Mi haszna az asszertív kommunikációnak a munka világában?

Az asszertivitás az a képesség, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kifejezzük saját érzéseinket és véleményünket más emberek ellenségeskedés vagy agresszivitás nélkül, és mindig tiszteletben tartva a magunk jogait és méltóságát beszélgetőpartnerek. Ez egy pszichológiai elem, amely segít kimondani, amit úgy gondolunk, hogy ki kell mondani, anélkül, hogy megijednénk, ha kényelmetlenül éreznénk magunkat.

Ez a társas képesség nemcsak érzelmek kifejezésére redukálódik, hanem vélemények, vágyak, benyomások, érzések, ill. preferenciák, mindezt mindig figyelembe véve, hogy a beszélgetőpartnernek is vannak érdekei és értékei, amelyeket figyelembe kell venni. fiókot. Ebben a cikkben látni fogjuk, milyen szerepet játszik az asszertív kommunikáció a munka világában.

• Kapcsolódó cikk: "Asszertivitás: 5 alapvető szokás a kommunikáció javításához"

Az asszertív kommunikáció előnyei a munkahelyen

A munka mai világában az asszertivitás az egyik leghasznosabb készség a legtöbb munkahelyen, és ezért van az, hogy ez a puha készség egyre nagyobb igény a munkahelyeken. személyi kiválasztási folyamatok, hiszen egy magabiztos szakember sokkal hasznosabb lesz a vállalat számára a szociális készségeinek és a többi alkalmazottal való interakciójának köszönhetően.

Nézzük meg kicsit részletesebben, miért tartják hasznosnak az asszertív kommunikációt a cégek, vállalkozások területén.

1. Javítja a munkakörnyezetet

Az asszertivitás lehetővé teszi mind a munkatársak, mind a felettesek számára, hogy mutogassanak és gratuláljanak Bármilyen eredményt is elérhetünk munkánk során, ez végső soron ezért teszi lehetővé javítani a munkakörnyezet.

Ugyanígy az asszertivitás sokkal könnyebbé teszi a csapatmunkát és a problémamegoldást mindenféle módon. szívélyes, hiszen ez azon alapul, hogy mindenki barátságosan, társadalmi vagy oktatási korlátok átlépése nélkül mondja el véleményét.

Emellett az asszertivitás is megkönnyíti világosabb és teljesebb információcsere, félreértések nélkül és szoros kommunikációs stílussal a munkavállalók között, ami javítja az emberek között kialakult kapcsolat típusát.

Egy olyan munkakörnyezet, amelyben az önbizalom uralkodik a szakemberek körében, optimistább, barátságosabb és megfelelő légkört biztosít a csapatmunkához.

• Érdekelheti: "Munka- és szervezetpszichológia: jövőt rejtő szakma"

2. Elősegíti a termelékenységet

A jobb munkakörnyezet elősegítésével és a félreértések megjelenésének megelőzésével (amelyek közül sok akkor adódik, amikor az ember nem meri időben közölni, hogy hibát észlelt, ill. előre nem látható esemény történt), a munkacsoportok jobban teljesítenek és kényelmesebbek, ami szintén pozitívan befolyásolja a termelékenységet és a kötelezettségek jobb teljesítését munkaerő.

Emellett a dolgozók jobb lelkiállapota, érzelmi és pszichés egészsége is magasabb munkateljesítményt fog eredményezni valamint a célok sokkal gyorsabb és szorgalmasabb elérése.

3. Csökkentse a munkaügyi konfliktusokat

A munkaügyi konfliktus az egyik fő probléma, amely a vállalatoknak a munkavállalóikkal szembesül, és amely leginkább befolyásolja az alkalmazottak teljesítményét és termelékenységét. Sok ilyen "összeomlás" abból adódik, hogy az ember nem tudja kezelni érzelmeit anélkül helyezze magát mások elé, hogy ellenségnek vagy ellenfélnek tekintse őket a minimális megjelenésig a nézeteltérés.

Magabiztos alkalmazottak, akik szintén uralják a többieket szociális készségek mint például az aktív hallgatás vagy az együttműködés képessége nagy segítséget jelent a cégben, hogy jó légkör és kerülje az esetleges konfrontációkat, állandó vitákat vagy munkaügyi konfliktusokat általában.

