Az 5 különbség a verbális és a non-verbális kommunikáció között

A kommunikáció olyan folyamat, amelynek során két vagy több ember információt cserél, és ennek gyakorlásának többféle módja van. E lehetőségek közé tartozik a verbális és non-verbális kommunikáció.

Ebben a cikkben látni fogjuk a fő különbségeket a verbális és a non-verbális kommunikáció között, megvizsgáljuk jellemzőit, és adunk néhány példát mindkét modalitásra.

• Kapcsolódó cikk: "Hogyan tudnék jobban kommunikálni másokkal? 5 hasznos tipp"

Mi a verbális kommunikáció?

A verbális kommunikáció minden, ami történik az emberek közötti nyelvi párbeszéden keresztül; vagyis szóbeli és auditív úton történő szócserét igényel, ami maga is az egyik fő különbség a verbális és a non-verbális kommunikáció között.

Nem számít, hogy a beszélgetés személyesen vagy távolról, valamilyen kommunikációs eszközön keresztül történik. Ennek a kommunikációs módnak az a lényegi jellemzője, hogy nyelvi szabályokon keresztül valósul meg, ezért kell beszélők és beszélgetőpartnerek szót váltanak egymással.

Az ilyen típusú kommunikáció során bizonyos szabályokat be kell tartani a folyamat végrehajtásához Legjobb esetben ezeket a szabványokat jó hallgatóságnak és jó hangszórónak nevezik. Tekintsük át őket.

1. A jó előadó (bemondó) követelményei

Ez felvázolja azokat a kommunikációs elveket, amelyeket a barátnak követnie kell.

• Jól gondold meg, mit mondj.
• Nézze meg alaposan azt a személyt, akivel beszél.
• Mondd ki megfelelően a szavakat.
• Tartsa fenn a megfelelő hangszínt.
• Adj lehetőséget, hogy beszélj másokkal.
• Legyen kedves és udvarias, amikor beszél.

2. A jó hallgató (beszédpartner) követelményei

Ami a fogadó vagy beszélgetőpartner normáit illeti, azok a következők.

• Hallgassa meg azt, aki beszél.
• Nézze meg alaposan a beszélőt.
• Kerülje a hangszóró megszakítását.
• Beszéljen, miután a másik személy befejezte az ötletét.

Mi a nonverbális kommunikáció?

A non-verbális kommunikáció mindenre összpontosít, ami ezzel kapcsolatos azokat a mozdulatokat, amelyeket izmainkkal végzünk a pillanat gondolatainak és érzelmeinek kifejezése során.

Ez a fajta kommunikáció történhet önként vagy önkéntelenül. Például miközben egy személlyel beszélgetünk, arcvonásainkkal csodálkozási gesztust tehetünk, a beszélgetés tartalma által okozott meglepetés miatt.

Másrészt az is lehetséges mozdulatokat hajt végre, és modulálja a hangot, hogy önként fejezze ki gondolatait és érzelmeit.

A verbális kommunikáció bizonyos kommunikatív normái ebben az esetben is érvényesek, kivéve a tekintetet, amelynek ebben az esetben figyelnie kell a beszélő gesztusaira.

Konkrét különbségek a verbális és non-verbális kommunikáció között

A következő sorokban a verbális kommunikáció és a non-verbális kommunikáció közötti különbségek összefoglalását fogjuk látni.

1. A túlsúly

Normál körülmények között először a verbális kommunikációt kell alkalmazni. Figyelembe véve, hogy életünk korai szakaszában általában hangokon keresztül kommunikálunk A sírás és a hirtelen gesztusok keveréke, de a túlsúly mindig a hangokban van bocsátunk ki.

2. A használt csatornák

Mint fentebb említettük, a verbális kommunikáció megköveteli, hogy az információt szavakon keresztül irányítsák, amelyeket a beszélgetőpartner értelmez. a non-verbális kommunikáció tisztán testi.

• Érdekelheti: "A kommunikáció 28 fajtája és jellemzői"

3. A tudat szintje

Egy másik különbség a verbális és a non-verbális kommunikáció között az az elsőben a használt tudatosság és figyelem szintje sokkal magasabb, mint a non-verbálisban. A tendencia az, hogy többet gondolunk arra, amit mondani fogunk, mint a beszéd közben tehető gesztusokra.

4. érzelmesség

Általában a non-verbális nyelv olyan érzelmeket közvetít, amelyeket az alany nem szándékozik kifejezni; vagyis testünk nyelvén keresztül az érzelmek közvetlen kifejezési formát találnak, amely nem mindig halad át a magasabb tudatszinteken és sokszor az irányításunkon kívül esnek.

5. A befogadás szintje

Ez a pont arra utal, hogy a verbális kommunikációt minden társadalmi szinten jobban figyelembe veszik. Jelenleg az oktatási központokban nem tanítják a non-verbális kommunikáció fontosságát a társadalom mindennapi életének számos lényeges szempontja szempontjából releváns személyek.

Néhány példa olyan összefüggésekre, amelyekben fontos a non-verbális kommunikáció használata; állásinterjúk, projektbemutatók a nyilvánosság számárastb.

következtetés

Összegzésképpen elmondhatjuk, hogy a non-verbális kommunikáció annak ellenére, hogy nem a legrelevánsabb a társadalomban, rendelkezik a alapvető fontosságú benne, és jobban figyelembe kell venni az egyedek kialakításában, a fiatal szakaszoktól a fejlesztés.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Berlo, D.K. (1960). A kommunikáció folyamata. New York: Holt, Rinehart és Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). A kommunikáció elméleti alapjai.