Efek penahan: karakteristik bias kognitif ini

Sejauh mana kita sepenuhnya bebas, tidak memihak, dan aman dari segala pengaruh saat mengambil keputusan? Meskipun kita tidak menyadarinya, ada banyak faktor yang memberikan pengaruh besar pada kita dalam proses pengambilan keputusan.

Contohnya adalah efek jangkar, yang menurutnya, sesuatu yang sederhana seperti cara atau urutan di mana informasi tertentu disajikan kepada kami dapat menentukan bagaimana kita akan menafsirkan sisanya dan akibatnya keputusan kita nanti.

• Artikel terkait: "Bias kognitif: menemukan efek psikologis yang menarik"

Apa efek jangkar?

Efek penahan, juga dikenal sebagai "efek fokus", adalah fenomena psikologis dikategorikan dalam kelompok bias kognitif. Efek ini menggambarkan kecenderungan orang untuk tinggal lebih lama dengan informasi pertama yang ditawarkan kepada mereka, yang mempengaruhi pengambilan keputusan di kemudian hari.

Artinya, ketika seseorang berada di depan sumber informasi, apapun sifatnya, data yang disajikan di awal tetap "berlabuh" di ingatan orang dengan kekuatan yang jauh lebih besar daripada nanti.

Oleh karena itu, selama proses pengambilan keputusan, efek penahan terjadi setiap kali orang secara tidak sadar menggunakan informasi yang dirasakan di awal ketika membentuk opini, memberikan penilaian atau membuat keputusan. Pada saat jangkar terbentuk, opini lainnya terbentuk di sekitar informasi ini, oleh karena itu dianggap sebagai bias kognitif.

Kecenderungan untuk menentukan informasi sebagai titik awal, sebagai akibatnya kita akan mengembangkan pendapat dan keputusan kita, diamati di hampir semua bidang kehidupan kita, jadi sama seperti itu bisa bermain melawan kita, kita bisa menggunakannya untuk keuntungan kita.

Sebuah contoh ditemukan ketika mendiskusikan atau menawar harga rumah, mobil, atau barang apa pun yang harus kita bayar atau terima nilainya. Jumlah yang awalnya ditetapkan akan menjadi titik referensi kami saat membandingkan atau membuat proposal. Mengetahui hal ini, jika harga awal sangat tinggi, kemungkinan besar, bahkan jika kami menurunkan harga, biaya akhir didirikan masih lebih tinggi daripada yang mungkin bersedia kita bayar, tetapi lebih rendah dibandingkan dengan sebelumnya.

• Anda mungkin tertarik: "Apa itu Efek Halo?"

Apa penjelasan untuk efek ini?

Meskipun ada banyak teori yang mencoba menjelaskan fenomena ini, tidak ada konsensus tentang mana di antara mereka yang menawarkan klarifikasi yang lebih tepat. Sebagian besar peneliti dan ahli teori merujuk bahwa efek penahan adalah fenomena yang mudah ditunjukkan, tetapi sulit untuk dijelaskan. Namun, ada tiga penjelasan berbeda yang dapat memberi kita petunjuk tentang penyebab efek ini.

1. Penahan dan penyesuaian

Menurut penjelasan ini, begitu jangkar diberikan, orang cenderung menjauh darinya untuk membuat keputusan akhir. Meskipun demikian, mereka melakukannya dengan tidak efektif, jadi keputusan akhir Anda lebih dekat dengan informasi berlabuh daripada jika mereka tidak melawan.

Hipotesis ini telah banyak dikritik karena, untuk ini, efek penahan harus diberikan secara sadar; Kapan sebenarnya orang tersebut tidak menyadarinya.

2. Aksesibilitas selektif

Penjelasan alternatif adalah penjelasan yang berasal dari apa yang dikenal sebagai "uji hipotesis konfirmasi". Menurut teori aksesibilitas selektif, ketika informasi disajikan untuk berlabuh, orang tersebut membuat evaluasi di mana dia berpikir apakah itu benar. tanggapan yang memadai, dan jika tidak, ia akan melakukan serangkaian penilaian berikutnya, tetapi semuanya akan selalu terkait dengan informasi yang digunakan sebagai "jangkar".

3. Perubahan sikap

Penjelasan terakhir yang telah diberikan oleh ilmu kognitif, adalah penjelasan yang menjelaskan penahan sehubungan dengan perubahan sikap. Menurut teori ini, ketika informasi "jangkar" diberikan, perubahan atau perubahan sikap orang dengan tujuan membuatnya lebih sesuai dengan karakteristik spesifik dari informasi ini, yang mempengaruhi tanggapan masa depan menjadi seperti jangkar.

Faktor apa saja yang mempengaruhi?

Ada serangkaian faktor atau faktor pengkondisian yang dapat memodulasi, dengan cara tertentu, bentuk dan intensitas terjadinya proses penahan. Ini termasuk suasana hati, pengalaman, kepribadian, dan kemampuan kognitif.

1. Suasana hati

Beberapa penelitian telah mengungkapkan bahwa keadaan pikiran kita mempengaruhi kemungkinan terbawa atau tidak oleh efek penahan. Secara khusus, orang dengan suasana hati sedih atau tertekan cenderung menjalani evaluasi yang lebih menyeluruh dan informasi yang akurat, sehingga kecil kemungkinannya akan ada efek penahan.

Namun, penelitian lain mengungkapkan dinamika yang sangat berbeda yang menurut orang depresi cenderung lebih pasif dalam pengambilan keputusan, sehingga dapat lebih dipengaruhi dengan mudah.

2. Pengalaman

Studi lain menunjukkan gagasan bahwa orang-orang dengan pengetahuan dan pengalaman yang tinggi di lapangan beton yang dirujuk dalam informasi "jangkar" jauh lebih rentan terhadap efek ini fenomena. Namun, para ahli teori sendiri mengatakan bahwa bahkan para ahli pun tidak sepenuhnya bebas dari efek ini.

3. Kepribadian

Menurut beberapa penyelidikan di mana tingkat kerentanan terhadap efek penahan berkorelasi dengan beberapa ciri Lima besar, orang-orang dengan tingkat kebaikan dan kesadaran yang tinggi lebih mungkin terpengaruh oleh anchoring, sedangkan mereka yang memiliki ekstroversi tinggi jauh lebih kecil kemungkinannya.

4. Kebiasaan kognitif

Meskipun dampak kemampuan kognitif pada efek penahan masih kontroversial, penelitian terbaru mengungkapkan bahwa fenomena ini menurun dengan orang yang memiliki kemampuan kognitif lebih; tetapi dalam hal apapun bahkan ini tidak bebas darinya.