Rapport: 5 kulcs a bizalmi környezet megteremtéséhez

Amikor arról beszélünk pszichológiai terápiák, sokszor hajlamosak vagyunk elgondolkodni a megvalósított technikákon, az attitűdök és kapacitások értékelésének eszközein vagy az adott konzultáció során alkalmazott megközelítésen.

Természetesen ezek nagyon fontos tényezők a terápia típusának meghatározásakor részvétel és milyen célok vannak azokon való részvétel, de a foglalkozások lényegének teljes megragadása tól től pszichoterápia Ezenkívül figyelembe kell vennünk egy másik kulcsfontosságú kérdést is. A beteg és a szakember között létrejött terápiás szövetség minőségéről szól.

Ez egy fogalom, amely néven is ismert egyetértés, és ezt olyan területeken használják, mint pl Klinikai pszichológia, a NLP sőt az ápolószemélyzet által kezelt betegek kezelése is.

A "rapport" szó jelentésének megértése

A terápiás kapcsolat ez a különböző nézőpontok közös és empatikus megértése, amelyből saját maga és a másik ember megközelíti a problémát, amelyet mindkettőnek meg kell oldania. Ez egy olyan kapcsolatok kerete, amely során kölcsönös megértés jön létre több ügynök között azzal a céllal, hogy egy problémát együttműködő módon kezeljenek.

Röviden, a terápiás kapcsolat az a terapeuta és a páciens közötti pszichológiai összhang, amely lehetővé teszi a szükséges együttműködést mindkettő között. Két alapvető pillére a kölcsönös bizalom és a folyékony kommunikáció (nem szimmetrikus, mivel az ideális az, ha a beteg sokkal többet fejez ki, mint a terapeuta).

Kommunikáció... konzultáción túl

Eredetileg a rapport szó arra a kapcsolati dinamikára hivatkozott, amelynek irányítania kell az egészségügyi szakember vagy terapeuta és páciensei közötti interakciót. Így vannak olyan képzési programok mentálhigiénés szakemberek és orvosok számára, amelyek a tanításra összpontosítanak technikák a kapcsolat előállításához, mivel nyilvánvaló, hogy ez alapvető szempont a beavatkozás hatékonyságában betegek. Azonban, Ma ez a szó gyakorlatilag bármilyen olyan összefüggésben alkalmazható, amelyben van feladat, amelyet két ember végezhet el, akiknek el kell érniük a jó fokozatot egyetértés hogy megszerezzem.

Ezenkívül a rapport egyaránt felfogható a kapcsolati dinamika (vagyis valami, amely egy adott időben és térben helyezkedik el), vagy a terapeuta által alkalmazott technikaként (vagyis olyan eszközként, amely része a szakember képességeinek repertoárján). Ezek az árnyalatok azonban nem változtatják meg annak a természetét, hogy mi legyen a jó kapcsolat.

A rapport elemei

Ahol jó a kapcsolat, ott van a három pillér is, amelyen alapul: a koordináció (vagy tükrözés), a viszonosság és a közös helyek keresése.

1. Koordináció

A koordináció vagy tükrözés áll alkalmazkodjon a másik ember ritmusához mind gesztusilag (nem verbális nyelvének általános egészének megfogása és hasonló módon történő megismétlése), orálisan (a hangnem és a beszédritmus hozzáigazítása a másik személyéhez) és mindenekelőtt érzelmileg (tükrözve önmagát a másik ember érzelmi állapotában, hogy átérezze és egyúttal megnyilvánítsa ezt az empátiát).

2. Viszonosság

Előadás viszonosság áll találja meg a másik fél hozzájárulásának viszonzásának módját, legyen az cselekedet vagy ima. Klasszikusan a pszichológiai konzultáció során a kölcsönösség tükröződik aktív hallgatás, amelyben a pszichológus annak ellenére, hogy csendesebb, mint a beteg, folyamatosan jeleket ad a másik ember meghallgatására és a mondanivalóra való reagálásra.

A kapcsolat ezen összetevője az emberek által elvégzendő együttműködési munka jellegétől függően változik.

3. Közös helyek

Ez a tényező arra utal annak szükségessége, hogy az üzeneteket és a cselekvéseket minden érintett számára érdekes témára összpontosítsák. Ezt sokszor megtesszük anélkül, hogy észrevennénk, amikor a. Ízlését és hobbijait teszteljük személy, akivel most találkoztunk, és végül valami olyan dologról beszélgettünk, ami nekünk könnyű párbeszéd.

Ez a terápiában is megtörténik, bár természetesen mindig a foglalkozások célját szem előtt tartva, és anélkül, hogy túlságosan eltérnénk bizonyos megvitatandó irányelvektől és témáktól.

