Apa itu Efek Halo?

Itu bias kognitif adalah bagian dari fenomena psikologis yang paling banyak dipelajari dari ilmu-ilmu kognitif dan paling diperhitungkan dalam Psikologi Pemasaran.

Mereka adalah bukti bahwa manusia sangat rentan untuk tidak menafsirkan realitas berdasarkan analisis rasional, tenang dan berdasarkan penalaran yang sahih dari sudut pandang logika. Di antara bias kognitif ini, salah satu yang paling terkenal adalah efek halo, yang menjelaskan beberapa aspek irasional yang membuat kita menilai seseorang, produk, atau tempat lebih positif atau lebih negatif.

• Artikel terkait: "10 efek psikologis yang paling penting"

Apa itu Efek Halo?

Efek halo adalah bias kognitif di mana kita cenderung membuat opini dan penilaian global terhadap seseorang, organisasi, produk, atau merek muncul dari cara kita menilai dan menilai sifat dan karakteristik tertentu dari orang, organisasi, produk atau merek. Istilah ini didasarkan pada gagasan bahwa jika kita dengan jelas mengidentifikasi aspek positif pada seseorang yang belum kita tahu betul, fakta itu meningkatkan kemungkinan bahwa secara umum kita melihat orang itu dengan baik mata.

Dengan demikian, efek halo didasarkan pada gagasan bahwa kita menunjukkan kecenderungan untuk menggunakan penilaian kita tentang karakteristik yang sangat spesifik dari sesuatu atau seseorang untuk "memproduksi" darinya penilaian global terhadap orang, organisasi, atau elemen abstrak itu: kami memperluas pendapat kami tentang properti itu ke seluruh elemen yang kami miliki menilai dan kita membuat kesan ini mengganggu cara kita menafsirkan banyak sifat lain dari elemen.

Singkatnya, efek halo adalah kecenderungan untuk membuat kesan dan pendapat kita tentang tertentu karakteristik subjek atau objek tergantung pada kesan bahwa orang lain fitur.

Sejarah bias kognitif ini

Psikolog Amerika Edward thorndike Dia adalah orang pertama yang menempatkan namanya pada efek halo dan memberikan bukti empiris untuk membuktikan keberadaannya. Dia melakukannya pada tahun 1920, ketika melalui sebuah artikel berjudul Kesalahan Konstan dalam Peringkat Psikologis, di mana ia menunjukkan hasil eksperimen yang dilakukan dengan militer. Penelitian ini relatif mudah; Sejumlah perwira diminta untuk menilai kualitas tertentu dari berbagai bawahan mereka.

Dari data ini, Thorndike melihat bahwa cara karakteristik tertentu dinilai sangat berkorelasi dengan penilaian yang dibuat dari karakteristik lainnya. Orang yang memperoleh skor negatif pada salah satu karakteristiknya cenderung memiliki skor negatif pada karakteristik lainnya aspek, dan aspek yang dinilai positif dalam aspek tertentu cenderung dinilai positif secara keseluruhan sisanya.

Efek Halo dan yang terkenal

Efek halo terlihat dalam kehidupan kita sehari-hari, misalnya, dalam cara kita memandang orang-orang terkenal yang terkait dengan label besar, olahraga paling terkenal atau bioskop Hollywood.

Ini adalah orang-orang yang citra publiknya telah diukir dengan susah payah oleh agen pemasaran dan iklan dan yang hampir tidak kita ketahui (bagaimanapun juga, biasanya tidak kita tangani langsung). Namun, ini tidak mencegah, misalnya, banyak orang dianggap sebagai pemimpin opini, pemikir hebat yang frasanya terkenal Mereka disambut dengan antusias dan, secara umum, orang-orang yang pendapatnya tentang hal-hal yang jauh dari profesi mereka biasanya sangat dihargai.

Fakta ini, omong-omong, digunakan berkali-kali dalam pemasaran dan periklanan.

