María Hernández Mendoza: "Mediator adalah ahli dalam menenangkan roh"

Hubungan pribadi mengambil dimensi yang lebih dalam dan lebih kompleks ketika kita berbicara tentang hubungan keluarga. Aspek-aspek seperti telah hidup bersama selama bertahun-tahun, telah melalui banyak diskusi dengan keberhasilan yang lebih besar atau lebih kecil atau harapan yang dihasilkan dari dari peran "ayah", "ibu" atau "anak" adalah elemen yang, berkali-kali, memfasilitasi munculnya konflik yang bertahan selama berminggu-minggu, berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun.

Untungnya, ada layanan khusus untuk membantu orang menyelesaikan konflik keluarga. Dalam wawancara ini Kami berbicara dengan seorang profesional di bidang ini, terapis keluarga María Hernández Mendoza.

• Artikel terkait: "Psikoterapi dan mediasi: persamaan dan perbedaan"

Wawancara dengan María Hernández Mendoza: mediasi keluarga dan resolusi konflik dalam keluarga

María Hernández Mendoza adalah pekerja sosial dan terapis keluarga yang berspesialisasi dalam terapi keluarga sistemik, selain menjadi bagian dari tim manajemen Centro Familiar MOMA, yang berlokasi di Madrid. Dalam wawancara ini beliau berbicara tentang penyelesaian konflik di lingkungan keluarga melalui mediasi.

Apa sebenarnya mediasi keluarga dan apa bedanya dengan bentuk intervensi psikologis lainnya?

Mediasi keluarga adalah proses dimana, melalui dialog dan negosiasi, penyelesaian konflik timbul di antara anggota keluarga. Hal ini didasarkan, berkat intervensi seorang ahli mediasi profesional, pada kesepakatan antara semua pihak yang terkena dampak untuk mencapai tujuan bersama yang memuaskan semua pihak.

Katakanlah tujuan utama mediasi keluarga harus diringkas dalam satu kalimat. Apa yang akan?

Mengelola dan menyelesaikan konflik keluarga secara adil dan memuaskan dengan bantuan seorang figur mediator.

Apa jenis konflik keluarga yang paling sering terlihat di antara mereka yang menghadiri sesi mediasi keluarga?

Konflik yang paling umum berasal dari proses perceraian dan/atau perpisahan, terutama bila ada anak yang sama.

Ketika pasangan memutuskan untuk berpisah, ada muatan emosional yang kuat, karena banyak yang telah berbagi dengan orang lain. aspek intim dan kehidupan sehari-hari (selain materi), sehingga bisa menjadi jalan yang sulit untuk transit. Jika ada juga anak atau anggota keluarga lain yang terlibat dalam konflik, prosesnya menjadi lebih kompleks karena banyak kepercayaan, sikap, dan aliansi atau perasaan penolakan terjalin di antara semuanya mereka.

Konflik besar lainnya ditemukan dalam hubungan antara orang tua dan anak, terutama pada tahap masa remaja. Sebenarnya, setiap saat mungkin diperlukan intervensi mediasi, karena keluarga mengalami perubahan yang melekat dalam tahap kehidupan. Jika keluarga ini tidak memiliki kapasitas untuk beradaptasi dengan perubahan, konflik akan muncul.

Dengan cara apa yang disukai agar sesi-sesi itu tidak menimbulkan pertengkaran yang menghalangi komunikasi yang benar antara para pihak?

Mediator adalah ahli dalam menenangkan; Tugas pertama yang ia emban adalah menurunkan ketegangan antar anggota keluarga agar bisa saling curhat dan saling situasi penalaran, karena ketika seseorang dalam keadaan agitasi, nafsu menguasai dan, di satu sisi, ini melumpuhkan kita untuk berpikir dengan cara tertentu. tenang.

Pertolongan ini harus dilakukan dengan cara terbaik, tanpa jatuh ke dalam generalisasi, penghinaan, penghinaan atau penghinaan. Tidak mudah untuk melakukannya, tetapi dapat dipelajari, kita harus mengekspresikan kebutuhan dan selera kita secara efektif, kita harus tahu bagaimana memiliki komunikasi yang baik dengan orang yang kita cintai, ketegasan adalah kunci. Ini tidak hanya akan mempengaruhi kesejahteraan pribadi kita, tetapi juga akan meningkatkan cara kita berhubungan dengan seluruh dunia.

Dan bagaimana Anda membuat semua orang yang terlibat memiliki kesempatan untuk mengekspresikan diri mereka secara bebas, tanpa menyerah pada tekanan?

Mediator menyediakan waktu bagi setiap anggota untuk mengungkapkan perasaannya secara jujur, menghindari diskusi atau tidak menghargai giliran, ruang mediasi Ini adalah ruang ketenangan dan pertemuan di mana tidak ada ruang untuk pertempuran pribadi, semua orang berkomitmen dari awal untuk mendayung ke arah yang sama mencari tujuan umum.

Kami ingat bahwa partisipasi dalam proses mediasi bersifat sukarela, oleh karena itu bahwa tidak ada yang wajib hadir, atas dasar ini kesediaan untuk berkolaborasi lebih hadir .

Kurang lebih, pada saat apa mediasi keluarga berhasil membuat hubungan antar anggota keluarga memberikan perubahan kualitatif menjadi lebih baik?

Saat mereka mengambil bagian tanggung jawab mereka dalam konflik, mereka memahami bagaimana perasaan orang-orang. anggota lain dari keluarga mereka dan berkomitmen untuk berubah untuk mencapai perbaikan bersama dalam resolusi Masalah. Dalam kebanyakan kasus, setiap orang menderita, tetapi tidak ada yang mengetahuinya, karena itu tidak dikatakan.

Apakah ada prinsip atau gagasan utama mediasi keluarga yang dapat digunakan oleh orang-orang tanpa pelatihan di lapangan untuk mengelola diskusi yang mereka alami dalam kehidupan pribadi mereka?

Ya, tentu saja. Kuncinya adalah berkomunikasi melalui empati, mendengarkan aktif, saling menghormati dan kerjasama. Singkatnya, mengetahui bagaimana menempatkan diri Anda pada posisi orang lain.

Kita harus belajar untuk berperilaku dewasa dalam hubungan kita. Sulit bagi kami karena kami tidak diajarkan untuk melakukannya sejak kami masih kecil; Namun, keterampilan itu sedang dipelajari. Ketika ada niat baik, banyak kemajuan dibuat dalam hubungan, secara radikal mengubah pandangan kita.

Aspek mediasi keluarga apa yang paling memuaskan dari sudut pandang para profesional yang mengarahkan dan merangsangnya?

Hal yang paling memuaskan bagi mediator adalah untuk memastikan bahwa pekerjaannya dapat memberikan efek positif pada keluarga, untuk melihat bagaimana sikapnya berubah dan koeksistensi di rumah meningkat secara substansial. Hal terbaik tentang pekerjaan ini adalah kepuasan melihat bagaimana ketegangan di wajah mereka telah menghilang, itu akhirnya mereka mencerminkan ketenangan dan kesejahteraan, dan mereka menyampaikan bahwa hidup mereka telah berubah penting dalam banyak hal Aspek.