Az érzelmi intelligencia és a szakmai siker kapcsolata

Daniel Goleman, az érzelmi intelligenciát népszerűvé tevő szerző rámutatott, hogy „legjobb esetben esetekben az IQ a meghatározó tényezőknek csak 20%-át teszi ki siker". Történelmileg úgy gondolták, hogy az állásinterjú eredményét a teszten elért pontszám határozza meg. szabványosított az intelligenciahányados (IQ) mérésére, mivel ez a változó a nagyobb szakmai sikerhez és teljesítményhez kapcsolódik munkaerő. Bár ezeket a teszteket az intelligencia mérésére továbbra is bizonyos esetekben használják, az IQ szenvedett számos kritika, egyesek rámutattak, hogy a teszt elfogult volt, mások pedig megkérdőjelezik statisztikai érvényességét.

Ezen az IC-t kihívást jelentő szektoron belül a múlt század utolsó évtizedeiben kezdtek megjelenni kutatások, cikkek és szövegek. akik azt feltételezték, hogy meg kell világítani az „intelligencia sarkait”, amelyeket a legszigorúbb teszttel nem lehetett megragadni. elfogadott. Az 1980-as évek elején Howard Gardner új modellt dolgozott ki az emberi intelligencia megértésére, több intelligencia alapján. Később Mayer és Salovey elkezdte használni a konstrukciót

Az érzelmi intelligencia hogy leírjuk „a társas intelligencia egy olyan fajtáját, amely a saját érzelmek megértésén és másokét, különbséget tegyenek közöttük, és ezt az információt a gondolkodás és a cselekvés irányítására használják fel. Akciók".

Amikor Goleman kiadta Érzelmi intelligencia című könyvét, a kifejezés felkeltette az érdeklődést a lakosság körében, és népszerűvé vált a „pszi” területen kívül is, különösen azért, mert úgy tűnik, hogy az érzelmi intelligencia képes kiszorítani az IQ-t abból a szempontból, hogy képes előre jelezni egy személy szakmai sikerét. Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogy ez a két tényező hogyan kapcsolódik egymáshoz.

• Kapcsolódó cikk: "Érzelmi pszichológia: az érzelem főbb elméletei"

Az érzelmi intelligencia fogalma

Számos szerző leírta ezt a konstrukciót, de továbbra is általános az egyetértés az érzelmi intelligencia tekintetében Szükséges készség, hogy felismerjük saját és mások érzéseit, és képesek legyünk kezelni azokat, amikor kapcsolatba lépünk másokkal. a maradék. Az érzelmi intelligencia lehetővé teszi a belső érzelmek és másokkal való kapcsolatok pozitív módosítását. mások, mivel egyes szerzők megerősítik, hogy az érzelmi intelligencia képes befolyásolni az érzelmeket, a gondolatokat és az akaratot Törvény.

Az érzelmileg intelligens emberek tisztában vannak saját érzelmeikkel, és ennek eléréséhez a jelen pillanatban kell lenniük, az itt és mostban kell élniük.. Ezenkívül képesek szabályozni az érzelmeiket, hogy azok ne erősödjenek fel olyan mértékben, hogy akadályozzák más érzelmi állapotok megértését. Bizonyos értelemben a magas érzelmi intelligenciával rendelkező emberek „le tudják venni a szemüveget” egy nagyon intenzív érzelemről, hogy megfigyeljék saját gondolataikat és más érzelmeiket az elsőn túl.

