kényelmes, ha interjúkat készítünk ügyfelekkel és potenciális ügyfelekkel.

Félre kell tennünk a feltételezéseket és megérzéseinket arról, hogy ki az ideális ügyfelünk, hiszen mint minden ember, mi is hibázhatunk, és ez nem illik hozzánk. Ez a folyamat hiteles vizsgálat, mely vizsgálati technikák és hatékony módszertanok alkalmazását igényli.

4. Határozza meg a tartalomkezelő rendszert

A tartalom létrehozása elengedhetetlen, de ha a tartalom nincs megfelelően kezelve, akkor valódi kaotikus könyvtárral rendelkezhet olyan erőforrásokat, amelyeket nem tudnak megfelelően kihasználni, ráadásul nem lesznek vonzóak a közönség számára, akikhez eljutnak. irányította.

Meg kell határozni a tartalomkezelő rendszert, megszervezni a tevékenységet oly módon, hogy sikert érjenek el a cég által kínált termék vagy szolgáltatás potenciális vásárlóival való kapcsolatfelvétel során. A tartalomkezelés néhány létfontosságú része magának a tartalomnak a létrehozása, közzététele és értékelése.

5. Témák meghatározása

Annak meghatározása, hogy mely témák érdeklik a nyilvánosságot, elengedhetetlen ahhoz, hogy új tartalmakat tudjunk generálni, amelyek érdekesek az Ön számára, és amelyeket megosztanak ismerőseivel. Minden vállalat számára kényelmes, ha követői a közösségi hálózatokon megosztják az általa közzétett tartalmat, ami nagyobb hatást gyakorol a nagyközönségre, és több olyan ember figyelmét is felkelti, aki érdeklődik az üzlet kínálata iránt.

A témák meghatározásához elemezni kell a nagyközönség trendjeit, preferenciáit, és különösen azt, hogy mi érdekli a „vevő személyt”. Ennek legjobb módja a „kulcsszavak” vagy kulcsszavak elemzése, amelyek olyan kifejezések vagy mondatok, amelyeket a felhasználók internetes keresőmotorok (például Google vagy Bing) használatakor használnak.

Attól függően, hogy a tartalom milyen célközönségnek szól, egy vagy másik „kulcsszavakat” kell kiválasztani, hogy garantálni lehessen a márka által közzétett tartalmak láthatóságát és láthatóságát. Tartsd észben, hogy A "kulcsszavak" használata azt jelenti, hogy tartalmat kell készíteni a témák alapján ami talán eszébe sem jutott volna az oldal vezetőinek.

6. A közösségi hálózatok figyelése.

Ahhoz, hogy tudja, miről beszél a márka, rendelkeznie kell a közösségi hálózatok figyelésére szolgáló eszközökkel, hogy megtudja, mely „kulcsszavak” a „felkapott témák”. Ezen kívül figyelni, hogy mit csinálnak az oldal követői meg lehet tudni, hogy egy közzétett tartalom elérte-e a kívánt hatást vagy sem.

Számos eszköz létezik, amelyek lehetővé teszik számunkra ezt a lépést. Hogy néhányat mondjak. Hootsuite, puffer, IFTTT...

7. Figyelje a versenyt

Tisztában kell lennie a trendekkel azon a területen, amelyre hatni szeretne, és tudnia kell, mit csinálnak a hozzánk hasonló cégek. Ez elengedhetetlen, ha továbbra is szeretne megjelenni a keresőkben, amikor a nyilvánosság bizonyos információkat keres a tartalmaink témáival kapcsolatban.

Alapvető, hogy tudjuk, mit csinál a verseny, nem csak azért, mert ez segít nekünk határozzon meg irányelveket, vegyen néhány hivatkozást, és módosítsa a tartalmat, hogy eredetibbé tegye azokat. Ez segíthet elkerülni ugyanazokat a hibákat, mint a versenytársak.

Néhány dolog, ami a versenyen mérhető: a versenytársak mennyisége, hogyan kommunikálnak egymással, az oldal látogatottsága, milyen gyakran tesznek közzé új tartalmat...

8. Határozza meg a tartalom formátumát

Egy cég rengeteg tartalmat hozhat létre a hivatalos honlapján. Ezeket a tartalmakat, attól függően, hogy miről van szó, célszerűbb lehet ilyen vagy olyan formában bemutatni, mint például a főbbek közül a blogbejegyzések, e-könyvek, infografikák, videók és podcastok.

Blogbejegyzések

A blogbejegyzések gyakoriak minden típusú webhelyen, és rendszerint bizonyos rendszerességgel publikálják, hogy új látogatókat vonzanak. A cikkeknek értékes tartalmat kell nyújtaniuk a „vevő személy” számára. Ezek a blogok általában 1000-2000 szavasak, bár rövidíthetők vagy hosszabbak is attól függően, hogy milyen közönséget szeretnél elérni.

