A felhasználások és kielégülések elmélete: mi ez, és mit magyaráz a társadalomról

A felhasználások és kielégülések elmélete azt sugallja, hogy az emberek bizonyos igények és szükségletek kielégítésére használják a médiát és fogyasztanak audiovizuális termékeket.

Más médiaelméletekkel ellentétben ez az elmélet a felhasználókat ügynöknek tekinti eszközök, amelyek irányítják médiafogyasztásukat, és nem csupán passzív címzettekként az üzenetek és Termékek.

• Kapcsolódó cikk: "A 10 legjobb pszichológiai elmélet"

Mit mond a felhasználások és kielégülések elmélete?

A felhasználások és kielégülések elmélete, rövidítve TUG, arra törekszik, hogy megértse tömegkommunikáció annak mérlegelésével, hogy az emberek miért használják a médiát. Arra a kérdésre összpontosít, hogy „milyen hatással vannak az emberek a médiára?”, nem pedig fordítva.

Ennek az elméletnek a tanulmányozásának egyik fő szála annak meghatározása, hogy az emberek miért választanak bizonyos médiát vagy fogyasztanak bizonyos termékeket. A felhasználók szándékos döntéseinek elemzésére összpontosít, hogy kielégítse az olyan igényeket, mint a menekülés, a másokkal való interakció, a szórakozás vagy a pihenés.

A felhasználások és kielégülések elmélete ezt követően megállapítja Az audiovizuális termékeknek ki kell elégíteniük a fogyasztók pszichológiai vágyait és szükségleteit. Még ha egy kommunikációs eszköz nem is erős, akkor is fontossá válik valaki számára, ha betölti e meghatározott funkciók valamelyikét.

Más médiaelméletekkel összehasonlítva a felhasználások és kielégülések elmélete a médiafogyasztókat olyannak tekinti A kommunikáció aktív ágensekként, akik kontrollálják audiovizuális fogyasztásukat, nem pedig egyszerű passzív befogadóként annak, ami van kínálja őket. Dióhéjban, a felhasználások és kielégülések elmélete a fogyasztó szükségleteire és szükségleteire összpontosít, nem pedig a számukra biztosított eszközökre vagy üzenetekre.

• Érdekelheti: "A motiváció típusai: a 8 motivációs forrás"

A felhasználások eredete és a kielégülések elmélete

A média emberekre gyakorolt ​​hatásait vizsgáló tanulmányok az 1930-as években kezdődtek, a tömegkommunikációval. Ezekből a vizsgálatokból azonban nem gyűjtöttek elegendő bizonyítékot ahhoz, hogy meghatározzák a tömegmédia valós hatását az emberekre. Bár ezeket tekintik a felhasználások és a kielégülések elméletének eredetének.

Az 1940-es évek előtt az embereket nem tekintették olyan aktív nyilvánosságnak, amely képes volt kiválasztani az általuk preferált üzeneteket és tartalmakat. Ehelyett passzív tömegnek tekintették őket, amely egy homogén egész része volt. A média közönségét passzívnak és élettelennek tartották.

A fogyasztókat inertnek tekintették, vagyis nem reagáltak vagy nem reagáltak a tartalomra. E nézet szerint az emberek azt várják a médiától, hogy minden szükséges információt ellássanak számukra, hogy hatékonyan kontextusban kommunikálhassanak egymással. Vagyis elvárható volt, hogy a közönség ugyanúgy járjon el, ahogy a kapott információ jelezte.

Az 1940-es években gondolkodásmódváltás következett be, a közvéleményt egyre inkább társadalmi, pszichológiai és egyéni, mivel megfigyelhető volt, hogy az emberek saját maguk alapján tudtak információt és tartalmat kiválasztani preferenciák.

