Teori Komunikasi Manusia Paul Watzlawick

Teori Watzlawick tentang komunikasi manusia menyatakan bahwa masalah komunikasi antara orang-orang disebabkan oleh fakta bahwa kita tidak selalu memiliki sudut pandang yang sama dengan lawan bicara kita. Kurangnya kepatuhan terhadap aturan komunikasi tertentu menyebabkan kegagalan dalam saling pengertian dan pola interaksi patologis.

Kontribusi Watzlawick dibingkai dalam pendekatan interaksional untuk psikoterapi, yang memiliki eksponen terbesar di Mental Research Institute di Palo Alto. Di sana, Watzlawick mengembangkan dan mensistematisasikan pekerjaan yang dilakukan oleh referensi seperti Don Jackson dan Gregory Bateson. Usahanya sangat menentukan dalam munculnya terapi sistemik dan kerabat.

• Anda mungkin tertarik: "Terapi keluarga: jenis dan bentuk aplikasi"

Kehidupan dan karya Paul Watzlawick

Paul Watzlawick (1921-2007) adalah seorang psikoterapis Austria yang Dia adalah bagian dari Sekolah Interaksi Palo Alto. Dia dan ahli teori lain di Mental Research Institute mengembangkan teori komunikasi yang merupakan kontribusi mendasar bagi masa depan bidang ini dan terapi keluarga.

Watzlawick menerima gelar doktor dalam bidang filsafat dan gelar dalam psikologi analitik dari Carl Jung Institute di Zurich. Dia bekerja sebagai peneliti di University of El Salvador sebelum bergabung dengan Mental Research Institute. Dia juga bekerja sebagai profesor psikiatri di Universitas Stanford.

Dari penelitiannya dengan keluarga, Watzlawick menggambarkan teori sistem yang berfokus pada komunikasi yang kemudian dikenal sebagai "pendekatan interaksional". Model ini memahami komunikasi sebagai sistem terbuka di mana pesan dipertukarkan melalui interaksi.

Karya Watzlawick didasarkan pada teori ikatan ganda, yang dikembangkan oleh rekan-rekannya Bateson, Jackson, Haley, dan Weakland untuk menjelaskan skizofrenia. Namun, pengaruh Watzlawick di bidang komunikasi mungkin lebih besar daripada anggota lain dari Sekolah Palo Alto.

• Artikel terkait: "Komunikasi paradoks dan hubungan afektif: dia berkata "ya", dia ingin mengatakan "tidak" dan semuanya berakhir"

Institut Penelitian Mental Palo Alto

Institut Penelitian Mental, biasa disingkat "MRI", didirikan oleh Don Jackson pada tahun 1958 di kota Palo Alto, California. Dalam banyak kasus, tradisi terapi MRI disebut sebagai "Sekolah Interaksi Palo Alto."

Selama dekade berikutnya MRI menjadi lembaga yang sangat bergengsi. Sejumlah besar penulis berpengaruh dalam terapi sistemik, keluarga dan eksistensial berkolaborasi di sana, seperti Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. D. Laing dan Watzlawick sendiri.

Sekolah Interaksi Palo Alto mempromosikan pengembangan terapi singkat berbasis penelitian research yang berfokus pada interaksi antar manusia, terutama di tingkat keluarga. Selama bertahun-tahun, orientasi MRI telah berkembang menjadi pendekatan yang mendekati konstruktivisme.

• Anda mungkin tertarik: "Komunikasi yang efektif: 24 kunci komunikator yang hebat"

Aksioma Teori Komunikasi

Menurut Watzlawick, Jackson, Beavin dan Bavelas, komunikasi yang tepat tergantung pada pemenuhan sejumlah aksioma. Jika salah satu dari mereka gagal, kesalahpahaman komunikasi dapat terjadi.