Pemasaran memanfaatkan efek psikologis ini psychological

Efek halo juga terlihat dalam kampanye iklan tersebut di mana orang terkenal digunakan untuk mengiklankan produk atau layanan. Pencantumannya dalam potongan iklan ini tidak memberi tahu kita banyak tentang karakteristik dan fungsi pembuat kopi yang mencoba menjual kami, atau tentang keuntungan dari perusahaan asuransi yang diiklankan, namun kehadirannya mempengaruhi kami secara halus. Lagi pula, jika sebuah organisasi bersedia mengeluarkan uang untuk mempekerjakan atau karakter yang diakui, itu karena hal itu dapat menghasilkan penjualan yang objektif.

Secara khusus, yang dicoba adalah bahwa nilai-nilai dan perasaan yang terkait dengan yang terkenal atau terkenal yang dimaksud diperluas ke citra produk, sehingga menciptakan "halo" evaluasi positif yang berasal dari apa yang kita pikirkan tentang selebriti. Itu merek in the halo effect merupakan sarana untuk membuat citra merek direvitalisasi hanya dengan menggunakan wajah terkenal.

Kekuatan kesan pertama

Tetapi efek halo berada di luar perusahaan besar: mempengaruhi cara kita menilai siapa pun yang kita temui. Ini banyak berkaitan dengan kesan pertama yang dibuat, sesuatu yang diketahui memiliki dampak besar pada citra orang lain yang kita ciptakan dalam imajinasi kita.

Jika selama detik-detik pertama percakapan dengan seseorang dia sangat gugup dan tidak aman, bahkan untuk faktor-faktor yang kurang terkait dengan caranya yang seperti itu dengan apa yang terjadi padanya pada saat tertentu (misalnya, karena dia akan menjalani ujian penting), ini karakteristik akan menarik perhatian kita dan sejak saat itu, kesan pertama akan menjadi faktor penting dalam cara kita menilai individu ini.

Singkatnya

Efek halo adalah tanda bahwa otak manusia dia bersedia mengisi kesenjangan informasi dengan sedikit data yang tersedia untuk menghilangkan ketidakpastian. Jika kita bisa menilai seseorang yang tidak kita kenal dari kesan pertama yang mereka buat pada kita, dari profesinya atau dari kesannya estetika, kita tidak perlu mempertimbangkan nuansa kepribadiannya dan chiaroscuro repertoarnya keterampilan: kita dapat mengambil apa yang kita ketahui tentang orang ini, meregangkannya seperti permen karet dan ubah penilaian yang awalnya sangat sederhana ini menjadi opini global yang kita miliki tentangnya.

Itulah sebabnya, setiap kali kita berhenti untuk menilai orang lain, ada baiknya berhenti untuk berpikir bahwa aspek kepribadian dan cara hidup seseorang. seseorang selalu lebih luas daripada kecenderungan kita untuk mengumpulkan dan menganalisis semua informasi relevan yang terus-menerus datang kepada kita.

Referensi bibliografi:

• Brad Verhulst; M Pondok; H Lavin (2010). "Halo Daya Tarik: Mengapa Beberapa Kandidat Dianggap Lebih Menguntungkan daripada Yang Lain". Jurnal Perilaku Nonverbal, 34 (2), hlm. 1 - 2.
• Forgas, J.P. (2011). Dia tidak terlihat seperti seorang filsuf??? Pengaruh afektif pada efek halo dalam pembentukan kesan. Jurnal Psikologi Sosial Eropa. 41 (7): hal. 812 - 817.
• Kahneman, D. & Tversky. UNTUK. (1973) Psikologi prediksi. Tinjauan Psikologis, 80 (4), 237-251.
• Lachman, S.J.; Bass, A.R. (1985). Sebuah Studi Langsung Efek Halo. Jurnal Psikologi, 119 (6): hal. 535 - 540.
• Rosenzweig, P.M. (2014). Efek Halo dan Delapan Delusi Bisnis Lainnya yang Menipu Manajer. New York, NY: Pers Bebas.