Egyes tézisek és tanulmányok a felhasználások és kielégülések elméletének két alapgondolatát rögzítették: a közönség használhatja a ugyanazt a médiát különböző célokra, annak ellenére, hogy hasonló és homogén csoportokat vesznek figyelembe, és függetlenül attól, hogy mekkora vagy erős a fél; nem lesz hatással senkire, aki nem találja hasznosnak az Ön információit pszichológiai és társadalmi összefüggéseiben.

• Kapcsolódó cikk: "Az agy jutalmazási rendszere: mi ez és hogyan működik?"

A felhasználások és kielégülések elméletének elvei és céljai

A kezdetek után a tömegkommunikáció vizsgálatával együtt. Különféle szerzők, például Elihu Katz, Jay G. Blumler és Michael Gurevitch fontos szerepet játszottak az 1960-as években a felhasználások és a kielégülés elméletének megszilárdításában.

A fogyasztóknak emberi lényként menekülniük kell, kapcsolatba kell lépniük másokkal, szórakozniuk, pihenniük... Ez arra készteti őket, hogy kapcsolatba lépjenek a médiával, hogy megfeleljenek ezeknek a pszichológiai és társadalmi igényeknek. Következésképpen elmondható, hogy a tömegtájékoztatási eszközöket konkrét egyéni igények kielégítésére használják. Ezen elképzelések alapján a felhasználások és kielégülések elmélete egy sor feltételezést határoz meg a médiafogyasztással kapcsolatban:

1. A közönség aktív

Amint láttuk, az 1960-as években elterjedt az a gondolat, hogy a nyilvánosság nem működik homogén tömegként. Ki tudta választani a kívánt üzeneteket és tartalmakat. A média egyre inkább egyéni, szociális és pszichológiai szempontból kezdte látni fogyasztóit.

• Érdekelheti: "9 kulcs a pszichológiához a marketingben és a reklámozásban"

2. Minden fogyasztó maga dönti el a médium relevanciáját

Nem gondol arra, hogy a média határozza meg, hogy a néző mit lát; ehelyett a nézők maguk döntenek érdeklődési körük, értékeik és igényeik alapján. Végső soron a média azt nyújtja, amit a közönség látni akar, ők azok a nézők, akik aktívan döntenek úgy, hogy odafigyelnek a tartalomra.

3. Az emberek tisztában vannak azzal, hogy mit keresnek

A felhasználások és kielégülések elmélete megkérdőjelezi az inger és a válasz kapcsolatát. Azt javasolja, hogy a kommunikációs folyamatok beindulásakor maguk a befogadók döntsenek a tartalom – nem csak az ingerek – értelmezésében. Vagyis a fogyasztókat csak akkor érintik az ingerek, ha azt akarják, hogy hatással legyenek rájuk.

4. A média versenyez egymással

Végső soron a média egymáson kívüli forrásokkal verseng a közfigyelem felkeltése érdekében. Ezt úgy teszik, hogy megpróbálják kielégíteni a nyilvánosság igényeit. Az emberek figyelembe veszik a médiával kapcsolatos múltbeli tapasztalataikat, amikor döntéseket hoznak az idejük eltöltéséről. Ez a megfontolás mélyebb szinten zajlik, mint egyszerűen csak emlékezni arra, amit tegnap tettél. Ez magában foglalja a környezet felmérését és annak megértését, hogy a tartalom hogyan hatott rád.

• Kapcsolódó cikk: "5 eladási trükk, amit a nagy márkák használnak"

Jutalmak és igények típusai

A felhasználások és a kielégüléselméleti kutatások egy része a média jutalmat kínáló képességének megértésére összpontosít. Ez különféle tipológiák létrehozásához vezetett, amelyek a médiajutalmakat egy kis csoportba sorolják. Ezek a pszichológiai és szociális szükségletek a következők:

• Érzelmi felszabadulás szükségessége: a média segíthet elmenekülni a rutin elől, elkerülni a problémákat, valamint egyszerűen csak szórakozni.
• Interperszonális szükséglet: a tartalmat a társaság helyettesítőjeként vagy hasznos információforrásként használhatjuk fel a későbbi beszélgetések során.
• Személyes identitás igénye: a média megerősíthet bizonyos hiteket vagy értékeket, és lehetővé teszi számunkra a valóság feltárását is.
• Éberség szükséges: a média hasznos információkkal szolgál azokról a dolgokról, amelyek hatással lehetnek ránk.

