A legrosszabb olcsó társaság, amelyik utazik
Egyes légitársaságok alacsony árai lehetővé teszik számunkra, hogy költségvetéssel utazzunk és ezek a legjobb lehetőség azoknak a megrögzött utazóknak, akik megtakarítani akarnak. Ezen túlmenően sok ilyen vállalat a nagy légitársaságokéhoz hasonló minőséget és szolgáltatást kínál.
Azonban nem mindegyikük dicsekedhet ugyanazzal. Néhány valóban igazat ad az általuk kínált alacsony árnak. Szeretné tudni, hogy melyik a legrosszabb olcsó társaság az utazáshoz? Itt mesélünk róla.
- Kapcsolódó cikk: "A legjobb olcsó társaság az utazáshoz”
A legrosszabb olcsó társaság Európában
Az olcsó légitársaságok térnyerése fokozta a versenyt hogy ki kínálja a legalacsonyabb árakat. De valójában milyen áron?
A Skytrax tanácsadó cég elemzi és rangsorolja a légitársaságokat, amelyekben mind a járatok minőségét és biztonságát, mind az általuk kínált szolgáltatásokat értékelik. Az Európában működő fapados vállalatok közül hármat találunk a legalacsonyabb pontszámmal. Ezek a Ryanair, a Wizz Air és a flybe. De melyik a legrosszabb?
Az AirHelp Score társaság egyike azoknak a vállalatoknak, amelyek világszinten minőségi rangsorokat készítenek légitársaságok, kényelmük, pontosságuk és megoldási képességük alapján követelések. Rangsorában a fentiek közül csak egy az 5 legrosszabb minősítésű társaság közé tartozik, és ez nem más és nem kevesebb, mint az ír Ryanair.
Ezt az eredményt az utazók is támogatják. A FACUA - Consumidores en Acción szervezet felmérést végzett a #aerofraudes kampány részeként, amelyben 3289 felhasználó vett részt. A megkérdezettek 45,4% -a a Ryanairt tartották a legrosszabb társaságnak, ahová el kellett utazni.
Mi teszi a legrosszabb légitársasággá?
Tudjuk A Ryanair az a vállalat, amely a legolcsóbb árakat kínálja az európai piacon, de mitől lehet a legrosszabb olcsó társaság az utazás?
A rangos Skytrax cégtől kapott pontszámok sokat elárulnak az ír cég kudarcairól. Minőségértékelésében csak egy csillagot kap a következő pontokon: repülőtéri bejelentkezés díja, kézipoggyász-felár, - a poggyászfelesleg díjai, a késések tájékoztatása és kiszolgálása, valamint a személyzetnek a érkezés. A legénység kiszolgálása szempontjából is alacsony pontszámmal jelenik meg.
Az AirHelp Score értékelést illetően, bár ebben az esetben a pontszám pontossága szempontjából jó eredményt ér el, a szolgáltatás minőségét 6-ból 10-ből, a a követelési folyamatok nem is jutnak el a lényegig, maradnak a 0,8-nál. Ez az értékelés a kártérítési folyamatok e tanácsadásával végzett elemzésén alapul, figyelembe véve számla a késedelmi kártérítési igények kezelésének módja a nem jóváhagyott igények száma vagy a kifizetések visszaküldése mennyi idő alatt.
Ellentmondásos új poggyászpolitika
Kétségtelen, hogy a fogyasztók által leginkább kritizált pontok mindig a kézipoggyász-kedvezmény és a jegy megvásárlásakor fellelhető további díjak voltak. Mintha ez nem lenne elég, január 15-e óta elindították a új, semmit sem kedvelő poggyászpolitika.
A társaság már nem engedélyez egyetlen apróságnál többet, ha a fedélzetre kerül, kivéve, ha azt a Priority Boarding fizeti, amelyet a légitársaság fizetési díjai tartalmaznak. Ez a szolgáltatás 5 euró felárat számít fel, ha a foglalás során igénylik, vagy 6 eurót, ha az indulás előtt két órával vásárolják meg.
A többi terjedelmes csomagot vagy kis bőröndöt ingyen szállítják a beszállókapu raktárába. A Ryanair megemelte a feladott táskák súlykorlátozását és csökkentette a 20 kilóig terjedő táskák bejelentkezési díját, hogy ösztönözze az ügyfeleket a bejelentkezés engedélyezésére.
A magas kihasználtság és az utastérben tapasztalható helyhiány miatt az a tény, hogy két csomagot fel lehet venni a fedélzetre, odüsszeává válik, amelyet a társaság ilyen típusú intézkedésekkel el akar kerülni. Ennek az új politikának tehát célja a beszállási folyamat ésszerűsítése és ezáltal a felszállások késésének elkerülése, de törzsvásárlói nem fogadták jól.