Interjú kompetenciák szerint: 4 kulcs a munka eléréséhez

A kompetenciainterjú (vagy viselkedési interjú) az interjúk egy típusa, amelyet a szakértők használnak személyzet választás, mivel több előnyt nyújt, és hatékonyabb a munkateljesítmény előrejelzésében, mint a hagyományos interjú.

Ha jó interjút készít, akkor kiderül, hogy valóban alkalmasak vagyunk-e arra a pozícióra, amelyre pályázunk. Ezért, ha a lehető legjobbat akarjuk kihozni magunkból az interjúztató előtt, fontos tudni, hogyan működik a viselkedési interjú.

Interjú kompetenciák szerint: minden, amit tudnia kell

A kompetenciainterjú során, és annak kiderítésére, hogy a megkérdezett személy megfelelő-e a pozícióra, a toborzó arra fog összpontosítani, hogy viselkedési példákat szerezzen a KSH személyes, tudományos és szakmai életéből pályázó.

A személyzeti kiválasztási szakértő, miután korábban ismerte a mind a pozíció, mind a szervezet igényei, megfigyelni fogja, hogy a megkérdezett személy motivációja, tudása, képességei vagy értékei megfelelnek-e a vállalat igényeinek.

A legyőzés kulcsainak elemzése és megszerzése

A hagyományos interjúval ellentétben, amely olyan felszínes szempontokra összpontosít, mint a tudás, a tapasztalat vagy az iskolai végzettség, a készségekkel kapcsolatos interjú értékeli a pozícióhoz és az adott szervezethez szükséges egyéb készségeket, például: a kollégákkal való kapcsolattartás módját, a társaság, az vezetésstb. A kompetenciainterjú tehát érdeklődjön mélyebb szempontokról amelyek jobban megjósolják a jelölt jövőbeli teljesítményét.

A verseny fogalma

A kompetencia fogalma abból adódik, hogy fel kell mérni nemcsak az ismeretek, készségek és képességek halmazát, amelyet egy személy megkövetel birtokában van, de inkább értékelni tudja, hogy képesek-e felhasználni őket adott helyzetekre való reagálásra és a területen felmerülő problémák megoldására munkaerő. Ezenkívül utal az egyén körülményeire és viselkedésére, valamint figyelembe veszi a cselekedeteikben jelen lévő attitűd és értékelő komponenst.

A kompetencia fogalma sokdimenziós és magában foglalja négy komponens különböző:

• Tudja, hogyan kell lenni: a személyes dimenzió, a hozzáállás és az értékek vezérlik a viselkedést.
• Tudni: ez a technikai dimenzió, és utal az akadémiai adatokra vagy ismeretekre, amelyek a személy birtokában vannak.
• Tudja megtenni: ez a módszertani dimenzió, az ismeretek alkalmazásának képessége. Ezek képességek, készségek, cselekvési módszerek stb.
• Tudj lenni: a részvételi dimenzió. Az interperszonális kommunikációval és az együttműködő munkával kapcsolatos készségekre utal.

A kompetenciainterjú előző munkája

Amikor az interjúztatók kompetencia-alapú kérdéseket tesznek fel, olyan válaszokat keresnek, amelyek megmutatják az adott személyt sikeresen válaszol a pozíció kihívásaira, hogy beilleszkedik a munkacsoportba, és képességeit és tapasztalatait hatékonyan fogja használni a napi feladatok során. Ezért az egyik vagy másik pozíciótól függően az interjúztató kérdései közvetlenül kapcsolódhatnak konkrét munkafeladatok, az interperszonális készségekkel vagy a motiváció mértékével, amely a munka.

Például a gyárüzemeltetőtől eltérőek lesznek a kérdések, mint a recepciósnál. E pozíciók mindegyikéhez különböző készségek szükségesek, speciális készségek. De a recepciós esetében sem ugyanaz lesz az ötcsillagos szállodában dolgozni, mint egy háromcsillagos szállodában. Az egyik vagy másik szálloda vendégköre arra ösztönzi a jelentkezőket, hogy legyenek valamilyen attitűdök, vagy mások.