A SEO technikákkal kifejlesztett blogok számos előnnyel járnak a cég számára, különösen, ha beleférünk Vegye figyelembe, hogy a blog vagy a webhely a szervezet arca, ezért gondoskodni kell arról, hogy mindig az legyen frissítve. A termékek és szolgáltatások a weboldalon szervezett formában, valamint egyértelmű módja annak, hogyan léphet kapcsolatba a bejegyzés szerzőjével vagy tartalomkezelőivel a címen Tábornok.

Ha a blogok a "kulcsszavak" helyes elhelyezésével és a technikák megfelelő alkalmazásával készülnek SEO írás, a blog az első bejegyzésekben könnyebben megjelenik a keresőkben.

E-könyvek

Az e-könyvek nagyon fontos eszközök a marketingbenkülönösen akkor, ha ingyenesen letölthetők, miután a potenciális vásárló kitöltött egy online űrlapot elérhetőségi adataival. Általában sokkal hosszabbak és részletesebbek, mint a blogok, de a közzétételük kevésbé gyakori.

A webhely tartalmát olvasók elolvashatták néhány blogbejegyzést, és többet szeretnének megtudni. Éppen ezért a társaságnak ezt az utat be kell járnia, hogy kielégítse közönsége mélyebb megismerésének igényét.

Infografika

Vannak szorosabb és vizuálisabb módja az információ megjelenítésének, mint az előző két lehetőség. Ezek nagy tartalomformátumok, amelyek akkor használhatók, ha nagy mennyiségű adatot szeretne megosztani a világos és könnyű, anélkül, hogy az olvasót letaglózónak érezné magát attól, hogy sok szórt szót lát egy olyan témában, amely nem dominál.

Videók

A blog olvasása helyett általában jobb videót nézni, ezért a következő lépéseken belül tartalommarketing stratégia, ennek a multimédiás anyagnak a kidolgozása sem maradhat ki oldal. Mi több, könnyen megoszthatók.

Van azonban egy hátrányuk, mégpedig az, hogy nagyobb idő- és erőforrás-befektetéssel járnak, mint az írott tartalom. Ennek ellenére, és az infografikához is kapcsolódóan, figyelembe véve, hogy az utóbbi években egyre nagyobb jelentőséget kap a vizuális marketing, érdemes befektetni.

Podcastok

A podcastok olyan források, amelyek nagyon divatossá váltak az elmúlt években, különösen, ha ezt figyelembe vesszük lehetővé teszik olyan közönség elérését, amelynek nincs ideje vagy érdeklődése az írott tartalom gyakori olvasására. Ez a forrás ideális lehet, ha érdekes emberekkel szeretne interjút készíteni.

9. Tartalom közzététele és kezelése

A marketingtervnek túl kell lépnie az elkészítendő tartalom típusának megválasztásán: azt rendszerezni kell.

Ezt többféleképpen is meg lehet tenni, de az alapvető dolog a részletesség egy szerkesztői naptár, amely lehetővé teszi a könyvtár közzétételének helyes elérési útját kiegyensúlyozott tartalommal, változatos és a látottakhoz igazodva a „vevő” elemzése és körülhatárolása során személy ”, ami a webhely témájához kapcsolódik, de ugyanakkor kínál valamit új.

Ebben a naptárban amellett, hogy a cég által elkötelezett témához kapcsolódó tartalmat publikálunk, és ami érdekli a „vevőt személy ”, olyan fontos ünnepek és ünnepek, mint a karácsony, nemzeti és nemzetközi megemlékezések ill efemerisz.

Bár kényelmes, ha a szerkesztői naptár jól meg van szervezve, nem szabad túl merevnek lennie a tartalom megosztása során. A mai nap nagyon ingatag, hogy olyan hírek jelenjenek meg, amelyeket nem szabad kihagyni. Jelentős forgalmi csúcsok generálásához elengedhetetlen az aktuális témához kapcsolódó tartalom fejlesztése.

következtetés

Amint látjuk, a tartalommarketing-stratégiában nem kevés lépés van. Ez egy kissé hosszú út, de szükséges, ha azt szeretnénk, hogy a cég láthatóvá váljon azon a területen, amelyre elkötelezett. Nevezetesen az ilyen típusú stratégiák a fenntartható eredmények elérésére összpontosítanakEzért erősen ajánlott az itt vázolt valamennyi fázis betartása.

Azonban nem szabad merevnek lenni. Az utazás során kátyúkra és egyéb kellemetlenségekre lehet számítani, amelyeknél kezdetben újra kell definiálni a célokat felvetette, módosítsa bizonyos tartalom formátumát, és azt is megnézze, hogy a „vásárló személy” mennyiben az, akivel rendelkezünk körülhatárolt.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Lindström, Martin (2010). Buyology: Igazság és hazugság arról, hogy miért vásárolunk. New York: Broadway Books. ISBN 9780385523899.
• Bel Mallén, J. ÉN. (koord.) (2004). Értékteremtés érdekében kommunikáljon. A kommunikáció iránya a szervezetekben. Navarra: COSO Alapítvány és EUNSA.
• Capriotti Peri, P. (2009). Vállalati márkaépítés. A vállalati identitás stratégiai menedzselésének alapjai. Santiago de Chile: Vállalati könyvek gyűjteménye