Yerkes-Dodson-törvény: a stressz és a teljesítmény kapcsolata

Sok embernek az az érzése, hogy teljesítménye javul, ha nyomást éreznek. Például valószínű, hogy nem egyszer meglepett az a könnyedség, amellyel sikerült megjegyeznie a tananyagot annak ellenére, hogy csak előző nap tanulmányozták, összehasonlítva más esetekkel, amikor sokkal többet költöttek időjárás.

Ebben a cikkben fogunk beszélni a Yerkes-Dodson-törvény, ahogyan a fordított U modellt szokás hívni az aktiválási szint és a teljesítmény kapcsolatáról. Ezt a hipotézist több mint egy évszázaddal ezelőtt Robert Yerkes és John Dodson vetette fel; azonban a kimutatott figyelemreméltó ereje miatt ma is érvényben van.

• Kapcsolódó cikk: "Munka és szervezeti pszichológia: jövővel rendelkező szakma"

A Yerkes-Dodson törvény vagy az invertált U modell

1908-ban Robert Mearns Yerkes és John Dillingham Dodson pszichológusok közzétették az invertált U modelljét, amely a a nyomás hatása (ami fiziológiai és kognitív stressz, aktiválás vagy éberség szintjeként értelmezhető) a mentális műveletekkel járó feladatok teljesítményére összetett.

A Yerkes és Dodson modell azt sugallja, hogy a stressz és a teljesítmény kapcsolata fordított U alakban ábrázolható. Ez azt jelenti A teljesítmény akkor lesz optimális, ha a kiváltó szint közepesen magas; Másrészt, ha túl magas vagy túl alacsony, negatívan befolyásolja a feladat eredményét.

Így a Yerkes-Dodson törvény kimondja, hogy a teljesítmény növelésének legjobb módja a motiváció növelése a célfeladatok elvégzéséhez, bár az is Fontos biztosítani, hogy a munkaterhelés ne legyen nehezen kezelhető, mivel ez megzavarja a tevékenység természetes fejlődését és érzéseket kelt. kellemetlen.

Amikor alacsony stresszel vagy éberséggel végezzük a feladatokat, gyakran unatkozunk, vagy a nyomás hiánya csökkenti a termelékenységünket; ha az igények túl vannak, hajlamosak vagyunk a szorongás érzésére és általános pszichológiai kényelmetlenség. Ezzel szemben, amikor a feladat stimuláló és kihívást jelent, akkor jobban koncentrálunk.

Ebben az értelemben a Yerkes-Dodson törvényt összekapcsolhatjuk egy másik nagyon népszerű pszichológiai fogalommal: a Csíkszentmihályi Mihály által leírt fluxus (vagy „áramlás”) állapotával. E szerző szerint a készség szintjének megfelelő, egyértelműen kitűzött célokat serkentő feladatok A behatárolt és azonnali visszajelzéssel teljes és kifizetődő mentális részvétel jön létre.

• Érdekelheti: "Flow Status (vagy Flow Status): a teljesítmény maximalizálása"

Befolyásoló tényezők a stressz és a teljesítmény kapcsolatában

Legalább négy tényező van nagyon releváns szerepet játszik az aktiváció szintje és a termelékenység kapcsolatában: a feladat bonyolultsága, a teljesítő készségszintje, általában személyisége és különösen a szorongás-vonás tényező. Mindegyik kulcsfontosságú módon modulálja a Yerkes-Dodson törvény hatásait.

1. A feladat összetettsége

Ha az elvégzendő feladat nehéz, akkor több kognitív erőforrást kell befektetnünk (például a figyelemhez vagy a munkamemóriához kapcsolódva), mintha nem. Nyugalomban, az összetett feladatok alacsonyabb nyomást igényelnek az optimális teljesítmény elérése érdekében mint az egyszerűek, mivel önmagukban stimulálnak.

Ez felveti azt az elképzelést, hogy a termelékenység növelése érdekében fontos a környezeti nyomás szintjét a feladat nehézségeihez igazítani. A csendes környezet ajánlott a kihívást jelentő tevékenységek során, míg a gazdagított környezet javíthatja a minőséget a feladatok megoldása során könnyen.

2. Képességszint

A feladatok nehézségeihez hasonlóan az ideális környezeti nyomás meghatározásakor is döntő fontosságú a tantárgy készségszintjének figyelembevétele. Ezt mondhatjuk egy tartományban végzett gyakorlat csökkenti a benne szereplő feladatok nehézségeit, ezért e két változó összekapcsolása hasznos lehet a Yerkes-Dodson törvény alkalmazásakor.

3. Személyiség

Redukcionista lenne azt gondolni, hogy a stimuláció szintjének vagy a környezeti nyomás egyszerű módosítása lehetővé teheti számunkra, hogy befolyásoljuk a megbízhatóan más emberek teljesítménye: ha megtennénk, hiányozna valami olyan fontos dolog, mint mindegyik személyisége Egyedi.

Így például, ha a személyiség által javasolt neurobiológiai elméletet követjük Hans eysenck arra következtethetünk az extravertált embereknek általában magasabb szintű agyi aktiválásra van szükségük optimális teljesítményük elérése érdekében, míg a biológiailag introvertált emberek általában a minimális környezeti nyomást részesítik előnyben.

• Kapcsolódó cikk: "Eysenck személyiségelmélete: A PEN-modell"

4. Szorongás-tulajdonság

A személyiségi tényező, amelyet "vonás-szorongásnak" ismerünk, utal a hajlamra a szorongással kapcsolatos negatív érzelmek, például nyugtalanság, félelem és aggodalom. A vonás-szorongás képezi a neuroticizmus konstrukciójának magját; ebben az értelemben szemben áll az érzelmi stabilitási faktorral.

Feltételezhető, hogy azok az emberek, akiknek nagyon markáns a szorongásérzésük, gyakorlatilag mindig negatívan reagálnak a megnövekedett stresszszintre. Akárcsak az introvertáltak esetében, súlyos hiba lehet figyelmen kívül hagyni, hogy az ilyen jellegű emberek jobban működnek alacsony ingerlés mellett.

• Érdekelheti: "Neurózis (neurotizmus): okai, tünetei és jellemzői"