A szükséges kompetenciák helyes meghatározása érdekében előző munkahelynek kell lennie az emberi erőforrások osztálya vagy a toborzó, amelynek során megszerzik a pozíció ismeretét (feladatok, munkarendek munka stb.) és a munkát a munkát befolyásoló szempontok (például a munkakörnyezet, a vállalati értékek, stb.). Mindezeket az információkat világos nyelvre fordítják, vagyis a szükséges viselkedést és készségeket jól meghatározzák. Ez lehetővé teszi a kérdező számára, hogy pontosan megismerje a pozíció konkrét igényeit, és megkönnyíti képességüket előrejelzés a kiválasztási folyamatban, vagyis lehetővé teszi annak megismerését, hogy a munkavállaló megfelel-e a munkának és a vállalat.

Hogyan készüljünk fel egy készséginterjúra?

Az interjú lényegében casting, ezért jól fel kell készülnie, hogy elkerülje a "Az állásinterjún elkövetett 10 leggyakoribb hiba".

A legjobb kép megjelenítéséhez Adunk néhány tippet és tanácsot, amelyek nagyon hasznosak lehetnek a szűrő legyőzéséhez a vállalatok humánerőforrás-osztályai szabták ki.

1. Ismerd meg magad

A jó interjú elkészítéséhez elengedhetetlen a saját ismerete. Írja le erősségeit és gyengeségeit, és gondolkodjon el azon, hogy miként járulhat hozzá a céghez, ha kiválasztják.

2. Kutassa meg a helyzetet

Meg kell kutatnia a felajánlott pozíciót, hogy megismerje a munkához szükséges készségeket. Ezen felül átolvashatja az ajánlat leírását, hogy megismerje a vállalat által igényelt funkciókat és követelményeket.

3. Információk keresése a szervezetről

Vizsgálja meg a szervezet által népszerűsített értékeket, kultúráját, érdeklődjön a munkaterületről stb. Webhelyüket megnézve fontos információkat találhat.

4. Készítse elő a kérdéseket

Ha követte a fenti lépéseket, elképzelése lehet a munkakör legfontosabb kompetenciáiról. Most jól felkészítheti azokat a kérdéseket, amelyek szerinted felmerülhetnek az interjú során. Gondoljon tapasztalataira, amelyek azt mutatják, hogy rendelkezik ezekkel a kompetenciákkal, és készítsen anekdotákat és példákat. Mindenekelőtt magyarázza el, mit tett abban a helyzetben, amelyet meg fog magyarázni. Nem kell pontosan megtanulnia, mit kell mondania, de képet kaphat arról, hogy mit fognak kérdezni tőled. Így magabiztosabb lesz és folyékonyabban válaszol a kérdésekre.

Ha nem szokott kompetenciainterjúkon részt venni, akkor a modell CSILLAG (Helyzet, Feladat, Művelet, Eredmény) hasznos lehet a válaszok megfelelő strukturálásához. Ha megvan a kompetencia, gondoljon át a helyzetre (helyzetre), a feladatra (feladatra), a cselekvésre (cselekvésre) és az eredményre (eredményre), amelyet elmagyarázni fog. Így jobban felépíti a válaszokat, és nem felejt el semmilyen adatot.

Bónusz: Gyakran feltett kérdések kompetenciainterjúban

Befejezésül bemutatunk néhány kérdést a megfelelő kompetenciákkal:

• Ügyfélorientáció: Meséljen egy olyan helyzetről, amelyben úgy gondolja, hogy kielégítően megoldotta az ügyfél igényeit. Hogyan járt el ebben a helyzetben?

• Probléma megoldása: Meséljen egy problémáról, amellyel az előző munkahelyén találkozott. Milyen megoldást választott? Miért?

• Stresszállóság: Mikor gondolja, hogy valóban stresszes helyzetben volt? Hogyan reagáltál?

Ha többet kell tudni róla interjúk során gyakran feltett kérdések, ne hagyd abba az olvasást:

"Az állásinterjú 10 leggyakoribb kérdése (és hogyan kell kezelni őket)"