Sindrom Survivor: bekerja di saat krisis

Selama hampir satu tahun, Susana Rosales, seorang administrator di sebuah pabrik di Barcelona, ​​​​menonton dengan curiga ketika rekan-rekannya dipecat satu per satu. Operator, tenaga penjualan, rekan-rekan mereka di departemen administrasi dan bahkan manajer pemasaran.

"Setiap kali saya menghadiri perpisahan rekan kerja Saya pikir itu akan menjadi yang berikut. aku merasa beruntung untuk terus bekerja di perusahaan, tetapi sangat menegangkan untuk berpikir bahwa setiap hari giliran saya. Situasi ini mempengaruhi saya dari hari ke hari dan menyebabkan saya cemas dan insomnia, "kata Rosales.

Sindrom Survivor di tempat kerja

Seperti dalam kasus Susana, terganggunya kenormalan dalam kehidupan kerja karena “perampingan”(Perampingan) menyebabkan karyawan harus beradaptasi dengan situasi baru yang dapat memiliki efek negatif dalam kesejahteraan dan kepuasan tidak hanya mereka yang kehilangan pekerjaan, tetapi juga mereka yang mempertahankan pekerjaan mereka. Fenomena ini, pertama kali dipelajari oleh

Noer, dikenal sebagai "Sindrom selamat”. Hal ini ditandai dengan tingginya tingkat kegelisahan dan stres (atau kelelahan), kurangnya motivasi dan komitmen afektif terhadap organisasi, ketidakpuasan umum dan ketidakpercayaan terhadap perusahaan.

Berdasarkan Yayasan Eropa untuk Peningkatan Kondisi Hidup dan Kerja (Eurofound) "banyak faktor yang mempengaruhi kesejahteraan karyawan, dan lingkungan ekonomi dan sosial sangat penting dalam hal ini." Oleh karena itu, merekomendasikan: “Faktor psikososial yang berkaitan dengan pekerjaan, konteks ekonomi dan konteks sosial yang menyebabkan ketidaknyamanan harus dimodifikasi untuk mengurangi tingkat ketidakpuasan”.

Yang benar adalah, mengingat ketidakmungkinan mengubah panorama ekonomi atau politik suatu negara di masa resesi, banyak yang terpengaruh oleh sindrom ini. Sebuah studi oleh Jussi Vahtera, seorang peneliti di Institut Kesehatan Kerja Finlandia, menemukan bahwa “di masa krisis mereka yang mempertahankan pekerjaan meningkat 5 kali kemungkinan menderita penyakit kardiovaskular”. Penyebab? Peningkatan stres, beban kerja yang berlebihan, dan ketidakamanan kerja yang berkelanjutan.

Stres dan terbakar habis dan hubungannya dengan kesehatan pekerja

Seperti yang sudah kami komentari di artikel "Burnout: Bagaimana mengenalinya dan mengambil tindakan“Stres dan kepuasan kerja telah menjadi faktor penting di tempat kerja dalam beberapa dekade terakhir. Risiko psikososial dan kelelahan adalah salah satu masalah yang menimbulkan kesulitan terbesar dalam bidang keselamatan dan kesehatan kerja, karena mereka secara signifikan mempengaruhi orang dan people organisasi.

Bagi pekerja itu menyebabkan konsekuensi pada tingkat fisik, emosional atau perilaku, dan bagi perusahaan, itu berdampak negatif pada organisasi, lingkungan kerja, lingkungan. kinerja atau di hubungan. Dalam konteks ini muncul perasaan pada karyawan seperti ketidakpedulian, putus asa di depan pekerjaan, meningkat demotivasi atau peningkatan keinginan untuk meninggalkan pekerjaan yang dapat menyebabkan pengabaian profesi dalam banyak kasus. Di banyak perusahaan terdapat tingkat ketidakhadiran yang tinggi karena fenomena ini.

Krisis? Lebih banyak pekerjaan dan lebih banyak ketidakpastian bagi para penyintas

Banyak perusahaan tidak berada di ambang krisis ekonomi di mana Uni Eropa hidup, dan karena alasan ini PHK menjadi sesuatu yang sering terjadi di dalam perusahaan. Pekerja yang selamat di saat krisis Anda menanggung tekanan tambahan karena harus bekerja lebih lama untuk melakukan tugas-tugas rekan kerja Anda yang sudah tidak ada lagi. Ini menambah tekanan dan takut bisa dipecat kapan saja dapat menyebabkan lekas marah, sulit berkonsentrasi dan, dalam beberapa kasus, serangan kecemasan ”, seperti yang dijelaskan Julie Monti kepada majalah itu. Wanita Chicago hari ini.