4. Elősegíti a felelősségvállalást

Az asszertív emberek képesek kifejezni érzéseiket, problémáikat, de képesek vállalni a felelősséget és a munkanap során elkövetett esetleges hibákat is.

Ez a cégnél is nagy jelentőséggel bír, és segít figyelemmel kísérni, hogy minden mindig jól menjen, és annak is észleli a lehetséges problémákat vagy emberi hibákat gyorsabban és hatékonyabban.

5. Megkönnyíti a belső kommunikációt

A vállalat belső kommunikációja megkönnyíti és felgyorsítja az értékes információk közötti belső továbbítást a szervezet tagjai, akár az azonos osztályon dolgozó kollégák között, akár a felettesek között, ill beosztottak.

Ahogy korábban jeleztük, az asszertivitás lehetővé teszi, hogy az ember kifejezze saját problémáit, igényeit ill igényeinek, tehát a közösségen belüli kommunikációt kiválóan elősegítő minőség. vállalat.

6. Segít megelőzni a mobbing eseteket

Az asszertív dolgozókkal rendelkező vállalatoknál nehezebben fordulnak elő munkahelyi zaklatás vagy mobbing esetei, mivel az emberek bármikor képesek személyes határokat felállítani, és gyorsan kommunikálni a dolgozók között kialakuló ellenségeskedés vagy erőszak dinamikáját.

7. Elősegíti az érzelmi intelligenciát a szervezetben

Az érzelmi intelligencia az asszertív emberekre jellemző, és abból áll, hogy képesek megérteni saját és mások érzelmeit.

Ez a készség is nagy jelentőséggel bír, és nagy igény van rá mindenféle modern munka- és személyiségkiválasztási folyamatban.

Az érzelmi intelligenciával rendelkező emberek mindig tisztában vannak érzelmeikkel, ismerik szükségleteiket, és küzdenek azért, hogy saját és a vállalat érdekeit egyaránt érvényesítsék vagy követeljék.

8. Belső megbeszélések előmozdítása

Az a tény, hogy a munkavállalók teljesen világosan fejezik ki magukat, és mindenkor külsősítenek mindent, ami őket érintheti, ill Bármilyen igényük a kommunikációt és a komoly kérdésekről szóló belső vitákat, illetve a felé irányuló kéréseket részesíti előnyben felettesei.

Ily módon a cégek sokkal könnyebben hajthatnak végre mindenféle változtatást, reformot a cég vagy a szervezés módjában, dolgozói igényei szerint úgy, hogy annak alkalmazottak nagyobb szorgalommal és rugalmassággal dolgozzon.

9. Lehetővé teszi az értelmes kapcsolatokat

Az asszertív emberek sokkal mélyebb és tartalmasabb barátságok és bajtársi kapcsolatok kialakítására is képesek, ami szintén hozzájárul a pozitív munkakörnyezet kialakításához.

Ha egy munkacsoport tagjai tiszteleten, barátságon és szolidaritáson alapuló egységet vagy csapatot alkotnak, a munka sokkal jobban és gyorsabban történik.

10. Javítja az alkalmazottak önbizalmát

Végül, az asszertivitás pozitív hatással van az önbizalomra és az önbecsülésre is. munkatársai, hiszen képesek minden akadályt leküzdeni és bármilyen célt elérni javasol.

Röviden azt mondhatjuk, hogy az asszertivitás pozitívan befolyásolja a vállalat érdekeit, és lehetővé is teszi a dolgozók olyan eszközökkel szerelik fel magukat, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy szorgalmasabban dolgozzanak, növeljék önbecsülésüket és mentális egészség.

Érdekel az asszertivitás előmozdítását célzó tréning a vállalaton belül?

Ha szeretné megtanulni az asszertivitás elméletét és gyakorlatát a szervezetek kontextusában, a Mediterrán Pszichológiai Iskola önbecsülés, asszertivitás és konfliktusmegoldás mestere neked.

Ez az online képzési program mindenekelőtt azoknak készült, akik érdeklődnek a szakterület iránt Az emberi erőforrások, a csapatvezetés és/vagy a munka és a szervezetek pszichológiája, valamint a regisztráció már megtörtént nyisd ki.