Bár a felhasználásokkal és a kielégülés elméletével kapcsolatos legújabb kutatások azt sugallják, hogy az új médiák a kielégüléshez hasonló kielégülést kínálnak régebbi médiák, egyes szerzők arra figyelmeztettek, hogy az új médiák felhasználási módjait és előnyeit tanulmányozni kell külön vizsgálva: az új médiák is egyedülálló előnyöket nyújtanak, mint a régebbi médiaformák, ezek négy kategóriába sorolhatók kategóriák:

• Modalitás alapú jutalmak: Jelenleg a tartalom különféle módokon szolgálhat ki, beleértve a hangot, a videót, a szöveget vagy ezek keverékét. Ha a virtuális valóságra gondolunk, ez hozzájárul a valóság szükségességéhez.
• Tartalomalkotáson alapuló bónuszok: Manapság az emberek tartalomkészítők is lettek. Ez képes kielégíteni az interperszonális igényeket közösségek vagy státusz létrehozásával.
• Interaktivitáson alapuló jutalmak: a tartalom már nem statikus, ez azt jelenti, hogy interakcióba léphet vele és hatással lehet. Ez kielégítheti az ellenőrzési igényt.
• Böngészés alapú hálapénz: Böngészés alapú tapasztalatok az új médiában kielégíti az olyan igényeket, mint például a tereken való mozgás hozzáadott mókája, és ha ez egy játék, akkor az a szinteket. Ez magában foglalja azok leküzdését is.

A felhasználások és a kielégülések elmélete és a közösségi hálózatok

Fátima Martínez újságíró professzor cikke szerint: a média használatának és kielégülésének elmélete a közösségi hálózatok használatával bővült. Ennek az az oka, hogy a közösségi hálózatok lehetővé teszik az emberek számára, hogy interakcióba lépjenek egymással, és a kikapcsolódáson kívül más előnyöket is nyújtsanak, a képzelet serkentése és a társadalmi kapcsolatok előmozdítása, elemzése szerint a média klasszikus előnyeinek tekinti kommunikáció. A közösségi hálózatok is biztosítják

• Bizalom.
• Vállalat
• Boldogság
• Szórakozás
• Felügyelet
• Társas kapcsolatok

Amint látjuk, ez a szükségletsor már a klasszikus elméletben is benne volt. Bár igaz, hogy a közösségi hálózatok nagyban feljavították őket. Azt is figyelembe kell vennünk, hogy ezek az előnyök nem valósak. A közösségi hálózatok sok esetben hamis illúziót keltenek, például barátként értjük meg azokat az embereket, akikkel szinte semmilyen interakciónk nincs.

A felhasználások és kielégülések elméletének kritikája

A felhasználások és kielégülések elméletét különféle okok miatt bírálták, bár továbbra is széles körben használják a médiakutatásban.

Az aktív közönségre vonatkozó következtetéseik közül sok a fogyasztók saját bevallású adatain alapul. Az ilyen típusú adatok nem mindig pontosak vagy megbízhatóak.

Azt is fontos megjegyezni, hogy az emberek nem férnek hozzá a jelenleg elérhető összes médialehetőséghez. Ez a kritika ma még nyilvánvalóbb, mivel több lehetőség van, mint valaha. Az emberek azonban csak a különféle lehetőségekhez való hozzáférésük és nem az igényeik alapján választhatnak.

Végül, amint láttuk, az elmélet a közönségre összpontosít, és nem vizsgálja a média üzeneteit, és azt, hogy ezek hogyan hatnak az emberekre.