E három tényező eredménye: empátia, bizalom és tiszta kommunikáció megteremtése.

Iránymutatások a rapport létrehozásához

Néhány azok a kulcsok, amelyek segítségével a pszichológusok és terapeuták a jó terápiás kapcsolat kialakításához vezetnek Ők:

1. Legyen tisztában az első benyomás fontosságával

A legtöbb szakember, akik teljesítménye nagyban függ attól, hogy képesek-e jó kapcsolatot kialakítani külön buzgalommal tölt el, amikor a páciensnek megfelelő módon mutatják be magukat. Így a kezdetektől fogva olyan kapcsolatok kerete jön létre, amelyek inkább a bizalomra épülnek, mintsem annak hiányára, másrészt az a tény, hogy a terapeuta megfelelően bemutatkozik, ráveheti a beteget arra, hogy ő maga is olyan vezető szerepet tölt be, amely nem az Számítottam rá.

Például egy egyszerű kézfogás elegendő ahhoz, hogy a betegek lényegesen jobban befogadják a pszichológus és általában az egészségügyi személyzet figyelmét.

2. A nem verbális és verbális nyelv tegye házasságot egymáshoz

A kapcsolat megteremtése nagymértékben minimalizálja a másik kifejezésének lehetséges torzulásait. Így, fontos, hogy tiszta módon fejezd ki magad, ellentmondások nélkül az elmondottak és a tettek között. Például a beteg meghívása, hogy magyarázza meg problémáját, és egyúttal keresztben tartsa karját, ami rontja a terápiás kapcsolat minőségét, mivel következetlen üzenet jelenik meg.

E nagyon fontos szempont elmélyüléséhez megnézheti ezt a cikket:

• "A verbális nyelv elsajátításának öt kulcsa"

3. Fogalmazza meg az egyértelmű bejelentéseket

Ez az egyik követendő irányelv, amely megköveteli a verbális kifejezés megfelelő előkészítését. Bent áll használjon hozzáférhető és világos nyelvet, szóközök nélkül, amelyek kettős jelentést vagy befejezetlen kifejezéseket eredményezhetnek. Ily módon a másik embernek nem kell erőfeszítéseket tennie annak érdekében, hogy kibontja a mondandó jelentését, ami már elutasítást generálhat.

4. Tesztelje a rapport minőségét

Bár nem észrevehető, A terapeuták kicsi "szondás lufikat" indítanak a pácienshez, hogy teszteljék a terápiás kapcsolat erősségét. Például megtörhetik a tükrözést azáltal, hogy a testhez képest nagyon eltérő testtartást követnek el, vagy módosíthatják a beszéd sebességét, hogy lássák, utánozzák-e ezt a kezdeményezést. Ha a beteg alkalmazkodik ezekhez a változásokhoz, akkor a kapcsolat sikeresen kiépül.

5. Gyakran végezzen önkritikát

A pszichológusok töltsön sok időt önmaguk értékelésével, hogy kiderüljön, melyik dinamika működik és melyik nem, amikor terápiás kapcsolatot létesítenek a pácienssel. Emiatt a kapcsolat minősége javul, mivel a pszichológus és a páciens közötti szövetség hiányosságai csiszolódnak, ami saját magának a tanulmányozásának köszönhető.

Összefoglalva

A konzultáció során A rapport az a terápiás kapcsolat, amely egyensúlyban mozog a beteg és a szakmai szerepek közötti különbség és a probléma megoldására irányuló együttműködés közös célja között.. Ezért a rapport nem éppen a terapeuta kapacitása vagy egy alkalmazandó eszköz. egyoldalúan hajtják végre, de valami, ami a türelmes.

Olyan dolog, amelyet mindkét félnek táplálnia kell, de amire a pszichológus kifejezetten felkészült. Az empátia és a kifejeződés koherenciájának keverékének köszönhetően a terapeuta olyan kapcsolatrendszert rendezhet, amelyben a kapcsolat gyakorlatilag spontán alakul ki.

Attól függően, hogy milyen szerepeket kell elfogadniuk az embereknek és milyen célokat kell elérniük, az ügynökök közötti jó összhang számosfajta viszonyt eredményezhet, amelyek alkalmazkodnak az egyes helyzetekhez, bár alapjai mindig ugyanazok.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Casella, S. M. (2015). Terápiás kapcsolat: az elfelejtett beavatkozás. Journal of sürgősségi ápolás, 41 (3), pp. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). A kézfogás ereje: az értékelő ítéletek idegi összefüggései a megfigyelt társadalmi interakciókban. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), pp. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). A terápiás kapcsolat kialakítása: képzés validációs tanulmány. Minőség az alapellátásban, 17, pp. 99 - 106.