1. Tidak mungkin untuk tidak berkomunikasi

Setiap perilaku manusia memiliki fungsi komunikatif, meskipun hal ini berusaha untuk dihindari. Kami tidak hanya berkomunikasi melalui kata-kata, tetapi juga dengan ekspresi wajah kami, gerak tubuh kami dan bahkan ketika kami diam, serta ketika kami menggunakan teknik diskualifikasi, di antaranya strategi gejala menonjol.

Watzlawick menyebut "teknik diskualifikasi" sebagai mode komunikasi yang tidak wajar dimana beberapa orang membatalkan pesan mereka sendiri atau pesan orang lain, misalnya membiarkan kalimat kosong. selesai. Strategi gejalanya adalah menghubungkan kurangnya komunikasi dengan keadaan fisik dan mental, seperti mabuk, mengantuk, atau sakit kepala.

2. Aspek isi dan aspek hubungan

Teori ini menyatakan bahwa komunikasi manusia terjadi pada dua tingkat: satu konten dan lainnya hubungan. Aspek konten adalah apa yang kami sampaikan secara verbal, yaitu, bagian eksplisit dari pesan. Tingkat komunikatif ini tunduk pada komunikasi non-verbal, yaitu pada aspek hubungan.

Aspek relasional dari pesan memodifikasi interpretasi yang dibuat penerima tentang kontennya, seperti yang terjadi dengan nada ironi. Metakomunikasi, yang terdiri dari pemberian informasi tentang pesan verbal seseorang, tergantung pada tingkat relasional dan merupakan kondisi yang diperlukan untuk komunikasi antara pengirim dan penerima untuk memiliki keberhasilan.

3. Modus analog dan digital

Prinsip dasar teori Watzlawick ini berkaitan erat dengan prinsip sebelumnya. Secara sintetik, penulis ini menyatakan bahwa komunikasi memiliki modalitas analog dan digital; konsep pertama menunjukkan transmisi informasi kuantitatif, sementara pada tingkat digital pesannya bersifat kualitatif dan biner.

Jadi, sementara dalam aspek isi komunikasi pengiriman informasi adalah digital (baik pesan ditransmisikan atau tidak), aspek relasional diberikan secara analog; ini menyiratkan bahwa interpretasinya jauh kurang tepat tetapi berpotensi lebih kaya dari sudut pandang komunikatif.

4. Tanda baca memberi arti

Watzlawick percaya bahwa komunikasi verbal dan non-verbal memiliki komponen struktural yang analog dengan tanda baca bahasa tertulis. Dengan mengurutkan isi pesan, kami dapat menginterpretasikan hubungan kausal antara peristiwa, serta berbagi informasi dengan lawan bicara secara memuaskan.

Orang sering hanya fokus pada sudut pandang kita, mengabaikan sudut pandang orang yang kita ajak bicara dan memahami perilaku kita sendiri sebagai reaksi terhadap lawan bicara. Ini mengarah pada keyakinan yang salah bahwa ada interpretasi tunggal yang benar dan linier dari peristiwa, padahal dalam kenyataannya interaksi itu melingkar.

5. Komunikasi simetris dan saling melengkapi

Pembagian antara komunikasi simetris dan komplementer mengacu pada hubungan yang ada antara dua lawan bicara. Ketika keduanya memiliki kekuatan yang setara dalam pertukaran (hal. dan. mereka mengetahui informasi yang sama) kita katakan bahwa komunikasi di antara mereka adalah simetris.

Sebaliknya, komunikasi komplementer terjadi ketika lawan bicara memiliki kekuatan informatif yang berbeda. Ada beberapa jenis pertukaran komplementer: salah satu lawan bicara mungkin mencoba menetralkan pertukaran, mendominasi interaksi, atau memfasilitasi orang lain untuk melakukannya.

Referensi bibliografi:

• Mahoney, Michael (2005) Psikoterapi Konstruktif: Panduan Praktis. Edisi Paidos Iberica. Spanyol.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Konstruktivisme dalam Psikologi: Psikologi Konstruk Pribadi, Konstruktivisme Radikal, dan Konstruksionisme Sosial, Jurnal Komunikasi Amerika. Jilid 5, Edisi 3.