3 kulcs az asszertív kommunikációhoz a kapcsolataidban

Az asszertív kommunikáció olyan, amelyben véleményt nyilvánítanak, vagy igényeket és nézeteltéréseket fejeznek ki. tisztelettudó, őszinte, világos, közvetlen, biztonságos, nyugodt és empatikus módon, hogy senki ne érezze magát megsértve.

Sokszor, különösen ha vitatkozunk valakivel, hajlamosak vagyunk elragadni a haragtól, a düh és a düh érzéseiért, amelyek megszállnak bennünket, és amelyek miatt elveszítjük az uralmat a helyzet felett. A végén elveszíthetjük „formánkat”, agresszíven, tiszteletlenül beszélünk az előttünk állóval, olykor tiszteletlenül is. Nyelvünket elhanyagoljuk azzal, hogy felemeljük a hangunkat, nem hallgatjuk meg a másik véleményét, vagy egyértelműen kiteszik az üzenetet, amelyet át akarunk adni.

Elveszítjük a kontrollt a non-verbális nyelv felett is, lekicsinylőnek tűnünk, agresszívan és egyenletesen gesztikulálunk testünket úgy helyezzük el, hogy a másik embernek az az érzése legyen, hogy nem áll szándékunkban folytatni beszél. Mindezek a cselekvési módok nem tesznek mást, mint felkeltik a vitát, és megvédik magukat a támadásoktól. Ez távol áll attól, hogy a másik személyben az empátia gesztusát érje el, és egy olyan attitűddel vagy viselkedéssel szembeni esetleges változást érjen el, amely rosszul érezte magát.

Ebben a cikkben megadok néhány eszközt, amelyek segítségével megteheti megtanulni helyesen és határozottan kifejezni magát, hogy javítsa interperszonális kapcsolatait.

• Kapcsolódó cikk: "A 12 alapvető kommunikációs készség"

Kulcsok az asszertív kommunikáció előnyeinek kihasználásához a kapcsolatokban

Mindenekelőtt azt kell figyelembe venni a harag mögött általában szomorúság, reménytelenség vagy csalódottság érzése húzódik meg. Innen kell kommunikálnunk. Ha haragból tesszük, sokkal valószínűbb, hogy nem kapjuk fel annak a figyelmét, akivel vagyunk. vitatkozunk, és provokáljuk, hogy megvédjük magunkat, és ne értsük, mit akarunk közvetíteni.

Ha figyelembe vesszük, hogy dühösek vagyunk erre a személyre, mert megbántott minket, vagy csalódást okozott nekünk valahogy ellenőrizni fogjuk, hogy az üzenet továbbításának módja nagyon eltérő, és sokkal többet generál hatás. Voltál már olyan dühös, hogy egy vita kellős közepén sírni kezdtél, és összetörtél, és úgy érezted, hogy legyőzött és sebezhető? Itt van a bizonyíték arra, hogy minden harag mögött fájdalom áll.

Íme néhány iránymutatás, amelyek segíthetnek határozott kommunikációban:

1. Legyen egyértelmű a kommunikáció által elérni kívánt cél

Koncentrálj rá, és ne ragadj el a szemrehányásoktól vagy a másik személy támadásaira való reagálás szükségessége miatt. Ha például szeretném megértetni vele, hogy zavart, hogy nem vette figyelembe a véleményemet valami konkrét dolog miatt, akkor az legyen a célom, hogy az illető együtt érezzen velem és bocsánatot kérjen. Mindent, ami a megszerzése ellen szól, figyelmen kívül kell hagynom.

Ily módon elkerüljük a múltbeli szemrehányásokba való belemerülést, amelyek jelenleg nem a vita okai, és nem kockáztat szem elől téveszteni, hogy mit akart elérni, elkerülve azt is, hogy mindenki úgy távozzon, hogy nem sikerült megoldania a problémát, és úgy érzi frusztrált

• Érdekelheti: "9 szokás, hogy érzelmileg kapcsolatba kerülj valakivel"

2. Kezdje a beszédet pozitívan

Annak ellenére, hogy dühös vagy, a kommunikációt mindig úgy kezdje, hogy kifejezi a másik személy felé a pozitív tulajdonságok, amelyek jellemzik őt, és az okok, amelyek miatt úgy döntött, hogy a saját részévé teszi élet. Fontos, mielőtt elmagyarázná, mi zavart, vagy min kell változtatnia, hogy tudatod a másikkal, hogy fontos neked, és hogy a döntései vagy a vélemények különösen az életedben elfoglalt fontos hely miatt érintenek téged.

Abban az esetben, ha megbeszélést folytat valakivel, akivel nincs meghittebb érzelmi kötelék, például egy munkatársával, a főnökével... Más módon is kifejezheti. Néhány példát fogunk látni:

• Beszélgetés egy számomra fontos személlyel: „Szeretnék elmondani neked valamit, ami nem tetszett, és azért teszem, mert fontos vagy számomra, és mert meg vagyok győződve arról, hogy megbízhatok benned. Örülnék, ha elmagyarázhatnánk neked, és meg tudnánk oldani, mert nem szeretném, ha tévednénk, és azt is hiszem, hogy nem volt rossz szándék mögött, amit tettél.
• Beszélgetés valakivel a legközelebbi környezetemen kívül: „Számomra fontos, hogy jó kapcsolatom legyen veled, hiszen sok órát töltünk együtt a munkahelyen és Ezért akartam mesélni valamiről, ami egy kicsit zavart... Ráadásul biztos vagyok benne, hogy meg tudjuk javítsd meg".

Ily módon készségesebbé tesszük azt, akivel elkezdtük a beszélgetést hallgass meg minket, hiszen távolról sem éreznéd, hogy megtámadták, hanem megbékélő magatartást fogsz megfigyelni bennünk és bizalom.

• Kapcsolódó cikk: "Hogyan fogalmazzunk építő kritikát: 11 egyszerű és hatékony tipp"

3. Legyen óvatos a non-verbális nyelvvel

Fontos, hogy a kommunikációban legyen tisztelet, mindkét ember néz szembe egymással, erőszakos mozdulatok nélkül, fix, de megbékélő tekintettel, párbeszédre hajlamos. Arra kell törekednünk, hogy ne nézzünk a mobilra, miközben hozzánk beszélnek, vagy érdektelenséget mutatva oldalt ülve maradunk.

Ezek és sok más stratégia elengedhetetlen ahhoz, hogy megtanuljunk helyesen kommunikálni, és bármilyen típusú konfliktust megbékéltető módon megoldjunk. Ezek olyan technikák, amelyeket megbízható pszichológusa segítségével betaníthat és gyakorlatba is ültethet.