A 6 asszertív technika a szükségtelen konfliktusok elkerülésére

Az asszertív kommunikációs technikák nemcsak nagyon jó módja annak, hogy ne terheljük magunkat azzal, hogy képtelenek vagyunk kifejezni szükségleteinket és érzéseinket; Emellett a szükségtelen konfliktusok megjelenésének megelőzését is szolgálják.

Ez az asszertivitás egy olyan aspektusa, amely gyakran észrevétlen marad, mert azt feltételezik Az asszertív emberek azáltal, hogy ilyenek, csak maguknak tesznek szívességet, másoknak nem. a maradék. Mindazonáltal fontos, hogy túllépjünk ezen az egyszerűsített képen, hogy mi a jó kommunikáció megfelelően kezelje az érzelmeket, hogy jól kezelje a vállalatokat, családokat és szervezeteket Tábornok. ezért van itt Elmagyarázok néhány leghasznosabb asszertív technikát a szükségtelen konfliktusok elkerülésére.

Mi az asszertivitás?

Az asszertivitás az egyik fő szociális készség, amely abból áll, hogy képesek vagyunk kifejezni és megvédeni saját érdekeinket, Értékek és vélemények anélkül, hogy engednének a félelemnek, hogy kényelmetlenséget okoznak a beszélgetőpartnernek, ugyanakkor tiszteljék őt, és igyekezzenek nem okozni neki felesleges kényelmetlenséget. Más szóval, az asszertív személy képes elérni

egyensúlyt önmaga és mások tisztelete között.

Ebben az értelemben az asszertív kommunikáció szorosan összefügg azzal a ténnyel, hogy képesek vagyunk korlátokat szabni mások előtt, kifejezni a nézeteltérések, mielőtt komoly konfliktusba robbannának, és rossz híreket közölnek anélkül, hogy hagynák az időt anélkül, hogy mernének adni azt a lépést.

• Kapcsolódó cikk: "A kommunikáció típusai és jellemzőik"

Hogyan kapcsolódik az asszertivitás a szükségtelen konfliktusokhoz?

Első pillantásra, ha odafigyelünk az asszertivitás felületes meghatározására, úgy tűnhet, hogy az asszertiv emberek Jellemző rájuk, hogy semmilyen helyzetben nem harapdálják a nyelvüket, erősek a hozzáállásuk, sőt megpróbálják a saját kritériumaikat érvényesíteni másokéval szemben. mások. Egyértelműen, viselkedési dinamika, amely könnyen képes kényelmetlenséget okozni, mivel bizonyos hajlamot tükröznek az egocentrizmusra, következésképpen a szem elől tévesztésére a többiek elvárásai és nézőpontjai azon túl, hogy igyekeznek nem sértegetni vagy nagyon közvetlen támadásokat ill ingyenes. Ez azonban nem tükrözi a valóságot.

Ha valamiben kiemelkedik az asszertivitás, az annak köszönhető, hogy képes megakadályozni a szükségtelen konfliktusok megjelenését. Nem csak arról van szó, hogy aggódni kell azért, hogy ne sértse meg vagy mutasson agresszivitást a beszélgetőpartner előtt; Annak is jelen kell lennie, hogy a másik helyébe helyezze magát, és előre kell látnia a mondandónk esetleges félreértelmezéseit, vagy a közlésünk következményeinek érzelmi terheit. Mindezeknek köszönhetően az asszertivitás "rügyben" csökkenti azokat a bizonytalansági helyzeteket, amelyekben nem egyértelműek szándékaink vagy motivációink, amelyek arra késztetnek bennünket, hogy úgy beszéljünk egy témáról, ahogyan tesszük.

• Érdekelheti: "6 tipp a konfliktusok kezelésére és megoldására"

Asszertív technikák a konfliktusok megelőzésére

Az első dolog, amit tisztázni kell, hogy a konfliktusok nem mindig valami rosszak; Néha nincs más választás, mint szembenézni velük, például amikor valaki alá akarja ásni a jogainkat. Nem arról van szó, hogy szükségtelen konfliktusokat generáljunk, amelyek félreértésekből vagy helytelen időgazdálkodásból fakadnak. Ezt szem előtt tartva, nézzünk meg néhány asszertív technikát, hogy elkerüljük azokat a konfliktusokat, amelyeknek nem kellene előfordulniuk.

1. A cselekedeteket kritizáld, ne a lényeget

Ha kritizálod az emberek lényegét, megvetően beszélve "létmódjukról", identitásukról vagy akár "természetükről", akkor a konfliktus tálalva van, és normális, hogy vita alakul ki. De emellett ez egy terméketlen kommunikációs stílus. Ahelyett, hogy, bírálja a konkrét cselekedeteket, rámutatva, hogy miért problémásak.

• Kapcsolódó cikk: "Hogyan fogalmazzunk építő kritikát: 11 egyszerű és hatékony tipp"

2. Amikor kritizálsz, mutasd meg a fejlődés módjait

Ha valami nem tetszett, ne csak azt mutasd rá; példákat mutat be arra vonatkozóan, hogyan lehetett volna jobban csinálni, konstruktív szemszögből közelíteni a problémához, és hogy ez hozzáadott értéket a beszélgetőpartner számára, ugyanakkor cinkosságról és a mi részünkre való törekvésről tesz tanúbizonyságot megoldásra jutni.

3. Előre jelezze az esetleges félreértelmezéseket

Ha úgy gondolja, hogy az Ön felelőssége csak az, hogy egyoldalúan közölje, mit szeretne, vagy mit vár el egy helyzettől, növeli a félreértések valószínűségét. Ehelyett számítson arra, hogy az Ön által mondottakat hogyan értelmezik az alapján, amit hallgatója tud és mit nem.

4. Írja le a bizonytalanságait

Nem elég kifejezni, hogy mit tudsz a lelkiállapotodról. (vélemények, hiedelmek…). Ismertesse azt is, amit nem tud, és azt gondolja, hogy tudnia kell. Ily módon mindannyian összhangban lesztek.

5. Kombináld a kifejezést azzal az érdeklődéssel, hogy megtudd, mit érez a másik

Másrészt az asszertivitás magában foglalja annak felismerését is, hogy a kommunikáció dinamikus és nem szekvenciális jelenség; a hallgatás ugyanolyan fontos, mint az információ továbbítása. Emiatt mindig tartson nyitott hozzáállást, és legyen hajlandó megismerni beszélgetőpartnerét, kommunikációs stílusát hozzáigazítani ahhoz, amit tesz és mond, és kerülje az elkerülhető kényelmetlenséget.

6. Ne feltételezze, hogy a másik védekezni fog.

Ebben a tekintetben az elvárások kulcsfontosságúak: ha azt várod, hogy egy személy ellenségesen reagáljon rád, akkor az Ön kommunikációs és információkifejezési módja nonverbális nyelvmegérti az illetővel, hogy védekezőnek kell lennie mert ez az, amit elvárnak tőle. Ne becsülje alá az empatikus képességet, és adjon esélyt az együttműködés vágyának.

Profi pszichológiai segítséget keres?

Ha edzeni akarja magabiztosságát és fejleszteni szociális készségeit, kérem, forduljon hozzám.

A nevem Tomás Santa Cecilia, pszichológus vagyok, aki kognitív-viselkedési pszichológiára specializálódott. Személyesen vagy online terápiás foglalkozásokon is tudok segíteni.