Öt érzelmi intelligenciával kapcsolatos készség

A maga részéről Goleman jelzi, hogy öt személyes és szociális készség van, amelyek az érzelmi intelligenciához kapcsolódnak:

• Empátia: Az a képesség, hogy a világ jelenségeit mások szemszögéből lássuk és megértsük. Szociális készségek: magában foglalja annak ismeretét, hogyan kezelje saját érzelmeit egy kapcsolatban, és hogyan értelmezze mások érzelmeit a kapcsolat dinamikájának megfelelően. Ez azt jelenti, hogy tudni kell a konfliktusok megoldását, az együttműködést, a vezetést és a befolyásolást.
• Önismeret: azt jelenti, hogy tudjuk, hogyan jelöljük meg, hogy milyen érzelmet vagy gondolatot tapasztalunk a jelenben, és hogyan irányítsuk ezt a tudást a döntéshozatalban.
• Önszabályozás: Az érzelmek kezelését jelenti, hogy azok megkönnyítsék az elvégzendő feladatokat és ne legyenek akadályok. Másrészt ez magában foglalja annak ismeretét, hogyan kell segítséget kérni vagy bölcsebb döntéseket hozni, ha nem tud szabályozni egy érzelmet.
• Motiváció: ez azt jelenti, hogy az ember saját preferenciáit felhasználva irányítja magát és halad személyes céljai felé. Goleman szerint a magas érzelmi intelligenciával rendelkező emberek elkötelezettek a projektjeik iránt, kezdeményeznek és általában optimisták.

Az empátia értéke a munka világában

Az érzelmi intelligenciával rendelkező emberek fő tulajdonságainak meghatározása után egyre világosabbá válik, hogy az érzelmi intelligencia mennyire hasznos lehet személyes projektek megvalósítása, egészségesebb társadalmi és érzelmi kapcsolatok kialakítása. Ez is azt mutatja, hogy a vállalatok és szervezetek miért akarnak egyre inkább ilyen típusú embereket toborozni. jellemzői: az empátia számos, a munkához és a sikerhez szükséges készséghez vezet szakmai. Az empátia magában foglalja mások megértését, de segíti őket a munkahelyi fejlődésben is – ez kulcsfontosságú szempont a vezetéssel kapcsolatban; Az empátia segít a munkakörnyezet sokszínűségének kihasználásában, a nehéz helyzetek kezelésében és a csapatmunkában. Az empatikus emberek rendelkeznek azokkal a szociális készségekkel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy tudják, hogyan kommunikáljanak anélkül, hogy másokat bántanak. személy, hanem saját álláspontját és érdekeit védik azzal a céllal, hogy elérjék, amit akarnak, vagy megállapodásra jussanak.

A szakmai siker és az érzelmi intelligencia kapcsolata kísérleti szinten

Goleman azt javasolta, hogy egy személy átlagos vagy akár átlag alatti IQ-val rendelkezzen, és még sikeresebb legyen. professzionálisabb, mint egy magas IQ-val rendelkező személy, de hiányzik a saját és mások érzelmi állapotának felismeréséhez szükséges készség. mások. Bár az ilyen erőteljes kijelentések rendkívül lebilincselőek, az évek során mégis azok voltak kísérleti és korrelációs vizsgálatokat végzett, amelyek bizonyos tudományos szigorúságot biztosítottak a kezdeti hozzájárulásokhoz Goleman. Ezek a vizsgálatok azt kérdezték, hogy az érzelmi intelligencia valóban képes-e ilyen bizonyossággal megjósolni a szakmai sikert és a munkateljesítményt.

Egyes tanulmányok kiemelésére 2006-ban Cameli és Josman egy mintában azt találta, hogy az érzelmi intelligencia pozitívan kapcsolódik a feladatmegoldás során nyújtott teljesítményhez; 2010-ben Jorfi és munkatársai a terület vezetőinek és alkalmazottainak egy csoportjában találtak rá Irán oktatási igazgatása szerint az érzelmi intelligencia pozitív hatással volt rájuk munkateljesítmény. Ez csak két eset az elmúlt évtizedekben világszerte elvégzett több száz tanulmány közül, amelyek általánosságban azt mutatják, hogy Goleman elméleti hozzájárulásai az empirikus adatokkal szembeállítva is érvényesek. Megerősíthetjük tehát, hogy az érzelmi intelligencia szorosan összefügg a szakmai sikerrel, ezért Ez egy olyan készség, amelyet minden olyan embernek ki kell próbálnia, aki munkába vagy személyes projektbe szeretne belevágni. művelni.