Ketegasan: 5 kebiasaan dasar untuk meningkatkan komunikasi

Siapa yang tidak pernah mendengar tentang ketegasan? Istilah ini banyak digunakan akhir-akhir ini, tetapi apakah Anda benar-benar tahu apa itu?

Komunikasi bisa pasif, agresif, atau asertif, titik tengah yang merupakan salah satu kunci sukses dalam hidup.

Mengapa saya ingin berbicara tentang ketegasan?

Beberapa hari yang lalu saya sedang duduk di teras sebuah bar makan dengan tenang sampai perilaku manajer mengganggu saya; dengan agresif berbicara kepada seorang pelayan, dan Bukan hanya apa yang dia katakan tapi bagaimana dia mengatakannya.

Pada saat itu, wajah gadis itu memerah dan betapa terburu-burunya dia setelah hujan turun, dan lebih banyak lagi di depan umum. Tak pelak saya ingat situasi di mana saya diperlakukan sama dan mengomunikasikan sesuatu dengan agresif.

Saya menyadari bahwa ketika saya mengingatnya, apa yang membuat saya merasa paling buruk adalah berkomunikasi secara pasif. yaitu, untuk mengizinkan orang yang berbeda di berbagai bidang kehidupan saya untuk melanggar saya dengan cara mereka Bicara padaku.

Namun, gaya komunikasi saya berubah ketika saya belajar untuk bersikap tegas. Untuk alasan ini saya ingin berbicara dengan Anda tentang komunikasi asertif.

• Artikel terkait: "Orang yang asertif: 10 karakteristik yang mereka miliki bersama"

Apa itu ketegasan?

Ketegasan menyiratkan mampu mengekspresikan pikiran, perasaan, emosi dan keputusan kita dengan cara yang tegas, menghargai diri sendiri dan orang lain.

Oleh karena itu, jika kita bersikap tegas, kita tidak akan membiarkan orang lain memutuskan untuk kita dan mengabaikan ide, kontribusi, dan nilai kita. Dengan melakukan ini kita berkomunikasi secara pasif. Kita juga dapat, sebaliknya, memaksakan ide-ide kita tanpa memperhitungkan siapa pun; Inilah yang disebut dengan komunikasi agresif.

Namun, dalam komunikasi tidak hanya penting apa yang dikatakan tetapi cara mengatakan sesuatu sama pentingnya atau lebih.

Cara untuk meningkatkan komunikasi

Mempelajari teknik komunikasi asertif, yaitu memungkinkan Anda untuk menghormati diri sendiri dan orang lain, sangat penting untuk mencapai tujuan atau sasaran Anda dan untuk merasa baik dengan diri sendiri dan dengan orang lain.

Berikut adalah beberapa teknik untuk membantu Anda mengembangkan atau meningkatkan komunikasi asertif Anda. Itu adalah kebiasaan sederhana yang, sedikit demi sedikit, kita akan menyadari bahwa interaksi kita mengalir tidak seperti sebelumnya.

1. Pahami bahwa tidak ada yang bisa membaca pikiranmu

Mungkin Anda berpikir bahwa pasangan Anda tahu bahwa Anda ingin pergi ke bioskop untuk melihat pemutaran perdana, bahwa keluarga dan teman Anda Mereka tahu betapa mengganggu Anda bahwa mereka muncul di rumah Anda tanpa peringatan atau bahwa bos Anda tahu Anda menginginkannya pendakian.

Mungkin dalam banyak kesempatan Anda menjadi marah dan frustrasi ketika Anda melihat bahwa mereka tidak menyenangkan atau tidak menghormati Anda, dan emosi-emosi ini menghasilkan bahwa Anda berkomunikasi secara agresif atau, sebaliknya, secara pasif, memilih sikap dan gaya komunikasi yang berakhir merusak Anda dan hubungan Anda dengan orang lain.

Jika Anda ingin orang mempertimbangkan keinginan dan kebutuhan Anda, katakan apa adanya, ekspresikan diri Anda dengan cara yang orang lain tidak merasa diserang atau tersinggung.

2. Identifikasi apa yang Anda inginkan dan upayakan untuk mencapainya

Mulailah dengan mengidentifikasi kebutuhan, keinginan, tujuan, atau sasaran Anda sendiri. Jangan berharap siapa pun untuk mengidentifikasi mereka, apalagi memuaskan mereka, untuk Anda.

Temukan cara untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan tanpa merugikan orang lain, dan jika Anda butuh bantuan, tanyakan secara terbuka.

3. Gunakan frasa dengan "Saya"

Jika Anda menggunakan frasa orang pertama Anda menegaskan kembali ide, pendapat, emosi Anda, keinginan dan hak. Selain itu, Anda akan memberi tahu orang lain apa yang Anda pikirkan tanpa terdengar seperti tuduhan.

Misalnya, secara umum lebih tepat dan hormat untuk mengatakan "Saya tidak setuju" daripada "Anda salah."

4. Belajar mendengarkan

Berkomunikasi secara asertif menyiratkan mengetahui mendengarkan dengan benar dan aktif. Ini hanya mungkin dengan sikap terbuka terhadap pesan yang disampaikan orang lain kepada kita.

Ingat: orang lain memiliki hak untuk berpikir dan merasa berbeda dari Anda.

5. Belajarlah untuk mengatakan "tidak"

Belajarlah untuk menyadari hak Anda untuk mengatakan "tidak" tanpa merasa bersalah atau berkewajiban untuk menjelaskan dan alasan. Dengan cara yang sama, orang lain juga memiliki hak untuk mengatakan "tidak" kepada Anda.

• Artikel terkait: "Ketegasan dan rayuan: 9 trik untuk meningkatkan komunikasi Anda"

Manfaat komunikasi asertif

Anda pasti akan semakin termotivasi untuk berkomunikasi secara asertif saat Anda merasakan manfaat berikut:

• Tingkatkan harga diri dan keamanan; orang yang mampu berkomunikasi secara asertif memiliki harga diri yang sehat.
• Ini membantu Anda memiliki kepercayaan diri yang lebih besar tentang siapa diri Anda dan apa yang Anda ungkapkan.
• Tingkatkan versi Anda kesejahteraan emosional.
• Itu membuat Anda dewasa karena dalam komunikasi mengalir rasa hormat dan bukan pencarian alasan.
• Bantu membangun hubungan sosial yang sehat dan konstruktif dan hindari menarik orang beracun (atau lebih buruk, bahwa Anda menjadi satu).
• Memungkinkan Anda untuk mencapai tujuan pribadi Anda, sehingga menghindari tekanan emosional.
• Ini memungkinkan Anda untuk menetapkan batas Anda sendiri.
• Membantu Anda menilai kebutuhan Anda sendiri tetapkan prioritas Anda dan buat keputusan Anda.
• Itu membuatnya lebih mudah untuk memahami kesalahan, baik kesalahan Anda sendiri maupun kesalahan orang lain. Komunikasi asertif membuat kita lebih manusiawi.

Kesimpulannya

Artikel ini mungkin akan sangat membantu manajer yang saya ceritakan di awal artikel, dan bukan hanya untuk memperoleh kemampuan berkomunikasi secara asertif.

Melalui alat berharga seumur hidup ini kita secara tidak langsung memperoleh keterampilan kepemimpinan dan kerja tim, empati, harga diri dan, pada akhirnya, kesejahteraan emosional.