Sindrom ini memperoleh relevansi sedemikian rupa sehingga membangkitkan minat para ilmuwan, organisasi, departemen Sumber Daya Manusia, dan bahkan pemerintah. Itu Badan Penelitian dan Kualitas Kesehatan A.S. memberikan bukti ilmiah yang berhubungan dengan jumlah pekerja dengan ketidaknyamanan di tempat kerja. Studi ini menunjukkan hubungan erat antara kekurangan sumber daya manusia dan konsekuensi munculnya stres, terbakar habis, gejala psikosomatik, kehilangan kesejahteraan dan ketidakpuasan.

Studi lain, dalam hal ini tentang kejadian restrukturisasi di perusahaan dan kesehatan pekerja, disusun oleh Asosiasi Buruh untuk Kementerian Ketenagakerjaan Spanyol dan itu termasuk data dari Organisasi Perburuhan Internasional (ILO), menunjukkan bahwa “krisis telah membuat para pekerja berhadapan dengan takut dan menekankan kemungkinan kehilangan pekerjaan mereka”.

Selain itu, disimpulkan bahwa "mungkin ada lebih banyak kecelakaan, cedera, dan bahkan kematian di tempat kerja karena pengurangan personel."

Apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk membantu para penyintas?

Para ahli menyarankan untuk mempromosikan komunikasi yang lebih baik, keterlibatan karyawan yang lebih besar, dan pengakuan emosi mendidih di tempat kerja untuk membantu korban mengurangi atau menghilangkan gejala Anda dan meningkatkan lingkungan kerja. “Ketakutan tersebut, yang disebabkan oleh kurangnya komunikasi dari pihak perusahaan kepada karyawan, pada akhirnya dapat menimbulkan kecemasan, kesedihan, serangan panik dan episode menangis ", kata psikolog Roger Puigdecanet dari Unit Perhatiantention Psikologis.

Fakta bahwa karyawan tidak merasa dihargai juga menjadi pemicu banyak masalah psikologis dalam organisasi. Ada beberapa penelitian yang menyoroti pentingnya kepemimpinan transformasional dalam hal mengurangi stres, meningkatkan harga diri, kepuasan kerja dan peningkatan produktivitas. Jenis kepemimpinan ini dicirikan oleh tingkat komunikasi yang tinggi dengan karyawan dan pengaruh atas keyakinan dan interpretasi makna pekerjaan yang dimiliki pekerja, dengan cara yang meningkatkan kesehatan.

Menurut peiro, profesor di Universitas Valencia, “pemimpin transformasional otentik berusaha untuk melakukan apa yang benar dan adil untuk semua pemangku kepentingan organisasi dan dengan senang hati dapat mengorbankan kepentingan mereka sendiri untuk kebaikan kolektif tim kerja mereka atau mereka organisasi"

Setelah krisis, banyak perusahaan menyadari dampak situasi ini terhadap produktifitas, dan semakin mereka berusaha untuk mempekerjakan profesional yang berspesialisasi dalam memotivasi orang-orang yang selamat dari perampingan. Direktur Konsultan Keuntungan, Sylvia Taudien, berkomentar bahwa “perusahaan meminta kami untuk membagikan pembinaan individu atau kelompok untuk menyatukan kembali tim, mengajarkan bagaimana mengasimilasi perubahan dan mengelola ketakutan”.

Selain itu, Taudien menyayangkan bahwa "kami menemukan kasus mengejutkan dari manajer yang sangat terlatih dan bergaji tinggi yang terkadang Kesulitan tidak tahu bagaimana memimpin dan mengirimkan kepercayaan kepada tim mereka dan malah membenamkan diri dalam rasa sakit mereka sendiri atas situasi situation bisnis".

Kesimpulan

Jika perusahaan bersedia melakukan PHK (terutama dalam skala besar), karyawan kemungkinan besar akan menderita beberapa efek sindrom penyintas. Bagaimanapun, dampak dari sindrom ini dapat dikurangi jika langkah-langkah diambil untuk memahaminya dan mengarahkan kembali kemungkinan konsekuensi negatif yang mungkin ditimbulkannya terhadap kesejahteraan pekerja.

Komunikasi yang tepat dan gaya kepemimpinan yang efektif Mereka dapat mengarah pada perbaikan dalam cara pekerja memandang situasi ini dan, dengan cara ini, meminimalkan konsekuensi pada kesehatan kerja mereka. Peningkatan kesejahteraan pekerja juga akan berdampak positif bagi kesehatan organisasi, yaitu akan berpengaruh positif terhadap kinerjanya di pasar.